員工滿意度調(diào)查報告范例(精選19篇)
我們眼下的社會,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上有一定的技巧。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編幫大家整理的員工滿意度調(diào)查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工滿意度調(diào)查報告 1
一、調(diào)查的目的:
為了完善公司的各項(xiàng)工作,及時解決客觀存在的問題,提高員工滿意度,營造一個令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。
二、調(diào)查時間:
20xx年11月23日——11月27日
三、調(diào)查范圍:
中國鐵路工程集團(tuán)有限公司
四、調(diào)查方式:
向員工下發(fā)《員工滿意度調(diào)查問卷》,以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。
五、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析
1、工作性質(zhì)與管理
(1)對公司內(nèi)部管理的總體效率滿意度:91.67%的員工表示非常滿意,8.33%的員工表示滿意
(2)對公司各職能的工作效率滿意度:83.33%的員工表示非常滿意,16.67%的員工表示滿意
(3)對公司的民主管理工作滿意度:100%的員工表示非常滿意
(4)對公司的培訓(xùn)機(jī)會與管理工作滿意度:100%的員工表示非常滿意
(5)對公司的招聘與用工工作滿意度:100%的員工表示非常滿意
2、公司文化與工作環(huán)境
(1)對公司的企業(yè)文化氛圍滿意度:91.67%的員工表示非常滿意,8.33%的員工表示滿意
(2)對公司的工作環(huán)境與職業(yè)健康與安全工作滿意度:100%的員工表示非常滿意
(3)對與同事的工作協(xié)作與人際關(guān)系滿意度:100%的員工表示非常滿意
3、公司對員工的關(guān)心
(1)對公司的員工活動與關(guān)愛工作滿意度:91.67%的員工表示非常滿意,8.33%的員工表示滿意
(2)對公司的員工權(quán)益維護(hù)工作滿意度:100%的員工表示非常滿意
4、薪資待遇與福利
(1)對公司目前的福利政策滿意度:100%的員工表示非常滿意
(2)對公司的薪酬待遇與管理工作滿意度:100%的員工表示非常滿意
(3)希望公司對自己出色表現(xiàn)的獎勵方式:60%的員工希望用獎金獎勵,15%的員工希望頒發(fā)榮譽(yù)證書,5%的員工希望升職加薪,5%的員工希望可以用放假旅游的方式獎勵,15%的員工表示不需要
5、其他方面
(1)對公司上次滿意度調(diào)查改進(jìn)措施和效果的滿意度:100%的員工表示非常滿意
(2)對公司的其他意見:10%的員工認(rèn)為公司應(yīng)該加大發(fā)展力度,90%的員工沒有意見
總結(jié):從問卷方面來觀察員工對公司的各方面政策基本是滿意的。
通過分析發(fā)現(xiàn),員工有相當(dāng)高的熱情為公司服務(wù)是因?yàn)楣居胁诲e的福利的基本保障。試想,員工在這里如果沒有播種自己感情的空間、領(lǐng)會不到感情收獲的愉悅,感受不到公司和集體的溫暖,如果他不在乎有無這份工作了,單憑每月的工資也都吸引不到他了,加上其它的外在因素影響,走與留還不是只在他一念之間這么輕而易舉?所以好的工作環(huán)境造就積極向上、奮力進(jìn)取的員工,反之則會讓員工產(chǎn)生消極思想。
依據(jù)這個調(diào)查結(jié)果,并結(jié)合公司實(shí)際,我們可以提出一些問題來驗(yàn)證我們做得是否到位:
1)、員工擁護(hù)公司發(fā)展,公司關(guān)心員工自身的發(fā)展了嗎?
2)、員工愿意改進(jìn)工作方法、愿意向公司提出合理化建議,公司為此有建立暢通的渠道來促進(jìn)了嗎?
3)、員工相信自己的能力能夠勝任工作,公司對這一寶貴的資源充分開發(fā)和利用了嗎?
試想一下,如若這些問題沒有逐步落實(shí)解決,沒有最終結(jié)論,將會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果?
六、應(yīng)對措施與策略要點(diǎn):
一)通過對調(diào)查問卷的閱讀和分析,得出以下結(jié)論:
1、員工對公司有高度的'工作熱情,也有高度的期待
2、員工們在工作中需要建立強(qiáng)大的信心與熱心,這其中主要是來源于公司
3、公司有好的前景和實(shí)力,有這樣的員工隊(duì)伍,我們已經(jīng)具備成功的條件,如果愿意,我們還可以做得更好。
二)公司未來可能需要做的工作
1、完善員工薪酬福利體系
薪酬福利是改善與員工關(guān)系最直接又能最快見效的東西,但當(dāng)制度與實(shí)施脫離時,員工的熱情就會被降溫,與公司關(guān)系的改善也起不到效果。注意,這里的“薪酬福利”不僅僅指員工的工資,還應(yīng)包括員工保險,值、加班補(bǔ)助,節(jié)日福利,員工工裝等一系列涵蓋了工作以及生活的福利。
2、制訂年度職工活動計劃,并且一定要落實(shí)
一個有活力的集體一定充滿著笑聲,一個沒有笑聲的企業(yè)肯定有一個不健康的職工隊(duì)伍。開展各種集體活動是員工做好工作的興奮劑,是塑造企業(yè)文化、宏揚(yáng)企業(yè)文化的有力工具。對于滿足員工的精神需求、改良員工的思想情操,多做活動同培訓(xùn)一樣,甚至比培訓(xùn)有更好的效果。
員工滿意度調(diào)查報告 2
一、員工滿意度調(diào)查的目的
員工滿意度是指員工對企業(yè)感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。一方面體現(xiàn)了員工滿意的程度;另一方面也反映出企業(yè)在達(dá)成員工需求方面的實(shí)際結(jié)果。通過員工滿意度調(diào)查,既能保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益,減少和糾正低生產(chǎn)率、高投訴率、高人員流動率等緊迫問題,又能彰顯現(xiàn)代企業(yè)對員工的尊重與關(guān)懷,搭建公司管理層與員工之間新的溝通平臺,為更多真實(shí)信息鋪設(shè)了反饋渠道,促進(jìn)了公司可持續(xù)性發(fā)展。
實(shí)施員工滿意度調(diào)查要達(dá)到的目的:
1、員工滿意度調(diào)查是診斷企業(yè)潛在問題的晴雨表。找出企業(yè)管理與員工需求間的矛盾,避免因信息滯后而造成員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定。
2、找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因。例如,公司近來面臨的員工高離職率等困擾,通過員工滿意度調(diào)查就會找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因,確定是否因管理不善、員工工資過低、溝通渠道不暢等問題引起。
3、評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響。員工滿意度調(diào)查能夠有效地用來評價組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或政策變化所引起的反應(yīng)。通過變化前后的對比,公司管理層可以了解到公司決策和變化對員工滿意度的影響。
4、培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度和向心力,以更有效地吸引人才和留住人才。
5、員工滿意是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石,兩者關(guān)系可通過以下圖示予以體現(xiàn):
二、調(diào)查的內(nèi)容及樣本說明
(一)員工滿意度調(diào)查將分別對以下幾個方面進(jìn)行考察。
1、工作本身:工作本身在決定員工的工作滿意度中起著很重要的作用,其中影響滿意度的最重要的方面是工作負(fù)荷。
2、工作回報:薪酬是影響員工工作滿意的極其重要的因素,它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求,而且還是公司對員工所做貢獻(xiàn)的肯定,是員工生理和心理上雙重滿意度的反應(yīng)。此外,提升職業(yè)能力的相關(guān)培訓(xùn)也是員工十分關(guān)注的回報之一。
3、工作環(huán)境:好的工作條件和工作環(huán)境,如溫度、通風(fēng)、光線、噪音、工作安排、清潔狀況以及員工使用的工具和設(shè)施都極大地影響著員工滿意度。
4、人際關(guān)系:公司里面同事之間,上級和下級之間的關(guān)系是否處理的好直接影響到員工的工作情緒和工作效率。
5、公司整體:員工滿意度調(diào)查在管理方面一是考察公司是否做到了以員工為中心,管理者與員工的關(guān)系是否和諧;二是考察公司的民主管理機(jī)制,也就是說員工參與和影響決策的程度如何。
(二)樣本說明
1、根據(jù)公司對員工滿意度調(diào)查的要求,確定調(diào)查形式、范圍及人員分布如下:
(1)本次調(diào)查采用問卷形式,由公司行政部根據(jù)公司實(shí)際情況,從與員工工作相關(guān)的12個方面共設(shè)計了61個題目,保證了問卷設(shè)計的科學(xué)性。
(2)針對職工崗位和車間崗位,設(shè)計出兩套問卷。
(3)本次調(diào)查發(fā)放問卷30份,回收29份,回收率96.7%。有效問卷29份,有效問卷份數(shù)超過調(diào)查當(dāng)月公司在崗人員總數(shù)的44%,調(diào)查數(shù)據(jù)有效(4)分配比例及要求:
①辦公室人員必須參與問卷調(diào)查。 ②車間崗位按以下比例參與調(diào)查
生產(chǎn)部:管理類人員占15%、技術(shù)類人員占15%、生產(chǎn)輔助類人員占20%、一線生產(chǎn)工人占50%。
三、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計
(一)員工總體滿意度
根據(jù)A、B、C、D、E四個選項(xiàng)所代表的員工滿意程度,設(shè)定相臨兩項(xiàng)區(qū)間為15。即A(滿意)為100分,B(比較滿意)為85分,C(一般或需要改進(jìn))為70分,D(不滿意即為不及格)為55分,E開放性選項(xiàng)。
統(tǒng)計表明,公司員工總體滿意度平均分83.2分。
按照馬斯洛的需求層次理論,人有生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五種層次。
員工對公司的滿意度與公司滿足員工的需求的層次息息相關(guān)。參照理論,員工滿意度的各維度對員工滿意度貢獻(xiàn)的權(quán)重并不一致,即,達(dá)到員工“自我實(shí)現(xiàn)”層面的需求比增加工資這種滿足“生理和安全”的需求更能提升員工的滿意度。因此,五種層次的需求對應(yīng)著事業(yè)、社會、感情、薪酬福利,轉(zhuǎn)化成員工調(diào)查表的維度便是,工作本身:公司整體:人際關(guān)系:工作環(huán)境和薪酬福利=3:3:2:2。據(jù)此計算出員工滿意度分?jǐn)?shù)為:75分。平均分與加權(quán)重分的結(jié)果均說明員工總體滿意度為:較滿意。
(二)總體維度分析
從5個“滿意度維度”的角度對公司員工滿意度分析的結(jié)果如下圖:
滿意度較高的維度是:工作本身、人際關(guān)系和公司整體; 滿意度較低的維度是:工作回報和工作環(huán)境。
(三)不同崗位人員維度得分
辦公室員工人員各維度得分較高,說明辦公室員工員工的穩(wěn)定性較高,流動性不大。
結(jié)果顯示,生產(chǎn)車間人員的整體得分較低。其中,工作回報和工作環(huán)境滿意度是得分最低的兩項(xiàng)。
(四)單項(xiàng)問題得分統(tǒng)計
1、在辦公室員工滿意度調(diào)查各項(xiàng)題目的統(tǒng)計中,員工滿意度較高的項(xiàng)目有:
① 在日常生活中,同事之間能夠相互關(guān)心、互相照顧。(94.9)
② 對上級、同事提出的工作安排、請求,我都及時反饋落實(shí)。(94.8)
③ 如果公司有需要,我克服自身困難,以工作為重。(93.4)
④
目前的崗位非常適合我。(92.2)
⑤ 認(rèn)為公司給了員工很大的發(fā)展空間。(90.1)
2、在辦公室員工員工滿意度調(diào)查單項(xiàng)題目的統(tǒng)計中,員工滿意度較差的項(xiàng)目有:
① 公司的薪酬體系未起到很好的激勵作用。(80.2)
② 現(xiàn)從事崗位的薪金待遇與承擔(dān)工作不相符。(80.6)
③ 目前薪酬水平不能夠真實(shí)反映你的工作能力。(81.0 )
④ 公司的績效管理并未收到意想中的結(jié)果,對于提升個人和組織績效沒有達(dá)到明顯的效果。(82.0)
⑤ 工作中需要的硬件資源不能夠得到及時的提供。(83.4)
⑥ 公司的福利政策亟需改進(jìn)。(70.2)
⑦ 員工食堂整體滿意度一般。(65.7)
3、在生產(chǎn)車間員工滿意度調(diào)查單項(xiàng)題目統(tǒng)計中,員工滿意度較 高的項(xiàng)目有:
① 我所在的部門內(nèi)部同事之間相處的很融洽。(91.7)
② 對上級、同事提出的工作安排、請求,我及時給以反饋和落實(shí)。(90.1)
③ 對目前工作環(huán)境和休息時間的安排非常滿意(88.4)
④ 對目前崗位工作職責(zé)與權(quán)利非常明確。(88.3)
⑤ 我的上級安排工作時,指令明確、言簡意賅。(88.2)
4、在生產(chǎn)車間員工滿意度調(diào)查單項(xiàng)題目的統(tǒng)計中,員工滿意度較差的項(xiàng)目有:
① 目前薪酬水平能夠真實(shí)反映你的工作能力。(72.5 )
② 現(xiàn)從事崗位的薪金待遇與承擔(dān)工作很相符。(73.6)
③ 對公司的福利制度滿意度一般。(75.4 )
④ 基地工作環(huán)境望改進(jìn)。
四、結(jié)果分析及改進(jìn)建議 總體來看,員工對公司的滿意度較高。維度得分方面,工作本身、工作回報、人際關(guān)系和公司整體對員工滿意度的提升貢獻(xiàn)較大。另外從問卷的'結(jié)果可以看出:員工對工作回報的反饋比較消極,多數(shù)人認(rèn)為公司的薪酬不夠理想,這是我們需要注意的地方。薪酬問題是員工永恒的話題,它容易導(dǎo)致員工工作積極性差、優(yōu)秀員工流失、公司處于低效率和懈怠工作狀態(tài)等。
以下依次解析各維度的得分情況。
(一)工作本身
分析:1-3項(xiàng)中(工作崗位、綜合考量、成長與發(fā)展),選擇A.滿意和B.比較滿意的占總?cè)藬?shù)的79%。
說明大部分員工對現(xiàn)在所從事的工作比較滿意,自己的能力與工作有很好的匹配,并能從工作中感覺到滿足感和成就感。
另外,有21%的人不適應(yīng)現(xiàn)在的工作,無法在工作中對工作價值的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生愉快的感情狀態(tài),這樣會導(dǎo)致員工缺乏主動性、工作效率降低。 改進(jìn)建議:
提供給員工一個持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境,加強(qiáng)關(guān)于公司企業(yè)文化、員工技能等相關(guān)的培訓(xùn),幫助員工建立工作歸屬感和自豪感,讓員工在企業(yè)里的每一個成長階段都能有明確的追求和奮斗目標(biāo),讓他們都能看到自己的成長方向和空間,這是提高員工工作滿意度和敬業(yè)度的最佳途徑。
其次,公司應(yīng)該對那些經(jīng)過崗位培訓(xùn)或調(diào)崗處理后,仍不適應(yīng)所在崗位的人進(jìn)行重新考慮,結(jié)合他們的意愿、特長以及公司的實(shí)際需要,幫助他們規(guī)劃更合適的職業(yè)道路,以使他們能發(fā)揮自己的最大潛能,走上更有可能成功的職業(yè)道路。
(二)工作回報
薪酬待遇通常是員工最關(guān)心也是最難滿意的地方。
調(diào)查顯示,有54%的人認(rèn)為自己的薪金待遇與承擔(dān)的勞動不相符,更談不上薪酬的激勵作用。從調(diào)查表結(jié)果分析,員工認(rèn)為公司整體薪酬水平競爭力較差,加上社會CPI指數(shù)增長較快,導(dǎo)致超過一半的員工認(rèn)為目前薪酬待遇較差。
另外,員工對業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)需求較大,良好的技能培訓(xùn)和職業(yè)能力提升對員工的吸引力往往比薪酬更大。
改進(jìn)建議:
1、建議公司進(jìn)行薪酬調(diào)查,通過和同行業(yè)薪酬水平比較,了解目前公司的薪酬水平是否具有外部競爭力;
2、完善績效考核制度,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)評價標(biāo)準(zhǔn)和有說服力的度量模板,增加制定標(biāo)準(zhǔn)的透明度,使員工從心里認(rèn)同內(nèi)部分配是公平的,且被全員廣泛接受。
3、根據(jù)公司實(shí)際情況,把“好鋼用在刀刃上”,重點(diǎn)以穩(wěn)定技術(shù)及銷售方面人才為原則,適當(dāng)給予他們物質(zhì)上的激勵。
4、提供給員工工作實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)持續(xù)提高的機(jī)會,以及朝更高層次的發(fā)展的空間,這樣能收到比增加員工薪酬待遇這種淺層次激勵更好的效果。
(三)工作環(huán)境
工作環(huán)境是測量員工如何看待諸如他們的工作環(huán)境條件等方面問題。包括生活環(huán)境、辦公環(huán)境。好的工作環(huán)境能使員工以愉悅的心情開展工作,效率和準(zhǔn)確率都會有極大程度的提升。調(diào)查顯示,員工對公司的工作環(huán)境意見較大。主要是在硬件資源和工作條件上得分較低。
改進(jìn)建議:
1、以儉為本,根據(jù)實(shí)際情況,公司應(yīng)適時改善辦公條件,更新或維修如電腦、打印機(jī)等直接影響工作效率的設(shè)備。
2、大力宣傳“公司是我家,清潔靠大家”的主人翁意識,并在工作之余組織員工對工作場所進(jìn)行及時清理清掃,通過自己的勞動改善工作環(huán)境,營造人人維護(hù)環(huán)境的良好氛圍。
(四)人際關(guān)系
良好的人際關(guān)系和及時有效的溝通是開展工作的必要手段,在此項(xiàng)目上,員工們普遍感覺與周圍同事相處融洽,而且在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時也比較及時和暢通,員工的意見可以得到尊重,工作軟環(huán)境舒適度較高。
改進(jìn)建議:
1、在公司整體的氛圍很融洽的前提下,硬件的流程是允許有一點(diǎn)缺陷的,因?yàn)閱T工往往會忽視這些缺陷;反之,如果公司的內(nèi)部關(guān)系不健康,員工覺得不舒服,就容易“從雞蛋里面挑骨頭”。據(jù)此,今后在繼續(xù)做好內(nèi)部溝通的同時,應(yīng)進(jìn)一步完善跨部門的溝通,提升公司全員的工作效率并營造更加良好的工作氛圍。
2、工作中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對下屬的工作成果進(jìn)行有效的反饋,給予他們及時而正確的評價、建議和肯定,提高員工在工作方面的自信心、積極性,進(jìn)一步增強(qiáng)他們的工作成就感和集體歸屬感。
(五)公司整體
本項(xiàng)得分較高,說明員工對公司發(fā)展的前景比較明確和認(rèn)可。對公司管理層信任度較高。作為成立10周年的民營制企業(yè),雖然職工們在整體素質(zhì)上相差較大,但大部分都保持了優(yōu)良的傳統(tǒng),主人翁意識濃厚,對公司的未來充滿希望。
改進(jìn)建議:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對公司使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)等企業(yè)文化的宣傳,使少數(shù)不太清楚公司發(fā)展方向的員工或新員工更加熟悉公司文化,并根據(jù)公司目標(biāo)制定個人發(fā)展目標(biāo),保證公司戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。
2、提高企業(yè)管理層對工作滿意度重視程度。員工滿意度調(diào)查應(yīng)成為企業(yè)常規(guī)性的工作。
綜上所述,從這次員工滿意度調(diào)查中我們明確了員工究竟關(guān)注公司管理的哪些方面,并根據(jù)反饋的信息,系統(tǒng)地整理和解決。同時,通過研究員工滿意度調(diào)查結(jié)果,起到防患于未然的作用。針對此次發(fā)現(xiàn)的問題,我們將結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃的年度方針目標(biāo)及重點(diǎn)工作落實(shí)相關(guān)措施,根據(jù)公司實(shí)際情況,努力解決,以期為管理層的決策提供依據(jù),為公司健康、有序發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
員工滿意度調(diào)查報告 3
是指員工對企業(yè)的實(shí)際感受與其期望值比較的程度,也就是員工感到工作本身可以滿足或者有助于滿足自己的工作價值觀需要,而產(chǎn)生的一種愉悅的感覺程度。
一、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容:
1、薪酬
薪酬是決定員工工作滿意的重要因素,它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求,而且還是公司對員工所做貢獻(xiàn)的尊重。
2、工作
工作本身的內(nèi)容在決定員工的工作滿意度中也起著很重要的作用,其中影響滿意度的兩個最重要的方面是工作的多樣化和職業(yè)培訓(xùn)。
3、晉升
工作中的晉升機(jī)會對工作滿意度有一定程度的影響,它會帶來管理權(quán)利、工作內(nèi)容和薪酬方面的變化。
4、管理
員工滿意度調(diào)查在管理方面一是考察公司是否做到了以員工為中心,管理者與員工的`關(guān)系是否和諧;二是考察公司的民主管理機(jī)制,也就是說員工參與和影響決策的程度如何。
5、環(huán)境
好的工作條件和工作環(huán)境,如溫度、濕度、通風(fēng)、光線、噪音、工作安排、清潔狀況以及員工使用的工具和設(shè)施都極大地影響著員工滿意度。
6、人際關(guān)系
公司里面同事之間,上級和下級之間的關(guān)系是否處理好直接影響到員工的工作情緒和工作效率。
二、員工滿意度的特征:
首先,員工滿意度可以被看作是一種整體的態(tài)度,它能應(yīng)用于個體工作的不同部分。雖然滿意度對員工而言是指個體對工作的感知和態(tài)度,但在實(shí)際的研究或評估時,管理者還是會傾向于用整體的眼光去看待它。
其次,員工滿意度是多維的。管理者不能用員工在一個要素上的滿意度抵消在另一個要素上的高度不滿,或在算術(shù)上將兩種感情混合起來得到一個平均滿意度。但是盡管如此,在研究中仍會有不同側(cè)重以便實(shí)際應(yīng)用。
第三,員工滿意度是生活滿意度的一個重要組成部分。員工工作之外的環(huán)境性質(zhì)會間接地影響員工對工作的感情。類似地,既然工作是很多員工生活的重要組成部分,那么工作滿意度也會影響到員工日常生活的滿意度,因而,管理者不僅需要關(guān)注員工工作和目前的工作環(huán)境,而且需要關(guān)注員工對生活其它組成部分的態(tài)度。
第四,員工滿意度是動態(tài)的。整個組織的工作滿意度水平是不穩(wěn)定的,它與許多變量有關(guān)。員工滿意度作為一種態(tài)度,一般是經(jīng)過很長一段時間才能形成,但它的下降可能比它的形成還要快。因此,管理者要密切關(guān)注滿意度及其變量的關(guān)系。
員工滿意度調(diào)查報告 4
為保障職工身體健康,維護(hù)職工的正當(dāng)權(quán)益,為公司廣大職工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐服務(wù)。近日對公司各部門作了一次“員工食堂滿意度調(diào)查”,調(diào)查結(jié)果表明大部分員工對食堂存在不滿,且影響到員工的穩(wěn)定性,給我公司的工作和管理造成了一定的影響。目前員工反映較集中的問題有:
1、食堂飯菜供應(yīng)不足,質(zhì)量不高,經(jīng)常吃到剩菜;
2、食堂飯菜單一,飯菜價格太高且不統(tǒng)一;
3、食堂先賣不好的菜,好菜留著最后賣;
4、食堂餐桌餐凳太臟,熱水器水燒不開;
5、食堂工作人員不戴帽子、不戴口罩、不戴手套,衛(wèi)生難以保證;
6、食堂招待飯菜質(zhì)量不高,餐具太舊,餐桌打掃不干凈;
7、飯菜衛(wèi)生度不夠(菜里經(jīng)常有蒼蠅);
8、食堂開飯時間把控不嚴(yán),不能自覺維護(hù)飯?zhí)弥刃颉?/p>
根據(jù)以上問題,再結(jié)合我公司的情況,現(xiàn)提出以下整改方案,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持和配合:
1、食堂應(yīng)確保飯菜質(zhì)量,采購食物力求新鮮、便宜,不采購腐爛、變質(zhì)的食品和原料,剩飯剩菜要倒掉(可以養(yǎng)頭豬——不知是否合適)。
2、食堂應(yīng)豐富飯菜的種類和提高飯菜的質(zhì)量。
3、控制數(shù)量每人限量,避免好菜不夠,差菜過剩。
4、重視和加強(qiáng)衛(wèi)生工作。廚房要有防蠅滅蠅措施;嚴(yán)防食物中毒和疾病傳染。餐廳要求定時打掃,做好保潔工作。食堂衛(wèi)生區(qū)明確個人,加強(qiáng)獎罰制度。
5、食堂工作人員需佩戴口罩、帽、手套等衛(wèi)生用品。
6、將招待餐改制自助形式,由定餐者確定人數(shù)、飯菜數(shù)量,在客戶就餐完畢后在食堂登記簽字確認(rèn)。
7、食堂應(yīng)嚴(yán)格確立用餐時間制度并公示:如早餐7:00—7:30午餐11:30—12:30晚餐5:30—6:00(如有特殊情況需提前知會炊事人員)。食堂工作人員按時做好職工飯菜,無特殊情況嚴(yán)禁推遲開飯。
8、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣,精打細(xì)算,降低成本,提高飯萊質(zhì)量。
9、根據(jù)食堂工作人員的工作情況達(dá)到滿意以上的將由公司進(jìn)行每月200—300元的獎勵。
根據(jù)整改措施制定員工測評標(biāo)準(zhǔn)(如下表):
填寫要求:
1、每周下發(fā)各部門,由各部門討論統(tǒng)一意見,實(shí)事求是的填寫。
2、將不滿意的一項(xiàng)標(biāo)出不足之處,并提出整改建議。下周餐譜
每天早上保證一個雞蛋
就餐員工滿意度測評表
得分:
同時食堂工作人員也對公司職工提出了建議:
1、愛護(hù)公物。食堂的'一切設(shè)備、對放置在公共場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用。對無故損壞各類設(shè)備、食具者,要照價賠償。
2、職工在就餐后不要將剩飯倒在桌子上和水池里,要倒進(jìn)泔水桶;洗刷完畢,要把水籠頭擰緊。
3、打飯與就餐過程中要保持良好的形象,嚴(yán)禁大聲喧嘩,嚴(yán)禁與食堂工作人員吵鬧,發(fā)現(xiàn)問題及時上報部門領(lǐng)導(dǎo),合理處理。
4、為了保持食堂有序的就餐秩序,請按先來后到的秩序排隊(duì)打飯,嚴(yán)禁插隊(duì)。每次允許帶一個人的飯菜;每人定量,嚴(yán)禁將食堂的飯菜帶出公司食用。希望公司職工能夠無則加勉有則改之!職工按照公司下發(fā)就餐秩序通知進(jìn)行獎罰!
員工滿意度調(diào)查報告 5
現(xiàn)代企業(yè)管理中有兩個“上帝”,一個是顧客,一個是員工。顧客是企業(yè)生存及發(fā)展的條件,而員工則是顧客滿意的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)。顧客滿意與否直接遭到員工滿意度的影響。通過員工滿意度調(diào)查,可使企業(yè)了解員工的想法,把握員工的需求,做好今后企業(yè)發(fā)展的方向和決策,及時解決題目,使企業(yè)、顧客、員工都滿意。
一、員工滿意度調(diào)查的概況
此次滿意度調(diào)查發(fā)放員工滿意度調(diào)查表40份,收回有效調(diào)查表38份。調(diào)查問卷經(jīng)過精心設(shè)計,從質(zhì)量方針及目標(biāo)的理解、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施狀態(tài)、質(zhì)量活動參與狀態(tài)、工作、安全、裝備及工藝、薪資、假期、培訓(xùn)、主管、其他等維度進(jìn)行了調(diào)查,要求員工根據(jù)自己實(shí)際感受分五檔次(非常滿意、滿意、一般、差、很差)進(jìn)行評價,員工們積極參與本次滿意度調(diào)查,使得該項(xiàng)工作順利完成。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示員工對公司的滿意率為86.02%,優(yōu)于指標(biāo)85%的要求。
二、員工滿意度調(diào)查各項(xiàng)維度數(shù)據(jù)
每學(xué)年組織新教師師德培訓(xùn),新學(xué)年開學(xué)前,由校長組織專門本學(xué)年剛參加工作的新教師舉行座談會,提出具體的工作要求,要求新教師不斷上進(jìn)不斷提高業(yè)務(wù)水平,要向老教師虛心請教,多請教,盡快熟悉學(xué)校教學(xué)工作,在認(rèn)真遵守學(xué)校規(guī)章制度,以愛心貫穿教學(xué),做一個德藝雙全的教師。
從各項(xiàng)數(shù)據(jù)來看,員工對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理解、年度質(zhì)量目標(biāo)和本部分年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施狀態(tài)、質(zhì)量活動參與狀態(tài)、公司對員工提出的有改善和創(chuàng)意方面的建議、意見之采用和實(shí)施程度及其他方面的滿意與一般基本上各占一半。對工作方面(工作條件、工作環(huán)境和工作場地)、工作現(xiàn)場的安全性、裝備與工藝技術(shù)、假期方面、員工培訓(xùn)、主管等方面有60%左右的員工表示滿意,但是也有40%的員工表示出一般。而工資及福利方面70%以上的員工表示一般。
三、員工滿意度緣由分析
有一個準(zhǔn)確而獨(dú)特的經(jīng)營定位,使美容院在競爭中立于不敗之地,所有員工也明了自己的定位,并為之自豪。
通過上面數(shù)據(jù)的扼要分析,我們從中發(fā)現(xiàn)員工對公司滿意及不滿意的方面。員工滿意的我們要繼續(xù)保持及精益求精,員工不滿意的我們要分析緣由,解決題目。
1、技術(shù)研發(fā)氣力較薄弱
教育對于一個國家的發(fā)展來說是十分重要的,下面為大家搜集的一篇“關(guān)于教育改革的調(diào)研報告”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!
我公司技術(shù)職員外出接受技術(shù)培訓(xùn)機(jī)會較少,大都接受內(nèi)部培訓(xùn),跳不出老思路的束縛,且技術(shù)職員人數(shù)少,沒法滿足公司日趨擴(kuò)大的需要。
2、管理制度不太完善
無規(guī)不成方圓,科學(xué)的管理制度能使企業(yè)更好的運(yùn)作。公司在管理制度制定方面尚缺科學(xué)化,沒有公道的工作流程,在觸及到員工利益方面斟酌欠妥。
3、培訓(xùn)方式單一
同學(xué)們認(rèn)為,沒有必要將此活動推廣到大二大三,自己班的都沒去看,大二大三的不可能去了,況且看不認(rèn)識的班比賽也沒意思。
公司采用傳統(tǒng)的課堂教授方式,講師在上面講,學(xué)員在下面聽,一味的填鴨,缺少必要的課堂互動環(huán)節(jié),使得學(xué)員產(chǎn)生厭倦情緒,思想也就發(fā)生了奧妙的變化,對培訓(xùn)的展開產(chǎn)生了不利的影響。
4、各級管理職員學(xué)歷良莠不齊
應(yīng)該注意的是,寫作時可以按以上幾部分構(gòu)思,但行文時不要寫上“前言”、“正文”、“結(jié)語”、“落款”等字,而要寫具體的標(biāo)題性文字,如“基本情況”、“主要體會”、“幾點(diǎn)思考”、“問題和建議”等。
從目前狀態(tài)看,各級管理職員的學(xué)歷、知識水平還沒有到達(dá)該崗位所要求的任職資歷,未經(jīng)過系統(tǒng)的管理知識學(xué)習(xí),只憑個人的工作經(jīng)驗(yàn),在溝通調(diào)和方面欠缺火候。
四、改進(jìn)措施
針對上述的題目及緣由,特提出以下改進(jìn)措施:
考公,考編,考研,職場,就業(yè)創(chuàng)業(yè),養(yǎng)身,時評,專業(yè)專場,社會問題,歷史,禮儀,道德素質(zhì),旅游,文化欣賞,教育類講座,人性升華
1、進(jìn)步員工的知識層次
公司應(yīng)鼓勵員工進(jìn)步自己的學(xué)歷層次,利用業(yè)余時間參加各種有益于工作的培訓(xùn),包括公司內(nèi)部組織的各項(xiàng)培訓(xùn),外部組織的相應(yīng)資歷認(rèn)證、職稱考試、學(xué)歷考試。公司可以根據(jù)實(shí)際情況利用好一號會議室,添置相干的圖書、光碟等文本、影視資料,讓員工有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源。
2、增加技術(shù)研發(fā)的投進(jìn)
技術(shù)是企業(yè)競爭的核心競爭力,應(yīng)每一年在公司預(yù)算中抽取一定的比例作為技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi),鼓勵技術(shù)職員多參加資歷認(rèn)證、職稱考試等,進(jìn)步自己的學(xué)歷、知識、技能水平。
3、完善管理制度
(3)隱名股東以實(shí)際股東身份行使權(quán)利且被公司認(rèn)可。這里的以股東身份行使權(quán)利得并被公司認(rèn)可,既可以表現(xiàn)為隱名股東實(shí)際上擔(dān)任了執(zhí)行職務(wù)的董事,實(shí)際行使了管理職能;公司股東名冊等法律文件記載了隱名股東的實(shí)際股東身份,亦可以表現(xiàn)為顯名股東的決策均得到了隱名股東的同意或認(rèn)可等。
根據(jù)公司實(shí)際情況,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理理念,完善公司的管理制度,規(guī)范公司的運(yùn)作流程,特別在觸及到員工利益的方面應(yīng)謹(jǐn)慎,比如現(xiàn)在最突出的一個題目就是碰到法定節(jié)假日,員工享受不到法定節(jié)假日應(yīng)享遭到的`福利。
以上四個突出問題的存在,極大地影響了社區(qū)黨建工作的深入發(fā)展,也制約著社區(qū)整體工作水平的提高。要解決這些問題,必須進(jìn)一步深化對新形勢下社區(qū)黨建工作重要性和必要性的認(rèn)識,不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,采取有效措施,全面加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨的建設(shè),把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū),促進(jìn)社區(qū)黨建整體水平的大幅度提高。
4、創(chuàng)新培訓(xùn)方式,豐富培訓(xùn)內(nèi)容
(2)課堂氣氛沉悶。法律知識相對于其他學(xué)科,確實(shí)比較枯燥,老師授課方式又缺乏生動性,導(dǎo)致課堂氣氛呆板,學(xué)生昏昏欲睡,鮮有積極性;
培訓(xùn)方式有很多,如課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、戶外培訓(xùn)、摹擬培訓(xùn)等,根據(jù)實(shí)際狀態(tài),更多還是采用課堂講授和現(xiàn)場培訓(xùn),特別是課堂講授,應(yīng)當(dāng)突破以往的填鴨式培訓(xùn),改成互動式培訓(xùn),讓學(xué)員真正參加到培訓(xùn)中來,進(jìn)步培訓(xùn)效果。同時,要對內(nèi)部的培訓(xùn)講師進(jìn)行相應(yīng)的上崗培訓(xùn),讓他們了解作為培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)具有的資歷條件。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)豐富多彩,可結(jié)合圖片、文本、聲音、視頻等資料編制課件。
5,經(jīng)樣本分析調(diào)查,認(rèn)為城管執(zhí)法局在作風(fēng)建設(shè)上有問題的學(xué)生達(dá)到58人,約占樣本總數(shù)的93%,而辦事推諉、拖拉,服務(wù)態(tài)度生硬、簡單;利用職權(quán)吃、拿、卡、要;不給好處不辦事,給了好處亂辦事;執(zhí)法管理不規(guī)范,濫用自由裁量權(quán)這三項(xiàng)被認(rèn)為是城管執(zhí)法局作風(fēng)建設(shè)的主要問題,選中率分別為62%、54%和55% 。另外將近30%的人認(rèn)為違反規(guī)定亂罰款、亂收費(fèi)是城管執(zhí)法作風(fēng)建設(shè)的主要問題。
5、提升管理職員能力
管理是一門藝術(shù),它不是傳統(tǒng)上我們理解的人管人的意思,而是通過人把事辦好,所謂“進(jìn)進(jìn)一家公司,離開一名主管”,中高層管理職員管理藝術(shù)的好壞,會直接影響到公司人才的往留。因此提升管理職員特別是中高層管理職員管理能力是必要的。公司應(yīng)鼓勵部分經(jīng)理通過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試進(jìn)步自己的學(xué)歷、知識、技術(shù)、能力水平。
員工滿意度調(diào)查報告 6
一、概述
調(diào)查目的: 數(shù)據(jù)測試
調(diào)查時間: 20xx-09-24
調(diào)查人數(shù): 15
1、樣本說明
本次調(diào)查15人,問卷回收率100%。其中,無效問卷0份,有效問卷15份,有效問卷率100%。
參加調(diào)查的員工分別按(問卷中基本信息)統(tǒng)計人員組成情況如下:
年齡統(tǒng)計
性別統(tǒng)計
學(xué)歷統(tǒng)計
司齡統(tǒng)計
層級統(tǒng)計
2、調(diào)查問卷設(shè)計說明
本次《滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)測試調(diào)查問卷》共55題,分為兩種題型:
(1)調(diào)查問卷共有55個題目為單項(xiàng)選擇題,分為工作回報、工作背景、工作群體、企業(yè)經(jīng)營與管理、工作本身、工作生活平衡6個滿意度維度,了解員工在各維度的感受。
(2)共有0題為開放式問題,可了解員工最關(guān)心或需要的問題和建議。
二、員工滿意度分析
1、員工總體滿意度
統(tǒng)計表明,公司員工總體滿意度59,說明員工總體滿意度:一般滿意。
2、總體維度分析
從6個“滿意度維度”的角度對公司員工滿意度分析
滿意度較高的維度是:工作背景 工作回報;滿意度較低的維度是:工作生活平衡 工作本身。
3、各維度分析
4、各分類員工滿意度比較
此次調(diào)查共有5個分類,分別是:年齡 性別 學(xué)歷 司齡 層級。 不同年齡員工滿意度比較
① 25以下的滿意度最高為66.80分,主要體現(xiàn)在工作背景方面。
② 40-45的滿意度最低為53.60分,主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營與管理方面。 不同性別員工滿意度比較
① 男的'滿意度最高為61.21分,主要體現(xiàn)在工作背景方面。
② 女的滿意度最低為59.66分,主要體現(xiàn)在工作群體方面。
不同學(xué)歷員工滿意度比較
① EMBA的滿意度最高為72.00分,主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。 ② 博士的滿意度最低為53.60分,主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。
不同司齡員工滿意度比較
① 1年以內(nèi)的滿意度最高為62.62分,主要體現(xiàn)在工作背景方面。 ② 3-5年的滿意度最低為57.90分,主要體現(xiàn)在工作群體方面。
不同層級員工滿意度比較
① 高層的滿意度最高為65.20分,主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。 ② 基層的滿意度最低為58.91分,主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營與管理方面。
三、選項(xiàng)分布情況統(tǒng)計
1、重要題項(xiàng)列示
2、選擇題數(shù)據(jù)統(tǒng)計
3、開放性問題分析
員工滿意度調(diào)查報告 7
一、調(diào)查分析的目的:
為了了解公司員工對企業(yè)的認(rèn)知度,掌握員工心理動態(tài),進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)工作,提高員工滿意度,營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍,更好規(guī)劃公司未來發(fā)展目標(biāo),在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個大型的溝通互動平臺。
二、調(diào)查時間
20xx年11月18日—11月20日
三、調(diào)查范圍:
公司全體員工
四、調(diào)查方式:
向全體員工下發(fā)了《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問卷》以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。
五、總體調(diào)查情況:
本次調(diào)查共發(fā)出《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問卷》300份,共收回253份。有效答卷為253份。在本次調(diào)查中,對公司的整體評價感到很滿意的約為37人,占被調(diào)查人數(shù)的14.62%,比較滿意和滿意的約為180人,占被調(diào)查人數(shù)的71.35%%,對公司整體評價不滿意和非常不滿意的約為35人,占被調(diào)查人數(shù)的14.11%。數(shù)據(jù)所得,絕大部分員工都比較滿意公司的各項(xiàng)工作,員工滿意度達(dá)85.89%,達(dá)到企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)(企業(yè)質(zhì)量目標(biāo):員工滿意度達(dá)85%以上),但仍有部分工作需要改善和提高,具體詳見調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。
六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析:
(一)工作回報滿意度
調(diào)查顯示,近19.78%的員工對工作回報不滿意(其中極不滿意率為6.9%),滿意率為80.21%,為調(diào)查的五大項(xiàng)內(nèi)容中滿意度最低,說明員工普遍對于工作回報不太滿意。
工作回報滿意度不高,大多數(shù)員工認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的工資福利在逐步增加,但公司提供的假期及休假安排時間太少,加班加點(diǎn)多,長期上班員工身心疲憊,無法照顧家人,嚴(yán)重影響家庭和睦,勞動時間和報酬、付出和回報不能成正比。因此,市場部要與主機(jī)廠多溝通、多分析、多渠道的進(jìn)行信息收集,加大計劃的準(zhǔn)確性,確保計劃準(zhǔn)確、及時、快速、有效,保證生產(chǎn)系統(tǒng)有目標(biāo)性的趕產(chǎn),從而合理安排一線員工休息時間,這樣才能留住員工,充分發(fā)揮他們的作用,保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運(yùn)轉(zhuǎn)。各部門在薪資福利方面對員工加大宣貫力度,讓員工清楚產(chǎn)量、質(zhì)量及工資之間存在何種關(guān)系,使員工清楚計算標(biāo)準(zhǔn)是什么,引導(dǎo)員工正確看待公司制度的公平性、公正性。
(二)員工對工作本身的滿意度
調(diào)查顯示,13.15%的員工對工作本身不滿意(其中極不滿意率為5.74%),滿意率為86.84%。
從調(diào)查結(jié)果分析,多數(shù)員工對自己的工作能力充滿自信,認(rèn)為自己擁有足夠的能力,能夠在本質(zhì)崗位上完成工作任務(wù)。尤其是“工作過程中,我不需要做本職工作要求以外的事情和我目前的崗位所承擔(dān)的責(zé)任與權(quán)力是對等的”滿意度分別高達(dá)97.23%和98%,反映出員工知悉本崗位職責(zé)與自身享有的權(quán)利,能更好的立足本職崗位,為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值,是公司工作崗位設(shè)計較合理的環(huán)節(jié)所在,是員工在工作中能獲得成就感的關(guān)鍵因素,是員工能為完成生產(chǎn)任務(wù)而竭盡所能的'主要原因。應(yīng)予以保持。
(三)員工對工作群體和工作環(huán)境的滿意度
調(diào)查顯示,近13.31%的員工對工作群體和工作環(huán)境不滿意(尤其“公司食堂提供的飯菜”一項(xiàng)不滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的36.76%),滿意率為86.68%。
從調(diào)查結(jié)果顯示來看,“我很認(rèn)可其他同事的工作方式,他們也認(rèn)可我,合作愉快”滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的96.83%,說明員工在工作期間相互配合默契,工作中精神飽滿,士氣高昂。
但調(diào)查統(tǒng)計表中可以看出各項(xiàng)滿意率不均衡,主要體現(xiàn)在近4成員工認(rèn)為“食堂餐盤、飯菜不衛(wèi)生,味道差”,超過5成員工對食堂餐飲保障表示一般。私下訪查了解到:一是經(jīng)常有人在飯菜里發(fā)現(xiàn)蟲子(微信群多次發(fā)圖片)、頭發(fā)、清洗球之類物質(zhì);二是湯碗殘留洗潔精泡沫甚至菜葉等;三是菜品單一,有些菜油水少;四是食堂工作人員經(jīng)常在操作間吸煙。這些問題是食堂急需改善的關(guān)鍵所在,望集團(tuán)辦加強(qiáng)對食堂的監(jiān)督管理,確保員工能吃上干凈衛(wèi)生的飯菜,從而降低員工對公司的抱怨。
(四)員工對管理關(guān)系的滿意度
調(diào)查顯示,近13.55%的員工對管理關(guān)系不滿意,滿意率為86.44%。
統(tǒng)計顯示,此類各項(xiàng)滿意率較均衡,表明大部分員工滿意公司領(lǐng)導(dǎo)的管理能力,贊同公司領(lǐng)導(dǎo)班子的管理思路。各級管理人員應(yīng)以此為鍥機(jī),在今后的工作中,要改變死板教條、死拉硬套,做到具體事情具體看待,特別是某些管理人員要停止獨(dú)斷專行的個人意識,充分發(fā)揮集體的力量,在民主的基礎(chǔ)上發(fā)揮制度的良好作用。在管理方面應(yīng)注重攻心為上,這是千百年來不變的道理,各級管理人員要主動關(guān)心員工的工作和生活,主動與員工溝通,開展交流談心,說話要和氣、公正、平等,在工作和個人生活方面要切實(shí)為員工解決一些實(shí)際困難和問題,消除他們的后顧之憂,讓他們安心工作,盡心工作,是減少人員流失強(qiáng)有力的手段。
(五)員工對企業(yè)本身的滿意度
在本年度調(diào)查中,此項(xiàng)滿意率高達(dá)89%,滿意度高居首位,不滿意率僅占11%。
調(diào)查顯示,員工在企業(yè)能夠得到應(yīng)有的尊重,對企業(yè)發(fā)展前景充滿期盼,對企業(yè)的發(fā)展方向充滿信心。
但,極少數(shù)人認(rèn)為“企業(yè)發(fā)展是離不開能人賢士,這是一個優(yōu)秀企業(yè)的生存之道,公司在用人方面應(yīng)不拘人格,不要只憑關(guān)系取之用之”,由此可見,公司在選人用人方面依然存在些許弊端,針對此種情況,公司應(yīng)給員工提供同等的競爭機(jī)會和平臺,明確競爭目標(biāo),競爭原則公平公正,所選人員需經(jīng)過考評合格,優(yōu)勝劣汰,真正做到競聘上崗。
總之,通過這次員工滿意度調(diào)查及分析,我們所看到的正奧比克希的發(fā)展前景是光明的,發(fā)展方向是正確的。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),健全、完善企業(yè)文化體系,強(qiáng)化制度管理,促進(jìn)員工間的合作意識及互相配合、溝通,引導(dǎo)全體員工向共同的目標(biāo)努力發(fā)展。拉近員工對企業(yè)、對領(lǐng)導(dǎo)層的信任感、依托感,從而建造更具有凝聚力的企業(yè)。
員工滿意度調(diào)查報告 8
酒店員工的工作態(tài)度、心理情緒和服務(wù)理念都會通過服務(wù)質(zhì)量直接影響到顧客對產(chǎn)品體驗(yàn)感知的滿意程度,員工滿意度是員工心理和生理兩方面對環(huán)境因素的滿足感受,對其工作的滿意程度反映,與其期望值是否相符的一種比較。酒店應(yīng)建立科學(xué)有效的薪酬制度、培養(yǎng)員工的工作積極性、強(qiáng)化員工培訓(xùn),以及加強(qiáng)酒店內(nèi)部的文化溝通,都可以提高員工的滿意度。
一、現(xiàn)狀調(diào)查
1、員工滿意度的主觀性較強(qiáng)。員工個人感知與反映的實(shí)際情況不同,不同的員工感知的差異也不同;
2、酒店員工的負(fù)滿意度都是在工作中形成的,但是管理者卻未能及時溝通和解決,導(dǎo)致問題越來越嚴(yán)重;
3、員工工資缺乏行業(yè)競爭力,導(dǎo)致員工消極怠工,培訓(xùn)機(jī)會少,使得員工進(jìn)修機(jī)制低,影響酒店可持續(xù)發(fā)展;
二、滿意度的重要性
1、酒店是個從業(yè)人員數(shù)量眾多的勞動密集型產(chǎn)業(yè),市場經(jīng)濟(jì)的狀況下使得每個人都擁有是否工作的主動權(quán),因而為了保證人員不流失,酒店的'人資管理應(yīng)對每個員工都進(jìn)行人文關(guān)懷,只有滿意的員工才能帶來滿意的顧客,才能為酒店帶來經(jīng)濟(jì)效益;
2、酒店是個盈利的組織,都是為追求利潤最大化而存在的,因此顧客至上的理念是一直貫徹的,員工是與顧客直接接觸的,員工的態(tài)度直接與顧客滿意度相聯(lián)系,只有做到員工滿意,才有可能實(shí)現(xiàn)顧客的滿意;
三、提高途徑
1、樹立以人為本的經(jīng)驗(yàn)理念,塑造酒店文化,酒店想要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就必須增加酒店的員工凝聚力,關(guān)心員工,意識到員工在酒店發(fā)展中的重要性。營造一個良好的工作環(huán)境和工作氛圍,使員工身心愉悅,提高其工作熱情,實(shí)行富有人性化的管理;
2、薪酬制度是酒店激勵員工的基本手段,也是員工對于工作匯報的一個方式,合理的薪酬制度不但能夠節(jié)約酒店人工成本,還可以最大限度的發(fā)揮員工潛力,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,因此,為提高員工工作積極性,酒店應(yīng)對于員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)素質(zhì)等進(jìn)行考核,實(shí)行獎罰分明的制度;
3、應(yīng)重視員工的培訓(xùn)和提升方面,進(jìn)行跟蹤培訓(xùn),使員工能夠不斷的充實(shí)自我,提升技能知識,伴隨其能力的提高,員工對酒店的滿意度也會相應(yīng)提高;
4、建立酒店內(nèi)部招聘系統(tǒng),對于符合要求,有換工作需求的員工應(yīng)鼓勵,給員工提供更廣闊的工作機(jī)會,使其熟悉多樣化工作,避免因工作枯燥造成的厭煩情緒,不但可以提高工作積極性,還可以促進(jìn)崗位的發(fā)展;
5、營造酒店之間友好的溝通氣氛,管理層應(yīng)放下架子,傾聽來自一線員工的心聲和抱怨,反思在工作中的不足之處,更好的關(guān)心下屬,這樣才能獲得員工對管理層的信任,信息之間有溝通和反饋,這樣才能提高企業(yè)凝聚力,充分重視員工,是提高員工滿意度,提高酒店市場占有率的制勝法寶。
員工滿意度調(diào)查報告 9
為了提高員工滿意度,進(jìn)一步提高食堂工作水平,項(xiàng)目部于20xx年6月中旬進(jìn)行了食堂滿意度問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出問卷25份,收回25份,對食堂的價格、飯菜質(zhì)量和用餐環(huán)境等具體問題進(jìn)行了調(diào)查。
一、飯菜價格:
56%的員工認(rèn)為項(xiàng)目部食堂的價格基本合理,但有時還是會偏高,剩下的員工覺得食堂的價格還是基本合理的。
調(diào)查結(jié)果表明,員工對食堂的價格普遍認(rèn)為有時還是偏高的。適當(dāng)調(diào)整價格,合理、彈性調(diào)整價格不失為一個有效辦法。食堂每天公布的價格,可以根據(jù)市場價格的變化及時調(diào)整。
二、飯菜質(zhì)量
⑴、飯菜品種:20%的員工認(rèn)為湯類的`品種少,36%的員工認(rèn)為飯菜、湯類的品種都少,36%的人則認(rèn)為一般,而僅僅8%的員工認(rèn)為飯菜品種多,也就是說,56%的員工都感覺飯菜品種過少。
調(diào)查結(jié)果表明,占有半數(shù)以上的員工對于食堂的種類不滿意。鑒于此,建議食堂采購原料時,盡量多購買時令蔬菜與葷菜,如:隔兩天左右增加葷湯一份,例如筒子骨湯、海帶排骨湯等,以滿足員工多變的口味要求,豐富員工的選擇。
⑵、飯菜口味:28%的員工認(rèn)為食堂飯菜口味很不錯,48%的員工則認(rèn)為一般,而剩下的24%的員工則對食堂的口味不是很滿意。其中68%的員工認(rèn)為食堂飯菜油量適中,24%的員工則表示飯菜油量偏多了。
調(diào)查結(jié)果表明,大部分員工對食堂的飯菜口味表示一般,食堂在這方面仍急需加強(qiáng)。
⑶、飯菜分量:76%的員工表示對飯菜的分量表示滿意,20%的員工則認(rèn)為飯菜的分量為一般。其中有36%的員工表示偶爾會遇到就餐時間內(nèi)沒有飯吃的情況。
調(diào)查結(jié)果表明,飯菜的分量基本上能滿足員工的需要,為了更好的服務(wù)于員工,食堂的飯菜應(yīng)該足量,盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。
⑷、飯菜新鮮程度:88%的員工認(rèn)為食堂所采購的原料(肉、菜、油、米、面)有時候不太新鮮,其中12%的員工甚至還認(rèn)為食堂的飯菜只有偶爾新鮮,甚至有員工反映食堂經(jīng)常將剩菜用于隔天早上做包子餡,而剩飯則用于隔天早上做稀飯,僅僅12%的員工對食堂采購的原料和飯菜表示滿意。
調(diào)查結(jié)果表明,食堂在飯菜新鮮程度這方面存在較大問題,而這關(guān)乎到員工的身體健康方面,因此食堂應(yīng)重視這方面的內(nèi)容,加強(qiáng)改進(jìn),如:葷菜可留一頓,并且不收費(fèi),由員工自行決定吃不吃,素菜則一頓清。
⑸、食堂衛(wèi)生:68%的員工表示最食堂的衛(wèi)生狀況感到滿意,甚至很滿意,32%的員工則表示一般。
調(diào)查結(jié)果表明,食堂在衛(wèi)生方面還是比較重視的,望食堂能繼續(xù)保持。
三、食堂服務(wù)質(zhì)量
88%的員工表示對食堂工作人員的態(tài)度表示滿意,甚至很滿意,12%的員工則表示一般。
調(diào)查結(jié)果表明,員工對食堂的服務(wù)質(zhì)量滿意度較高,希望食堂工作人員能保持微笑、親切的服務(wù)態(tài)度。
1、管理方面
物業(yè)公司員工工作積極性有待提高,遇到問題時應(yīng)積極向辦公室反映。
2、總體評價
總體來說,大部分員工認(rèn)為食堂在環(huán)境、飯菜的新鮮程度、質(zhì)量和花樣品種等方面仍需改進(jìn),并且對食堂的衛(wèi)生情況、菜式營養(yǎng)搭配表示了關(guān)注。其中,32%的員工認(rèn)為對食堂表示要求整頓,因此食堂需要做大量的改進(jìn)以便提高滿意度。
員工滿意度調(diào)查報告 10
一、調(diào)查分析的目的:
為了了解公司員工對企業(yè)的認(rèn)知度,掌握員工心理動態(tài),進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)工作,提高員工滿意度,營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍,更好規(guī)劃公司未來發(fā)展目標(biāo),在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個大型的溝通互動平臺.
二、調(diào)查時間
20xx年11月18日—11月20日
三、調(diào)查范圍:
公司全體員工
四、調(diào)查方式:
向全體員工下發(fā)了《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問卷》以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查.
五、總體調(diào)查情況:
本次調(diào)查共發(fā)出《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問卷》300份,共收回253份。有效答卷為253份。在本次調(diào)查中,對公司的整體評價感到很滿意的約為37人,占被調(diào)查人數(shù)的14.62%,比較滿意和滿意的約為180人,占被調(diào)查人數(shù)的71.35%%,對公司整體評價不滿意和非常不滿意的約為35人,占被調(diào)查人數(shù)的14.11%.數(shù)據(jù)所得,絕大部分員工都比較滿意公司的各項(xiàng)工作,員工滿意度達(dá)85.89%,達(dá)到企業(yè)的.質(zhì)量目標(biāo)(企業(yè)質(zhì)量目標(biāo):員工滿意度達(dá)85%以上),但仍有部分工作需要改善和提高,具體詳見調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。
六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析:
(一)工作回報滿意度
調(diào)查顯示,近19.78%的員工對工作回報不滿意(其中極不滿意率為6.9%),滿意率為80.21%,為調(diào)查的五大項(xiàng)內(nèi)容中滿意度最低,說明員工普遍對于工作回報不太滿意。
工作回報滿意度不高,大多數(shù)員工認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的工資福利在逐步增加,但公司提供的假期及休假安排時間太少,加班加點(diǎn)多,長期上班員工身心疲憊,無法照顧家人,嚴(yán)重影響家庭和睦,勞動時間和報酬、付出和回報不能成正比。因此,市場部要與主機(jī)廠多溝通、多分析、多渠道的進(jìn)行信息收集,加大計劃的準(zhǔn)確性,確保計劃準(zhǔn)確、及時、快速、有效,保證生產(chǎn)系統(tǒng)有目標(biāo)性的趕產(chǎn),從而合理安排一線員工休息時間,這樣才能留住員工,充分發(fā)揮他們的作用,保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運(yùn)轉(zhuǎn)。各部門在薪資福利方面對員工加大宣貫力度,讓員工清楚產(chǎn)量、質(zhì)量及工資之間存在何種關(guān)系,使員工清楚計算標(biāo)準(zhǔn)是什么,引導(dǎo)員工正確看待公司制度的公平性、公正性。
(二)員工對工作本身的滿意度
調(diào)查顯示,13.15%的員工對工作本身不滿意(其中極不滿意率為5.74%),滿意率為86.84%。
從調(diào)查結(jié)果分析,多數(shù)員工對自己的工作能力充滿自信,認(rèn)為自己擁有足夠的能力,能夠在本質(zhì)崗位上完成工作任務(wù)。尤其是“工作過程中,我不需要做本職工作要求以外的事情和我目前的崗位所承擔(dān)的責(zé)任與權(quán)力是對等的"滿意度分別高達(dá)97.23%和98%,反映出員工知悉本崗位職責(zé)與自身享有的權(quán)利,能更好的立足本職崗位,為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值,是公司工作崗位設(shè)計較合理的環(huán)節(jié)所在,是員工在工作中能獲得成就感的關(guān)鍵因素,是員工能為完成生產(chǎn)任務(wù)而竭盡所能的主要原因。應(yīng)予以保持。
(三)員工對工作群體和工作環(huán)境的滿意度
調(diào)查顯示,近13.31%的員工對工作群體和工作環(huán)境不滿意(尤其“公司食堂提供的飯菜”一項(xiàng)不滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的36.76%),滿意率為86.68%。
從調(diào)查結(jié)果顯示來看,“我很認(rèn)可其他同事的工作方式,他們也認(rèn)可我,合作愉快”滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的96.83%,說明員工在工作期間相互配合默契,工作中精神飽滿,士氣高昂。
但調(diào)查統(tǒng)計表中可以看出各項(xiàng)滿意率不均衡,主要體現(xiàn)在近4成員工認(rèn)為“食堂餐盤、飯菜不衛(wèi)生,味道差”,超過5成員工對食堂餐飲保障表示一般。私下訪查了解到:一是經(jīng)常有人在飯菜里發(fā)現(xiàn)蟲子(微信群多次發(fā)圖片)、頭發(fā)、清洗球之類物質(zhì);二是湯碗殘留洗潔精泡沫甚至菜葉等;三是菜品單一,有些菜油水少;四是食堂工作人員經(jīng)常在操作間吸煙。這些問題是食堂急需改善的關(guān)鍵所在,望集團(tuán)辦加強(qiáng)對食堂的監(jiān)督管理,確保員工能吃上干凈衛(wèi)生的飯菜,從而降低員工對公司的抱怨。
(四)員工對管理關(guān)系的滿意度
調(diào)查顯示,近13.55%的員工對管理關(guān)系不滿意,滿意率為86.44%。
統(tǒng)計顯示,此類各項(xiàng)滿意率較均衡,表明大部分員工滿意公司領(lǐng)導(dǎo)的管理能力,贊同公司領(lǐng)導(dǎo)班子的管理思路.各級管理人員應(yīng)以此為鍥機(jī),在今后的工作中,要改變死板教條、死拉硬套,做到具體事情具體看待,特別是某些管理人員要停止獨(dú)斷專行的個人意識,充分發(fā)揮集體的力量,在民主的基礎(chǔ)上發(fā)揮制度的良好作用。在管理方面應(yīng)注重攻心為上,這是千百年來不變的道理,各級管理人員要主動關(guān)心員工的工作和生活,主動與員工溝通,開展交流談心,說話要和氣、公正、平等,在工作和個人生活方面要切實(shí)為員工解決一些實(shí)際困難和問題,消除他們的后顧之憂,讓他們安心工作,盡心工作,是減少人員流失強(qiáng)有力的手段。
(五)員工對企業(yè)本身的滿意度
在本年度調(diào)查中,此項(xiàng)滿意率高達(dá)89%,滿意度高居首位,不滿意率僅占11%。
調(diào)查顯示,員工在企業(yè)能夠得到應(yīng)有的尊重,對企業(yè)發(fā)展前景充滿期盼,對企業(yè)的發(fā)展方向充滿信心。
但,極少數(shù)人認(rèn)為“企業(yè)發(fā)展是離不開能人賢士,這是一個優(yōu)秀企業(yè)的生存之道,公司在用人方面應(yīng)不拘人格,不要只憑關(guān)系取之用之”,由此可見,公司在選人用人方面依然存在些許弊端,針對此種情況,公司應(yīng)給員工提供同等的競爭機(jī)會和平臺,明確競爭目標(biāo),競爭原則公平公正,所選人員需經(jīng)過考評合格,優(yōu)勝劣汰,真正做到競聘上崗。
總之,通過這次員工滿意度調(diào)查及分析,我們所看到的正奧比克希的發(fā)展前景是光明的,發(fā)展方向是正確的加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),健全、完善企業(yè)文化體系,強(qiáng)化制度管理,促進(jìn)員工間的合作意識及互相配合、溝通,引導(dǎo)全體員工向共同的目標(biāo)努力發(fā)展.拉近員工對企業(yè)、對領(lǐng)導(dǎo)層的信任感、依托感,從而建造更具有凝聚力的企業(yè)。
員工滿意度調(diào)查報告 11
一、調(diào)查目的:
1、讓員工盡情吐露心聲,在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個大型溝通互動平臺。
2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計出員工不滿意的原因和所占比例,進(jìn)行客觀分析,由此對人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行綜合,針對評價結(jié)果作出如下對應(yīng):
1)、及時解決客觀存在的問題;
2)、對員工提出的問題、意見、建議以及對醫(yī)院的滿意程度,及時并積極地向員工作出反應(yīng)或答復(fù),并將確實(shí)需要改善的環(huán)節(jié)、需要解決的問題、需要健全或完善的項(xiàng)目等列入醫(yī)院理事日程。
3、向員工灌輸“醫(yī)院發(fā)展靠大家共同參與、共同獻(xiàn)策獻(xiàn)力”的觀念,從而培養(yǎng)員工的主人翁精神。
4、讓員工看到醫(yī)院的轉(zhuǎn)變、看到醫(yī)院的革新、看到醫(yī)院的進(jìn)步、看到美好的未來,在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間建立“一座誠信長城”,驅(qū)逐一切不利發(fā)展的因素。
5、全面提升人力資源管理水平,與員工建立共同的美好愿景,為人才、勞動力的引進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、答卷情況:
本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查表》84份,共收回84份。有效答卷為77份。參與率為92%。問卷涉及廣泛,包含了醫(yī)院的全體員工。
三、問卷解釋:
問卷主要涉及4方面內(nèi)容:
1、對工作回報的滿意度:包括薪資福利及精神和物質(zhì)回報兩個板塊;
2、對工作背景的滿意度:包括醫(yī)院文化、管理體系及、工作環(huán)境、崗位設(shè)置及匹配、人員安排等五個模塊;
3、對工作群體的滿意度:包括工作方法和工作氛圍、后勤服務(wù)兩大板塊;
4、員工建議:要求員工對其工作、生活中遇到的各種問題暢所欲言。
四、答卷匯總、分析與總結(jié):
1、匯總:
1)對工作回報的滿意度
A、薪酬福利:“薪酬福利”這一模塊包含有工資水平、工資分配方案、績效管理、員工福利、報酬及獎金的公平性等5個方面,參加此項(xiàng)作答的有77人。通過對此項(xiàng)滿意度問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn),僅有1名員工是非常滿意公司目前的薪酬福利的,在答卷中表示滿意的員工只有8人,僅占總作答人數(shù)的10%;有34名員工的則選擇了“基本滿意”,占總?cè)藬?shù)的44%;還有29名員工則表示對公司目前的薪酬體系“不滿意”,占總?cè)藬?shù)的38%;剩下4名員工則表示為“極不滿意”,占5%。具體分布情況如下圖所示:
2)對工作背景的滿意度
A、工作環(huán)境:此模塊包含了工作條件及工作安全性兩個方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過對
此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn),有6名員工對工作環(huán)境表示很滿意;32名員工對自己的工作環(huán)境表示滿意,占總?cè)藬?shù)的41%;36名員工則認(rèn)為目前的工作環(huán)境一般,占總?cè)藬?shù)的47%;3名員工不滿意目前的工作環(huán)境占總?cè)藬?shù)的4%;具體分布情況如下圖所示:
工作匹配:此模塊包含了崗位滿意度、崗位等級公平性、能力與崗位符合性、能力特長發(fā)揮性及崗位職責(zé)劃分合理性等5個方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過對此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn),有25名員工表示工作分配非常公正合理;45名員工表示比較公正合理,占總?cè)藬?shù)的58%;7名員工則認(rèn)為偶爾公正合理,占總?cè)藬?shù)的9%;沒有員工表示對自己的工作匹配度極不滿意。具體分布情況如下圖所示:
D、公司管理機(jī)制及制度:此模塊包含了部門工作溝通、內(nèi)部機(jī)制、管理制度及文件的了解和制度的實(shí)施等5個方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過對此項(xiàng)問題的綜合匯總可以看到,有2名員工對公司目前的管理機(jī)制及制度表示很滿意,占總答題人數(shù)的2%;30名員工則表示滿意,占總答題人數(shù)的30%;43名員工則認(rèn)為公司目前的管理制度一般,占總?cè)藬?shù)的56%;還有2名員工表示不滿意公司目前的管理
制度,占總答題人數(shù)的3%。具體分布情況如下圖所示:
公司文化:此模塊包含了認(rèn)同感、公司宗旨及管理方針、公司文體娛樂活動安排等3個方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過對此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn),有5名員工表示很滿意,占總答題人數(shù)的7%;28名員工表示滿意,占總?cè)藬?shù)的38%;36名員工則認(rèn)為一般,占總?cè)藬?shù)的49%;4名員工不滿意,占總?cè)藬?shù)的6%;
3)對工作群體的滿意度
A、工作方法和作風(fēng):此模塊包含了同事及部門之間的溝通配合、工作匯報、對上級工作安排認(rèn)同度等3個方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過對此項(xiàng)問題的綜合匯總可以看到,有33名員工對目前的工作配合表示很滿意,占總答題人數(shù)的43%;23名員工則表示滿意,占總答題人數(shù)的30%;18名員工則認(rèn)為一般,占總?cè)藬?shù)的24%;還有2名員工表示不滿意,占總答題人數(shù)的3%。具體分布情況如下圖所示:
B、后勤服務(wù):此模塊包含了對公司內(nèi)部宣傳工作、報紙信件收發(fā)工作、文件管理工作、員工關(guān)系、行政人事部門滿意度等5個方面。參加此項(xiàng)作答的有74人,3人棄權(quán)。通過對此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn),有19名員工對公司目前的綜合管理服務(wù)很滿意,占總答題人數(shù)的26%;42名員工表示滿意,占總?cè)藬?shù)的57%;12名員工則認(rèn)為一般,占總?cè)藬?shù)的16%;1名員工不滿意目,占總?cè)藬?shù)的1%;
5)員工建議:為了讓員工不受問卷中固定條款的限制暢所欲言,同時幫助我們更好且深入的了解員工的真實(shí)想法,我們還采取了讓員工任意填寫的方式來收集員工的建議。從收集上來的77份問卷匯總之后發(fā)現(xiàn),員工最關(guān)注的仍是薪資福利這一塊,其中包含有員工薪酬待遇,員工福利,值班、加班補(bǔ)助,工作時間、部門溝通這四個方面,另外一個員工比較關(guān)心的方面則是公司未來的發(fā)展方向。具體細(xì)分如下:
A、員工薪酬待遇:
其一,薪資結(jié)構(gòu)不明朗。有58%的員工不了解公司目前的薪資結(jié)構(gòu),有12%的員工對薪資結(jié)構(gòu)感覺不滿意。從員工提的建議上希望能夠每年對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估并根據(jù)員工工作年限進(jìn)行合理的薪資調(diào)整。同時希望對目前的薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行明確劃分,同類崗位縮小薪資差異;
其二,薪酬過低。員工工資與目前的市場消費(fèi)水平不成正比,薪酬過低,尤其是部門入職時的工資壓的`很低,承諾如工作表現(xiàn)突出可調(diào)整,但工作安排增加、能力增加了,收入?yún)s沒有相應(yīng)增加。部分員工認(rèn)為即使公司現(xiàn)在進(jìn)行薪資調(diào)節(jié),但如果增長的幅度趕不上現(xiàn)今物價上漲的速度的話,仍起不到良好的效果。
其三,休假方式不合理。員工們均認(rèn)為公司應(yīng)該增加年假,按國家出臺標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假等有薪假期,周末加班調(diào)休方式應(yīng)該修改,減少不必要的加班。
其四、年終獎金。大多數(shù)員工認(rèn)為公司應(yīng)在每年年底時發(fā)放一定的年終獎金以肯定員工們這一年的辛勤勞動。但年終獎應(yīng)該與個人表現(xiàn)及服務(wù)年限掛鉤,不應(yīng)該以大鍋飯的形式,應(yīng)該多項(xiàng)考核,不應(yīng)該只以考勤作為標(biāo)準(zhǔn)。
其五、獎懲方式:部份員工認(rèn)為公司制度內(nèi)懲罰的較多,缺少獎勵機(jī)制,遲到扣款比較嚴(yán)格希望能減少罰款金額或改為其他方式。增加全勤獎勵,增加對部門主管的考核;
B、員工福利:
其一、日常福利政策。42%的員工對公司目前的福利政策不太滿意,認(rèn)為公司目前的福利僅限于傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放物品,形式過于單一,希望能增加帶薪年假、車補(bǔ)、餐補(bǔ)、員工體檢、定期旅游等;如果公司搬家的話希望能增加班車。
其二、工作環(huán)境福利。員工希望辦公環(huán)境能進(jìn)一步得到改善,目前工位過于緊湊,空氣流通不暢,特別是中午天氣炎熱,氣味厚重影響心情;公司椅子坐著不舒服,因?yàn)楣ぷ餍枰L期坐著,舒適的椅子有利于緩解疲勞;采購一些專業(yè)書籍;
其三、文體娛樂活動。公司半數(shù)以上的員工認(rèn)為公司應(yīng)多舉辦一些文體娛樂活動,例如:員工聯(lián)誼會、員工運(yùn)動會、戶外拓展、郊游等多形式的活動。
其四、職業(yè)晉升。建議開展各類培訓(xùn)提升員工的職業(yè)技能、建立學(xué)習(xí)資料庫。增加員工職位、薪資晉升機(jī)制。
2、分析總結(jié)
通過比較,不難發(fā)現(xiàn)一個凸顯的直接矛盾:員工有相當(dāng)高的熱情為醫(yī)院服務(wù),而公司沒有相應(yīng)的福利和基本保障(其導(dǎo)致的結(jié)果就必定是熱情被逐漸降溫)。試想,員工在這里如果沒有播種自己感情的空間、領(lǐng)會不到感情收獲的愉悅,感受不到醫(yī)院和集體的溫暖,如果他不在乎有無這份工作了,單憑每月的工資也都吸引不到他了,加上其它的外在因素影響,走與留還不是只在他一念之間這么輕而易舉?所以好的工作環(huán)境造就積極向上、奮力進(jìn)取的員工,反之則會讓員工產(chǎn)生消極思想。
依據(jù)這個調(diào)查結(jié)果,并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,提出一些問題來驗(yàn)證我們做得是否到位:
1)、員工擁護(hù)醫(yī)院發(fā)展,醫(yī)院關(guān)心員工自身的發(fā)展了嗎?
2)、員工愿意改進(jìn)工作方法、愿意向醫(yī)院提出合理化建議,醫(yī)院為此有建立暢通的渠道來促進(jìn)了嗎?
3)、員工相信自己的能力能夠勝任工作,醫(yī)院對這一寶貴的資源充分開發(fā)和利用了嗎?
4)、員工對醫(yī)院的管理改善正在抱著希望,醫(yī)院有讓員工更清楚地看到這個希望嗎?有用實(shí)際的行動證實(shí)嗎?
五、應(yīng)對措施與策略要點(diǎn):
一)通過對調(diào)查問卷的閱讀和分析,得出以下結(jié)論:
1、員工對公司有高度的工作熱情,也有高度的期待
2、在最基礎(chǔ)的事務(wù)性工作和管理工作上公司還需要改善。
3、員工們在工作中需要建立強(qiáng)大的信心與熱心,這其中主要是來源于醫(yī)院公司
4、醫(yī)院有好的前景和實(shí)力,有這樣的員工隊(duì)伍,我們已經(jīng)具備成功的條件,但是我們?nèi)狈Τ晒Φ牡昧Ψ椒?如果愿意,我們還可以做得更好。
二)通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)醫(yī)院司目前的當(dāng)務(wù)之急要做的是基礎(chǔ)管理工作。
建議從以下幾個大方面著手,循序漸進(jìn)地扭轉(zhuǎn)局面,逐步導(dǎo)入新理念、新思維、新方法,促進(jìn)公司快速發(fā)展。
1、完善員工薪酬福利體系
薪酬福利是改善與員工關(guān)系最直接又能最快見效的東西,但當(dāng)制度與實(shí)施脫離時,員工的熱情就會被降溫,與醫(yī)院關(guān)系的改善也起不到效果。注意,這里的“薪酬福利”不僅僅指員工的工資,還應(yīng)包括員工保險,值、加班補(bǔ)助,節(jié)日福利,員工工裝等一系列涵蓋了工作以及生活的福利。
2、制訂年度職工活動計劃,并且一定要落實(shí)
一個有活力的集體一定充滿著笑聲,一個沒有笑聲的醫(yī)院肯定有一個不健康的職工隊(duì)伍。開展各種集體活動是員工做好工作的興奮劑。對于滿足員工的精神需求、改良員工的思想情操,多做活動同培訓(xùn)一樣,甚至比培訓(xùn)有更好的效果。
3、完善和健全溝通管理機(jī)制:
1)醫(yī)院應(yīng)組織中高層管理人員進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn),提高醫(yī)院中高層管理人員的溝通意識和溝通技巧,定期進(jìn)行員工訪談,傾聽員工的心聲,了解員工的工作,生活情況,重視員工的身心健康,注意緩解員工的工作壓力,適時地給員工以夸獎與表揚(yáng),鼓舞下屬員工,提高士氣,使溝通成為醫(yī)院的軟性激勵措施。
2)加強(qiáng)部門與部門之間的溝通,讓員工充分了解各部門的工作流程。定期或不定期的舉行部門間的溝通活動,增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力。
3)建立員工合理化建議渠道,讓員工有表達(dá)意愿的機(jī)會,為醫(yī)院管理出謀劃策,并及時反映醫(yī)院管理中出現(xiàn)的問題。公司應(yīng)根據(jù)員工的合理化建議及時展開評估調(diào)查并將結(jié)果公布。
4、部門職能建設(shè):
1)企業(yè)中許多問題基本上都是由于職責(zé)管理出現(xiàn)問題而產(chǎn)生。如,崗位或部門之間的相互推諉、扯皮、彼此沖突等,這些都是由于企業(yè)在職責(zé)界定方面不夠合理,從而容易出現(xiàn)有的崗位職責(zé)過重,而有的崗位卻非常清閑,這就是人們常見的企業(yè)不公平現(xiàn)象。
2)所以要做崗位分析,弄清楚企業(yè)中每個職位都在做些什么工作;近一步細(xì)分崗位,梳理各崗位的職責(zé),重點(diǎn)在職能交叉與無人負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)一步挖掘和提升個人工作潛力與績效,根據(jù)工作量與工作難易程度等因素,對部分崗位的崗位職責(zé)重新劃分調(diào)整,明確這些職位對員工有什么具體的從業(yè)要求,通過工作分析這一過程能夠有效幫助員工重新理解工作的價值和標(biāo)準(zhǔn),能夠幫助員工提高工作效能。
5、人員匹配度:
人員匹配是指從能力和知識技能水平方面,將員工個人與專業(yè)序列等級對員工的要求進(jìn)行比較的過程,人員匹配的比率通常可以被看作是員工個人對該等級的勝任程度。如果某員工的人員匹配率是100%,則可以被認(rèn)為是正好完全符合該等級的要求。建議在對員工進(jìn)行人員匹配時,從三個方面進(jìn)行考核:1)價值觀:指對于擔(dān)任xx崗位的人員而言,必須具備的核心價值觀;
2)行為能力:指為了更有效的自己所在崗位的工作和任務(wù)而應(yīng)具備的行為能力;
3)知識技能:指為了更有效的完成所擔(dān)任崗位工作而應(yīng)具備的各種知識和技能;
6、人員變動:
1)公司應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),提高員工的自身素質(zhì)及文化,提升基層管理人員的管理能力,最基本的就是部門要用好人、留住人,提高他對公司的滿意度和忠誠度,這樣才能降低員工的流失率。
2)堅(jiān)持以人為本,高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多關(guān)心點(diǎn)員工,使員工體會到家的溫暖,良好的企業(yè)文化塑造。整個企業(yè)的文化將極大的影響一個去也的發(fā)展與壯大,好的企業(yè)文化將使得員工有一種別于物質(zhì)和精神的滿足感。打造一個好的企業(yè)文化將對留住員工有極大的益處。
3)建立人才機(jī)制,做好員工的職業(yè)規(guī)劃,為員工提供發(fā)展的方向,從而降低員工的流失率。
員工滿意度調(diào)查報告 12
一、前言
本報告旨在全面了解并深入分析我公司員工對當(dāng)前工作環(huán)境、福利待遇、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化等各方面的滿意度情況,以期為公司進(jìn)一步優(yōu)化管理決策、提升員工幸福感和工作效率提供科學(xué)依據(jù)。本次調(diào)查采用匿名問卷形式,共收集有效樣本xxx份。
二、調(diào)查結(jié)果概述
1、工作環(huán)境與設(shè)施滿意度:
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大部分員工對我司的工作環(huán)境表示滿意(滿意度評分平均值為xx分,滿分100分),尤其是辦公設(shè)施的完善度及舒適度得到了較高評價。但也有部分員工反映,希望能進(jìn)一步改善團(tuán)隊(duì)溝通氛圍和工作空間的私密性。
2、薪酬福利滿意度:
在薪酬福利方面,員工整體滿意度評分為xx分,顯示公司在基本工資、獎金分配以及各類補(bǔ)貼等方面得到了認(rèn)可。然而,關(guān)于晉升機(jī)制與績效考核制度的.公平性和透明度,仍有待提高。
3、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn):
員工對于公司提供的.職業(yè)發(fā)展機(jī)會滿意度評分為xx分,多數(shù)人認(rèn)為公司的內(nèi)部培訓(xùn)體系較為健全,但希望公司能提供更多高級技能培訓(xùn)和職位晉升通道。
4、企業(yè)文化建設(shè):
企業(yè)文化滿意度評分為xx分,員工普遍認(rèn)同公司的核心價值觀,并積極參與各類團(tuán)隊(duì)活動。但也有反饋提出,希望公司能更注重員工個人價值的實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)新精神的倡導(dǎo)。
三、建議與改進(jìn)措施
基于以上調(diào)查結(jié)果,我們建議:
1、對于工作環(huán)境,可進(jìn)一步優(yōu)化辦公布局,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作與溝通機(jī)制,同時確保每位員工有充足的獨(dú)立工作空間。
2、在薪酬福利方面,細(xì)化和完善績效考核制度,確保其公正、公平、公開,并適時調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu),使之與市場水平和員工貢獻(xiàn)相匹配。
3、加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,定期舉辦各類專業(yè)技能提升培訓(xùn),明確晉升通道,讓員工看到自己的職業(yè)發(fā)展前景。
4、在企業(yè)文化建設(shè)上,積極倡導(dǎo)尊重個體、鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化,舉辦更多體現(xiàn)企業(yè)文化的活動,增強(qiáng)員工歸屬感。
四、結(jié)語
本次員工滿意度調(diào)查是我們持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化管理的重要參考,公司將認(rèn)真研究上述問題與建議,制定并實(shí)施針對性的改進(jìn)措施,努力打造一個員工滿意、和諧高效的工作環(huán)境,共同推動公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
員工滿意度調(diào)查報告 13
一、前言
為了更好地了解和評估我司員工的工作環(huán)境、福利待遇、職業(yè)發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)氛圍等方面的實(shí)際情況,我們近期組織了一次全面的員工滿意度調(diào)查。本次調(diào)查旨在真實(shí)反映員工對公司的滿意程度,找出優(yōu)點(diǎn)并針對性地改進(jìn)不足,以期持續(xù)提升員工的工作體驗(yàn),營造更加和諧、高效的工作環(huán)境。
二、調(diào)查方法與對象
本次調(diào)查采用匿名在線問卷的形式進(jìn)行,涵蓋了全體員工,涉及工作內(nèi)容、薪酬福利、管理制度、培訓(xùn)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作等多個維度,共收到有效回復(fù)xxx份。
三、調(diào)查結(jié)果概覽
1、工作環(huán)境與設(shè)施滿意度:根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,員工對我司提供的辦公環(huán)境和硬件設(shè)施整體滿意度較高,特別是對辦公區(qū)的舒適度和設(shè)施齊全度給予了肯定評價。
2、薪酬福利滿意度:大部分員工對我司現(xiàn)有的薪酬制度表示認(rèn)可,但也有部分員工希望公司在年終獎、績效獎金等方面進(jìn)一步優(yōu)化。
3、培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會:員工普遍認(rèn)為公司提供了良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展平臺,但在具體的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和晉升通道透明度方面仍有待加強(qiáng)。
4、管理制度與溝通機(jī)制:多數(shù)員工對公司現(xiàn)行的管理制度較為滿意,但在上下級溝通、反饋機(jī)制的及時性與有效性上提出了一些建設(shè)性的.意見。
5、團(tuán)隊(duì)氛圍與企業(yè)文化:超過80%的員工表示對目前的`團(tuán)隊(duì)氛圍感到滿意,認(rèn)為公司企業(yè)文化積極向上,有利于團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升。
四、改進(jìn)建議與措施
略
五、結(jié)語
員工是公司最寶貴的財富,他們的滿意度直接影響到公司的穩(wěn)定性和長遠(yuǎn)發(fā)展。我們將充分重視此次調(diào)查結(jié)果,通過持續(xù)改進(jìn),讓每一位員工在公司中找到歸屬感,共同推動公司業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
感謝所有參與調(diào)查的員工,期待大家在未來的工作中能提出更多寶貴的意見和建議,讓我們攜手共創(chuàng)更美好的明天!
員工滿意度調(diào)查報告 14
一、引言
為了客觀評估公司員工對公司的滿意度,深入了解員工對工作環(huán)境、管理制度、福利待遇、職業(yè)發(fā)展等方面的感受,公司于20xx年x月至x月進(jìn)行了年度員工滿意度調(diào)查。本報告基于收回的有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,旨在真實(shí)反映員工心聲,找出優(yōu)勢與短板,為公司決策層提供改進(jìn)方向,進(jìn)一步提升員工滿意度,推動公司穩(wěn)健發(fā)展。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時間:
20xx年xx月xx日至x月x日
2.調(diào)查對象:
公司全體員工
3.回收問卷數(shù):
共計回收有效問卷xx份,有效回收率xx%
4.調(diào)查維度:
企業(yè)文化、工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等六大維度
三、調(diào)查結(jié)果與分析
1.企業(yè)文化滿意度
平均得分xx分(滿分100分),其中認(rèn)同公司價值觀的員工占比xx%,建議公司進(jìn)一步強(qiáng)化文化建設(shè),增強(qiáng)員工歸屬感。
2.工作環(huán)境滿意度:
平均得分xx分,員工普遍認(rèn)為辦公設(shè)施較為完善,但對工作壓力和工作節(jié)奏的滿意度較低,建議公司優(yōu)化工作分配機(jī)制,減輕員工負(fù)擔(dān)。
3.薪酬福利滿意度:
平均得分xx分,大部分員工認(rèn)可公司現(xiàn)行薪酬制度,但對于福利待遇和激勵機(jī)制有一定的提升訴求,建議公司針對反饋進(jìn)行福利政策的調(diào)整與優(yōu)化。
4.職業(yè)發(fā)展?jié)M意度:
平均得分xx分,員工普遍渴望有更多的`晉升機(jī)會和專業(yè)技能培訓(xùn),建議公司加大人才培養(yǎng)投入,完善職業(yè)發(fā)展路徑。
5.領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度:
平均得分xx分,員工對直接上級的管理和指導(dǎo)較為滿意,但在溝通效率和公平公正性方面有一定意見,建議管理者提高溝通透明度,強(qiáng)化公正公平的管理原則。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度:
平均得分xx分,大多數(shù)員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍良好,但仍存在跨部門溝通協(xié)調(diào)難題,建議加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,提升整體協(xié)作效率。
四、總結(jié)與建議
根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果,公司已明確多個改進(jìn)焦點(diǎn),接下來將針對員工提出的'建議進(jìn)行深入研討,制定并實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時,公司也將持續(xù)關(guān)注員工滿意度的變化,通過優(yōu)化管理體系、改善工作環(huán)境、提升福利待遇、拓寬職業(yè)發(fā)展路徑等手段,致力于構(gòu)建一個員工滿意度高、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)、企業(yè)競爭力突出的工作環(huán)境。
員工滿意度調(diào)查報告 15
一、前言
本報告基于我司近期進(jìn)行的全員滿意度調(diào)查,旨在全面了解和評估員工對我司在工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利、企業(yè)文化及領(lǐng)導(dǎo)管理等多個方面的滿意度情況,以便我們更好地理解員工需求,改進(jìn)不足,提升員工的工作幸福感與歸屬感,進(jìn)一步推動公司持續(xù)健康發(fā)展。
二、調(diào)查方法與對象
本次調(diào)查采用匿名在線問卷的形式,覆蓋了全公司各部門各級別的員工,共收到有效問卷xx份,回收率達(dá)到了xx%。
三、調(diào)查結(jié)果概覽
1、工作環(huán)境與設(shè)施:
大部分員工對目前的工作環(huán)境表示滿意(滿意度為xx%),但也有一部分員工提出了改善辦公設(shè)施、優(yōu)化辦公空間布局等建議。
2、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn):
對于公司的職業(yè)發(fā)展路徑及培訓(xùn)機(jī)會,滿意度為xx%,但仍有xx%的員工希望公司能提供更多的專業(yè)技能培訓(xùn)和晉升機(jī)會。
3、薪酬福利:關(guān)于薪酬待遇及福利制度,總體滿意度為xx%,部分員工反饋希望公司能根據(jù)市場行情調(diào)整薪資結(jié)構(gòu),并增加更多個性化福利。
4、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)氛圍:
員工普遍認(rèn)同并積極評價公司的核心價值觀及團(tuán)隊(duì)氛圍(滿意度為xx%),同時也有建議加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,增強(qiáng)內(nèi)部溝通交流。
5、領(lǐng)導(dǎo)管理與組織架構(gòu):
對于管理層的.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和決策效率,滿意度為xx%,部分員工期待提高透明度,增強(qiáng)下級與上級之間的雙向溝通。
四、總結(jié)與建議
綜上所述,公司在諸多方面得到了員工的.認(rèn)可,但在職業(yè)發(fā)展、薪酬福利等方面仍存在改進(jìn)空間。為此,我們建議:
1、定期開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃講座與培訓(xùn),為員工提供更多成長機(jī)會;
2、結(jié)合市場調(diào)研,適時調(diào)整和完善薪酬福利制度;
3、加強(qiáng)內(nèi)部溝通,定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,打造更加開放和諧的企業(yè)文化氛圍。
4、通過以上措施,我們相信能夠進(jìn)一步提升員工的滿意度和忠誠度,實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展。
五、結(jié)語
感謝所有參與調(diào)查的員工,您的寶貴意見是我們前進(jìn)的動力。我們將以此為契機(jī),不斷優(yōu)化企業(yè)管理,營造更好的工作環(huán)境,為每一位員工創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展舞臺。
員工滿意度調(diào)查報告 16
一、前言
為了全面了解和評估我司員工對工作環(huán)境、福利待遇、職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)氛圍等各方面的滿意度,以及更好地發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)存在的問題,我們于20xx年x月進(jìn)行了全公司范圍的員工滿意度調(diào)查。本報告旨在詳細(xì)解讀此次調(diào)查結(jié)果,并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。
二、調(diào)查方法與對象
本次滿意度調(diào)查采取匿名在線問卷形式,涵蓋了公司所有部門和層級的員工,共計收到有效問卷xxx份,具有較高的代表性。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1、工作環(huán)境滿意度:
根據(jù)統(tǒng)計,85%的員工對我司的工作環(huán)境表示滿意,主要體現(xiàn)在辦公設(shè)施完善、安全衛(wèi)生良好等方面;同時,也有部分員工建議進(jìn)一步提升辦公空間的舒適度和個性化。
2、福利待遇滿意度:
75%的員工對當(dāng)前的.薪酬福利制度表示認(rèn)可,但有20%的.員工希望公司在年終獎、績效獎金等方面能更具競爭力。
3、職業(yè)發(fā)展?jié)M意度:
65%的員工對公司的晉升機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)會較為滿意,但也反饋出對于職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)及成長空間的需求較為強(qiáng)烈。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍滿意度:
90%的員工認(rèn)為公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作氛圍良好,同事間關(guān)系融洽,但對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和溝通機(jī)制方面仍有優(yōu)化空間。
四、改進(jìn)建議
基于以上調(diào)查結(jié)果,我們提出以下幾點(diǎn)建議:
1、對辦公環(huán)境進(jìn)行微調(diào)升級,滿足員工對工作環(huán)境更高的期待;
2、進(jìn)一步完善薪酬福利體系,提高員工物質(zhì)激勵;
3、加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和內(nèi)部培訓(xùn),為員工提供更多的學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會;
4、定期組織多元化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,強(qiáng)化內(nèi)部溝通機(jī)制。
五、結(jié)語
感謝所有參與此次滿意度調(diào)查的員工,公司將高度重視各位提出的寶貴意見與建議。
員工滿意度調(diào)查報告 17
一、引言
為深入了解員工對公司各項(xiàng)工作的滿意度,洞察員工需求,提升企業(yè)管理水平和員工滿意度,我公司于20xx年x月進(jìn)行了全面的員工滿意度調(diào)查。本報告匯總了調(diào)查數(shù)據(jù)并進(jìn)行了深度分析,旨在反映員工的真實(shí)反饋,為公司未來發(fā)展提供決策參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時間:
20xx年xx月xx日至x月x日
2.調(diào)查對象:
全體員工,總計發(fā)出問卷xx份,回收有效問卷xx份,回收率為xx%。
3.調(diào)查內(nèi)容:
圍繞工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化、管理風(fēng)格、工作滿意度等方面設(shè)計了詳細(xì)的問題。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
1.工作環(huán)境滿意度:
平均滿意度評分xx分(滿分100分),多數(shù)員工對辦公環(huán)境硬件設(shè)施表示滿意,但部分員工提出了對噪音控制、空氣質(zhì)量改善的需求。
2.薪酬福利滿意度:
平均滿意度評分xx分,員工普遍認(rèn)可公司現(xiàn)行的薪酬體系,但針對福利待遇、激勵機(jī)制等方面,建議公司進(jìn)一步優(yōu)化,以提高員工的`積極性和忠誠度。
3.職業(yè)發(fā)展?jié)M意度:
平均滿意度評分xx分,員工對于公司提供的培訓(xùn)機(jī)會和晉升通道表示肯定,同時也提出了對職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、內(nèi)部競爭公平性的更高期待。
4.企業(yè)文化滿意度:
平均滿意度評分xx分,員工對公司的核心價值觀和團(tuán)隊(duì)氛圍有較高的認(rèn)同度,但建議公司加大對內(nèi)部溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動的投入。
5.管理風(fēng)格滿意度:
平均滿意度評分xx分,多數(shù)員工對上級領(lǐng)導(dǎo)的管理方式表示接受,但部分員工反映在決策透明度和工作指導(dǎo)方面有待加強(qiáng)。
四、總結(jié)與建議
根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果,公司將針對員工反饋的具體問題,制定針對性的改進(jìn)措施,包括但不限于優(yōu)化辦公環(huán)境、調(diào)整薪酬福利策略、豐富職業(yè)發(fā)展路徑、深化企業(yè)文化建設(shè)以及改善管理風(fēng)格等。同時,公司將繼續(xù)定期開展員工滿意度調(diào)查,以動態(tài)監(jiān)測并提升員工滿意度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
員工滿意度調(diào)查報告 18
一、前言
為了深入了解我司員工的工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利、團(tuán)隊(duì)氛圍等方面的情況,我們于近期開展了一次全面的員工滿意度調(diào)查。本報告旨在客觀、公正地反映員工對我司各項(xiàng)管理與運(yùn)營工作的評價和建議,以便為我司持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理、提升員工滿意度提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)方向。
二、調(diào)查概況
本次調(diào)查共收到有效問卷xxx份,覆蓋了公司各部門、各層級的.員工。調(diào)查內(nèi)容主要包括工作滿意度、團(tuán)隊(duì)合作、公司文化、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展五個維度。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1、工作滿意度:
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,85%的員工對當(dāng)前的工作內(nèi)容表示滿意,認(rèn)為工作具有挑戰(zhàn)性和成就感;70%的員工對辦公環(huán)境和設(shè)施表示滿意。
2、團(tuán)隊(duì)合作:
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,90%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通順暢,同事間關(guān)系和諧;但也有部分員工提出希望增加團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、公司文化:
對于公司價值觀和文化,80%的.員工表示認(rèn)同并積極參與,同時有15%的員工希望公司在弘揚(yáng)企業(yè)文化的活動中能更多地傾聽員工心聲。
4、薪酬福利:
關(guān)于薪酬待遇,65%的員工認(rèn)為其與付出的努力成正比,但仍有25%的員工期待公司能進(jìn)一步完善績效考核體系,提高激勵效果。
5、職業(yè)發(fā)展:
在職業(yè)發(fā)展機(jī)會上,約70%的員工對公司的晉升機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)會表示認(rèn)可,但也有一部分員工希望能有更多的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)機(jī)會。
四、改進(jìn)建議
略
五、結(jié)語
通過此次員工滿意度調(diào)查,我們更深入地了解到員工的需求與期待,公司將高度重視并積極采納合理的建議,不斷優(yōu)化管理體系,提升員工滿意度,共同推動公司持續(xù)健康發(fā)展。
感謝所有參與調(diào)查的員工,讓我們攜手共創(chuàng)一個更加和諧、公平、充滿活力的工作環(huán)境。
員工滿意度調(diào)查報告 19
一、前言
為了全面了解我司員工對公司的滿意程度,以便我們更好地優(yōu)化工作環(huán)境,提升管理效率,改進(jìn)福利待遇以及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面的工作,我司于近期組織了一次全員范圍的員工滿意度調(diào)查。本報告將詳細(xì)解讀此次調(diào)查結(jié)果,并提出相應(yīng)建議。
二、調(diào)查方法與對象
本次調(diào)查采用匿名在線問卷形式,涵蓋了企業(yè)文化、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)管理等多個維度,共收到有效回復(fù)xxx份,參與調(diào)查的員工覆蓋了各部門各層級。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1、企業(yè)文化:
大部分員工對我司的企業(yè)文化表示認(rèn)同(滿意度為xx%),但也有一部分員工建議我們進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化的傳播與踐行。
2、薪酬福利:
對于薪酬福利方面,總體滿意度為xx%,但有xx%的員工期望公司在年終獎、績效獎金等方面能更加公平、透明。
3、職業(yè)發(fā)展:
在職業(yè)發(fā)展通道和培訓(xùn)機(jī)會上,滿意度為xx%,部分員工期待公司提供更多內(nèi)部晉升機(jī)會和專業(yè)技能培訓(xùn)。
4、工作環(huán)境:
員工對辦公設(shè)施及環(huán)境的滿意度較高,達(dá)到xx%,但仍需關(guān)注改善工作壓力和個人發(fā)展空間問題。
5、領(lǐng)導(dǎo)管理:
在領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格和溝通機(jī)制上,滿意度為xx%,仍有待提高,特別是反饋機(jī)制和決策透明度方面的改善呼聲較大。
四、改進(jìn)建議
根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果,我們建議:
1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),通過各類活動增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的理解和歸屬感;
2、完善薪酬福利體系,確保公平、公正,同時增加激勵措施;
3、設(shè)立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑,定期提供職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會;
4、進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)境,合理安排工作任務(wù),減輕員工工作壓力;
5、提升管理水平,倡導(dǎo)開放、透明的溝通方式,建立有效的反饋機(jī)制。
五、結(jié)語
感謝所有參與調(diào)查的`員工,我們將認(rèn)真對待每一條意見和建議,持續(xù)改進(jìn)并提升全體員工的滿意度。讓我們共同努力,打造一個讓員工更滿意的、更具競爭力的公司。
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