銷售售后崗位職責7篇
在日常生活和工作中，崗位職責對人們來說越來越重要，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的銷售售后崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售售后崗位職責1
1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作。
2、嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的`精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務；保持桌面的整齊、干凈。
3、按時到崗，到出納處認領備用金并清點確認簽字。了解當日的變價商品、特價商品和相關的促銷活動。
4、收銀員應認真整理好每日賬單，避免單據遺漏。每日終了，做好當日收銀交接報表，由店長復核，復核正確后到公司出納處交清一天的營業款項及報表。
5、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由主管簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。
6、收銀員不得在上班時間中途隨意離開崗位，若有事情應向直屬主管請示并得到同意后方可離開。
7、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失。
8、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。
9、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項。對簽單及掛帳者，必須請示主管后方可開單。
10、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；認真識別現金真偽，發現假鈔應立即向客人解釋并調換。
11、接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。
12、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據。
13、必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經濟損失由收銀員賠償。
14、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業日報表，做到及時上交。
15、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺。
16、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作。
17、收銀員在營業結束后，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，由店長報財務部，經財務部查明后處理。
18、熟記公司各部門員工姓名及內線電話號碼，在工作中與公司員工保持良好合作關系。
19、愛護及正確使用各種工作相關的設備（如電腦、發票機、計算器、驗鈔機、刷卡機等），并做好清潔保養。如遇不正常及時報告主管并停止使用。 20、積極參加公司組織的培訓。
21、積極完成上級分配的其他工作。
銷售售后崗位職責2
1、注重儀容儀表，遵守服務行為規范，塑造自身專業形象。
2、不竄崗脫崗、搶單搶崗；不在商場內吃零食、吸煙、聊天休息、閑談打鬧、干私活。
3、接待顧客熱情大方、積極主動，耐心細致；保持優質服務、站立服務；與顧客真誠交流，口齒清楚、思路清晰、表達流暢。
4、尊重和善待顧客，不準歧視和冒犯顧客；接待顧客咨詢投訴，不準說“不知道”；不準因結賬、點貨、安裝等任何理由怠慢顧客；不得和顧客發生爭執。
5、導購員必須善于學習，熟悉掌握所售產品的全部知識和其他專業知識，了解其他品牌產品，并根據客戶不同的需求有技巧的向顧客推薦，當好顧客購買商品的參謀。
6、注意適度服務，不允許擅自夸大產品性質和功能；遵守行業規范，不詆毀同行及其他產品，保持良好的職業道德。
7、嚴格執行店鋪價格政策和其他優惠政策，未經店長同意不得擅自降價，打折，贈送禮品等。
8、按要求完成銷售報表并及時匯報給負責人，銷售數據必須及時、準確、完整；掌握所售商品的進、銷、存情況，對各種暢銷和滯銷商品要及時向店長反映；定期檢查，保證不出差錯。
9、合理使用并妥善管理公司的宣傳品、禮品，不得將其據為己有。如從店鋪提貨，必須將實物交給送貨人員并監督貨物完整的`裝車；按程序提貨送貨，并做好售后服務。
10、按要求建立顧客檔案，記清地址、電話以便今后加強聯系；按客戶檔案及工作筆記，主動與客戶溝通，加強聯系，促進銷售工作。
11、配合店鋪定期與不定期的盤點工作，負責店鋪商品的美觀陳列。所轄區域的衛生清潔，負責商品的物價標識和更換。
12、注意收集市場和其他品牌信息，及時報告店長。
13、員工之間要相互支持、齊心協力，發揮團隊精神；要敬業樂業，積極向公司提供合理化建議。
14、嚴格保守公司機密，包括數據、動態、產品信息、促銷手段、培訓資料等。
15、做好安全防范工作，杜絕隱患，防止盜竊、水災、火災等事故的發生。
16、以員工手冊為準繩，自覺遵守公司的一切規章制度。
17、積極參加公司組織的培訓。
18、積極完成上級分配的其他工作。
銷售售后崗位職責3
一、安裝與維修需服從調度安排，無條件配合銷售部完成售后安裝及維修工作；
二、維護公司的品牌形象，向用戶承諾7天內安裝的原那么，每天早上到售后接單；
三、每天下班前須嚴格檢查所使用的工具，每周日下班前需將公司工具使用情況，上報至主管。
四、統一工裝，不得留長發，不得穿拖鞋，進客戶家門如保潔過的進門要穿鞋套，不得在客戶家中抽煙；
五、安裝前要與客戶提前聯系，早上安裝的`客戶隔天晚上聯系，下午送的中午聯系，前往下家客戶時再次提前確認；如有特殊情況，需提前與客戶聯系，并且及時與調度聯系；
六、客戶報修，要先到現場查看，判斷原因，如需更換配件，應與采購定好大致再次維修的時間回饋給客戶；
七、上門時必須著工裝，持安裝單及效勞卡。輕敲門，待用戶回應時，使用文明用語禮貌地向用戶說明身份和來意，征得同意后進戶安裝；
八、安裝時與用戶協商安裝位置，在不違反安裝標準的條件下，盡量滿足用戶要求。在客戶家中不得拖挪貨品；
九、安裝完畢后，對安裝進行檢漏，經調試正常工作，并教會用戶使用，對用戶宣傳平安使用常識；
十、清掃施工現場，做到“人走場清〞，請用戶驗收安裝質量和所用材料，并簽字認可；
十一、任何時候都不能與客戶發生爭吵、放置不理的情況；
十二、按規定領取安裝材料，工作中認真填寫每一戶單據；
十三、當日收到的所有營業款項必須當日交款；
十四、鼓勵提出更有利、可操作性的裝配方式，給予提供者50—200元不等的獎勵；
十五、遵守公司各項現行制度和考勤制度，完成公司所售出的產品安裝，特殊情況未能安裝的需向公司說明原因；
以上條款，如有違反，視情節處50—200元罰款，假設造成損失，由個人承當；
銷售售后崗位職責4
職責描述:
1、負責為已付費高級會員提供專業的婚戀咨詢服務;
2、在服務期間根據高級會員的需求,幫助其篩選整理合適資料,從中牽線搭橋;
3、挖掘高級會員需求,不斷提高服務質量;
4、負責會員資料的收集和整理工作;
任職要求:
1、23歲-38歲(優秀者可適當放寬);
2、性格開朗,熱情,樂于助人,熱愛婚戀行業;
3、優秀的.表達能力,具備高情商,具備豐富的社會閱歷
4、形象氣質佳,舉止修養良好
5、能承受一定的工作壓力
銷售售后崗位職責5
1、負責按要求進行數據統計及銷售預估;
2、負責項目銷售情況及各類報表的制定;
3、負責項目簽約管理和日常備案工作。
4、負責按揭回款的監控;
5、負責合同法律文書的.審核。
6、負責銷售流程的及房產信息知識的培訓工作，監督、規范各項目銷售流程。
銷售售后崗位職責6
崗位職責：
1.使用多渠道方式回訪老客戶達到二次銷售的目的，引導老客戶繼續購買我司的售后服務或者新的產品;
2.通過提供優質的售后服務，提升客戶對品牌和產品的滿意度;
3.做好客戶的咨詢與投訴處理，與工程團隊的溝通并移交工程部門處理;
4.不斷搜集客戶需求和意見，競爭對手的.售后服務策略，研究對策，推陳出新;
5.負責售后服務質量的跟蹤搜集、匯總、分析;
6.配合銷售部門，參加各類展會活動。
任職要求：
1.本科及以上學歷，男女不限;
2.有售后服務工作經驗或銷售工作經驗
3.普通話標準，具有良好的溝通、理解和表達能力;
4.具備良好的學習能力;
5.性格溫和，有耐心，具有良好的團隊協作精神;
銷售售后崗位職責7
一、服從工作管理，服從公司相關的規章制度。
二、對本公司所生產的設備的操作及性能，具有良好的認識及了解，具備良好的`維修技術。
三、具備良好的溝通協調能力。
四、根據上級主管所安排的工作任務，能根據設備所發生的故障判斷出可能出現的原因，并根據這些原因進行備品準備。
五、在出差之前，必須檢查出所帶的工具及備品，并對備品進行必要的檢驗，絕不能將不合格之產品帶去客戶出進行維修。
六、所有效勞人員去到客戶處，是代表公司的形象，必須穿工衣，有禮貌。
七、去到客戶出，如遇到不能處理的問題，必須及時向部門主管匯報情況，請求支援，并能準確描述相關問題。
八、對客戶的相關人員，進行操作及平安培訓。
九、對設備出廠后，具備能對設備的技術進行追蹤的能力。
十、完成上級領導交辦的其它工作任務。
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