銷售售后崗位職責（通用20篇）
現如今，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的銷售售后崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售售后崗位職責 1
崗位職責：
1、使用多渠道方式回訪老客戶達到二次銷售的目的，引導老客戶繼續購買我司的.售后服務或者新的產品;
2、通過提供優質的售后服務，提升客戶對品牌和產品的滿意度;
3、做好客戶的咨詢與投訴處理，與工程團隊的溝通并移交工程部門處理;
4、不斷搜集客戶需求和意見，競爭對手的售后服務策略，研究對策，推陳出新;
5、負責售后服務質量的跟蹤搜集、匯總、分析;
6、配合銷售部門，參加各類展會活動。
任職要求：
1、本科及以上學歷，男女不限;
2、有售后服務工作經驗或銷售工作經驗；
3、普通話標準，具有良好的溝通、理解和表達能力;
4、具備良好的學習能力;
5、性格溫和，有耐心，具有良好的團隊協作精神。
銷售售后崗位職責 2
職責描述:
1、負責為已付費高級會員提供專業的婚戀咨詢服務;
2、在服務期間根據高級會員的需求，幫助其篩選整理合適資料，從中牽線搭橋;
3、挖掘高級會員需求，不斷提高服務質量;
4、負責會員資料的收集和整理工作。
任職要求:
1、23歲-38歲(優秀者可適當放寬);
2、性格開朗，熱情，樂于助人，熱愛婚戀行業;
3、優秀的.表達能力，具備高情商，具備豐富的社會閱歷；
4、形象氣質佳，舉止修養良好；
5、能承受一定的工作壓力。
銷售售后崗位職責 3
1、負責按要求進行數據統計及銷售預估;
2、負責項目銷售情況及各類報表的'制定;
3、負責項目簽約管理和日常備案工作。
4、負責按揭回款的監控;
5、負責合同法律文書的審核；
6、負責銷售流程的及房產信息知識的培訓工作，監督、規范各項目銷售流程。
銷售售后崗位職責 4
1、根據銷售工作計劃，手機客戶資料，拜訪或電訪潛在客戶。
2、負責來訪客戶的咨詢接待工作，介紹酒店設施與宴會服務。
3、在授權范圍內，負責與意向客戶進行洽談。
4、在宴會進行過程中，協調酒店各部門做好會議中的服務工作，及時處理客戶的意見及服務。
5、與相關部門協調宴會服務工作，跟蹤檢查宴會前期準備工作，保證符合客戶的`宴會預定要求。
銷售售后崗位職責 5
工作職責:
負責公司指定行業和區域內的機房專用空調產品的銷售;
開發新客戶，開發經銷商；
負責相關設計院的聯絡;
負責開發新的銷售渠道。
職位要求:
大專以上學歷，電子或暖通專業優先;
1年以上工作經驗，計算機、通信或暖通行業相關工作經驗優先;
具有機房設備、空調的'銷售經驗者優先考慮;
有良好的溝通能力和團隊協作能力。
銷售售后崗位職責 6
1、負責所在分店接待顧客，開展銷售工作，按分店運作手冊完整準確地執行銷售交易操作;
2、根據指引收/擺貨,準確點存各類柜貨，保持飾柜、貨品清潔及貨牌整潔;
3、提供優質服務并推動升級;
4、處理顧客查詢、退貨、維修等售后服務事宜，并適時上報;
5、收集顧客對貨品需求、異議、對公司的建議及投訴，向店長提出反饋;
6、根據指引嚴格執行貨品保護及風險管理;
銷售售后崗位職責 7
1、接待顧客，提供優質服務，以實現銷售目標達成
2、商品(黃金、珠寶、鉆石等)的銷售、陳列、清潔保養、安全維護的實施
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點等工作
4、負責店鋪貨品安全、店鋪形象的維護
5、開店、閉店前的`準備工作
銷售售后崗位職責 8
1、負責客戶的`接待，柜臺商品的銷售，實現團隊銷售目標;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成銷售統計工作;
3、負責商品的陳列及退換補貨工作;
4、負責區域內柜臺及地面的清潔衛生工作
銷售售后崗位職責 9
1、主要負責區域公司的日常管理及銷售工作，根據公司總體戰略規劃，制定銷售策略及業務拓展計劃，實現銷售目標;
2、對區域內市場進行調研，市場信息收集，及時了解同行業產品市場變化情況，定期向總公司提供所轄區域的.市場狀況信息;
3、定期分析所屬項目各商務階段情況，調整業務工作計劃;
4、書面形式準確描述客戶需求，編寫項目合同，并對項目合同的關鍵環節負責。
銷售售后崗位職責 10
1、撥打意向用戶電話，引導達成項目要求；
1、語音客服要求普通話標準，口齒清楚，語速適中；
2、良好的服務意識，積極主動；
3、良好的語言表達能力和理解能力，善于傾聽，應變能力強；
4、有耐心，有責任心，情緒控制能力較強；
銷售售后崗位職責 11
1、負責在ERP系統中做采購和銷售合同的錄入。
2、負責采購到貨和銷售到貨的跟進。
3、負責ERP后續相關單據的`收集，保存和上交。
4、做好每周的采購/銷售報表。
5、領導臨時安排的其他事務。
銷售售后崗位職責 12
1、日驗收工地信息、施工質量整改單、驗收工地質監評分等臺賬與系統錄入;
2、負責部門的資料錄入、檔案管理、各類文件整理、資料的鑒定等工作;
3、依據日質監小組派工安排，電話通知項目經理相關質監員信息;
4、日施工質量與場容文明整改單對接發送、消單及周整改單匯總;
5、對存在疑問的《申報單》進行電話回訪;
6、上級領導安排的`其他相關工作。
銷售售后崗位職責 13
1、熟悉操作電腦和應用辦公軟件，做事認真仔細，善于溝通，有團隊協助精神。
2、接客戶的銷售訂單并跟蹤完成訂單流轉。
3、跟客戶講解銷售政策
4、制作銷售報表并協同業務
5、負責客戶業務對接和銷售任務達成。
銷售售后崗位職責 14
1、協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據;
2、依據統計整理的數據資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經營活動;
3、整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理;
4、協助公司做好售后服務工作;
銷售售后崗位職責 15
1、學習奢侈品行業相關知識和銷售技能，為顧客提供高品質的'顧問式服務，幫助顧客打造優質生活方式；
2、協助店長、店助實現專賣店日常運營，獨立承擔專賣店日常事務，和總部各職能部門進行工作對接；
3、對外維護所在商場物業的合作關系，配合公司開展品牌公關活動，促進銷售業績提升；
4、通過工作期間對銷售工作的全面學習和鍛煉，在2—3年內成長為管理精英或銷售專家。英語口語有基礎
銷售售后崗位職責 16
1、負責按要求進行數據統計和銷售預估；
2、負責制定項目銷售情況和各類報表；
3、負責項目簽約管理和日常備案。
4、負責監控抵押收款；
5、負責合同法律文件的審查。
6、負責銷售流程和房地產信息知識的培訓，監督和規范各項目的`銷售流程。
銷售售后崗位職責 17
一、安裝與維修需服從調度安排，無條件配合銷售部完成售后安裝及維修工作；
二、維護公司的品牌形象，向用戶承諾7天內安裝的原則，每天早上到售后接單；
三、每天下班前須嚴格檢查所使用的工具，每周日下班前需將公司工具使用情況，上報至主管；
四、統一工裝，不得留長發，不得穿拖鞋，進客戶家門如保潔過的進門要穿鞋套，不得在客戶家中抽煙；
五、安裝前要與客戶提前聯系，早上安裝的客戶隔天晚上聯系，下午送的`中午聯系，前往下家客戶時再次提前確認；如有特殊情況，需提前與客戶聯系，并且及時與調度聯系；
六、客戶報修，要先到現場查看，判斷原因，如需更換配件，應與采購定好大致再次維修的時間回饋給客戶；
七、上門時必須著工裝，持安裝單及效勞卡。輕敲門，待用戶回應時，使用文明用語禮貌地向用戶說明身份和來意，征得同意后進戶安裝；
八、安裝時與用戶協商安裝位置，在不違反安裝標準的條件下，盡量滿足用戶要求。在客戶家中不得拖挪貨品；
九、安裝完畢后，對安裝進行檢漏，經調試正常工作，并教會用戶使用，對用戶宣傳平安使用常識；
十、清掃施工現場，做到“人走場清〞，請用戶驗收安裝質量和所用材料，并簽字認可；
十一、任何時候都不能與客戶發生爭吵、放置不理的情況；
十二、按規定領取安裝材料，工作中認真填寫每一戶單據；
十三、當日收到的所有營業款項必須當日交款；
十四、鼓勵提出更有利、可操作性的裝配方式，給予提供者50—200元不等的獎勵；
十五、遵守公司各項現行制度和考勤制度，完成公司所售出的產品安裝，特殊情況未能安裝的需向公司說明原因。
以上條款，如有違反，視情節處50—200元罰款，假設造成損失，由個人承當。
銷售售后崗位職責 18
一、服從工作管理，服從公司相關的規章制度。
二、對本公司所生產的設備的操作及性能，具有良好的認識及了解，具備良好的維修技術。
三、具備良好的溝通協調能力。
四、根據上級主管所安排的工作任務，能根據設備所發生的故障判斷出可能出現的原因，并根據這些原因進行備品準備。
五、在出差之前，必須檢查出所帶的'工具及備品，并對備品進行必要的檢驗，絕不能將不合格之產品帶去客戶出進行維修。
六、所有效勞人員去到客戶處，是代表公司的形象，必須穿工衣，有禮貌。
七、去到客戶出，如遇到不能處理的問題，必須及時向部門主管匯報情況，請求支援，并能準確描述相關問題。
八、對客戶的相關人員，進行操作及平安培訓。
九、對設備出廠后，具備能對設備的技術進行追蹤的能力。
十、完成上級領導交辦的其它工作任務。
銷售售后崗位職責 19
1、注重儀容儀表，遵守服務行為規范，塑造自身專業形象。
2、不竄崗脫崗、搶單搶崗；不在商場內吃零食、吸煙、聊天休息、閑談打鬧、干私活。
3、接待顧客熱情大方、積極主動，耐心細致；保持優質服務、站立服務；與顧客真誠交流，口齒清楚、思路清晰、表達流暢。
4、尊重和善待顧客，不準歧視和冒犯顧客；接待顧客咨詢投訴，不準說“不知道”；不準因結賬、點貨、安裝等任何理由怠慢顧客；不得和顧客發生爭執。
5、導購員必須善于學習，熟悉掌握所售產品的全部知識和其他專業知識，了解其他品牌產品，并根據客戶不同的需求有技巧的向顧客推薦，當好顧客購買商品的參謀。
6、注意適度服務，不允許擅自夸大產品性質和功能；遵守行業規范，不詆毀同行及其他產品，保持良好的職業道德。
7、嚴格執行店鋪價格政策和其他優惠政策，未經店長同意不得擅自降價，打折，贈送禮品等。
8、按要求完成銷售報表并及時匯報給負責人，銷售數據必須及時、準確、完整；掌握所售商品的進、銷、存情況，對各種暢銷和滯銷商品要及時向店長反映；定期檢查，保證不出差錯。
9、合理使用并妥善管理公司的宣傳品、禮品，不得將其據為己有。如從店鋪提貨，必須將實物交給送貨人員并監督貨物完整的裝車；按程序提貨送貨，并做好售后服務。
10、按要求建立顧客檔案，記清地址、電話以便今后加強聯系；按客戶檔案及工作筆記，主動與客戶溝通，加強聯系，促進銷售工作。
11、配合店鋪定期與不定期的盤點工作，負責店鋪商品的美觀陳列。所轄區域的衛生清潔，負責商品的.物價標識和更換。
12、注意收集市場和其他品牌信息，及時報告店長。
13、員工之間要相互支持、齊心協力，發揮團隊精神；要敬業樂業，積極向公司提供合理化建議。
14、嚴格保守公司機密，包括數據、動態、產品信息、促銷手段、培訓資料等。
15、做好安全防范工作，杜絕隱患，防止盜竊、水災、火災等事故的發生。
16、以員工手冊為準繩，自覺遵守公司的一切規章制度。
17、積極參加公司組織的培訓。
18、積極完成上級分配的其他工作。
銷售售后崗位職責 20
1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作。
2、嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務；保持桌面的整齊、干凈。
3、按時到崗，到出納處認領備用金并清點確認簽字。了解當日的變價商品、特價商品和相關的促銷活動。
4、收銀員應認真整理好每日賬單，避免單據遺漏。每日終了，做好當日收銀交接報表，由店長復核，復核正確后到公司出納處交清一天的營業款項及報表。
5、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由主管簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。
6、收銀員不得在上班時間中途隨意離開崗位，若有事情應向直屬主管請示并得到同意后方可離開。
7、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失。
8、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。
9、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項。對簽單及掛帳者，必須請示主管后方可開單。
10、熟練掌握面額現鈔的`鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；認真識別現金真偽，發現假鈔應立即向客人解釋并調換。
11、接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。
12、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據。
13、必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經濟損失由收銀員賠償。
14、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業日報表，做到及時上交。
15、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺。
16、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作。
17、收銀員在營業結束后，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，由店長報財務部，經財務部查明后處理。
18、熟記公司各部門員工姓名及內線電話號碼，在工作中與公司員工保持良好合作關系。
19、愛護及正確使用各種工作相關的設備（如電腦、發票機、計算器、驗鈔機、刷卡機等），并做好清潔保養。如遇不正常及時報告主管并停止使用。
20、積極參加公司組織的培訓。
21、積極完成上級分配的其他工作。
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