酒店it崗位職責精選15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的酒店it崗位職責，歡迎大家分享。
酒店it崗位職責1
一、深入了解企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定，如果有脫節(jié)或不完善的管理制度，要及時向上級領(lǐng)導提出改善或補救辦法，并起草書面文稿呈交上級領(lǐng)導審閱批示。
二、文員應做好企業(yè)外部來函的'接收，登記，報送，報批，復函，內(nèi)部發(fā)送，傳閱，回收以及文件起草等工作。
三、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環(huán)節(jié)，文件格式書寫是否規(guī)范，文字，標點是否正確…都直接印象企業(yè)的外部形象！應特別注意校對。
四、負責文件資料的管理工作，可根據(jù)文件來源對文件進行編號，分類，歸檔等處理，以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找，使用。
五、經(jīng)常對公司內(nèi)部相關(guān)事務進行多方面，全方位的調(diào)查，歸納總結(jié)后，為領(lǐng)導提供一些真實的分析數(shù)據(jù)。
六、負責本部門的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶聯(lián)絡，日常打印，登記臺帳，考勤統(tǒng)計，等事務。
文員的確可以稱為多面手甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資，總之，文員是一份比較復雜的工作，上面這些只是最基本的職責，其實文員因企業(yè)，公司不同，還有很多內(nèi)部職責，我們在具體崗位上還需要嚴格執(zhí)行，認真對待！
酒店it崗位職責2
崗位職責:
1、全面負責處理酒店的總體事務,和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的`經(jīng)營考核的各項目標。
2、負責組織、實施及監(jiān)督下屬按諾言標準建立培訓體系,制定和實施店內(nèi)各部門培訓計劃,為諾言培養(yǎng)合格的管理型人才;
3、定期巡視旅館總臺、客房、公眾場所、后勤區(qū)域及各崗位工作情況,檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
4、做好酒店人力資源規(guī)劃,負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導、考核、招聘工作,定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。
任職資格:
1、愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果,有同等崗位工作經(jīng)驗兩年以上;
2、誠信、正直,有親和力;。
3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設(shè)能力。
酒店it崗位職責3
崗位職責:
1、負責全星級、智能化酒店業(yè)務市場開拓及運營管理,確定項目的整體策劃和定位;
2、與渠道運營事業(yè)部配合,制定出各大區(qū)針對酒店板塊的需求規(guī)劃方案,以滿足各類客戶群體的不同選擇;
3、負責酒店產(chǎn)品采購、設(shè)計、銷售和維護,負責對酒店洽談合作方案,價格談判及簽約后的客戶維護工作;
4、掌握市場動態(tài)信息,關(guān)注酒店產(chǎn)品發(fā)展狀況,分析行業(yè)及競爭產(chǎn)品,跟蹤最新發(fā)展趨勢;
5、負責酒店板塊管理梯隊建設(shè),培養(yǎng)和發(fā)展人才隊伍;
6、定期與分公司、營業(yè)部進行業(yè)務溝通研討,并有計劃性地組織相關(guān)人員培訓;
7、了解市場動向和掌握酒店合作狀態(tài),有效控制開拓及運營成本,督導各項營業(yè)指標和利潤指標的完成;
8、做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職資格:
1、至少具備三年以上酒店開拓、運維等相關(guān)經(jīng)驗,本科以上學歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強的'管理能力、社會活動能力、組織領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)能力和實際工作能力及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感;
3、能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整整體策劃方案和定位;
4、善于指導、評估和激勵下屬員工工作及表現(xiàn),有效的編制部門員工培訓計劃;
5、熟悉和掌握酒店業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和制度;
6、有敏銳的洞察力和溝通協(xié)調(diào)能力。
酒店it崗位職責4
1、做好交接班工作，審核帳單，復核房租折扣報告、客房狀況報告、公關(guān)費報告等，處理審核中發(fā)現(xiàn)的問題；
2、審核當日的各種消費帳單，做好帳單的'銷號工作；
3、按要求分發(fā)各種報表和帳單，處理遺留帳務，解決遺留問題；
4、發(fā)放備用金、發(fā)票；
5、負責審核樓層狀況表；
6、完成部門領(lǐng)導安排的其他工作。
酒店it崗位職責5
工作職責：
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實施計劃、確保戰(zhàn)略落地；
2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；
3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執(zhí)行招聘、培訓、員工關(guān)系、薪酬績效等工作；
4、定期進行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報告；
5、其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè)；
2、三年以上人事管理經(jīng)驗，有星級酒店經(jīng)驗；
3、熟悉人力資源招聘、培訓、績效考核等規(guī)定和流程，熟悉國家各項勞動人事法規(guī)；
4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡應用及企業(yè)信息化的一般知識；
5、具備良好的`領(lǐng)導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復雜問題的能力。工作職責：
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實施計劃、確保戰(zhàn)略落地；
2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；
3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執(zhí)行招聘、培訓、員工關(guān)系、薪酬績效等工作；
4、定期進行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報告；
5、其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè)；
2、三年以上人事管理經(jīng)驗，有星級酒店經(jīng)驗；
3、熟悉人力資源招聘、培訓、績效考核等規(guī)定和流程，熟悉國家各項勞動人事法規(guī)；
4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡應用及企業(yè)信息化的一般知識；
5、具備良好的領(lǐng)導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復雜問題的能力。
酒店it崗位職責6
1、接受和處理預訂信息。
2、熱情接待客人，迅速辦理各種手續(xù)，提前安排VIP客人和會議客人的入住登記。
3、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務質(zhì)量及客房出租率。
4、負責為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。
5、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
6、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
酒店it崗位職責7
職責描述:
1、負責項目前期調(diào)研、分析、論證、定位等工作的開展與實施,制訂項目可行性方案報告
2、為項目實施提供專業(yè)咨詢;推進及組織協(xié)調(diào)項目策劃運營計劃和方案執(zhí)行;有效的完成項目的項目定位及整合工作;
3、擬訂項目主體產(chǎn)品及策劃營銷報告,撰寫重要業(yè)務策劃方案和重點項目策劃方案,有效的組織實施并監(jiān)督運行;
4、協(xié)助酒店經(jīng)營匯報體制、商業(yè)計劃的搭建
任職要求:
1、本科以上學歷,30-40歲,至少3年以上同崗位酒店策劃、管理經(jīng)驗;
2、熟悉相關(guān)區(qū)域的.市場情況,具備優(yōu)秀的策劃能力、資源整合能力以及市場分析能力;
3、具有開放性思維和較強的創(chuàng)新能力,對行業(yè)市場保持高度關(guān)注;
4、優(yōu)秀的表達能力及策劃報告撰寫與獨立提案演繹能力。
酒店it崗位職責8
崗位職責:
1、搭建并落地集團內(nèi)控體系,關(guān)注效率與風險的平衡,有效推行公司的年度內(nèi)控工作計劃;
2、識別內(nèi)控內(nèi)審工作重點領(lǐng)域,擬定內(nèi)部審計工作計劃并負責實施,對公司內(nèi)控做出客觀嚴謹、全面的評估且出具評估報告,并提出可行性整改建議;
3、為開展內(nèi)控體系建設(shè)工作提供賦能,協(xié)助業(yè)務板塊提升內(nèi)控專業(yè)能力,把握集團和內(nèi)控工作重點方向,最大化內(nèi)控資源的`配置效率和產(chǎn)出質(zhì)量;
4、與集團財務/業(yè)務信息系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)團隊密切合作,建立并完善集團指標信息化、智能化風險監(jiān)控體系;
5、熟悉公司內(nèi)部各類內(nèi)部審計工作,包括但不限于專項審計、it審計、經(jīng)濟責任審計、離任審計、反貪腐審計等;
6、提供內(nèi)控內(nèi)審咨詢、開展內(nèi)控培訓,營造良好的內(nèi)控環(huán)境。
任職要求:
1、10年以上內(nèi)控/內(nèi)審/合規(guī)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具備酒店行業(yè)內(nèi)控審計經(jīng)驗;
3、具備內(nèi)控審計體系建設(shè)經(jīng)驗;
4、良好的文字表達、溝通及影響力、能承受壓力,善于跨部門協(xié)調(diào)合作。
酒店it崗位職責9
1.參與公司對客房經(jīng)營管理方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經(jīng)理負責。
2.督促、指導、管理客房員工按照崗位流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得xx的工作效果。
3.保持客房部管理、服務及衛(wèi)生等工作的xx狀態(tài)。
4.負責督促、檢查所在區(qū)域的安全防火工作，加強有關(guān)培訓，保證人財物安全。
5.監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、消耗品以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況。
6.根據(jù)公司總體經(jīng)營目標，與前廳部、銷售部xx限度地提高客房收入和客房出租率,帶領(lǐng)本部門的管理團隊,執(zhí)行公司的'經(jīng)營戰(zhàn)略,完成公司規(guī)定的計劃和指標。
酒店it崗位職責10
按照經(jīng)理的安排表來開始和結(jié)束一天的營運。
與客人進行積極的互動，來尋找和征求反饋。
在部門中，培訓、維持和執(zhí)行所有萬豪的服務標準。
執(zhí)行萬豪規(guī)范的飲料配方，并進行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的.品質(zhì)。
在班次上正確執(zhí)行收入和帳單控制程序。
處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如，時間調(diào)整)。
為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。
為餐廳營運提供盡可能的幫助(例如，工作時間表，樓層安排，預定)。
找到解決如電話服務，最后一分鐘的預定，或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。
主持餐廳每天的試菜和菜單培訓課程。
確保在餐廳營運時，在各自的崗位上，協(xié)助服務員或領(lǐng)位員，使客人滿意。
確保服務的食品和飲料有質(zhì)量保證。
確保完成每天基本工作。
酒店it崗位職責11
崗位名稱：夜審員
直接上級：會計主管
直接下級：無
資質(zhì)要求：掌握財務管理和會計核算基礎(chǔ)知識，熟悉本崗位專業(yè)知識，懂得電腦操作。能按工作程序和質(zhì)量要求獨立進行工作。高中或具有同等學歷以上，從事會計工作三年以上，身體健康，普通話表述良好。
崗位職責：
1 審核各收銀員日報表與原始入賬憑證是否一致，對電腦系統(tǒng)進行過租。
2 審核賬單是否連號使用，作廢賬單是否經(jīng)相關(guān)主管以上人員說明原因并簽名。
3 核對客房出租情況及房態(tài)，對照住店客人報表，整理審核掛房賬單。
4 審核各部門招待費、飯店減免單情況是否得到相關(guān)手續(xù)批準。
5 填制夜審報告、營業(yè)日報，做好夜審工作日記。
6 核對所有人的折扣、退款是否符合有關(guān)規(guī)定執(zhí)行或有明確的說明。
7 核對電話費與流水賬單是否正確。
8 對照預期離店客人名單之報表，整理離店客人之賬單。
9 打印營業(yè)收入報表及各類報表、各分部門報表。
10 檢查協(xié)議單位的消費情況，如有不正常或超額消費等現(xiàn)象，立即匯報。
11 完成上級交代的'其它工作任務。
酒店it崗位職責12
1、為客人提供接待、入離店手續(xù)辦理房間預訂、解答問詢等；
2、服務掌握酒店實時房態(tài)，合理進行流量控制，做到收益化，并處理需要特殊安排的'訂房；
3、負責所屬客人在店期間的飲食、住宿以及其他需求；
4、負責客戶關(guān)系的后期維護。
酒店it崗位職責13
1、負責現(xiàn)金、銀行存款的日常收支及轉(zhuǎn)賬工作；
2、負責日常費用報銷過程中的單據(jù)審核、現(xiàn)金收支；
3、負責門店每日營收及賬務核對；
4、熟練使用開票軟件開具紙質(zhì)發(fā)票機和電子發(fā)票，及日常發(fā)票保管；
5、合理管理銀行印鑒，現(xiàn)金庫存及銀行支票、匯票；
6、負責銀行及各種第三方支付平臺業(yè)務，將收付款單據(jù)錄入信息并及時對賬，編制銀行往來調(diào)節(jié)表；
7、完成公司領(lǐng)導安排的`其它工作。
酒店it崗位職責14
1、建立酒店采購政策管理流程、制度細則并監(jiān)督執(zhí)行。
2、確保采購程序的運作，在不降低標準的前提下，選擇最合適的價格，對比價格后選擇合適的供應商；
3、掌握各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地，檢查采購物資是否符合要求，確保供應鏈順暢；
4、確保酒店采購所有物品均有相應的產(chǎn)品合格證，尤其煙酒類等專賣類項目，必須同時提供主管部門簽發(fā)的專賣許可證；
5、和收貨部門一起監(jiān)督物品的進庫程序，確保所收物品已有收貨記錄及達到質(zhì)量標準；
6、對申請部門所需采購物品進行建議，如質(zhì)量、數(shù)量、及送貨時間；
7、在合理的價格基礎(chǔ)上選擇誠信可靠的供應商，保證酒店每天所需的食品酒水的供應；
8、確保通過總代理授權(quán)的零售商直接采購貨物；
9、對其他使用部門的采購疑問能提供專業(yè)的服務；
10、與收貨部門、應付主管一起督促預付貨款的貨物按時到達酒店并向財務總監(jiān)匯報；
11、對日常的'采購問題進行及時有效的解決；
12、每月一次市場詢價并及時匯報物品價格的變動；
13、對庫內(nèi)供應商及其貨品進行定期測試評估、考察、更新，確保貨品質(zhì)優(yōu)價廉，保持價格優(yōu)勢；
14、遵紀守法，不勒索不受賄，平等互利條件下展開業(yè)務工作，培養(yǎng)下屬對工作的責任感和對本部門的歸屬感；
15、要求有高度的商業(yè)保密意識，嚴禁向外泄露酒店的商業(yè)秘密；
16、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
酒店it崗位職責15
1、工作時保持正確的儀表儀容，行為舉止要規(guī)范，服務用語應符合度假村要求。
2、以微笑服務迎送客人，為客人提供拉、關(guān)車門、大廳大門的服務，給客人留下良好的`印象。
3、主動攙扶老、弱、并殘客人，提供必要服務。
4、協(xié)助疏導門前交通，熟悉出租車業(yè)務，幫助客人叫車。
5、協(xié)助行李員為客人裝卸、提拿行李。
6、協(xié)助保衛(wèi)人員做好大廳內(nèi)外安全工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，管理制度《酒店迎賓崗位職責》。
7、協(xié)同有關(guān)部門負責崗位區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況和設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
8、努力完成領(lǐng)班交給的任務，聽從其指揮，并接受其監(jiān)督。與上級、同事搞好關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作氣氛。
9、負責門前傘架的保管，雨天放在門口，晴天收起。
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