職業倦怠的判斷標準

　　情緒衰竭是指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的情感處于極度疲勞的狀態。

　　淡漠退縮是指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作和環境采取冷漠、忽視的態度，敷衍了事，行為怪癖。

　　成就感降低是指傾向于消極的評價自己，并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降，認為工作既不能發揮自身才能，更是枯燥無味的繁瑣事務。

　　判定職業倦怠的標準包括以下四項：

　　1、工作引發的心理枯竭現象（癥狀標準）；

　　2、這種癥狀所持續的時間（時間標準）；

　　3、職業倦怠對社會功能的影響（嚴重程度）；

　　4、排除軀體疾病和相關的精神疾病（排除標準）。

　　具體標準如下：

　�。�1）癥狀標準：

　　包括感知覺的變化，包括感覺敏感、不敏感（減退）和感覺異常；記憶力減退，學習能力明顯減退；注意力不集中或特別容易分散；思維緩慢，反應遲鈍；情緒焦慮、恐懼害怕，易生氣、激動、敏感多疑或淡漠、抑郁情緒等等；身體長期處于疲勞狀態（亞健康狀態），比如睡眠障礙，食欲差、腹脹、月經不調、性功能減退，不愿活動、疲勞、頭痛頭暈、肌肉酸痛、心慌出汗，疲乏無力等類似慢性疾病的癥狀；行為異常，如出現攻擊行為、成癮行為、消極怠工；對學習與工作喪失熱情、逃避競爭、對工作任務產生厭倦，學習與工作態度消極，對服務或接觸的對象越來越沒有耐心和熱情，覺得工作沒有意義，逐漸失去工作樂趣，因此經常遲到早退，工作不負責任，對前途感到無望等。

　�。�2）時間標準：

　　一些職業倦怠的癥狀幾乎每天發生，而且在生活或工作中超過1/3以上，并至少已持續近1個月或以上。

　�。�3）嚴重程度：

　　上述這些癥狀使個體感到明顯的痛苦，或者已經影響到日常生活、學習、人際交往等社會功能。

　�。�4）排除標準：

　　經過醫生和醫院反復檢查，所出現的倦怠癥狀不是由身體疾病或精神疾病所致，也不是某種軀體疾病和精神障礙的癥狀組成部分，即排除相關的軀體疾病和精神疾病。

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