人力資源管理信息化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性

一、人力資源是經(jīng)濟(jì)社會(huì)和企業(yè)發(fā)展最重要的戰(zhàn)略性資源

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人力資源作為知識(shí)的載體和知識(shí)的創(chuàng)造者、傳播者、應(yīng)用者和發(fā)展者，已成為關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源。人力資源能否有效地開發(fā)與管理，決定了組織競(jìng)爭力的強(qiáng)弱，已為世人所共識(shí)。同時(shí)，企業(yè)在市場(chǎng)、產(chǎn)品和技術(shù)等方面的競(jìng)爭都可以歸結(jié)為人才的競(jìng)爭。可見，人力資源已成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源。由此在現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源有效的管理和開發(fā)也就成為了重中之重。

二、什么是人力資源管理信息化

人力資源管理信息化(e-HR)是通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)人力資源管理的完整解決方案,是基于先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式,通過集中式的信息庫、自動(dòng)處理信息、員工自助服務(wù)、外協(xié)以及服務(wù)共享,達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。它通過與企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相聯(lián)系,保證人力資源與日新月異的技術(shù)環(huán)境同步發(fā)展。是現(xiàn)代企業(yè)管理方式的新需求，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要工具之一。

三、為什么要實(shí)施人力資源管理信息化

第一、提高人力資源管理部門的工作效率。員工的考勤處理、工資計(jì)算處理、職務(wù)調(diào)動(dòng)處理及其信息管理等事務(wù)要占用人力資源管理者大量時(shí)間，手工操作不僅效率低，且容易出錯(cuò)。人力資源管理系統(tǒng)軟件可以大大提高工作效率。

第二、規(guī)范人力資源管理部門的業(yè)務(wù)流程。招聘、業(yè)績?cè)u(píng)估、培訓(xùn)、員工職業(yè)計(jì)劃、離職等流程的設(shè)計(jì)都是人力資源管理者的考慮范圍。人力資源管理系統(tǒng)軟件將相關(guān)的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，使人力資源管理人員能科學(xué)地、及時(shí)地完成相關(guān)工作，并可分工作業(yè)。

第三、從現(xiàn)今發(fā)展上看，人力資源管理者已從傳統(tǒng)的行政事務(wù)處理者向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴方向轉(zhuǎn)變。如：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行人力資源規(guī)劃、通過合理的招聘技術(shù)與測(cè)評(píng)技術(shù)為企業(yè)選擇合適的人才、通過工作分析技術(shù)及相應(yīng)的績效考評(píng)體系來提升企業(yè)與個(gè)人績效、讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方便地了解員工的各種狀況等，都已成為是人力資源部門的職責(zé)。因此如何高效、快捷、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)、處理、分析各種大量、復(fù)雜的數(shù)據(jù)，完成人力資源管理的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，就也促成了人力資源信息化的發(fā)展和深化。

四、企業(yè)人力資源信息化管理在現(xiàn)代管理中的重要性

(一)能為企業(yè)的管理提供科學(xué)的計(jì)劃決策

計(jì)劃是管理的首要職能,是從現(xiàn)在通向未來的橋梁,它對(duì)未來事件作出預(yù)測(cè),為管理活動(dòng)提供基本依據(jù),以制定出行動(dòng)方案予以應(yīng)對(duì)。人力資源管理信息系統(tǒng)可以從多方面快速地為各種計(jì)劃提供科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。一是促使計(jì)劃數(shù)據(jù)能夠快速、準(zhǔn)確的獲得及存取。通過建立計(jì)劃信息數(shù)據(jù)庫可以使計(jì)劃數(shù)據(jù)得以快速、準(zhǔn)確地獲得及存取,并實(shí)現(xiàn)計(jì)劃編制自動(dòng)化,達(dá)到利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)指揮的高度,提高了管理效率。二是其擁有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。統(tǒng)計(jì)是信息加工的重要方法,它能反映管理經(jīng)營活動(dòng)的成效、彼此的內(nèi)在聯(lián)系、發(fā)展趨勢(shì)和存在問題,是科學(xué)預(yù)測(cè)、制定計(jì)劃的前提。管理信息系統(tǒng)就提供了強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。三是促進(jìn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。科學(xué)的預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ),而管理信息系統(tǒng)為科學(xué)的預(yù)測(cè)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),通過吸取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),從而選擇適當(dāng)?shù)牟呗?為科學(xué)決策打下良好基礎(chǔ)。四是支持計(jì)劃的優(yōu)化。通過信息系統(tǒng)的分析,可以利用最優(yōu)化和其它數(shù)學(xué)方法,選擇最優(yōu)或較佳方案。總之,管理信息系統(tǒng)的使用,不但使企業(yè)部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易,上下層之間信息的傳輸更加迅速,而且更容易收集到客戶的產(chǎn)品需求信息、競(jìng)爭對(duì)手的信息和其它市場(chǎng)信息,有利于生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的制訂。由于各種參考數(shù)據(jù)唾手可得,使領(lǐng)導(dǎo)的決策水平空前提高,達(dá)到“運(yùn)籌帷幄之內(nèi),決勝千里之外”的效果。

(二)能夠優(yōu)化企業(yè)管理的組織職能

組織是指完成計(jì)劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財(cái)物的配備等。信息技術(shù)是組織改革的有效技術(shù)基礎(chǔ),信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用是組織規(guī)范管理、提高效率的契機(jī)。管理信息系統(tǒng)進(jìn)行到一定階段必然會(huì)引發(fā)企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組;再者,管理信息系統(tǒng)本身是一種先進(jìn)管理思想的載體,它要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整或業(yè)務(wù)流程的重組。這兩者的相互作用將幫助企業(yè)進(jìn)行“企業(yè)再造”和“管理重塑”。從業(yè)務(wù)流程分析到業(yè)務(wù)流程重組,減少迂回,消除延遲,提高效率。目前,縱橫交錯(cuò)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞的方式,使其由階梯層型逐步變?yōu)樗�平�?與信息傳遞方式緊密相連的管理組織結(jié)構(gòu)也就從尖頂?shù)摹敖鹱炙�”型變成扁平的“矩陣”�?組織結(jié)構(gòu)扁平化意味著打破部門之間的界限,任命跨職能部門的任務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí),高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多,基層作業(yè)者根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)參與決策的機(jī)會(huì)增多。扁平化結(jié)構(gòu)的非集中管理模式,減少層次,減少環(huán)節(jié),增強(qiáng)了管理功能,提高了管理效率。

(三)促進(jìn)了企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮

領(lǐng)導(dǎo)職能是指對(duì)所屬對(duì)象的行為進(jìn)行發(fā)令、調(diào)度、檢查。確保把所有的管理對(duì)象集合起來,同時(shí),建立默契的配合關(guān)系,保持整體平衡,以便共同為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。管理信息系統(tǒng)正在成為企業(yè)管理的重要戰(zhàn)略手段和組織是指完成計(jì)劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財(cái)物

的配備等。信息技術(shù)是組織改革的有效技術(shù)基礎(chǔ),信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用是組織規(guī)范管理、提高效率的契機(jī)。文化的一部分。多媒體和綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)的利用,可以使企業(yè)通過聲音、圖象和文字來近地或遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供的全過程,從而減少產(chǎn)品的不良率和提高顧客的滿意程度。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行其上的應(yīng)用系統(tǒng),可以高效地、便捷地、經(jīng)濟(jì)地管理跨地域的分公司。公司總經(jīng)理坐在計(jì)算機(jī)前就可以快速對(duì)外地分公司下達(dá)指令和及時(shí)了解分公司當(dāng)天的運(yùn)營情況。總公司能更加容易控制分公司的業(yè)務(wù)活動(dòng),分公司的不透明性因素在減少、決策失誤在減少,通過管理信息系統(tǒng)的使用,可以加強(qiáng)信息溝通,掌握內(nèi)外動(dòng)態(tài),輔助決策制定,及時(shí)處理、解決問題,最大限度的發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的職能。

(四)支持企業(yè)管理控制職能的實(shí)現(xiàn)

控制是促使組織的活動(dòng)按照計(jì)劃規(guī)定的要求展開的過程。控制職能是按照既定的目標(biāo)、計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)組織活動(dòng)各方面的實(shí)際情況進(jìn)行檢查和考察,發(fā)現(xiàn)差距,分析原因,采取措施,予以糾正, 使工作能按原計(jì)劃進(jìn)行。或根據(jù)客觀情況的變化,對(duì)計(jì)劃作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,使其更符合于實(shí)際。控制職能與計(jì)劃職能密不可分。計(jì)劃是控制的前提,是控制的開始;控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段,控制活動(dòng)為計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供保證。信息的充分、準(zhǔn)確和及時(shí)傳遞對(duì)實(shí)現(xiàn)控制職能起著舉足輕重的作用。實(shí)施控制必須經(jīng)歷4個(gè)主要步驟:1、收集數(shù)據(jù):2、處理數(shù)據(jù);3、解釋處理結(jié)果;4、采取相應(yīng)行動(dòng)。信息系統(tǒng)可以在前兩步給予具體的支持和實(shí)現(xiàn),對(duì)后兩步也能起一定的輔助作用。管理信息系統(tǒng)對(duì)于各個(gè)不同管理層次的控制都可以支持:對(duì)作業(yè)層是確保作業(yè)有效實(shí)施;對(duì)戰(zhàn)術(shù)層是隨時(shí)掌握實(shí)際作業(yè)信息,將實(shí)際作業(yè)情況與計(jì)劃要求進(jìn)行分析比較,并提供各種可能的解決方案;對(duì)戰(zhàn)略層是分析、提供各種縱向,橫向數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)未來,輔助制定戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)管理中的一些較為重要的控制都可在管理信息系統(tǒng)中協(xié)助實(shí)現(xiàn),如庫存控制(定量控制、定時(shí)控制等)、質(zhì)量控制(散點(diǎn)圖)、行為控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制、成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算控制等。

綜上所述,人力資源管理信息化并非簡單的信息技術(shù)的應(yīng)用,也非簡單的工作方式和工作資源的改進(jìn),而是代表著一種管理理念的革新。只有從企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要出發(fā),不斷加強(qiáng)專業(yè)信息人才的培養(yǎng),同時(shí)推進(jìn)人力資源管理機(jī)制和管理理念的革新,才能規(guī)范人力資源管理信息化體系,提升人力資源管理信息化價(jià)值,使之成為企業(yè)順利發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴。

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