和諧管理理論在人力資源管理中的應用

一、當代和諧管理理論概述

當代和諧理論把和諧放在系統中來考察，系統和諧性是描述系統是否形成了充分發揮系統成員和子系統能動性、創造性的條件及環境，以及系統成員和子系統活動的總體協調性。這兩方面取決于系統構成、組織管理、內部氛圍、系統成員精神狀態等方面的內部條件及其間的關系匹配程度以及系統內外部的適應程度。當代和諧管理理論還認為，要實現系統的和諧，就要采用引導和駕馭相結合的管理控制方法，通過引導來創設和優化外部環境，通過駕馭來矯正系統的運行;反映在管理思想上，就是要實現從復雜的個體控制轉向環境的引導和協調，從將個體作為系統整體發展的工具轉向使系統整體成為各子系統在整體環境協調下自我發展的工具，從只關注系統整體發展目標轉向同時關注系統和各子系統的發展目標。

二、對人力資源管理制度安排的“和諧”問題的闡釋

(一)企業管理系統中的人力資源管理制度安排

企業人力資源管理的制度安排存在于企業管理系統中，但其又自成系統。說它自成系統，并不表明制度安排的構建過程是一個自發的過程，而是指企業管理者依據制度環境和企業的特點，有目的、能動性地創設符合企業運行機制的人力資源管理制度規則的過程，也是企業與員工、企業管理者與普通員工、企業所有者與企業管理者、企業員工與企業員工等諸多博弈方反復博弈的過程。

(二)企業管理系統中人力資源管理制度安排的“和諧”內涵

1、人力資源管理制度安排的基礎性和諧

基礎性和諧是指構成人力資源管理制度的規則體系內部各要素的有序性、合理性和協調一致性。實現企業內部構成的和諧是人力資源管理制度規則自成體系的基礎，如此能夠實現整個人力資源管理制度安排的互動與合作，真正把招募、培訓、使用、升遷、調動以及退出等一系列人力資源管理活動的具體過程有機地串聯起來。

2、人力資源管理制度安排的匹配性和諧

匹配性和諧是指人力資源管理制度的規則體系與其外部環境的協調性。協同學說認為，當開放系統與環境進行物質和能量的交換，并使物質和能量的聚集達到某種臨界值時，系統內部的各個子系統間的關聯將產生相互作用，進而開始自發的、協調一致的集體規則運動，產生某種相對穩定的結構，最終使系統從無序趨向有序。

3、人力資源管理制度安排的適應性和諧

適應性和諧是指人力資源管理制度的規則體系，與其調整的對象在一定程度上的協調性和調整對象接受制度安排的自覺性。制度規則需要創造秩序方能具有一定的約束力，但這種約束力的存在，必須建立在制度本身與約束對象之間的某種適應性這樣一個基礎之上。研究表明，制度規則對人的約束既是規定性，又是有度的。

三、實現企業人力資源管理制度安排和諧的基本途徑

要實現企業人力資源管理制度安排的整體和諧，就要依據當代和諧理論的基本方法，從不同的層面來分析和研究，選擇不同的策略。

1、實現企業人力資源管理各個環節上的制度規則和諧

要實現整體制度體系的和諧，首先有賴于各個環節上制度規則自身的和諧。通過各個環節上制度規則的和諧，達成整個企業人力資源管理制度體系的和諧;不能以整體和諧來抹殺部分和諧。在具體操作上，要重視對企業人力資源的獲取、使用、開發、協調等每一個環節上管理制度的設計和選擇，保證每一項制度自身的完整性和內部的協調一致性，避免在制度設計中斷章取義、前后矛盾，進而錯誤地把實現各個環節自身的和諧作為整個企業人力資源管理制度選擇的基礎和出發點。

2、發揮人在制度創建中的主動性和創造性

新的世紀是一個以知識產業為核心的世紀，發揮人的聰明才智，發揮人的創造力已經成為任何一個組織戰略考慮的核心問題;一個組織的人力資源管理制度安排，直接關系到該組織利益主體的切身利益。從人本主義的原則出發，最大限度地發揮企業利益主體即員工的主動性和創造精神，已成為企業管理研究的重點。如前所述，企業人力資源管理的制度安排的確立，是企業諸多利益主體多次博弈的結果，無論是垂直性的制度安排還是水平性的制度安排，都應該是雙方共同參與的結果。

3、重視企業文化建設

企業本身就是一個文化單位。企業自身所具有的豐富的文化內涵，使它在全社會樹立起了獨樹一幟的文化形象。企業文化是企業在長期實踐中形成的文化觀念，是員工之間相互理解的產物，是企業制度、企業精神、企業職業道德規范和企業價值趨向的總和。企業人力資源管理的制度規則經過長期的構建和培育，最終也會積淀成企業文化不可缺少的組成部分，即所謂的制度文化。文化是人類特有的社會現象，人力資源是以人為載體的資源。因此，無論是企業文化管理還是企業人力資源管理，都必須體現必不可少的“人本管理”精神。企業文化與企業人力資源管理制度的內在同一性，使得企業文化建設與人力資源管理的制度安排具有相得益彰的連動效益。因此，企業人力資源管理制度安排的整體和諧得益于企業文化功能的釋放。

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