市場(chǎng)營(yíng)銷論文15篇【精選】

　　在個(gè)人成長(zhǎng)的多個(gè)環(huán)節(jié)中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，借助論文可以達(dá)到探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的目的。那么你有了解過論文嗎？下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文1

　　1．通信行業(yè)大客戶市場(chǎng)概述

　　大客戶指的是通信業(yè)力量較大，通信費(fèi)用消費(fèi)額度較高的客戶，其對(duì)通信行業(yè)具有突出的貢獻(xiàn)，對(duì)通信行業(yè)具有較高價(jià)值的群體。目前通信行業(yè)的大客戶市場(chǎng)可以分為重點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶及戰(zhàn)略目標(biāo)客戶等，這些客戶不僅消費(fèi)額度較高，而且具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間，潛力較大。

　　2.通信公司大客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，特別是對(duì)于大客戶的競(jìng)爭(zhēng)形式更是非常嚴(yán)竣。由于當(dāng)前我國(guó)通信行業(yè)在布局上還存在不合理的地方，通信行業(yè)需要在市場(chǎng)主導(dǎo)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制推動(dòng)作用下才能得以快速發(fā)展，由于大客戶具有較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響力，但大客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也存在越來越多的不確定因素，所以在這種情況下，需要加快創(chuàng)新和改革大客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的步伐。

　　(1)近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信行業(yè)傳統(tǒng)的電話通信業(yè)務(wù)已不會(huì)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來較大的影響，目前主要以網(wǎng)絡(luò)寬帶和視頻業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)為主，但由于網(wǎng)絡(luò)視頻、評(píng)閱、圖像及數(shù)據(jù)等相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展更新速度較快，這就導(dǎo)致通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。

　　(2)隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)變化的速度不斷加快，當(dāng)前手機(jī)更新的速度也非常快，手機(jī)支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更加全面性。在這種新形勢(shì)下，通信行業(yè)在開發(fā)新的大客戶群工作中，則需要采取特殊的服務(wù)來針對(duì)一些通信特色的大客戶群，比如手機(jī)上網(wǎng)包月、網(wǎng)絡(luò)套餐、流量套餐等，對(duì)于一些經(jīng)常出差的客戶還要給予一定的優(yōu)惠，從而進(jìn)一步拓展新的客戶群，確保通信公司效益的增加。

　　3.通信公司大客戶營(yíng)銷中存在的問題

　　近年來，由于通信行業(yè)發(fā)展速度不斷加快，軟件和環(huán)境更新的`速度也越來越快，同時(shí)人們的需求也在不斷發(fā)生著重大變化，這也就導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的不確定因素增加，使通信公司大客戶營(yíng)銷工作中出現(xiàn)一些新情況和新問題。

　　(1)目前通信公司客戶群存在著嚴(yán)重的流失現(xiàn)象。通信行業(yè)客戶存在著不穩(wěn)定性，再加之通信公司在對(duì)客戶提供通信服務(wù)過程中由于管理缺乏規(guī)范性，沒有明確對(duì)客戶進(jìn)行登記，從而導(dǎo)致客戶存在著頻繁更換客戶群的現(xiàn)象。

　　(2)客戶通信欠費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。部分通信公司由于管理上不規(guī)范，沒有對(duì)客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證和密碼保護(hù)，這就導(dǎo)致一旦客戶出現(xiàn)通信欠費(fèi)的情況則追究具有較大的難度。而且社會(huì)上一些人也會(huì)利用職能之便，在市場(chǎng)上出售低價(jià)的電話卡或是網(wǎng)卡，從而導(dǎo)致通信欠費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，給通信公司帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　(3)通信公司由于服務(wù)不到位，從而導(dǎo)致客戶對(duì)通信公司缺乏忠誠(chéng)度和歸屬感，再加之通信行業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在不斷的減弱，這就導(dǎo)致客戶對(duì)通信公司的信任度缺乏，再加之缺乏溝通，從而使其在享受不到良好的服務(wù)的情況下會(huì)選擇其他運(yùn)營(yíng)商。

　　(4)目前通信行業(yè)在價(jià)格方面還存在許多不完善的地方，定價(jià)缺乏規(guī)范性及重復(fù)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，通信市場(chǎng)缺乏規(guī)范的制度，無法對(duì)價(jià)格進(jìn)行有效的，再加之通信行業(yè)法律法規(guī)制度不健全，這就導(dǎo)致價(jià)格不規(guī)范已成為較為普遍存在的現(xiàn)象。

　　4.通信公司大客戶的營(yíng)銷策略

　　4.1對(duì)大客戶的市場(chǎng)進(jìn)行明細(xì)劃分

　　在通信行業(yè)，我們所面臨的每個(gè)客戶的需求都是不一樣的，比如說：有的客戶常打市話，而打長(zhǎng)途卻很少，需要打市話便宜一點(diǎn)的；有的客戶常打長(zhǎng)途，打市話的次數(shù)比較少，需要打長(zhǎng)途比較便宜的；有的客戶經(jīng)常在外出差，需要無漫游費(fèi)，全國(guó)無漫游業(yè)務(wù)的通信包：有的客戶只給一個(gè)固定的號(hào)碼撥打，需要給一個(gè)號(hào)碼撥打便宜的通信包；還有的客戶僅僅需要上網(wǎng)聊天業(yè)務(wù)，只需要流量包服務(wù)等等，通信公司要根據(jù)大客戶的需求制定相關(guān)特殊計(jì)劃和策略，要尊重個(gè)體差異原則。

　　4.2加快業(yè)務(wù)的更新?lián)Q代

　　強(qiáng)化通信行業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展和創(chuàng)新，通信行業(yè)最重要的也是最關(guān)鍵的一個(gè)特點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，只有不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)包，才能夠真正為客戶做到完美服務(wù)，對(duì)于通信公司來講，客戶的需要就是公司的服務(wù)方向；要為客戶群體實(shí)行個(gè)體化和專業(yè)化的服務(wù)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展和完善，客戶需要高速的寬帶服務(wù)，通信公司就要針對(duì)不同客戶的需要為客戶提供最周到的專業(yè)化和個(gè)體化服務(wù)。

　　4.3對(duì)大客戶營(yíng)銷過程中要做到真誠(chéng)溝通

　　通信行業(yè)集團(tuán)應(yīng)該積極地去利用和創(chuàng)造多種場(chǎng)合和渠道來有效地加強(qiáng)與大客戶之間的相互溝通，溝通必須是雙向互動(dòng)，同時(shí)真誠(chéng)可信的。讓大客戶在接受通信行業(yè)集團(tuán)服務(wù)的同時(shí)，能夠體會(huì)到一種“回家”的感覺。這里面就涉及到服務(wù)藝術(shù)、職業(yè)道德和服務(wù)理念三者之間和諧運(yùn)用、相互適應(yīng)的過程。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，來不斷完善職業(yè)道德。服務(wù)藝術(shù)需要通信行業(yè)集團(tuán)客服人員不斷地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能，這就要求她們要不斷地接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　4.4對(duì)通信行業(yè)的業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足市場(chǎng)和大客戶群體的需要

　　市場(chǎng)在不斷進(jìn)步和變革，每天都會(huì)有不同的新技術(shù)出現(xiàn)，對(duì)于通信行業(yè)來講，不創(chuàng)新是沒有辦法實(shí)現(xiàn)通信行業(yè)健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的，也會(huì)影響通信公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，影響通信行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　5.結(jié)束語

　　通信行業(yè)的發(fā)展需要走在時(shí)代發(fā)展的前列，做到與時(shí)俱進(jìn)。目前通信行業(yè)在大客戶營(yíng)銷工作中還存在許多不完善的地方，這對(duì)于通信行業(yè)的發(fā)展起到了一定的制約作用，所以需要努力提高通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的水平，在維系好現(xiàn)有大客戶的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加快對(duì)新客戶群的發(fā)展，確保通信公司能夠在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，確保公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提升。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文2

　　摘要：電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷均是工商管理學(xué)學(xué)科理論體系中的重要概念，作為高中生，我將圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷問題，選取兩個(gè)具體方面展開了簡(jiǎn)要的論述分析。

　　關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；相互關(guān)系

　　隨著我國(guó)現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定推進(jìn)以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，我國(guó)現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐步進(jìn)入了快速有序的歷史發(fā)展階段，為中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了全新的歷史紀(jì)元，有效保障和提升了我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展事業(yè)，與世界經(jīng)濟(jì)整體建設(shè)發(fā)展水平之間的相互對(duì)接水平。有鑒于此，本文將會(huì)圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷展開簡(jiǎn)要闡述。

　　一、工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論概述

　　通過查閱相關(guān)學(xué)術(shù)研究資料可知，與傳統(tǒng)化商務(wù)交易實(shí)踐模式相比，電子商務(wù)具備顯著差異。電子商務(wù)是借助具備充分現(xiàn)代化特征的先進(jìn)通信技術(shù)應(yīng)用工具，以及相關(guān)輔助技術(shù)形態(tài)所實(shí)施的商品或者是服務(wù)要素市場(chǎng)交易實(shí)踐行為，其在交易流程實(shí)施方式層面的主要表現(xiàn)特征，在于參與商務(wù)交易行為的買方主體以及賣方主體，在具體開展交易實(shí)踐行為過程中，不需要實(shí)施面對(duì)面的交易信息要素商討交換行為，其往往只需要借由現(xiàn)代通訊信息媒介，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)商品要素或是服務(wù)要素交易信息的交流溝通，從而在具體開展的商務(wù)行為過程中，充分?jǐn)[脫了時(shí)間要素和空間要素的束縛特征，繼而有效提升了我國(guó)現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域在發(fā)展路徑層次的靈活性和有效性實(shí)現(xiàn)水平。從具象化商務(wù)貿(mào)易實(shí)踐活動(dòng)的開展路徑角度展開分析，通常將電子商務(wù)的基本概念劃分為兩個(gè)基本表現(xiàn)層次:第一，簡(jiǎn)單形式的電子商務(wù)交易模式，形如由單一賣方主體與單一買方主體基于之前開展的商務(wù)信息交流溝通行為而具體形成的電子化交易合同文本。第二，具備全面性業(yè)務(wù)表現(xiàn)特征的'電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)形式，通常表現(xiàn)為借助現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換應(yīng)用平臺(tái)開展的，全面化的電子商務(wù)交易行為，其中涉及了商務(wù)交易流程、資金傳遞鏈條以及物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)實(shí)踐鏈條等多個(gè)具體方面。在我國(guó)現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定有序的歷史發(fā)展背景之下，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐領(lǐng)域也逐步形成了一系列全新的發(fā)展特點(diǎn)，特別是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷，以及傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合發(fā)展的歷史背景之下，我國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)逐步進(jìn)入了全新的歷史發(fā)展階段，獲取了一系列全新的歷史發(fā)展成果。近年來，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和信息應(yīng)用技術(shù)在我國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)領(lǐng)域的充分引入運(yùn)用，電子化市場(chǎng)營(yíng)銷正在逐步發(fā)展演化成為我國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)發(fā)展路徑中的生力軍，其在具體化業(yè)務(wù)交易流程開展過程中所發(fā)揮的宣傳導(dǎo)向影響作用，為我國(guó)現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)建設(shè)事業(yè)的順暢有序推進(jìn)，發(fā)揮了不容忽視的實(shí)踐影響作用。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷，我認(rèn)為其實(shí)質(zhì)是獨(dú)立企業(yè)借由對(duì)自身組織具備的各類可控因素開展的調(diào)整和控制，針對(duì)性開展自身生產(chǎn)的產(chǎn)品要素，或者是對(duì)外提供的勞動(dòng)服務(wù)要素的市場(chǎng)性宣傳推廣，以及市場(chǎng)銷售實(shí)踐過程。從這一角度展開分析，電子商務(wù)市場(chǎng)-交易模式的形成和發(fā)展，顯著影響和改變了我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在開展電子營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)過程中面對(duì)的外部環(huán)境，在企業(yè)實(shí)際開展的市場(chǎng)營(yíng)銷交易模式和交易渠道層面均注入了深刻的變革力量。

　　二、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理效應(yīng)分析

　　第一，電子商務(wù)發(fā)展為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的順利實(shí)施，創(chuàng)造和提供了充足的便利條件。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)具體開展過程中，由于營(yíng)銷人員在具體的業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中本身需要經(jīng)歷較多數(shù)量的業(yè)務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)，因而需要投入較大數(shù)量規(guī)模的人力資源要素，以及物資資源要素。導(dǎo)致實(shí)際開展的商品市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，難以在具體開展過程中獲取較高水平的效率，而在借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)開展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)過程中，能夠借由對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換平臺(tái)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者群體之間高效的信息交流對(duì)接，確保實(shí)際開展的商務(wù)交易環(huán)節(jié)能夠在高效有序的狀態(tài)之下順利完成。第二，現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的順暢有序發(fā)展，有效拓寬了我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)的綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)踐空間，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式快速有序發(fā)展的歷史背景之下，我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)踐空間范圍將會(huì)產(chǎn)生程度顯著的逐年擴(kuò)大趨勢(shì)，甚至獲取進(jìn)入世界市場(chǎng)開展相關(guān)交易實(shí)踐行為的可能性。

　　三、結(jié)語

　　針對(duì)工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷問題，本文具體選取工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論概述以及工商管理學(xué)中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理效應(yīng)兩個(gè)具體方面展開了簡(jiǎn)要的論述分析，做好電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)概念的理解分析，是學(xué)好工商管理學(xué)的基礎(chǔ)前提條件。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文3

　　關(guān)鍵字：

　　管理產(chǎn)品，交易，營(yíng)銷市場(chǎng)，良好，購買者，賣者，營(yíng)銷者

　　一、問題的提出

　　本文所分析的市場(chǎng)主要是指交易的地點(diǎn)和場(chǎng)所，即馬克思所界定的“狹義的市場(chǎng)”，諸如集貿(mào)市場(chǎng)、小商品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等形式。

　　“建一個(gè)市場(chǎng)，興一門產(chǎn)業(yè)，富一方經(jīng)濟(jì)”曾是農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育過程中一幅形象生動(dòng)的畫卷。許多地區(qū)正是由于通過興建市場(chǎng)，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一段時(shí)間內(nèi)，投資興建市場(chǎng)成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一大熱點(diǎn)。但是問題也很快顯露出來，不少市場(chǎng)生意清淡，日趨衰落幾近“空殼”，還有許多市場(chǎng)完全閑置。調(diào)查中，筆者見到不少雜草過膝的“機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)”，天天曬地皮的“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業(yè)品交易中心，也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場(chǎng)在二期三期擴(kuò)建工程后卻走向衰敗。

　　一個(gè)市場(chǎng)的興衰成敗，有著十分復(fù)雜的原因。對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理是否得當(dāng)，是其中一個(gè)帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營(yíng)銷管理（MarketingManagement）的層面對(duì)此作一些分析。

　　投資興辦一個(gè)市場(chǎng)，其目的是要有一定的回報(bào)。這種回報(bào)可能是直接的經(jīng)濟(jì)利益的回報(bào)，也可能是通過帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟(jì)利益上的回報(bào)。因此，建市場(chǎng)可以界定為一種經(jīng)濟(jì)行為，無論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟(jì)主體。另一方面，投資興辦市場(chǎng)的目標(biāo)是吸引和方便交易者，以便從他們的交易額中得到回報(bào)。投資者提供了一種“交易便利”，而進(jìn)場(chǎng)交易者，則是這種便利的需求者和使用者。可見，市場(chǎng)建設(shè)者與市場(chǎng)交易者之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種交換關(guān)系。由于前者是相對(duì)主動(dòng)積極的一方，構(gòu)成實(shí)際的“營(yíng)銷者”，而后者則構(gòu)成前者的“市場(chǎng)”（顧客），這種關(guān)系是可以納入到營(yíng)銷管理的分析框架加以分析的。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷什么——顧客、價(jià)值與營(yíng)銷

　　在市場(chǎng)活動(dòng)中，市場(chǎng)的投資興辦者和市場(chǎng)的使用者構(gòu)成“營(yíng)銷者一顧客”關(guān)系。市場(chǎng)的使用者分兩類主體：售賣者和購買者，當(dāng)然他們之間構(gòu)成另一層面的“營(yíng)銷者一顧客”關(guān)系。

　　市場(chǎng)的使用者——不管是其中的售賣者還是購買者，他們?cè)谑袌?chǎng)的投資興辦者——市場(chǎng)的營(yíng)銷者所提供的“適宜的場(chǎng)所”相遇、發(fā)生交易、實(shí)現(xiàn)各自的目的。由于使用了這種“適宜的場(chǎng)所”得到了“交易的便利”而向市場(chǎng)的營(yíng)銷者付費(fèi)（攤位租賃費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)及其他費(fèi)用）。當(dāng)然這種付費(fèi)在形式上是由其中的一方——售賣者統(tǒng)一“理單”的。可見，“適宜的場(chǎng)所”是市場(chǎng)的營(yíng)銷重點(diǎn)，而“交易便利”則是顧客價(jià)值之所在，也是市場(chǎng)的營(yíng)銷核心。

　　那么，什么樣的場(chǎng)所是“適宜的”？“交易便利”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？顯然，對(duì)售賣者而言，是足夠多的購買者和低廉的交易成本；對(duì)購買者而言，則是足夠的售賣者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結(jié)為一個(gè)：最有利于匯集售賣者和購買者之間的交易且交易的成本費(fèi)用最小。因此如何匯集市場(chǎng)交易，如何降低市場(chǎng)上的售賣者和購買者之交易成本，是市場(chǎng)的營(yíng)銷管理者必須考慮的頭等大事，因?yàn)檫@是顧客的核心價(jià)值和利益所在。

　　具體而言，以下一些方面體現(xiàn)著售賣者和購買者的利益，決定著能否匯集足夠的交易和交易成本的大小，是市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方面。

　　（l）合適的地點(diǎn)：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷者在投資建設(shè)市場(chǎng)時(shí)廣泛研究，科學(xué)選址。

　　（2）合適的時(shí)間：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷者確定合適的開市時(shí)間。

　　（3）合適的設(shè)施：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷者提供適當(dāng)?shù)母郊釉O(shè)施，方便交易。

　　（4）良好的秩序：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷者加強(qiáng)管理，建立良好的市場(chǎng)秩序。

　　（5）良好的形象：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷者重視市場(chǎng)的形象建設(shè)，建立美譽(yù)度。

　　（6）良好的知名度：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷者重視市場(chǎng)的宣傳，擴(kuò)大影響，提高知名度。

　　（7）適度的規(guī)模：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷者注重研究和分析，搞好發(fā)展規(guī)劃。

　　（8）低廉的費(fèi)用：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷者適度收費(fèi)。重視市場(chǎng)使用者的經(jīng)濟(jì)利益。這八個(gè)方面的營(yíng)銷管理任務(wù)，可以通過具體的營(yíng)銷組合加以落實(shí)和完成。

　　三、市場(chǎng)如何營(yíng)銷？——產(chǎn)品、價(jià)格與促銷

　　市場(chǎng)的營(yíng)銷策略在戰(zhàn)術(shù)層次落實(shí)在營(yíng)銷組合4P’S方面，和一般的產(chǎn)品營(yíng)銷不同，市場(chǎng)的營(yíng)銷不需要考慮分銷渠道決策方面的`任務(wù)。

　　1．關(guān)于產(chǎn)品策略

　　在現(xiàn)代營(yíng)銷管理的分析框架中，能夠提供給顧客（市場(chǎng)），滿足其需要和欲望的任何事物都構(gòu)成產(chǎn)品的范圍。而且圍繞某種核心利益（價(jià)值），產(chǎn)品還是一個(gè)呈現(xiàn)層次性并具有擴(kuò)展性的“產(chǎn)品的整體”概念。

　　在市場(chǎng)所提供的“產(chǎn)品”中，其核心產(chǎn)品（價(jià)值）是“交易便利，成本低廉”，其形式產(chǎn)品是“合適的地點(diǎn)”、“合適的時(shí)間”、“合適的設(shè)施”，其擴(kuò)展產(chǎn)品（附加產(chǎn)品）是“良好的秩序”、“良好的形象”、“良好的服務(wù)’、“良好的知名度”等等。市場(chǎng)的產(chǎn)品策略，包含了上述諸多方面的決策。

　　第一，科學(xué)選址是個(gè)關(guān)鍵。

　　市場(chǎng)的特殊性在于是在我選定的地點(diǎn)等待售賣者和購買者前來相遇并發(fā)生交易，可見這個(gè)地點(diǎn)十分關(guān)鍵。其他工作再出色，如果選址不科學(xué)不合理，這個(gè)市場(chǎng)成功的可能性不會(huì)很大。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多空殼市場(chǎng)之所以空殼，選址不科學(xué)是十分明顯的“先天性”缺陷。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)一些城市中建設(shè)的“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”冷冷清清，而附近的“馬路市場(chǎng)”生命力十分頑強(qiáng)，有關(guān)管理部門屢禁不止，除了管理上的問題外，選址的不科學(xué)可能是其中十分重要的原因。

　　選什么樣的地點(diǎn)是科學(xué)的呢？答案是能夠匯集足夠多的交易者且交易費(fèi)用最小的空間區(qū)位點(diǎn)。對(duì)售賣者而言，購買者越多，成交的可能性越大，越有價(jià)值；空間距離越近，或交通運(yùn)輸越方便，交易成本越低，越有價(jià)值。對(duì)于購買者而言同樣如此。當(dāng)成交的可能性與空間距離不一致時(shí)，會(huì)呈現(xiàn)某種替代，最終會(huì)形成一種動(dòng)態(tài)的均衡。這種均衡表現(xiàn)為市場(chǎng)具體的輻射范圍或“商勢(shì)圈”（關(guān)于市場(chǎng)建設(shè)中商圈理論的應(yīng)用筆者已另撰文分析，見《中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)》20xx年第一期）。所以，成功的市場(chǎng)在區(qū)位上會(huì)有某些共性，形成種種市場(chǎng)模式：或者是一種產(chǎn)地市場(chǎng)，如義烏小商品市場(chǎng)、常熟招商城，這類市場(chǎng)由于靠近生產(chǎn)基地容易匯集足夠多的售賣者，以致購買者覺得跨越一定空間距離依然有交易的便利和低廉的采購成本。或者是一種銷地市場(chǎng)，這類市場(chǎng)能匯集足夠多的購買者，以致售賣者覺得跨越一定空間距離依然劃算，如諸多的城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。或者是一種中轉(zhuǎn)型市場(chǎng)，這類市場(chǎng)因?yàn)榻煌ㄟ\(yùn)輸特別方便，以致售賣者和購買者都覺得在這個(gè)點(diǎn)上交易，完成一次轉(zhuǎn)手是一種節(jié)省交易成本的形式。

　　因此，科學(xué)選址應(yīng)該考慮：一是能否匯集足夠多的售賣者，如在某個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)地建市場(chǎng)的成功可能性較大。二是能否匯集足夠多的購買者，例如，城鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)能否成功關(guān)鍵在于能否匯集和方便足夠多的購買者，所以規(guī)劃布局很重要。三是是否處于大的流通的中間地帶，作為中轉(zhuǎn)地能在商品流通特別是“物流”中明顯節(jié)省交易成本。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不成功的市場(chǎng)絕大多數(shù)不符合上述三條中的任何一條，許多地方政府的熱情很高，但沒有作認(rèn)真研究，憑想象造市場(chǎng)，認(rèn)為只要有市場(chǎng)就會(huì)引來交易，還美其名曰“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”，殊不知，“鳳凰”棲樹，是趨利而擇，憑空造市，沒有區(qū)位優(yōu)勢(shì)，造出來往往只是“殼”而很少能成為市。

　　第二，“市場(chǎng)”這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)豐滿的整體。

　　重視市場(chǎng)的硬件建設(shè)，忽視市場(chǎng)的“軟件”建設(shè)是目前許多地區(qū)市場(chǎng)建設(shè)中一個(gè)普遍存在的問題。硬件設(shè)施不斷上檔次，從露天市場(chǎng)變成全天候室內(nèi)市場(chǎng)；從一期工程到二期三期工程擴(kuò)建，許多地區(qū)確實(shí)舍得投入，但市場(chǎng)的生意并沒有同步興旺，有些市場(chǎng)甚至不如從前。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，這里存在兩個(gè)明顯誤區(qū)。一是硬件設(shè)施的建設(shè)脫離實(shí)際的需要。盲目上檔次，追加投入最終加重了“交易者”的負(fù)擔(dān)，減少了他們的贏利空間，進(jìn)而減少了該市場(chǎng)“價(jià)格”的優(yōu)勢(shì)，減少了該市場(chǎng)的廣泛吸引力，導(dǎo)致生意日益清淡。二是忽視“軟件”建設(shè)帶來了一系列的問題。這一點(diǎn)更突出。有的市場(chǎng)缺乏良好的秩序，不法商販欺行霸市；有的市場(chǎng)假冒偽劣橫行，聲譽(yù)日益敗壞；有的市場(chǎng)治安不力，交易者蒙受損失，缺乏安全感；有的市場(chǎng)幫派林立惡性競(jìng)爭(zhēng)；有的市場(chǎng)缺乏良好的服務(wù)等等。所有這些最后的共同結(jié)果是增加了交易成本和費(fèi)用，銷蝕了該市場(chǎng)的核心利益，從而失去了市場(chǎng)存在的基礎(chǔ)，逐漸空殼。

　　現(xiàn)代營(yíng)銷管理強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的整體性、層次性和拓展性。對(duì)于“市場(chǎng)”這個(gè)產(chǎn)品也是一樣。場(chǎng)所、地點(diǎn)、設(shè)施只是其中表層的東西，僅僅只是提供給顧客的價(jià)值的“載體”，營(yíng)銷管理的任務(wù)是提供給顧客一種“綜合價(jià)值”（利益），而不僅是載體本身。對(duì)于顧客而言，“合適的地點(diǎn)’、“合適的設(shè)施”、“合格的時(shí)間”、“良好的秩序”。“良好的形象”、“良好的服務(wù)”都是其利益的構(gòu)成。因此“市場(chǎng)”這個(gè)產(chǎn)品同樣是一個(gè)豐滿的整體。拓展市場(chǎng)建設(shè)的工作范圍，糾正忽視‘嗽件”建設(shè)的偏差，為顧客提供更多的價(jià)值和利益，是目前市場(chǎng)的營(yíng)銷管理中需要重視的一個(gè)方面。

　　2．關(guān)于價(jià)格策略

　　在市場(chǎng)的營(yíng)銷管理中，價(jià)格策略表現(xiàn)為各種形式的收費(fèi)，包括攤位的租賃費(fèi)、管理費(fèi)以及各種有償性服務(wù)的收費(fèi)決策。在市場(chǎng)收費(fèi)中，有些收費(fèi)屬稅費(fèi)和行政性規(guī)費(fèi)，除去這一塊以后的其他收費(fèi)則屬于市場(chǎng)的營(yíng)銷者價(jià)格決策的范疇。在市場(chǎng)的營(yíng)銷管理活動(dòng)中，不少市場(chǎng)投資者存在認(rèn)識(shí)上和工作上的偏差。認(rèn)為一個(gè)市場(chǎng)在一定的區(qū)域內(nèi)具有相對(duì)壟斷性，因此，市場(chǎng)一旦建成就是“聚寶盆”，就是“提款機(jī)”。所以巧立各種名目濫收費(fèi)，使商販們不堪重負(fù)、怨聲載道，許多市場(chǎng)由此而衰。

　　我們認(rèn)為在市場(chǎng)上存在著三方主體同時(shí)進(jìn)行著兩場(chǎng)交易游戲。作為市場(chǎng)投資者的市場(chǎng)的營(yíng)銷管理者和作為市場(chǎng)服務(wù)需求者的售賣者（商販）、購買者，在市場(chǎng)的營(yíng)銷管理者與售賣者、購買者之間存在著交易游戲，在售賣者與購買者之間存在著另一場(chǎng)交易游戲。從動(dòng)態(tài)上看，兩場(chǎng)游戲得以維持的前提必須是“三贏”。“雙贏”或者是“單贏”都是不可持續(xù)的。三者之間是一種“一損俱損，一榮不是榮”的相互寄生關(guān)系。市場(chǎng)定價(jià)過高，首先影響售賣者的利益，影響其經(jīng)營(yíng)成本和商品價(jià)格，進(jìn)而影響購買者的利益，最終使市場(chǎng)失去吸引力。一個(gè)缺乏廣泛吸引力的市場(chǎng)不可能是一個(gè)成功的市場(chǎng)。當(dāng)然，售賣者不能贏利的市場(chǎng)也不可能長(zhǎng)期存在。所以必須是“三贏”，而且作為市場(chǎng)的營(yíng)銷管理者必須首先考慮和幫助售賣者和購買者“雙贏”，在這個(gè)基礎(chǔ)上達(dá)成自己的贏利。從營(yíng)銷實(shí)踐看，正反兩方面的例證實(shí)在太多。為什么各地的馬路集市屢禁不絕，而規(guī)劃建設(shè)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商販卻不愿進(jìn)場(chǎng)？各種繁重的收費(fèi)就是一個(gè)重要原因。為什么浙江市場(chǎng)能成氣候，從小小的集市發(fā)展出一個(gè)個(gè)大型專業(yè)市場(chǎng)，同樣和良好的服務(wù)、優(yōu)惠的入市條件有密切關(guān)系，廣泛吸引全國(guó)各地的廠商和商販進(jìn)場(chǎng)交易，最終形成輻射全國(guó)，甚至東南亞的大市場(chǎng)、大流通格局。

　　在一定的區(qū)域內(nèi)，市場(chǎng)是否存在壟斷性，值得懷疑，除非這種壟斷是由區(qū)域發(fā)展規(guī)則所規(guī)定的行政性壟斷，但即使是這樣的壟斷也是很脆弱的，如果不能實(shí)現(xiàn)上述“三贏”，同樣不能生存。

　　實(shí)際上，從市場(chǎng)的價(jià)格構(gòu)成看，十分明顯的成本特征是其成本結(jié)構(gòu)中主要部分是固定成本，而變動(dòng)成本所占比例甚小。這樣的成本結(jié)構(gòu)適用“薄利多銷”的原則，只要能吸引足夠多的客流量，增加成交額，就能從薄利中盈大利。在市場(chǎng)開放初期或缺乏人氣的特殊時(shí)期，甚至可能采用只考慮彌補(bǔ)變動(dòng)成本的“邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法”吸引售賣者進(jìn)場(chǎng)。這是培育市場(chǎng)的“造市”手法之一。

　　3．關(guān)于促銷策略

　　促銷是一個(gè)十分重要但普遍沒有引起市場(chǎng)營(yíng)銷管理者重視的問題，和鋪天蓋地的商品促銷相比，有關(guān)市場(chǎng)的廣告宣傳和其他促銷活動(dòng)寥若晨星。其實(shí)，市場(chǎng)的促銷同樣十分重要。一個(gè)市場(chǎng)的吸引力有多強(qiáng)，輻射圈有多廣，商勢(shì)圈有多大，都和這個(gè)市場(chǎng)的知名度有密切的關(guān)聯(lián)。通過有力度的促銷，通過市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度的提高，市場(chǎng)完全可能進(jìn)一步拓展其商勢(shì)圈的空間范圍。曾有媒體報(bào)道，某非法廢舊機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)一經(jīng)媒體曝光竟使其生意火紅偌于先前。這從反面佐證了市場(chǎng)促銷的功效。從流通經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)流中“商流’“物流”“信息流”的匯集點(diǎn)，其中信息流是商流和物流的基礎(chǔ)，暢通的信息有助于商流和物流的進(jìn)一步壯大，各種“流”越是通暢順達(dá)，越有利于流通的實(shí)現(xiàn)，有利于這個(gè)匯集點(diǎn)對(duì)外擴(kuò)展，而市場(chǎng)的促銷從中起到了潤(rùn)滑的作用。

　　市場(chǎng)的促銷方式很多，廣告、宣傳報(bào)道是最適宜的方式，因?yàn)檫@兩種方式具有覆蓋面廣的性質(zhì)。市場(chǎng)的營(yíng)銷者應(yīng)該增加促銷預(yù)算，在提高知名度和美譽(yù)度上下功夫。對(duì)于市場(chǎng)的營(yíng)銷者而言，市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度是其最重要的最有價(jià)值的財(cái)富之一，有了知名度和美譽(yù)度才能“招天下商客”，才能興旺發(fā)達(dá)。

　　四、市場(chǎng)的營(yíng)銷管理的總體把握一一環(huán)境分析、優(yōu)勢(shì)定位和競(jìng)爭(zhēng)

　　市場(chǎng)的興衰除了和上述戰(zhàn)術(shù)層面的營(yíng)銷管理把握正確與否相關(guān)以外，和環(huán)境變遷也有著密切的聯(lián)系，深受其影響。深入分析市場(chǎng)面臨的環(huán)境因素及其變化趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷規(guī)劃和營(yíng)銷方案是市場(chǎng)的營(yíng)銷管理中的又一項(xiàng)重要任務(wù)。

　　影響市場(chǎng)興衰的環(huán)境因素很多，有政治法律方面的因素，諸如市場(chǎng)管理方面的法律、法規(guī)、行政規(guī)章等等。也有社會(huì)文化方面的因素，諸如人們的價(jià)值觀念、經(jīng)商傳統(tǒng)等等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)浙江不愧為“市場(chǎng)大省”。一是浙江的各類市場(chǎng)數(shù)目繁多，規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)繁榮；二是全國(guó)各類市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)者浙江籍的為數(shù)最多，各地市場(chǎng)的攤位幾經(jīng)易主，最后大多會(huì)落入浙江人手中；三是全國(guó)各地市場(chǎng)中特別是工業(yè)品、日用品、小商品大多為浙江貨。這種現(xiàn)象可能只有在社會(huì)文化層面才能找到最終答案。除此之外還有經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的重要影響因素，諸如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商業(yè)周期、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段等等。（p.308-329）還有自然環(huán)境方面的各種影響因素和技術(shù)環(huán)境方面的各種因素影響，諸如交通運(yùn)輸條件、自然條件、通訊技術(shù)、物流技術(shù)、商流技術(shù)等等。環(huán)境因素對(duì)市場(chǎng)的影響是客觀存在的，其影響可能是正面的影響，也可能是負(fù)面的影響。前者是一種新的潛在發(fā)展機(jī)會(huì)，而后者是一種“環(huán)境威脅”。作為市場(chǎng)的營(yíng)銷管理者要能夠充分發(fā)掘和利用有利于市場(chǎng)興盛繁榮的因素，同時(shí)識(shí)別各種現(xiàn)實(shí)的和潛在的“環(huán)境威脅”，采取一定的措施消除和避免其不利的影響。這是現(xiàn)代營(yíng)銷管理的一種基本思路，在市場(chǎng)的營(yíng)銷管理中同樣十分有效，需要營(yíng)銷者足夠重視。

　　一個(gè)市場(chǎng)的存在和發(fā)展必定有其存在和發(fā)展的合理性，這種合理性表現(xiàn)為某些相對(duì)的“優(yōu)勢(shì)”，這種優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)發(fā)展之本。

　　市場(chǎng)常見的相對(duì)優(yōu)勢(shì)主要有：

　　（l）區(qū)位優(yōu)勢(shì)，例如靠近產(chǎn)地，容易匯集廠商；靠近交通運(yùn)輸樞紐有利于降低物流成本等等。

　　（2）信息優(yōu)勢(shì)。由于有足夠的信息流，能靈敏反映市場(chǎng)的供求狀況變化，發(fā)現(xiàn)“真實(shí)價(jià)格”。

　　（3）聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)。良好的聲譽(yù)能增加交易者彼此的信任感，減少其風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期和交易成本。優(yōu)勢(shì)越明顯，就越具備吸引力，越有可能成“市”。缺少優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)最終可能只是“寬”，不大可能是興旺發(fā)達(dá)的“市”。因此，作為市場(chǎng)的營(yíng)銷管理者，營(yíng)造出自己獨(dú)特而又明確的相對(duì)優(yōu)勢(shì)是營(yíng)銷管理中的戰(zhàn)略性任務(wù)。

　　不同的市場(chǎng)之間會(huì)有一定的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為對(duì)購買力的分割。在城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)布點(diǎn)、工業(yè)品市場(chǎng)規(guī)劃等方面這一點(diǎn)尤為突出，規(guī)劃布點(diǎn)不合理會(huì)影響市場(chǎng)的發(fā)展。但市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)會(huì)是一種共生關(guān)系，甚至是互補(bǔ)關(guān)系。這主要是因?yàn)槭袌?chǎng)在空間上的集中，有利于匯集更多的信息，從而實(shí)現(xiàn)信息優(yōu)勢(shì)的增效，構(gòu)建出一個(gè)影響力更大覆蓋面更廣的市場(chǎng)群。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)有別于其他產(chǎn)品的營(yíng)銷。互補(bǔ)、共生、優(yōu)勢(shì)放大（增效）是處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)必須認(rèn)真研究、充分利用的重要方面。

　　總之，市場(chǎng)的營(yíng)銷和其他產(chǎn)品的營(yíng)銷一樣必要。重視市場(chǎng)的營(yíng)銷有利于提高市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理水平，更好地滿足市場(chǎng)參與者的需要，也是提高市場(chǎng)效益的重要方面。將現(xiàn)代營(yíng)銷管理的框架和方法引入市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中，有助于目前市場(chǎng)管理中許多問題的解決，有助于市場(chǎng)的興旺發(fā)達(dá)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文4

　　引言

　　自從我國(guó)加人世界貿(mào)易組織之后，企業(yè)的市場(chǎng)逐步的與國(guó)際市場(chǎng)相互接軌，而這一趨勢(shì)也在很大程度之上推動(dòng)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，加快了我國(guó)加人世界經(jīng)濟(jì)潮流的基本步伐，為各大企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。在當(dāng)前的形勢(shì)之下，企業(yè)需要重點(diǎn)的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新和改良，更好的選擇目標(biāo)市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在追尋發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也需要充分的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，積極的尋求目標(biāo)消費(fèi)群體，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的提升。另外，各大企業(yè)還需要加強(qiáng)自身的戰(zhàn)略定位，著眼于全球的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的不斷創(chuàng)新和改良，逐步的獲取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，積極的維護(hù)自身的市場(chǎng)地位，最終堅(jiān)定發(fā)展的方向，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步提高。

　　1.新經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響分析

　　深人的對(duì)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷基本狀況和發(fā)展的基本趨勢(shì)進(jìn)行研究，對(duì)于后續(xù)工作的開展有著重大的意義。首先，受到了新經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的影響，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)企業(yè)建設(shè)形成了巨大的沖擊，當(dāng)前的市場(chǎng)類型和工業(yè)建設(shè)的方向正在不斷轉(zhuǎn)變，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代巳經(jīng)全面來臨，而這一趨勢(shì)對(duì)于企業(yè)的各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷均產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。市場(chǎng)營(yíng)銷作為我國(guó)企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的一個(gè)重要層面，智能化、數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)巳經(jīng)成為了必然，對(duì)于企業(yè)的建設(shè)來講，還需要充分的認(rèn)識(shí)到自己的個(gè)性化特征，注重發(fā)展全面的知識(shí)產(chǎn)業(yè)，在不同的領(lǐng)域和不同的市場(chǎng)，逐步的拓寬自身的發(fā)展健身舞渠道，這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)更好的促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷改革有著重大的意義。此外，當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的科學(xué)技術(shù)發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)也是不小影響，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度將提升，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)將促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益的不斷改善，所以各大企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析研究，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方式進(jìn)行一定的改良與完善。

　　同時(shí)，當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，企業(yè)還需要全面的認(rèn)識(shí)到可持續(xù)建設(shè)發(fā)展的必要性，為我國(guó)未來企業(yè)的建設(shè)發(fā)展堅(jiān)定一個(gè)基本方向。各大企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，需要加強(qiáng)對(duì)資源、環(huán)境、人文等領(lǐng)域的研究。而作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，企業(yè)還需要在社會(huì)建設(shè)歷程之中起到自身應(yīng)有的作用，以市場(chǎng)營(yíng)銷為核心環(huán)節(jié)，重點(diǎn)的對(duì)發(fā)展歷程當(dāng)中存在的問題加以解決，對(duì)不足之處進(jìn)行必要的完善，找準(zhǔn)突破點(diǎn)和基準(zhǔn)，不斷的增強(qiáng)自身綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新對(duì)策

　　根據(jù)上文針對(duì)我國(guó)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本情況以及新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下企業(yè)的建設(shè)方向進(jìn)行綜合性的研究，可以從不同的角度對(duì)新經(jīng)濟(jì)之下我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀進(jìn)行了解。下文將針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新方案進(jìn)行細(xì)致的探討，綜合性的研究了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新、市場(chǎng)策略的創(chuàng)新、營(yíng)銷方式的創(chuàng)新等，力求通過不同的途徑，穩(wěn)步的促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高奠定基礎(chǔ)和條件。

　　2.1市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新

　　首先，各大企業(yè)需要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新，需要全面的引人全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，當(dāng)前全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個(gè)必然的趨勢(shì)，各個(gè)國(guó)家的企業(yè)巳經(jīng)紛紛的走出國(guó)門，著眼于全球市場(chǎng)，在國(guó)際范圍之內(nèi)尋求發(fā)展的機(jī)遇。同時(shí)，廣大企業(yè)還需要將自身的市場(chǎng)營(yíng)銷范圍進(jìn)行擴(kuò)寬，運(yùn)用全新的觀念，對(duì)全球范圍之內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供指導(dǎo)。企業(yè)需要加強(qiáng)知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景之下，各大企業(yè)均需要樹立科學(xué)的思想觀念，將知識(shí)，作為企業(yè)建設(shè)的核心要素，重點(diǎn)的引進(jìn)高技能、高水平的人才，重點(diǎn)的開發(fā)高技術(shù)含量的產(chǎn)品，以促進(jìn)自身市場(chǎng)營(yíng)銷手段的豐富。最后，還需要大力的`提倡綠色市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，當(dāng)前環(huán)境保護(hù)的觀念和相關(guān)可持續(xù)建設(shè)發(fā)展思想巳經(jīng)深人人心，所以，各大企業(yè)也需要以此為基準(zhǔn)，加強(qiáng)綠色市場(chǎng)營(yíng)銷理念的推廣，加強(qiáng)內(nèi)部的宣傳和教育，進(jìn)而加大綠色市場(chǎng)的發(fā)展范圍，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念進(jìn)行創(chuàng)新和改革，將環(huán)境保護(hù)以及市場(chǎng)的實(shí)際需求緊密結(jié)合起來，重點(diǎn)的開發(fā)綠色產(chǎn)業(yè)，盡可能的減少由于建設(shè)開發(fā)而帶來的環(huán)境污染，并且著力于開發(fā)綠色產(chǎn)品，以綠色技術(shù)為核心發(fā)展技術(shù)，不斷的尋求新的發(fā)展機(jī)遇。

　　2.2市場(chǎng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新分析

　　除了上述分析的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念進(jìn)行創(chuàng)新之外，在實(shí)踐的工作當(dāng)中還需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷手段進(jìn)行改良。通過網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)營(yíng)銷、關(guān)系化市場(chǎng)營(yíng)銷以及顧客化市場(chǎng)營(yíng)銷等方式，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，并且促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)營(yíng)銷，巳經(jīng)逐步成為了當(dāng)前企業(yè)建設(shè)發(fā)展的一個(gè)重要方向，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的革新，為企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的生存空間，并且也改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，使得市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道得到了拓寬。總的來講，網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)營(yíng)銷具有環(huán)節(jié)少、成本低以及障礙少等優(yōu)勢(shì)，所以，在今后的發(fā)展歷程當(dāng)中還需要重點(diǎn)的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化的方向進(jìn)行發(fā)展，以完善企業(yè)的建設(shè)思路，堅(jiān)定發(fā)展的方向。此外，關(guān)系化的市場(chǎng)營(yíng)銷，也是一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)需要將市場(chǎng)的研究分析等，與分銷商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者等結(jié)合起來，形成一個(gè)關(guān)系的，通自身的轉(zhuǎn)，充的運(yùn)用文關(guān)系、地緣關(guān)系、親緣關(guān)系等，促進(jìn)企業(yè)的恒久發(fā)展，以完善市場(chǎng)營(yíng)銷的手段、促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵脑瓌t，確保企業(yè)的不斷進(jìn)步。

　　3.結(jié)束語

　　自從我國(guó)加人世界貿(mào)易組織之后，企業(yè)的市場(chǎng)逐步的與國(guó)際市場(chǎng)相互接軌，而這一趨勢(shì)也在很大程度之上推動(dòng)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，加快了我國(guó)加人世界經(jīng)濟(jì)潮流的基本步伐，為企業(yè)的建設(shè)提供了全新的思路和建設(shè)方案，為各大企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。綜上所述，根據(jù)現(xiàn)代的企業(yè)本和本的行綜合性的，實(shí)際的角度出發(fā)細(xì)致的探討了市場(chǎng)營(yíng)銷過程之中需要加強(qiáng)的部位，對(duì)新經(jīng)濟(jì)之下企業(yè)的新路行了，時(shí)新的機(jī)和創(chuàng)新的基本政策進(jìn)行綜合性的研究，旨在不斷促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的不斷改良，力求更好的突破發(fā)展的限制，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文5

　　【摘要】物流市場(chǎng)營(yíng)銷是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性更趨于生活化的學(xué)科，而任務(wù)驅(qū)動(dòng)法則是以“任務(wù)”驅(qū)動(dòng)教學(xué)的核心內(nèi)容。在教學(xué)過程中，學(xué)生是主體，教師是任務(wù)的設(shè)計(jì)者和導(dǎo)向者。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的運(yùn)用在某種程度上增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高了學(xué)生的參與意識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際操作有很大幫助。

　　【關(guān)鍵詞】物流市場(chǎng)營(yíng)銷;任務(wù)驅(qū)動(dòng)法;課程教學(xué);實(shí)踐與反思

　　物流市場(chǎng)營(yíng)銷是一門將現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論、方法、管理相結(jié)合，闡述物流企業(yè)如何在進(jìn)行市場(chǎng)銷售時(shí)實(shí)時(shí)掌握復(fù)雜又多變市場(chǎng)的營(yíng)銷教學(xué)課程。隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容與方式也發(fā)生了一定的變化，所以，物流市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐性很強(qiáng)，并不是一成不變的，而是要根據(jù)實(shí)際情況解決營(yíng)銷中出現(xiàn)的各種各樣的問題。

　　一物流市場(chǎng)營(yíng)銷課程的特點(diǎn)

　　第一，綜合性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷闡述了物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、方法與策略。分為物流市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇、物流市場(chǎng)的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略等方面。涉及不同領(lǐng)域相關(guān)的學(xué)科，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)等范圍。第二，實(shí)踐性、操作性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門與生活非常接近具有很強(qiáng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)際操作性的學(xué)科，學(xué)生可以將所學(xué)的課本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中。第三，基礎(chǔ)性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要闡述企業(yè)面對(duì)變化多端的市場(chǎng)如何實(shí)施相應(yīng)的舉措，講述的基本知識(shí)、基本原理都是應(yīng)對(duì)解決常見的營(yíng)銷問題，在不同的領(lǐng)域會(huì)有或多或少的穿插。第四，科學(xué)性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在具體實(shí)踐上并不是雜亂無章的，是按照一定規(guī)律發(fā)展的。學(xué)生通過學(xué)習(xí)并熟練地掌握相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)，使用一些有針對(duì)性的營(yíng)銷策劃、組織、實(shí)踐、整理過程來發(fā)揮自己的才能，并創(chuàng)造出良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

　　二任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的內(nèi)涵

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，就是將學(xué)習(xí)的知識(shí)涵蓋在幾項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中，學(xué)生自主對(duì)幾項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分析解決問題，找出其中的知識(shí)點(diǎn)以及問題所在，在老師的'指導(dǎo)分析下，解決疑惑的問題。這種方法可以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法有如下好處：首先，在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)過程中，教師和學(xué)生分工明確，扮演著不同的角色，所研究的“任務(wù)”是此方法中的核心要點(diǎn)。“學(xué)生”是發(fā)現(xiàn)問題、完成任務(wù)的主體，“教師”則是學(xué)生的導(dǎo)向者，是任務(wù)的設(shè)計(jì)者。其次，與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比較，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法更加注重學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)，用問題來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方向，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與積極性。學(xué)習(xí)不應(yīng)該只是單純的課本知識(shí)的理解與傳遞，更應(yīng)該是學(xué)生自主在腦海中對(duì)知識(shí)構(gòu)建形成新的網(wǎng)絡(luò)框架，擁有一套自己的對(duì)知識(shí)的理解。將啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)法相結(jié)合運(yùn)用，建立課本與實(shí)際操作相結(jié)合的教學(xué)模式。

　　三任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法適用于物流市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷本身就是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法正是利用這一特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)模式，活學(xué)活用，將授課模式變得更加靈活化，讓學(xué)生主動(dòng)去探究其中的知識(shí)進(jìn)而更加深刻了解營(yíng)銷工作，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的根本目的是將課本中的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，而任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的實(shí)踐，更是學(xué)生將一個(gè)個(gè)任務(wù)進(jìn)行解析，形成自己特有的知識(shí)，完善自己的知識(shí)框架，有一個(gè)對(duì)營(yíng)銷學(xué)全新的認(rèn)識(shí)，而不是依樣畫葫蘆，不會(huì)舉一反三。因此，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法適用于物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。

　　四物流市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的應(yīng)用

　　物流市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中任務(wù)驅(qū)動(dòng)法可根據(jù)以下四個(gè)方面進(jìn)行應(yīng)用：明確教學(xué)方向—制定任務(wù)—執(zhí)行任務(wù)—反思與評(píng)價(jià)。第一，明確教學(xué)方向。教師要掌握大致教學(xué)方向，明確教學(xué)的目標(biāo)在哪，知道該朝著什么方向行動(dòng)。教師要把握全局，同時(shí)也要掌握好具體細(xì)節(jié)，這樣學(xué)生才能緊緊跟從老師的步伐，知道老師的教學(xué)方向，初步熟悉任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的大概要義。教師可根據(jù)6個(gè)步驟來規(guī)劃教學(xué)方向：①讓學(xué)生掌握營(yíng)銷學(xué)的基本理論知識(shí)，使其對(duì)整門課程有詳細(xì)理解；②在教師帶領(lǐng)下學(xué)生研究目標(biāo)市場(chǎng)的外部營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境；③研究分析顧客的需求行為；④根據(jù)對(duì)物流市場(chǎng)和顧客的分析對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)；⑤根據(jù)預(yù)測(cè)方向進(jìn)行目標(biāo)物流市場(chǎng)的定位；⑥策劃物流市場(chǎng)營(yíng)銷方案。第二，制定任務(wù)。制定任務(wù)在營(yíng)銷教學(xué)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中扮演著重要的角色，是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。制定任務(wù)的最大特點(diǎn)是個(gè)性化，教師要根據(jù)學(xué)生的自身特點(diǎn)和實(shí)際能力，并結(jié)合社會(huì)環(huán)境狀況，為學(xué)生制定具體任務(wù)。在任務(wù)制定的過程當(dāng)中，教師需充分把握好學(xué)生的興趣，如果制定的任務(wù)枯燥乏味，學(xué)生很容易失去興趣，沒有進(jìn)取動(dòng)力。第三，執(zhí)行任務(wù)。這一環(huán)節(jié)的主體是學(xué)生，學(xué)生根據(jù)老師制定的任務(wù)和規(guī)則，做出具體行動(dòng)。自小學(xué)、初中至高中、大學(xué)，分組是老師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)中常見的方式。首先，依據(jù)老師給定的任務(wù)，學(xué)生要對(duì)任務(wù)進(jìn)行初步了解與分析，在組內(nèi)互相討論，交流各自觀點(diǎn)。然后由組內(nèi)選出一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人要根據(jù)組員表現(xiàn)分配不同任務(wù)，即因人而異，細(xì)化工作，此過程培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)結(jié)意識(shí)，鍛煉了學(xué)生之間的協(xié)作本領(lǐng)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在本環(huán)節(jié)能夠充分地體現(xiàn)出來。老師在此過程中是不可或缺的。雖說是學(xué)生在執(zhí)行任務(wù)，但是學(xué)生相比老師而言存在很大不足，理論知識(shí)不扎實(shí)，沒有操作經(jīng)驗(yàn)，缺乏實(shí)際操作能力，所以此時(shí)就需要老師的認(rèn)真觀察，在適當(dāng)情況下進(jìn)行引導(dǎo)。這樣老師與學(xué)生相互配合能在很大程度上幫助學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐。第四，反思與評(píng)價(jià)。這一階段是學(xué)生和教師共同對(duì)任務(wù)的整個(gè)過程進(jìn)行思考和總結(jié)。首先，學(xué)生需要自我評(píng)價(jià)。學(xué)生因知識(shí)匱乏、能力不足，在執(zhí)行任務(wù)中必然存在不足，所以此時(shí)需回顧之前所做的一切，找出缺陷，反思自己。其次，學(xué)生之間要互評(píng)。互相評(píng)價(jià)可以發(fā)現(xiàn)其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和能力，能夠激發(fā)自己的魄力，同時(shí)也可以作為一面明鏡，通過觀察其他學(xué)生來發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，以便完善自己，不斷進(jìn)取。最后，老師評(píng)價(jià)。作為一個(gè)知識(shí)豐富、經(jīng)驗(yàn)豐富的人，老師能很好地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，能給學(xué)生提出寶貴意見，激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步。

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　　［2］薛亮，黃銀娣，余偉．多教學(xué)法在《物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中的應(yīng)用研究［J］．科技資訊，20xx（19）

　　［3］杜桓宇．淺談行為導(dǎo)向法在《物流市場(chǎng)營(yíng)銷》課程中的具體實(shí)施［J］．科技風(fēng)，20xx（10）

　　［4］謝姍．項(xiàng)目教學(xué)法在《物流市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)中的應(yīng)用［J］．中外企業(yè)家，20xx（4）

市場(chǎng)營(yíng)銷論文6

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義與內(nèi)容

　　（一）市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有多中涵義，一般來說，市場(chǎng)營(yíng)銷指的是企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展活動(dòng)中針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與營(yíng)銷行為，通過一定的手段，建立與消費(fèi)者的密切聯(lián)系，讓消費(fèi)者喜愛產(chǎn)品，贏得市場(chǎng)。與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是通過有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)贏得市場(chǎng)，獲取利益。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，通過營(yíng)銷策劃活動(dòng)來推廣商品，滿足客戶與企業(yè)之間的消費(fèi)。總之，市場(chǎng)營(yíng)銷是目前企業(yè)活動(dòng)重要的活動(dòng)之一。

　　（二）企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容

　　通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷涵義的解釋，我們能夠知道，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容也是多種多樣的。在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)應(yīng)調(diào)動(dòng)多方力量集中急性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、定價(jià)、廣告設(shè)計(jì)、宣傳以及推銷，還要在市場(chǎng)營(yíng)銷中考慮售后的相關(guān)內(nèi)容。這些環(huán)節(jié)功能構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)內(nèi)容，體現(xiàn)了企業(yè)完整的營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷能夠最快速的將企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行推廣，促進(jìn)與消費(fèi)者的交流，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)發(fā)布營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)者購買產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)利益價(jià)值，這是當(dāng)下的新型營(yíng)銷模式。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題

　　在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展后，企業(yè)乘風(fēng)破浪，將自己的市場(chǎng)營(yíng)銷工作也進(jìn)行完善，企業(yè)活的經(jīng)濟(jì)為市場(chǎng)帶來生機(jī)，為提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出了巨大貢獻(xiàn)。但是我國(guó)目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中仍然存在著一些問題，阻礙企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)為我國(guó)社會(huì)企業(yè)制度帶來消極作用，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

　　（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)缺乏創(chuàng)新觀念

　　企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成自己的經(jīng)營(yíng)觀念，觀念一旦形成就會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成重要的影響，自從社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，所進(jìn)行的活動(dòng)都是不充分的，主要原因就是由于傳統(tǒng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有較大比重，這影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位，導(dǎo)致企業(yè)處于主動(dòng)地位，消費(fèi)者的地位則比較被動(dòng)。隨著企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變革，買方市場(chǎng)與賣方市場(chǎng)進(jìn)行了對(duì)調(diào)，但是企業(yè)的營(yíng)銷觀念還相對(duì)落后，不能認(rèn)識(shí)到自己的地位，在企業(yè)發(fā)展中就難以將營(yíng)銷工作做的完善，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中觀念落后、陳舊，這就使得在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中令企業(yè)處在尷尬的地位。

　　（二）高層營(yíng)銷管理缺位，部門職能難以發(fā)揮

　　營(yíng)銷活動(dòng)需要有工作人員配合行動(dòng)，更需要高層營(yíng)銷管理人員指揮行動(dòng)，高層管理在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中扮演著領(lǐng)頭羊的作用，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)起到了決定性的作用。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施中，應(yīng)對(duì)其予以高度重視。但是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，對(duì)高層營(yíng)銷職位并不重視，不能運(yùn)用良好的人才指揮營(yíng)銷活動(dòng)，這會(huì)導(dǎo)致我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中缺乏中心點(diǎn)，不能統(tǒng)一行為整體行動(dòng)，缺乏高層管理部門，就難以將市場(chǎng)營(yíng)銷的只能順利發(fā)揮出來，就會(huì)在營(yíng)銷活動(dòng)中影響營(yíng)銷水平甚至損害企業(yè)利益。除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)屬于長(zhǎng)期配分工才能做好的工作，這就需要企業(yè)在互動(dòng)中相互配合，協(xié)調(diào)完成任務(wù)。部門與部門之間應(yīng)分工明確積極配合。但是目前看來相當(dāng)一部分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中責(zé)權(quán)不明，分工不具體，管理不到位。這導(dǎo)致了在互動(dòng)中各部門職能不能發(fā)揮完全，影響企業(yè)盈利。

　　（三）企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性思考

　　營(yíng)銷戰(zhàn)略指的是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷中擁有的能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷帶來指導(dǎo)意義的戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)略決策，在營(yíng)銷活動(dòng)中，一個(gè)良好的戰(zhàn)略決策能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷帶來目標(biāo)與方向，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來說十分重要。但是，在目前我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，多數(shù)企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性思考，在營(yíng)銷中不能利用科學(xué)的思路進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這就導(dǎo)致了在經(jīng)營(yíng)管理中的營(yíng)銷資源浪費(fèi)，營(yíng)銷目標(biāo)模糊，制定措施與營(yíng)銷手段時(shí)就難以對(duì)癥，使?fàn)I銷事倍功半。長(zhǎng)遠(yuǎn)情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)變得疲軟，難以達(dá)到預(yù)期的效果。

　　（四）對(duì)變化中的市場(chǎng)適應(yīng)能力較差

　　市場(chǎng)環(huán)境的變化會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵就是觀察市場(chǎng)變化并及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷不斷發(fā)展。市場(chǎng)環(huán)境連接企業(yè)產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)企業(yè)活動(dòng)有著十分重要的作用，企業(yè)若想要在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中立足，就應(yīng)當(dāng)擁有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。但是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷過程中，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力較差，一旦市場(chǎng)發(fā)生大的波動(dòng)就難以及時(shí)調(diào)整方向，重新出發(fā)。而且，對(duì)于現(xiàn)在的農(nóng)村市場(chǎng)，多數(shù)企業(yè)雖然已經(jīng)意識(shí)到應(yīng)將立足點(diǎn)放在哪里，但是在具體市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)卻不能利用農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)者，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)處在全新的市場(chǎng)環(huán)境，也難以通過較強(qiáng)的適應(yīng)能力迅速適應(yīng)下來，因此，較差的適應(yīng)給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來困難。

　　（五）沒有重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用

　　近些年，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)越來越普遍，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展品牌已經(jīng)成為企業(yè)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷手段之一，利用網(wǎng)絡(luò)能夠創(chuàng)新傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的成長(zhǎng)。企業(yè)能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)代售點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)的迅速傳播實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷。與此同時(shí)，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，還能幫助收集市場(chǎng)消費(fèi)者意見，有利于企業(yè)了解市場(chǎng)意見，及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。但是有些企業(yè)較為落后，一方面沒有建立起完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通道，另一方面網(wǎng)絡(luò)覆蓋面狹小，沒有影響力，難以達(dá)到滿意的效果。

　　三、當(dāng)前如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作

　　（一）緊緊把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，樹立科學(xué)營(yíng)銷觀念

　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，市場(chǎng)環(huán)境趨于良好，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)必須緊緊把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，從客戶的需求的出發(fā)，針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的具體需求轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念。

　　1.樹立知識(shí)營(yíng)銷的觀念

　　在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和人才是最為緊俏的資源。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，爭(zhēng)奪的關(guān)鍵在于物質(zhì)資源，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則轉(zhuǎn)變?yōu)橹�識(shí)和人才資源，必須掌握知識(shí)的運(yùn)用方法和人才的吸引、管理上。在企業(yè)的營(yíng)銷過程中，必須樹立知識(shí)營(yíng)銷理念，提高知識(shí)在營(yíng)銷中的地位，認(rèn)識(shí)到知識(shí)在營(yíng)銷的巨大作用。從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展來看，知識(shí)和人才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必備資源，不僅能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，同時(shí)也能夠促進(jìn)企業(yè)的品牌化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

　　2.樹立全球意識(shí)

　　自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來，我國(guó)的.企業(yè)逐步走進(jìn)世界市場(chǎng)，全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了更多、更高的要求。我國(guó)的企業(yè)要面對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，這雖然給我國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也為企業(yè)的市場(chǎng)影響工作提供了更加廣闊的市場(chǎng)。因此，企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極走出國(guó)門，在國(guó)際市場(chǎng)中提高影響力。

　　3.樹立綠色營(yíng)銷觀念

　　綠色營(yíng)銷即要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)在開展?fàn)I銷的同時(shí)要勇于肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，積極加強(qiáng)環(huán)保工作，避免對(duì)自然環(huán)境造成破壞。在營(yíng)銷中堅(jiān)持綠色營(yíng)銷觀念即企業(yè)在開展?fàn)I銷工作時(shí)要必須把消費(fèi)者的需要、企業(yè)的利益和環(huán)境保護(hù)結(jié)合起來，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售都必須考慮到環(huán)境保護(hù)，做到安全、環(huán)保。具體來說就是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的綠色宣傳和教育工作，培養(yǎng)員工的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)綠色文化的形成。

　　（二）科學(xué)認(rèn)識(shí)買方市場(chǎng)觀念

　　買方市場(chǎng)和賣方市場(chǎng)時(shí)相對(duì)的，在買方市場(chǎng)中，社會(huì)的總供給大于社會(huì)的總需求，繼而產(chǎn)品的價(jià)格有所下降。在買方市場(chǎng)中，消費(fèi)者有更多的選擇空間，他們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后等提出了更高的要求，因而企業(yè)所承擔(dān)的壓力也越來越大，但同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的機(jī)遇，可以迫使企業(yè)改變傳統(tǒng)的質(zhì)量觀、競(jìng)爭(zhēng)觀，要求企業(yè)積極采取應(yīng)對(duì)措施，不斷探索，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　（三）實(shí)施品牌戰(zhàn)略

　　如今品牌對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷售影響越來越大，企業(yè)必須制定品牌戰(zhàn)略，讓品牌在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮更大作用。在傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)中，企業(yè)雖然能夠獲取一定的利潤(rùn)，但企業(yè)無法保證產(chǎn)品的質(zhì)量，因而無法滿足社會(huì)的需求。受從眾心理的影響，消費(fèi)者更傾向與名牌，更相信名牌的質(zhì)量和信譽(yù)。因此，企業(yè)必須抓住消費(fèi)者的這一心理，實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品的知名度。

　　（四）制定合理的營(yíng)銷政策，極大培訓(xùn)力度，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員促銷作用

　　市場(chǎng)營(yíng)銷部是簡(jiǎn)單的促銷或銷售，需要科學(xué)營(yíng)銷政策的指導(dǎo)。人員促銷是一種普遍的營(yíng)銷方式，促銷人員在銷售產(chǎn)品的同時(shí)不僅能夠及時(shí)掌握消費(fèi)者的需求，同時(shí)也能夠了解同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，他們能夠及時(shí)向企業(yè)反饋這些經(jīng)濟(jì)信息，從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策的制定提供科學(xué)的依據(jù)。因此，企業(yè)必須成立專門的部門負(fù)責(zé)營(yíng)銷政策的制定，必須從市場(chǎng)的需要、企業(yè)的發(fā)展水平和戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，制定合理的營(yíng)銷政策；同時(shí)，還要加大對(duì)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的作用。

　　（五）建設(shè)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

　　一方面可以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也叫線上營(yíng)銷或電子營(yíng)銷，是一種利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷的一種營(yíng)銷形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅能夠快速實(shí)現(xiàn)買賣雙方的信息互動(dòng)，同時(shí)也能夠極大地降低成本，具有較大的優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立產(chǎn)品的銷售、詢問、售后等在線服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，企業(yè)還要調(diào)研市場(chǎng)，根據(jù)不同地區(qū)的需求劃分不同種類的市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)的要求建立合理的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，與其他公司結(jié)成聯(lián)盟，利用共享的資源和市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)之間的互動(dòng)，在產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面達(dá)成一致，形成合力優(yōu)勢(shì)，減少不利因素的限制，避免市場(chǎng)被仿制者奪走。

　　四、總結(jié)

　　總之，在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的條件下，企業(yè)想要樹立品牌，就要完善市場(chǎng)營(yíng)銷，在市場(chǎng)營(yíng)銷中推廣品牌、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，將產(chǎn)業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)相結(jié)合，全面認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用，轉(zhuǎn)變企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷態(tài)度，加強(qiáng)溝通，樹立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，深入探討營(yíng)銷方法，最終達(dá)到企業(yè)健康發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文7

　　敬愛的老師同學(xué)們：

　　您們好!我叫XXX,我的畢業(yè)論文題目是雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究及營(yíng)銷策略建言。首先，感謝XX老師對(duì)我的悉心教誨和指導(dǎo)，使我能夠順利完成我的畢業(yè)論文。其次，我對(duì)這次答辯小組的全體老師表示深深的感謝，感謝您們?cè)诎倜χ�中抽出時(shí)間對(duì)我的論文答辯表示關(guān)注，在此，我誠(chéng)心地希望我的老師們能夠幸福安康!

　　選題目的：

　　首先向老師陳述的是我為什么選擇這個(gè)題目是：紡織服裝業(yè)是我國(guó)傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，而雅戈?duì)?0幾年的發(fā)展歷程正是中國(guó)改革開放30多年來中國(guó)服裝企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，雅戈?duì)栕鳛橹袊?guó)紡織服裝企業(yè)的榜樣和領(lǐng)軍者，是中國(guó)民族服裝業(yè)的驕傲，其國(guó)際化戰(zhàn)略也是現(xiàn)在很多中國(guó)企業(yè)正在努力的一個(gè)方向，我通過對(duì)雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略研究以及提出自己的營(yíng)銷策略建言，希望對(duì)雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展有一定的參考價(jià)值，并可以總結(jié)出雅戈?duì)柕某晒��?jīng)驗(yàn)，以期給國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)帶來一定的借鑒意義。

　　論文框架：

　　接著向老師簡(jiǎn)要的介紹一下我的論文，我論文的框架結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬后芬等編寫的市場(chǎng)營(yíng)銷教程進(jìn)行框架結(jié)構(gòu)的制定。

　　在第一章簡(jiǎn)要介紹了雅戈?duì)柤瘓F(tuán)以及雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，第二章對(duì)雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的影響因素進(jìn)行了分析。

　　在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(邁克爾波特)對(duì)雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的宏觀環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行了分析，此外還重點(diǎn)分析了其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)。

　　以此為根據(jù)進(jìn)入了第三章，運(yùn)用之前的分析總結(jié)出SWOT舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授并進(jìn)行深入的分析，由于雅戈?duì)柕臋C(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)非常明顯，便毫無疑問地選擇了增長(zhǎng)型(SO)戰(zhàn)略即：積累資本，加快國(guó)際化進(jìn)程，開發(fā)產(chǎn)品、發(fā)展品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)占有;市場(chǎng)細(xì)分(market segmentation) 目標(biāo)市場(chǎng)(market targeting)市場(chǎng)定位(market positioning)美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德爾·史密斯接著進(jìn)行了STP戰(zhàn)略的分析，我按服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)分后又將男裝市場(chǎng)細(xì)分為16個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，此后分析了雅戈?duì)柺袌?chǎng)選擇和定位，并提出自己的建議。接下來主要分析雅戈?duì)柕陌l(fā)展戰(zhàn)略包括專業(yè)化投資的產(chǎn)品開發(fā)、一體化、國(guó)際化戰(zhàn)略。

　　圍繞著戰(zhàn)略研究：我提出了第四章的營(yíng)銷策略建言，這也是我本篇論文的重點(diǎn)部分，我的總體思路是：以營(yíng)銷組合策略為基礎(chǔ)進(jìn)行有效的拓展， 首先是產(chǎn)品策略是針對(duì)不同產(chǎn)品制定不同的產(chǎn)品與品牌策略，包括新產(chǎn)品開發(fā)策略，細(xì)分產(chǎn)品的品牌策略以及新開發(fā)的休閑服裝的產(chǎn)品和品牌策略。

　　在價(jià)格策略上我主要利用定價(jià)策略進(jìn)行分析，主要包括長(zhǎng)期價(jià)格體系策略、短期定價(jià)策略以及新產(chǎn)品定價(jià)策略。長(zhǎng)期、短期、新產(chǎn)品的價(jià)格策略是相輔相成、配合實(shí)現(xiàn)的，

　　渠道策略這塊，由于雅戈?duì)栐谇�道建設(shè)上還有各種不可避免的問題，我認(rèn)為雅戈?duì)枒?yīng)該1.“因地制宜”地加快分銷渠道的整合和控制，“因地制宜”地為國(guó)內(nèi)的東、中、西部以及國(guó)際市場(chǎng)制定渠道策略。2.合理使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這里的.合理使用主要是說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要以主題建設(shè)為主，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔; 3.庫存積壓嚴(yán)重，管理混亂就要求雅戈?duì)栆�，加�?qiáng)庫存管理，完善終端信息系統(tǒng)建設(shè)。

　　最后是促銷策略，與渠道一樣，第一個(gè)問題出現(xiàn)在銷售隊(duì)伍上，因此我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，完善銷售考核指標(biāo)。另外一個(gè)問題是出現(xiàn)在廣告促銷管理上，加強(qiáng)廣告促銷的計(jì)劃性和規(guī)范性，加強(qiáng)廣告促銷管理是至關(guān)重要的。

　　不足的地方

　　由于個(gè)人能力不足，在許多內(nèi)容表述、論證上存在著很多不當(dāng)之處，與老師的期待還有一定的差距，許多問題還有待進(jìn)一步思考是探究，在論文的寫作和修改過程中認(rèn)識(shí)到了自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不不足，希望借此答辯機(jī)會(huì)，希望各位老師能夠提出寶貴的意見指出我的錯(cuò)誤和不足之處，我會(huì)虛心接受，是論文得到完善和提高，

　　我的答辯自述完畢，謝謝兩位老師。

　　備用問題1：論文選題范圍

　　雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)，但現(xiàn)在正處于國(guó)際化進(jìn)程的初期，因此我的論文主要是中國(guó)市場(chǎng)的論述，但也有包括針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)制定戰(zhàn)略和策略。(我明白我的選題范圍太泛了，由于時(shí)間問題沒有及時(shí)改正。所以期待老師指正。)

　　戰(zhàn)略與策略的相同點(diǎn)與區(qū)別比較分析 戰(zhàn)略應(yīng)該是方向性的把握，未來發(fā)展方向總體性宏觀性規(guī)劃，而策略則是具體的動(dòng)作。策略是從屬于戰(zhàn)略的，沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會(huì)有太大的價(jià)值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的，沒有看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)出牌，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想。

　　備用問題2：可借鑒的地方

　　你覺得你的論文最值得借鑒是哪一點(diǎn)? 答：

　　(1)文章結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬后芬等編寫的市場(chǎng)營(yíng)銷教程進(jìn)行框架結(jié)構(gòu)的制定。

　　(2)由于本編論文參考資料比較齊全，能夠充分利用數(shù)據(jù)來說明問題，闡述的問題比較全面。

　　(3)能夠利用圖表進(jìn)行輔助分析闡述所表達(dá)的觀點(diǎn)，使文章表達(dá)更加生動(dòng)形象。

　　我的回答完畢，謝謝!

市場(chǎng)營(yíng)銷論文8

　　1．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中存在的主要問題

　　開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的是為了培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析和解決工作過程中實(shí)際問題的能力。筆者了解到，目前市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主要手段是案例教學(xué)，而案例教學(xué)這種開放式、互動(dòng)式的教學(xué)方式，自上世紀(jì)80年代引入我國(guó)以來，早已經(jīng)成為各個(gè)學(xué)科課堂經(jīng)常使用的一種方法，其缺點(diǎn)也日益突出。例如，當(dāng)前使用較多的純文本案例（也包括語言案例、情景模擬案例），通過枯燥的文字描述，很難讓學(xué)生“身臨其境”的感受當(dāng)時(shí)的情境，這使得學(xué)生在案例討論時(shí)很難充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力而僅僅拘泥于案例文本本身。此外，文本案例通過采集和編輯，可能會(huì)丟失大量重要信息，這就使原本豐富的教學(xué)過程變得簡(jiǎn)單，也使學(xué)生難以再次對(duì)案例進(jìn)行加工和處理。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果也亟待提高。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)問題存在的原因

　　2.1教育機(jī)制方面的原因

　　長(zhǎng)期以來，中國(guó)的教育都是以高考為代表的應(yīng)試教育，在這種教育機(jī)制下，考上大學(xué)成為中學(xué)乃至小學(xué)的唯一目標(biāo)，于是，追求知識(shí)灌輸?shù)摹疤铠喪健苯虒W(xué)普遍受到推崇。在這種教育模式下，學(xué)生只是一味的記、背，以至于已經(jīng)忘記了自己可以獨(dú)立的分析和解決問題，遇到問題首先想到的不是去思考解決方案，而是去查找相似答案并模仿。雖然近些年我國(guó)已由原來的應(yīng)試教育逐步向素質(zhì)教育過度，由填鴨式教育向啟發(fā)式教育過度，但長(zhǎng)期以來對(duì)學(xué)生和教師造成的.影響在短期內(nèi)不會(huì)有根本的改變。

　　2.2學(xué)校教學(xué)管理方面的原因

　　落后的教學(xué)管理會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)工作產(chǎn)生阻礙。主要有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)：2.2.1教學(xué)管理方式呆板部分院校為了規(guī)范課堂教學(xué)秩序和教師教學(xué)行為，規(guī)定了很多教學(xué)細(xì)節(jié)。客觀講，這些規(guī)定確實(shí)能夠起到一些積極作用，對(duì)約束教師不良行為也能起到很好的效果。但是，如果過于注重教學(xué)細(xì)節(jié)，規(guī)定定的過死，也會(huì)起到限制教師在教學(xué)中進(jìn)行的創(chuàng)造性的實(shí)踐活動(dòng)。例如，有些院校對(duì)考試方式、考試題型、標(biāo)準(zhǔn)答案，以及答案中每個(gè)知識(shí)點(diǎn)得幾分等都做了嚴(yán)格的規(guī)定，這種方式限制了教師鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考和學(xué)生的自由發(fā)揮，使得學(xué)生只是在考試前機(jī)械的背誦一些之前課堂上分析過的案例的結(jié)論，難以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。2.2.2配套教學(xué)改革激勵(lì)機(jī)制不足市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。在實(shí)踐教學(xué)方面，需要教師投入更多的時(shí)間與精力，對(duì)資料的收集、編寫、整理、完善需要花費(fèi)比課堂理論教學(xué)更多的心思，但對(duì)于這些勞動(dòng)，學(xué)校配套激勵(lì)機(jī)制明顯不足，這樣的機(jī)制不利于調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。2.3教師方面的原因目前，各高校教師普遍呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，很多高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師從走出校門到進(jìn)入校門，自身幾乎沒有從事過相關(guān)社會(huì)實(shí)踐，談起理論頭頭是道，但遇到實(shí)際問題又往往無從著手，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐性教學(xué)有些力不從心，指導(dǎo)學(xué)生研究案例也往往流于表明，做不到深入分析，更談不上引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考。這是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中普遍存在的問題，也是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)在師資方面所面臨的挑戰(zhàn)。此外，還有一些在教學(xué)方面頗具經(jīng)驗(yàn)的教師，在目前高校普遍追求職稱、職務(wù)的風(fēng)氣之下，對(duì)教學(xué)工作缺乏足夠的積極性，在這種功利主義的影響下，教師往往避重就輕，就教材論教材、就理論論理論，不愿在備課上下功夫，不愿尋找新的教學(xué)方式與方法。這和一些年輕教師有心無力相比，就顯得有點(diǎn)有力無心。

　　3.提高《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)效果的對(duì)策

　　3.1創(chuàng)新教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

　　從源頭上講，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)積極性不高的根源在于長(zhǎng)期的“填鴨式”教學(xué)，造成學(xué)生習(xí)慣于被動(dòng)接受教師灌輸?shù)闹�識(shí)，缺乏主動(dòng)思考意識(shí)。所以，作為高校教師，要主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，而不是借助于百度、google來處理學(xué)習(xí)中遇到的問題，這就需要教師不斷的創(chuàng)新教學(xué)方法。例如，可以增加多媒體來彌補(bǔ)純文本案例的不足，視頻案例表達(dá)更直觀，更真實(shí)，也更引人入勝。此外，由于當(dāng)今科技和通訊技術(shù)的發(fā)展，可供教師利用的視頻資源十分豐富，如果把被實(shí)踐證明十分成功的案例教學(xué)和視頻技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，融合為課堂里的多媒體視頻案例教學(xué)，則不失為教學(xué)方法上的革新，值得我們區(qū)探索。

　　3.2改革教學(xué)管理制度，調(diào)動(dòng)教師教學(xué)積極性

　　高校教學(xué)管理制度的制定，很大程度上規(guī)范了課堂教學(xué)秩序和教師教學(xué)行為，但如果制度過細(xì)、涉及的面過寬，又會(huì)限制住教師的手腳。所以，教學(xué)管理要增強(qiáng)靈活性。例如：要允許和鼓勵(lì)教師在教學(xué)方式和教學(xué)方法上進(jìn)行有益的嘗試，如通過互聯(lián)網(wǎng)或精品課程教學(xué)平臺(tái)授課、與學(xué)生進(jìn)行溝通，來解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中或?qū)嵺`過程中所遇到的各種問題，而非過分拘泥于全程面對(duì)面式的教學(xué)模式。另外，在認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)大綱和課程授課計(jì)劃的前提下，應(yīng)該允許教師進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，不要強(qiáng)求與大綱和計(jì)劃完全相符，對(duì)教師的教學(xué)考核也不應(yīng)單一，可以從教學(xué)效果與教學(xué)過程等多方面進(jìn)行。總之，教學(xué)管理在規(guī)范的基礎(chǔ)上，可以考慮給予教師一定的自主性。

　　3.3完善配套教學(xué)改革激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師提高教學(xué)效果

　　要變學(xué)生“被動(dòng)的聽”為“主動(dòng)的學(xué)”，需要教師投入更多的精力和時(shí)間。例如，對(duì)案例的選擇和編排、研究學(xué)生更喜聞樂見的教學(xué)方法、教師自身知識(shí)儲(chǔ)備的豐富等，都需要很大的工作投入，但這些投入是看不見的，甚至在有些時(shí)候，也是無法衡量的。如果沒有完善的配套教學(xué)改革的激勵(lì)機(jī)制，教師往往是付出了巨大的勞動(dòng)卻得不到肯定，這容易使教師的心理受到影響，也不利于提高市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)效果。

　　3.4提高教師的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)效果

　　一般來說，教師的綜合素質(zhì)是指教師的思想道德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。對(duì)于思想道德素質(zhì)，可以通過宣教教師的愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德來樹立。但是，對(duì)于提升教師的專業(yè)技能素質(zhì)，就需要學(xué)校加大資金的投入了。例如，支持教師到企業(yè)實(shí)踐，為教師提供便利或幫助教師聯(lián)系企業(yè)；鼓勵(lì)教師到國(guó)內(nèi)較好的院校或到國(guó)外知名院校進(jìn)修或訪學(xué)，或經(jīng)常聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者到學(xué)校講學(xué)、傳授經(jīng)驗(yàn)。在提供便利的同時(shí)，也可以把教師在企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。只有這樣，才能提高教師的自身實(shí)踐能力，進(jìn)而提高教師自己分析與解決實(shí)際營(yíng)銷問題的能力。

　　3.5加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，共同研究增強(qiáng)教學(xué)效果的方法

　　要使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果取得質(zhì)的飛躍，必須調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，單靠某一個(gè)教師的投入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要整個(gè)教研室教師甚至整個(gè)專業(yè)教師共同能力才能完成。所以，成立市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)就很有必要。在團(tuán)隊(duì)中，各位教師可以相互學(xué)習(xí)對(duì)方在理論教學(xué)或?qū)嵺`教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分利用并不寬裕的教學(xué)資源，共同探討課程的教學(xué)方法，為本校學(xué)生“量身定制”合適的教學(xué)材料。目前，很多高校都在積極打造市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)精品課程，這就很值得借鑒。但是，在成立教學(xué)團(tuán)隊(duì)時(shí)也要注意一些問題，例如，避免團(tuán)隊(duì)流于形式，避免誰申報(bào)了課題，就是誰一個(gè)人的事情，其他的教師充其量只是掛名而沒有真正參與。如果這樣的話，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)并不能起到很大的提高作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文9

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越激烈，企業(yè)之間從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到了對(duì)客戶關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)。這就對(duì)高校的專業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)《客戶關(guān)系管理》課程挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻。筆者通過多年的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)《客戶關(guān)系管理》課程在指導(dǎo)實(shí)踐環(huán)節(jié)存在的諸多問題進(jìn)行剖析，提出了基于工作過程的課程建設(shè)課程設(shè)計(jì)的理念與思路。

　　1 《客戶關(guān)系管理》課程在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要性

　　《客戶關(guān)系管理》課程在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有著舉足輕重的作用，它在整個(gè)專業(yè)課程架構(gòu)當(dāng)中起著承前啟后的作用非常的明顯。

　　1.1 培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力重要課程之一

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案里，根據(jù)市場(chǎng)崗位設(shè)置了很多的課程模塊，課程模塊里面包含《客戶關(guān)系管理》，這門課程的課程目標(biāo)與其他課程的目標(biāo)緊緊的聯(lián)系到一起，構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)整個(gè)架構(gòu)，更有利于培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的職業(yè)核心能力。

　　1.2 融通了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)其他課程的前導(dǎo)后續(xù)

　　該課程在專業(yè)教學(xué)中的作用是非常突出了，起到前導(dǎo)后續(xù)的作用。在學(xué)習(xí)本門課程之前，對(duì)前導(dǎo)課程有了一定的認(rèn)知，掌握了商品學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃、商務(wù)禮儀等，如何將這些技巧運(yùn)用到平時(shí)的客戶開發(fā)和維護(hù)上，成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面臨的首要問題。由于商品、禮儀、銷售是實(shí)現(xiàn)客戶購買不可缺少的因素。因此，在學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》課程中，學(xué)生要將之前學(xué)到的相應(yīng)技巧進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，再加上后續(xù)的非營(yíng)利組織、公共關(guān)系學(xué)等課程的學(xué)習(xí)，才能使學(xué)生的能力有效提高。

　　1.3 它的實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了與客戶交流的能力，使客戶收益率最大化

　　《客戶關(guān)系管理》課程實(shí)訓(xùn)是理論知識(shí)的有效運(yùn)用，通過真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境的模擬，同學(xué)們根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的客戶群體等因素，將先進(jìn)的客戶關(guān)系管理理念和運(yùn)行策略應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，客戶關(guān)系管理的成功率才能有效提升。同時(shí)要將學(xué)到的理論知識(shí)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的狀況合理的制定客戶關(guān)系管理策略，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　2 《客戶關(guān)系管理》課程教學(xué)中存在的問題分析

　　《客戶關(guān)系管理》課程很多職業(yè)院校是非常普遍的，該課程的地位一般屬于專業(yè)選修課，定位其是為企業(yè)開展服務(wù)的一種營(yíng)銷手段。現(xiàn)在市面的教材不勝枚舉，內(nèi)容上大同小異;課堂的教學(xué)模式單一;實(shí)踐性開展較差等問題。

　　2.1 教學(xué)模式單一、老套

　　很多高職院校在這門課程講授的過程中沿用了“以教師為主體”的模式，教學(xué)內(nèi)容更多的以理論教學(xué)為主，教學(xué)結(jié)果的考核也是以學(xué)生的試卷分為主，仍然沿用傳統(tǒng)的“結(jié)果式”考核。這單一、老套教學(xué)模式影響了營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，并且使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中找不到學(xué)習(xí)的興趣，更不用說培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力。

　　2.2 教學(xué)內(nèi)容兩極化

　　在實(shí)踐操作過程中，理論與實(shí)踐往往是脫鉤的，甚至一段時(shí)間實(shí)踐超前于理論，出現(xiàn)了企業(yè)人與任課教師理解的側(cè)重點(diǎn)都是不一樣的。縱觀開設(shè)本門課程的高職院校，由于與企業(yè)結(jié)合度不同，課程內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也不一樣，有的側(cè)重該課程內(nèi)容的講授，有的基于內(nèi)容側(cè)重于計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)方向。從企業(yè)的客戶關(guān)系管理實(shí)用的角度來講，這兩個(gè)方向有效的結(jié)合才是真正的方向。

　　2.3 課程體系差異性大

　　客戶關(guān)系管理課程是隨著時(shí)代的變化逐年豐富其內(nèi)容，再加上這兩年信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的進(jìn)步，對(duì)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容提出了更大的挑戰(zhàn)。不同的學(xué)者和教育工作者對(duì)今后的教學(xué)方向發(fā)生了分歧，甚至可以用差異很大來說。這就在講授《客戶關(guān)系管理》課程帶來了難度，課程的性質(zhì)、內(nèi)容的講授、方法的應(yīng)用的差異化給授課教師帶來了困惑，最終對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)也制造了很多障礙。

　　2.4 實(shí)踐能力培養(yǎng)力度不夠

　　根據(jù)目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的.目標(biāo)，對(duì)學(xué)生的知識(shí)要求也潛移默化的發(fā)生了變化，朝著“基礎(chǔ)扎實(shí)、增強(qiáng)后勁”轉(zhuǎn)變，因此就對(duì)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力提出了更高的要求。但是在實(shí)際操作過程中可以看出，《客戶關(guān)系管理》課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與實(shí)踐是不匹配的，在實(shí)際授課過程中還是以課堂講授理論為主，課程融入的社會(huì)、企業(yè)的元素很少，也沒有讓學(xué)生感受到企業(yè)真實(shí)的情況，在學(xué)習(xí)的過程中缺乏體驗(yàn)感，最終導(dǎo)致學(xué)生沒能掌握實(shí)操技能，不能勝任工作崗位。

　　3 基于工作過程的課程建設(shè)課程設(shè)計(jì)的理念與思路

　　3.1 課程設(shè)計(jì)理念

　　3.1.1 基于行動(dòng)導(dǎo)向，開展項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化情景訓(xùn)練

　　該課程實(shí)踐性很強(qiáng)，只靠在校教師的力量是很單薄的，需要與校外實(shí)習(xí)單位進(jìn)行了合作，該課程組先后與房地產(chǎn)類、汽車類、商貿(mào)類、金融類等不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行接觸，尋求校企課程之間的對(duì)接。根據(jù)真實(shí)的工作流程，通過設(shè)計(jì)真實(shí)的項(xiàng)目來進(jìn)行崗位訓(xùn)練。每個(gè)項(xiàng)目都本著從學(xué)生掌握的知識(shí)、培養(yǎng)的技能、提升素養(yǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，融入項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化情景訓(xùn)練，無形當(dāng)中讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)知識(shí)的真實(shí)性和有效性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;尤其是課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)是在課堂外實(shí)現(xiàn)，同學(xué)們要跟商家去討價(jià)還價(jià)來采購商品，課外實(shí)踐性考核要求學(xué)生在校內(nèi)外展開，充分利用學(xué)校現(xiàn)有的實(shí)踐基地模擬商業(yè)街和學(xué)生自己尋找的商家，接下來從發(fā)現(xiàn)潛在客戶開始，通過客戶信息分析，開展相應(yīng)的客戶體驗(yàn)來辨別是否屬于大客戶，進(jìn)行銷售和維護(hù)。

　　3.1.2 以劃分的學(xué)生團(tuán)隊(duì)為中心，培養(yǎng)學(xué)生的客戶服務(wù)能力

　　該課程的教學(xué)貫徹“以學(xué)生團(tuán)隊(duì)為中心”的教學(xué)理念。把之前教師滿堂灌轉(zhuǎn)化成學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體討論，設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目情景模擬。評(píng)價(jià)的方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由之前單一的教師評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為自我評(píng)價(jià)和互評(píng)相結(jié)合，更有助于發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)。這樣團(tuán)隊(duì)之間形成一種無形的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，大大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

　　3.2 課程設(shè)計(jì)思路

　　課程組通過引進(jìn)企業(yè)管理者完善師資結(jié)構(gòu)，利用企業(yè)管理者的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行企業(yè)工作實(shí)情分析，有針對(duì)性的完善客戶關(guān)系管理的通用工作過程，完善課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法等相關(guān)內(nèi)容。

　　3.2.1 課程目標(biāo)

　　課程目標(biāo)通常就是我們所常說的職業(yè)能力的定位。職業(yè)能力應(yīng)包括專業(yè)能力、方法能力及社會(huì)能力三個(gè)方面。 這個(gè)三種能力的關(guān)系是非常微妙的，專業(yè)能力需要的技能與相應(yīng)知識(shí)匹配。方法能力需要開發(fā)和處理客戶關(guān)系的工作方法和學(xué)習(xí)方法。社會(huì)能力需要與客戶交往的行為能力。因此，《客戶關(guān)系管理》課程的目標(biāo)要樹立“以客戶滿意為中心”的管理思想，通過努力實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠(chéng)度實(shí)現(xiàn)。方法能力目標(biāo)要探索開發(fā)和處理客戶關(guān)系的工作方法。社會(huì)能力目標(biāo)要本著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感去服務(wù)客戶。

　　3.2.2 課程內(nèi)容改革

　　課程內(nèi)容是《客戶關(guān)系管理》課程改革和建設(shè)的重中之重，結(jié)合行業(yè)的一些特點(diǎn)，將崗位群所需的能力作為主線，按真實(shí)企業(yè)的工作過程梳理出來不同環(huán)節(jié)的工作任務(wù)和環(huán)節(jié)，挖掘完成任務(wù)所需要的能力出來，將細(xì)化的任務(wù)點(diǎn)串聯(lián)起來就是課程的項(xiàng)目。這樣課程的內(nèi)容更加的豐富，將其轉(zhuǎn)化為由專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練所構(gòu)成。真實(shí)工作過程劃分出來若干工作任務(wù)，把教、學(xué)、做、訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理理論與實(shí)踐一體化模式。總體來說，課程內(nèi)容的主線是“客戶信息資料分析——潛在客戶識(shí)別——客戶體驗(yàn)管理——大客戶管理——客戶滿意度與忠誠(chéng)度管理”，最終實(shí)現(xiàn)完整項(xiàng)目貫穿，主要包括以下六個(gè)學(xué)習(xí)情境。必須要明白“客戶關(guān)系管理是什么”，“客戶關(guān)系管理開發(fā)的過程”，“客戶關(guān)系管理維護(hù)的路徑”，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做、訓(xùn)理論與實(shí)踐一體化的訓(xùn)練過程。

　　3.2.3 教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

　　結(jié)合校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地構(gòu)建《客戶管理管理》教學(xué)模式的試驗(yàn)地，通過企業(yè)教師引導(dǎo)→學(xué)生情景模擬→實(shí)訓(xùn)+實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程的閉環(huán)考核。將之前同學(xué)們認(rèn)為的只能上課用的教室變?yōu)橛?xùn)練場(chǎng)，將合作企業(yè)變?yōu)閷W(xué)生知識(shí)再造場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)多種形式結(jié)合的工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。

　　(1)基于工作過程的課內(nèi)外訓(xùn)練并行展開

　　學(xué)生在課堂上會(huì)進(jìn)行大量的情景模擬，由于不同行業(yè)客戶的特點(diǎn)不一樣，這就要求服務(wù)客戶人員有選擇性的研究自己服務(wù)的行業(yè)，做到隨機(jī)應(yīng)變。這種工作情景模擬鍛煉了學(xué)生遇事處理的能力。再加上校外實(shí)訓(xùn)基地利用，學(xué)生們將所學(xué)客戶關(guān)系管理的技能運(yùn)用真實(shí)環(huán)境，使自己學(xué)到的知識(shí)有效利用，并第一時(shí)間反饋到任課教師。通過課內(nèi)外并行訓(xùn)練，進(jìn)一步強(qiáng)化和鞏固學(xué)生所學(xué)的技能，形成一種職業(yè)習(xí)慣。

　　(2)校企合作，構(gòu)建客戶服務(wù)真實(shí)的工作環(huán)境

　　《客戶關(guān)系管理》的訓(xùn)練項(xiàng)目基于某行業(yè)的真實(shí)工作情景，在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)該行業(yè)，認(rèn)識(shí)該行業(yè)的客戶關(guān)系如何處理，通過課內(nèi)的真實(shí)客戶關(guān)系管理項(xiàng)目訓(xùn)練，學(xué)生們掌握了技能，尤其是具備某行業(yè)的處理客戶關(guān)系管理的技巧，并將所學(xué)技巧進(jìn)行檢驗(yàn)，成功的運(yùn)用到客戶關(guān)系管理的實(shí)踐當(dāng)中。

　　(3)改革課程考核模式

　　考核通過都是采用期末一張卷的模式，學(xué)生在試卷上答的結(jié)果決定了這門課程的成績(jī)。這種考核大大的抹殺了同學(xué)們的創(chuàng)造性。《客戶關(guān)系管理》課程摒棄以往的考核辦法，更注重課程的實(shí)踐性，通過對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，靈活的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，不只是單純的考核一些理論知識(shí)是否掌握，導(dǎo)致同學(xué)們突擊學(xué)習(xí)。這種改革方式使學(xué)生們根據(jù)企業(yè)工作過程進(jìn)行全過程的考核，反復(fù)訓(xùn)練，達(dá)到最終“會(huì)做”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.2.4 教學(xué)方法的改革與實(shí)踐

　　本課程的改革是在一定的前期積累的前提下進(jìn)行的，在操作過程中，一體化教學(xué)法顯得尤為很重要。將“教、學(xué)、做、訓(xùn)”融為一體，通過典型的案例，從實(shí)際出發(fā)，讓學(xué)生在學(xué)中做，在做中學(xué)。通過項(xiàng)目的情景模擬以及實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生解決問題的能力。這一教學(xué)模式不是單一的教學(xué)方法和手段能完成的，需要多種教學(xué)方法與手段的配合使用。

　　(1)角色扮演法

　　角色扮演法一直以來都是經(jīng)管課程慣用方法，這種教學(xué)方法是指學(xué)生通過試先設(shè)定的項(xiàng)目情景模擬進(jìn)行扮演。遵循著“準(zhǔn)備→計(jì)劃→實(shí)施→評(píng)估→反饋”等的環(huán)節(jié)，學(xué)生們?cè)陂_始到結(jié)束，對(duì)客戶關(guān)系管理課程知識(shí)逐漸掌握，并將自己的角色用到真實(shí)的工作環(huán)境，順利完成工作任務(wù)。這個(gè)過程充分體現(xiàn)了“學(xué)生為主導(dǎo)”的職業(yè)教育理念。在團(tuán)隊(duì)搭配上，要綜合考慮相關(guān)的因素，包括學(xué)生的能力、性格及專長(zhǎng)，使團(tuán)隊(duì)試先最優(yōu);對(duì)教師下達(dá)的任務(wù)清單，有針對(duì)性的分成若干個(gè)工作任務(wù)，同時(shí)把工作任務(wù)以劇本的形式呈現(xiàn)出來，進(jìn)行劇本的編寫及角色的分配。在最終的表演評(píng)價(jià)當(dāng)中，好的角色扮演取決于要有好的劇本和好的團(tuán)隊(duì)，這兩個(gè)指標(biāo)缺一不可。只有實(shí)現(xiàn)了這兩個(gè)指標(biāo)，這個(gè)才能提高團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)成績(jī)。

　　(2) 團(tuán)隊(duì)教學(xué)法

　　團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練在客戶關(guān)系管理課程中是非常重要的，也是企業(yè)所倡導(dǎo)的。通過一定的劃分規(guī)則將班級(jí)劃分出來若干團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)民主選舉出來隊(duì)長(zhǎng)，接下來以團(tuán)隊(duì)的形式參與到課程的環(huán)節(jié)中來，教師扮演的角色更多的是引導(dǎo)同學(xué)們參與的方向，讓同學(xué)們成為課程的主角。這樣團(tuán)隊(duì)之間會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)的同學(xué)為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)會(huì)發(fā)揮自己最大的潛質(zhì)，無論在案例討論還是在角色扮演上都是一樣的。

　　(3)案例分析法

　　案例分析法是很多知識(shí)點(diǎn)的結(jié)合體，為了使學(xué)生對(duì)掌握的綜合知識(shí)點(diǎn)更好的理解，這時(shí)案例分析法應(yīng)運(yùn)而生。通過近三年一個(gè)個(gè)鮮活的客戶關(guān)系管理案例，讓同學(xué)們?cè)谡莆樟嘶�礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，在教師的精心安排下進(jìn)行課堂討論與爭(zhēng)辯，團(tuán)隊(duì)間互相啟迪，最后再由教師進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行講評(píng)，從而形成案例教學(xué)的一個(gè)閉環(huán)。

　　(4)CRM實(shí)踐教學(xué)

　　通過為期一周的課程實(shí)訓(xùn)，學(xué)生用自己的行動(dòng)親自感受“客戶關(guān)系管理”在實(shí)踐中的具體運(yùn)用。從設(shè)計(jì)選擇項(xiàng)目文案入手，經(jīng)過系列的論證，去市場(chǎng)采購產(chǎn)品，設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)，吸引客戶的視覺體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)交易。通過一系列的舉措實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度。通過實(shí)訓(xùn)，同學(xué)們把客戶關(guān)系管理的思想運(yùn)用的實(shí)踐當(dāng)中，思考管理理論和管理實(shí)踐的差異，進(jìn)而找到自己感興趣的行業(yè)，對(duì)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，建立相關(guān)行業(yè)的CRM模型，這樣通過成型的CRM模型，能夠?qū)�學(xué)生的創(chuàng)新能力激發(fā)出來，更好地培養(yǎng)學(xué)生處理客戶關(guān)系問題的綜合能力。

　　4 結(jié)束語

　　《客戶關(guān)系管理》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，也是市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)課。基于工作過程的課程改革經(jīng)過幾年的摸索，將新的教學(xué)方法融入課程能力目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式與創(chuàng)新當(dāng)中，形成了一種新的課程理念。這種理念更多的倡導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以團(tuán)隊(duì)的形式去發(fā)現(xiàn)和分析問題，提高同學(xué)們的敏銳度和準(zhǔn)確性。在課程設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施過程中，學(xué)生和教師角色也發(fā)生了變化，最終的目的是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)客戶關(guān)系處理能力。為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)面向相關(guān)行業(yè)的第一線應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)專門人才提供有效的方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文10

　　摘要：奇瑞汽車自上市以來就注重開拓國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，發(fā)展非常迅速。美國(guó)一直是全球最大的汽車銷售市場(chǎng)，奇瑞汽車開拓美國(guó)市場(chǎng)有其必要性和可行性，在對(duì)其進(jìn)行SWOT分析的基礎(chǔ)上，提出進(jìn)入初期將追求時(shí)尚但收入不高的年輕人市場(chǎng)定為目標(biāo)市場(chǎng)，并提出了相應(yīng)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略和促銷策略。

　　關(guān)鍵詞：奇瑞汽車;美國(guó)市場(chǎng);營(yíng)銷策略;市場(chǎng)定位

　　奇瑞汽車有限公司于1997在安徽注冊(cè)成立，經(jīng)過多年的持續(xù)改進(jìn)和不斷完善，奇瑞公司的品牌形象和企業(yè)形象得到迅速提升。20xx年10月，“奇瑞”被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，并入選“中國(guó)最有價(jià)值商標(biāo)500強(qiáng)”第62位。同年11月，奇瑞公司被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為“最受贊賞的中國(guó)公司”第11位，成為我國(guó)唯一進(jìn)入此排行榜前25位的國(guó)內(nèi)汽車制造企業(yè)。

　　奇瑞汽車從產(chǎn)品上市伊始就注重開拓國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，本著“無內(nèi)不穩(wěn)，無外不強(qiáng)，以外促內(nèi)，形式靈活”的原則，積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，成為我國(guó)第一個(gè)將整車、CKD散件、發(fā)動(dòng)機(jī)以及整車制造技術(shù)和裝備出口至國(guó)外的轎車企業(yè)。20xx年底第一批奇瑞轎車開始出口，隨后每年成倍增長(zhǎng);20xx年出口近1.8萬輛，20xx年出口突破5萬輛，占全國(guó)轎車出口70%以上，占奇瑞公司當(dāng)年銷售總量16%。截至20xx年已向全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)出口產(chǎn)品，轎車出口量連續(xù)四年居中國(guó)第一[1]。20xx年3月，奇瑞公司向美國(guó)出口1萬多臺(tái)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)汽車企業(yè)向發(fā)達(dá)國(guó)家大批量出口發(fā)動(dòng)機(jī)的“零”的突破。

　　一、奇瑞汽車開拓美國(guó)市場(chǎng)的必要性和可行性

　　美國(guó)是全球最大的處于高度成熟期的汽車消費(fèi)市場(chǎng)，其特點(diǎn)是總體銷量保持基本穩(wěn)定。美國(guó)20xx年銷量1694.8萬輛，20xx年銷量1650.3萬輛[2]，20xx年為1610萬輛[3]，雖然這三年銷售量有點(diǎn)萎縮，但在全球各大市場(chǎng)的銷售排名中仍居榜首。雷諾—日產(chǎn)聯(lián)盟首席執(zhí)行官卡洛斯·戈恩表示，他不認(rèn)為目前的局面會(huì)一直持續(xù)下去，美國(guó)汽車市場(chǎng)不會(huì)長(zhǎng)久處于衰退之中[3]。據(jù)有關(guān)專家估計(jì)，在未來幾年美國(guó)汽車銷量將會(huì)上漲，20xx年銷量將達(dá)1830萬輛。美國(guó)的汽車標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，市場(chǎng)中云集了世界汽車企業(yè)龍頭，美國(guó)汽車的嚴(yán)格要求和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)加速奇瑞汽車本身的成熟和完善。

　　近些年，國(guó)際油價(jià)不斷攀升，美國(guó)人的汽車消費(fèi)觀開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，從喜歡高耗能的SUV、皮卡逐漸轉(zhuǎn)向節(jié)能環(huán)保型的微型汽車，這個(gè)戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)給奇瑞留下了很好的空間;在營(yíng)銷方面，奇瑞和美國(guó)夢(mèng)幻公司、克萊斯勒公司都已經(jīng)開始了合作事宜，為自己進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)作好了準(zhǔn)備;中國(guó)政府相關(guān)部門非常支持奇瑞汽車的出口，給予了優(yōu)惠的貸款政策。中國(guó)進(jìn)出口銀行和奇瑞汽車有限公司已經(jīng)在北京簽署了《出口信貸支持國(guó)際經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議》，協(xié)議金額為50億元人民幣，主要用于支持奇瑞公司在未來三年內(nèi)的機(jī)電產(chǎn)品、成套設(shè)備、高新技術(shù)產(chǎn)品出口以及境外投資、對(duì)外承包工程等“走出去”項(xiàng)目[4]。這筆信貸有利于奇瑞降低融資成本，加速海外擴(kuò)張步伐。

　　二、奇瑞汽車開拓美國(guó)市場(chǎng)的SWOT分析

　　美國(guó)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，主要是美國(guó)本土車、歐洲車、日本車和韓國(guó)車之間的競(jìng)爭(zhēng)。近幾年美國(guó)本土三大汽車公司慘淡經(jīng)營(yíng)，銷售業(yè)績(jī)每況愈下，日系車及韓系車以其省油及成本低的優(yōu)勢(shì)在美國(guó)市場(chǎng)上銷售與日俱增。

　　1.優(yōu)勢(shì)分析

　　奇瑞汽車與歐洲汽車相比，價(jià)格便宜是奇瑞汽車最突出的優(yōu)勢(shì);設(shè)計(jì)新穎、外觀靚麗也是奇瑞汽車與歐洲車相區(qū)別的方面;但是，奇瑞汽車在技術(shù)、質(zhì)量水平和安全性方面都不如歐洲車。奇瑞汽車與美國(guó)本土車相比，奇瑞汽車具有價(jià)格便宜、省油等優(yōu)勢(shì)，但在制造技術(shù)、舒適性、安全性和質(zhì)量方面都不及美國(guó)車。

　　奇瑞汽車的優(yōu)勢(shì)主要是：(1)性價(jià)比比較高。中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力資源使得奇瑞汽車成本低，從而能夠制定比日系、韓系車更低的價(jià)格，提高性價(jià)比;(2)設(shè)計(jì)新穎有個(gè)性。奇瑞汽車在對(duì)美國(guó)市場(chǎng)作了充分調(diào)查基礎(chǔ)上，新設(shè)計(jì)了五款外型非常獨(dú)特的汽車，預(yù)計(jì)會(huì)深受年輕人的喜歡;(3)經(jīng)濟(jì)省油。奇瑞人在設(shè)計(jì)汽車時(shí)一直本著節(jié)油的原則，實(shí)踐中表現(xiàn)相當(dāng)成功。

　　2.劣勢(shì)分析

　　奇瑞汽車劣勢(shì)主要是：(1)質(zhì)量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時(shí)間，在質(zhì)量控制方面 經(jīng)驗(yàn) 不夠，從而使得奇瑞汽車的質(zhì)量普遍不高;(2)國(guó)外銷售經(jīng)驗(yàn)不足。奇瑞汽車進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)到現(xiàn)在不過六年，而且還沒有進(jìn)入過像美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng);(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規(guī)模和生產(chǎn)效率有待進(jìn)一步提高，從而讓生產(chǎn)成本進(jìn)一步得到控制。

　　3.機(jī)會(huì)分析

　　美國(guó)市場(chǎng)為奇瑞汽車的進(jìn)入提供了以下機(jī)會(huì)：

　　(1)中國(guó)出口到美國(guó)的產(chǎn)品享有物美價(jià)廉的美譽(yù)，這無形中為奇瑞汽車的進(jìn)入創(chuàng)造了良好的條件;

　　(2)美國(guó)夢(mèng)幻汽車銷售公司愿意協(xié)助奇瑞汽車進(jìn)軍美國(guó)，夢(mèng)幻公司在美國(guó)有很大的銷售網(wǎng)絡(luò)，銷售經(jīng)驗(yàn)豐富。

　　4.威脅分析

　　奇瑞汽車進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是日系車和韓系車。日系、韓系車省油、價(jià)低，而且舒適性、安全性都高，它們目前正是美國(guó)汽車市場(chǎng)的主角。面對(duì)價(jià)格更低的奇瑞汽車，日韓汽車預(yù)計(jì)會(huì)進(jìn)一步降價(jià)，可能導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)。美國(guó)本土汽車為了維持自己的市場(chǎng)份額，勢(shì)必會(huì)采取一切 措施 給新的進(jìn)入者制造障礙。

　　三、奇瑞汽車在美國(guó)的市場(chǎng)細(xì)分和營(yíng)銷策略

　　(一)奇瑞汽車在美國(guó)的細(xì)分市場(chǎng)選擇

　　奇瑞汽車在國(guó)內(nèi)上市時(shí)將目標(biāo)細(xì)分顧客群確定為收入不高但有知識(shí)有品位的年輕人，兼顧有一定事業(yè)基礎(chǔ)、心態(tài)年輕和追求時(shí)尚的中年人，采取低價(jià)格、高質(zhì)量的策略，使得奇瑞轎車很快滲入市場(chǎng)。奇瑞汽車在美國(guó)市場(chǎng)上的定位可以借鑒這一成功方式。進(jìn)入初期將追求時(shí)尚但收入不高的年輕人市場(chǎng)定為目標(biāo)市場(chǎng)，爭(zhēng)取通過保證產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期限及良好的售后服務(wù)來樹立信譽(yù)，逐步占有一定的市場(chǎng)份額，取得一定的資本積累。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)其他發(fā)達(dá)國(guó)家的設(shè)計(jì)、制造和銷售經(jīng)驗(yàn)，利用美國(guó)的技術(shù)和信息優(yōu)勢(shì)，加大研發(fā)力度，提升企業(yè)的.核心競(jìng)爭(zhēng)力，為開拓中高端市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。(二)奇瑞汽車開拓美國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

　　1.產(chǎn)品策略

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中產(chǎn)品戰(zhàn)略是最根本的戰(zhàn)略，一種產(chǎn)品要想在市場(chǎng)上站住腳，一靠質(zhì)量，二靠個(gè)性。日本豐田在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，對(duì)美國(guó)市場(chǎng)作了充分的調(diào)查，在產(chǎn)品策略上以低成本、新技術(shù)、高質(zhì)量、優(yōu)售后服務(wù)取勝，成功進(jìn)入了美國(guó)市場(chǎng)[5]。而韓國(guó)車在最初進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，就沒有制定具體的產(chǎn)品策略，從而被迫退出，最后花了很高的代價(jià)才改變韓國(guó)車在美國(guó)人心目中的印象。奇瑞汽車應(yīng)該吸取前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在進(jìn)入這種技術(shù)水平和銷售能力都堪稱一流的市場(chǎng)時(shí)，首先要制定好產(chǎn)品策略，奇瑞公司應(yīng)該把握三個(gè)方面：成本、設(shè)計(jì)和服務(wù)來制定戰(zhàn)略，從而達(dá)到其順利進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的目的。

　　在成本方面，要以低成本取勝。廉價(jià)勞動(dòng)力是奇瑞汽車特有的優(yōu)勢(shì)，奇瑞汽車在利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還要提高生產(chǎn)效率，進(jìn)一步地降低成本。在設(shè)計(jì)方面，奇瑞汽車要突出自己的個(gè)性，可以借鑒奇瑞汽車最開始在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品定位，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)得時(shí)尚、新穎、個(gè)性，符合年輕一族追求個(gè)性的心理，從而避開鋒芒，獨(dú)樹一幟。

　　汽車屬于耐用商品，售前、售后服務(wù)以及與客戶建立良好的關(guān)系，將對(duì)市場(chǎng)的開拓發(fā)展、鞏固起到舉足輕重的作用。在開拓美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，奇瑞公司需要通過服務(wù)在市場(chǎng)滲透期與客戶迅速建立信任感和信譽(yù)度。奇瑞汽車要保證及時(shí)的零部件供應(yīng)，技術(shù)、維修服務(wù)熱線24小時(shí)開通。初始階段可以選派國(guó)內(nèi)技術(shù)工程師作為快速維修服務(wù)人員;隨著業(yè)務(wù)拓展，聘用部分當(dāng)?shù)乜蛻舴��?wù)和技術(shù)服務(wù)人員，在最快的時(shí)間內(nèi)為顧客提供服務(wù);國(guó)內(nèi)代步車的服務(wù)策略也可以推廣到美國(guó)。

　　2.價(jià)格策略

　　奇瑞汽車制定價(jià)格策略時(shí)要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以短期內(nèi)的低價(jià)格、低利潤(rùn)，來換取長(zhǎng)期的高市場(chǎng)占有率，從而帶來未來利潤(rùn)的大幅度增加。建議奇瑞向美國(guó)出口的首批小轎車在價(jià)格上比同檔次的車低約30%，定在7000美元左右，讓美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)同價(jià)低是奇瑞汽車最大的優(yōu)勢(shì)。站穩(wěn)腳跟后，積極開發(fā)新產(chǎn)品，逐步實(shí)現(xiàn)低中高檔產(chǎn)品多層次發(fā)展，從而謀求更多的利潤(rùn)。

　　3.分銷策略

　　奇瑞汽車初進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)，由于對(duì)美國(guó)市場(chǎng)上的流通習(xí)慣不了解，在營(yíng)銷 渠道 方面要充分依托和利用美國(guó)當(dāng)?shù)氐匿N售資源，在有了一定的銷量之后，再逐步加大人力、物力的投入建立自己的銷售分公司。夢(mèng)幻公司是美國(guó)最大的汽車銷售公司，曾成功將日本汽車引進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)，在汽車營(yíng)銷方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的頭兩年，奇瑞公司可以真誠(chéng)地與夢(mèng)幻公司開展合作，利用其銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大奇瑞汽車在美國(guó)市場(chǎng)的品牌影響力。同時(shí)，奇瑞公司應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，私下考察與其他汽車銷售代理商在部分地區(qū)合作的可能性。奇瑞公司需要仔細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)汽車銷售代理商的激勵(lì)與約束制度，既要保證銷售代理商有足夠的積極性，又要防止遭受詐騙或無法控制終端銷售等狀況出現(xiàn)。奇瑞公司需要保證與最終用戶溝通渠道的暢通，以便及時(shí)收集市場(chǎng)信息。

　　4.促銷策略

　　奇瑞QQ在國(guó)內(nèi)上市時(shí)主要采取整合營(yíng)銷傳播，形成市場(chǎng)互動(dòng)的營(yíng)銷策略。QQ作為一個(gè)嶄新的品牌，明確市場(chǎng)細(xì)分與品牌定位后，運(yùn)用了立體化的整合傳播。以大型互動(dòng)活動(dòng)為主線，主要包括QQ價(jià)格網(wǎng)絡(luò)競(jìng)猜、QQ個(gè)性裝飾秀大賽、QQ網(wǎng)絡(luò)FLASH大賽等等;配合相關(guān)信息的立體傳播為QQ大造聲勢(shì)，選擇目標(biāo)群體關(guān)注的電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志、戶外 廣告 等媒體，將QQ的品牌形象、品牌訴求等信息迅速傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體和廣大受眾，使QQ很快滲入市場(chǎng)[6]。

　　奇瑞汽車的五款新車定位于美國(guó)年輕人市場(chǎng)，與奇瑞QQ在國(guó)內(nèi)上市時(shí)的市場(chǎng)定位類似。奇瑞公司可以將上述成功做法引進(jìn)到美國(guó)市場(chǎng)，在導(dǎo)入期注重廣告效應(yīng)，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等媒體進(jìn)行宣傳;針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群制定一些互動(dòng)措施，吸引他們積極參加一些公共活動(dòng);盡快讓人們了解奇瑞汽車，購買并喜歡奇瑞汽車。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3][美].計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)[M].申震杰,王全倫,杜漢譯.清華大學(xué)出版社,20xx.

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文11

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來說，市場(chǎng)營(yíng)銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數(shù)量對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要。現(xiàn)階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結(jié)構(gòu)相對(duì)不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和渠道拓展力度就十分關(guān)鍵。一定要從以顧客需求為基本導(dǎo)向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、實(shí)施代理營(yíng)銷、開拓綜合營(yíng)銷等角度解決市場(chǎng)營(yíng)銷與渠道管理存在的問題。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷和渠道管理現(xiàn)狀及存在的問題

　　(一)市場(chǎng)營(yíng)銷顧客意識(shí)有待提升

　　一支精干的營(yíng)銷人員隊(duì)伍是企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷的保證。不管任何事情，歸根結(jié)底還必須由人這一主體來執(zhí)行。因此，房地產(chǎn)營(yíng)銷人員在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中發(fā)揮了十分重要的作用。然而，不少房地產(chǎn)企業(yè)卻輕視了員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這為市場(chǎng)營(yíng)銷和渠道建設(shè)埋下了隱患。具體主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一者，不重視對(duì)員工的培訓(xùn)。由于房地產(chǎn)銷售人員的流動(dòng)性較大，所以很多房地產(chǎn)企業(yè)老總片面地認(rèn)為員工培訓(xùn)與否根本不重要。由此導(dǎo)致了很多新招錄的員工對(duì)售房流程不熟悉，也顧客的服務(wù)也不夠周到，加大地降低了消費(fèi)者的購房體驗(yàn)。二者，不重視企業(yè)文化建設(shè)。不少房地產(chǎn)公司對(duì)銷售人員唯一的要求就是把房子賣出去，因此他們一般不在銷售人員中開展相關(guān)文化活動(dòng)，由此會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的凝聚力不強(qiáng)。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)不足

　　市場(chǎng)是殘酷無情的，今天還風(fēng)光無限的朝陽產(chǎn)品明日就很有可能成為市場(chǎng)的棄兒。這是因?yàn)椋�蛋糕是有限的，而急切想吃蛋糕的人是無限的。任何一個(gè)有著廣闊市場(chǎng)前景的產(chǎn)品都會(huì)被很多人看中，不變的只能是永遠(yuǎn)創(chuàng)新的產(chǎn)品和方案。于是，同類產(chǎn)品在逐漸增多，消費(fèi)者選擇的余地也越來越大。誰會(huì)成為消費(fèi)者的青睞者?推廣方案尤為重要。現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為一個(gè)時(shí)尚的詞語。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成為很多傳統(tǒng)企業(yè)的不二選擇。互聯(lián)網(wǎng)渠道最大的特點(diǎn)是消除了信息的不對(duì)稱，增強(qiáng)了房地產(chǎn)企業(yè)的輻射力。然而，由于認(rèn)識(shí)的偏差，很多房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不感冒，他們既沒有自己的網(wǎng)站，也沒有其他的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，以至于在網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在后對(duì)手的后面。

　　(三)廣告投入不夠精準(zhǔn)

　　我國(guó)改革開放僅僅30多年的時(shí)間，很多房地產(chǎn)企業(yè)品牌觀念的引進(jìn)還相對(duì)較晚。因此，很多房地產(chǎn)商在投放廣告的時(shí)候，品牌思維方式還很落后，對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)相對(duì)膚淺，廣告投放也就存在很多誤區(qū)。一者，企業(yè)把廣告毫無規(guī)則的大規(guī)模投放當(dāng)作品牌建設(shè)。這種思維誤解了品牌建設(shè)的應(yīng)有做法，對(duì)企業(yè)的品牌建設(shè)十分不利。二者，企業(yè)把廣告投入的資金多少看作品牌知名度，卻忽略了品牌的美譽(yù)度。從根本上講，企業(yè)廣告投入的根本在于提升企業(yè)品牌的美譽(yù)度，那種純粹把企業(yè)品牌等同于知名度的企業(yè)，必然只是投放天量的廣告，沒能房地產(chǎn)客戶的體驗(yàn)作為企業(yè)安身立命的根本。他們僅僅把投放廣告作為品牌建設(shè)的重點(diǎn)來抓，最終忽略了企業(yè)的發(fā)展重心。

　　二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與渠道管理存在問題的相關(guān)建議

　　(一)大力提升員工素質(zhì)

　　如前所述，營(yíng)銷人員在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中發(fā)揮了十分重要的作用。為此，企業(yè)要從以下幾個(gè)方面做起：一是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的激勵(lì)力度。對(duì)于那些做出重要成績(jī)的營(yíng)銷人員，企業(yè)一定不能吝嗇，要通過擴(kuò)大其分層比例的形式，大力提升營(yíng)銷人員的工作積極性。二是要不斷加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)力度。營(yíng)銷人員的素質(zhì)強(qiáng)不強(qiáng)直接決定了企業(yè)對(duì)外市場(chǎng)的開拓力度，決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)水平。所以企業(yè)要把營(yíng)銷人員的培訓(xùn)作為提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)的重要手段。一方面，要著力加強(qiáng)營(yíng)銷人員的思想道德水平建設(shè)，努力增強(qiáng)其道德素質(zhì)和思想水平。只有道德素質(zhì)增強(qiáng)了，思想政治水平提高了，營(yíng)銷人員對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度才能不斷提升，才能發(fā)展一支穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍。另一方面，還要大力增強(qiáng)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平。這里所說的業(yè)務(wù)水平不僅僅包括銷售方面的知識(shí)，還囊括財(cái)務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品知識(shí)等綜合知識(shí)。火車跑得快，要有車頭帶。對(duì)于營(yíng)銷高管的培訓(xùn)更應(yīng)大力加強(qiáng)，以此為企業(yè)發(fā)展一名高素質(zhì)的'帶頭人。

　　(二)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部也形成了一股學(xué)習(xí)潮流。前不久，房地產(chǎn)大佬萬科集團(tuán)老總郁亮就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)風(fēng)塵仆仆地到互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、小米、騰訊等企業(yè)去學(xué)習(xí)交流。這說明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于房地產(chǎn)商來說已經(jīng)十分必要。下一步，房地產(chǎn)其他企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視，把網(wǎng)絡(luò)渠道視為開拓市場(chǎng)渠道的重要手段，通過自建網(wǎng)站、在第三方電子商務(wù)平臺(tái)開辟旗艦店的方式實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，以此來提升公司的銷售業(yè)績(jī)。

　　(三)實(shí)施綜合營(yíng)銷

　　企業(yè)做好營(yíng)銷管理工作還要實(shí)施綜合營(yíng)銷。首先，要明確房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)定位，所謂的市場(chǎng)定位，就是房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，勾畫企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)即目標(biāo)顧客心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，適應(yīng)一定顧客的需要和偏好，并與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有所區(qū)別。市場(chǎng)定位是指一個(gè)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中占有什么位置，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者最關(guān)心的東西，從而使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩Ｆ髽I(yè)明確市場(chǎng)定位時(shí)，可以為企業(yè)營(yíng)銷管理工作明確一個(gè)方向，使企業(yè)把集中主要精力放在企業(yè)主要產(chǎn)品的營(yíng)銷管理工作上，而不用為其他的事情或者業(yè)務(wù)來消耗企業(yè)有限的財(cái)力、人力以及物力。

　　三、結(jié)語

　　綜上，對(duì)于一個(gè)企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來說，市場(chǎng)營(yíng)銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數(shù)量對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要。現(xiàn)階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結(jié)構(gòu)相對(duì)不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和渠道拓展力度就十分關(guān)鍵。因此一定要從以顧客需求為基本導(dǎo)向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、實(shí)施代理營(yíng)銷、開拓綜合營(yíng)銷等角度解決市場(chǎng)營(yíng)銷與渠道管理存在的問題。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文12

　　信息時(shí)代的到來，顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位，盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導(dǎo)營(yíng)銷策劃人才戰(zhàn)略，但是在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)問題上，始終處于被動(dòng)局面。樹立科學(xué)培養(yǎng)營(yíng)銷策劃人才觀念，完善以人為本的人才培養(yǎng)制度，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中縮減成本、降低風(fēng)險(xiǎn)，步入可持續(xù)發(fā)展，保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。

　　一、現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)中存在的誤區(qū)

　　(一)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃缺乏專業(yè)性的理解市場(chǎng)營(yíng)銷策劃核心在于如何打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營(yíng)銷目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷狀況，對(duì)企業(yè)未來的營(yíng)銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容包含市場(chǎng)分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。我國(guó)企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營(yíng)管理。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)方面企業(yè)自身就缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)性的認(rèn)知。很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工，但是，在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低，大多數(shù)員工都需要進(jìn)入公司后進(jìn)行能力培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才在乎經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以占有市場(chǎng)盈利為核心目標(biāo)，如果沒有正確認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)和核心，那么培養(yǎng)人才就會(huì)失去更多的責(zé)任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒有認(rèn)識(shí)到員工培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的重要作用，沒有以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待人才培養(yǎng)的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下，我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)上，通常存在硬性矛盾，這種矛盾產(chǎn)生的負(fù)作用嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。

　　(二)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃培訓(xùn)內(nèi)容和方式不系統(tǒng)、不全面市場(chǎng)營(yíng)銷策劃涉及的內(nèi)容較多，營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)推廣、一線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業(yè)績(jī)提升、樣板市場(chǎng)打造、分銷體系建立、渠道建設(shè)、直營(yíng)體系建設(shè)、價(jià)格體系建設(shè)、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷診斷、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、企業(yè)形象策劃、目標(biāo)市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷策劃創(chuàng)意與文案等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，我國(guó)企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規(guī)模，在企業(yè)運(yùn)行方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。一些企業(yè)在營(yíng)銷策劃培養(yǎng)方面給予了支持，傾注了心血。但是，積極態(tài)度需要科學(xué)的人才培養(yǎng)方法，在很多企業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方面缺乏培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性，培訓(xùn)方式的合理性。企業(yè)將培養(yǎng)單純實(shí)施為業(yè)務(wù)培訓(xùn)，沒有對(duì)員工實(shí)施全方位的培養(yǎng)。例如人格教育、道德培養(yǎng)、紀(jì)律要求等等，員工只是單純學(xué)會(huì)了怎么做業(yè)務(wù)，而沒有從整體上與企業(yè)融合到一起，與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對(duì)立面。培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不健全是企業(yè)培訓(xùn)具有片面性。

　　(三)對(duì)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)結(jié)果缺乏考評(píng)和選用機(jī)制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大多數(shù)行業(yè)都有一個(gè)被公認(rèn)的市場(chǎng)領(lǐng)先者公司，這個(gè)公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場(chǎng)中占有最大的市場(chǎng)份額，該領(lǐng)先者是眾多競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)，某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài)，而企業(yè)決策者對(duì)營(yíng)銷策劃概念的定義通常是籠統(tǒng)的，在人才培養(yǎng)過程中，沒有細(xì)心觀察個(gè)體差異，沒有根據(jù)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)分配工作崗位，在員工進(jìn)入到工作崗位后，沒有根據(jù)市場(chǎng)變化和需要進(jìn)行必要調(diào)整。這樣固定的選用觀念，就會(huì)造成員工的工作始終處于固態(tài)，無法發(fā)揮其主動(dòng)性和積極性。

　　二、提高市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)實(shí)效性的.理念和途徑

　　(一)明確目標(biāo)，以專業(yè)化培養(yǎng)為基礎(chǔ)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，拓寬企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容和途徑，就需要以專業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)方面需要掌握營(yíng)銷策劃的相關(guān)理論，企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。例如可以根據(jù)員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分，在培訓(xùn)過程中，開展具有生命力的活動(dòng)，引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能。在培訓(xùn)過程中，設(shè)立長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，不同部門之間實(shí)現(xiàn)交叉互動(dòng)，使員工對(duì)于培訓(xùn)產(chǎn)生興趣。同時(shí)，與一些大企業(yè)聯(lián)合學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)講師授課，形成培訓(xùn)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，使員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

　　(二)建立系統(tǒng)性培訓(xùn)體系營(yíng)銷策劃是一門較難的工作，需要建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)機(jī)制。員工對(duì)培訓(xùn)的重要性要有足夠的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)必然要求，知識(shí)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源，人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極不利。加大培訓(xùn)力度，要在營(yíng)銷策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調(diào)整力度，要完善企業(yè)營(yíng)銷策劃的培訓(xùn)，就進(jìn)一步完善有關(guān)的法律法規(guī)，確保營(yíng)銷策劃的培訓(xùn)落到實(shí)處，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。建立一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)工程，必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和員工實(shí)際出發(fā)，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，做好培訓(xùn)調(diào)查工作，是培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)收到良好的效果。

　　(三)正確評(píng)估工作實(shí)績(jī)，完善人才考核評(píng)價(jià)辦法企業(yè)對(duì)培養(yǎng)的營(yíng)銷策劃人才，要建立人才培訓(xùn)檔案，根據(jù)具體營(yíng)銷策劃的內(nèi)容劃分等級(jí)，要強(qiáng)化考核，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，要根據(jù)個(gè)人操守和工作業(yè)績(jī)、崗位水平來評(píng)定等級(jí)，對(duì)不適應(yīng)發(fā)展需求的人才及時(shí)進(jìn)行思想培養(yǎng)。建立有效的激勵(lì)機(jī)制。留住人才、尊重知識(shí)、尊重人才，進(jìn)行適度激勵(lì)、按需激勵(lì)和適時(shí)激勵(lì)，注重激勵(lì)的有效性、層次性、持久性，采用精神和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、正反激勵(lì)相結(jié)合、內(nèi)外激勵(lì)相結(jié)合的方法，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。

　　(四)發(fā)揮營(yíng)銷策劃人才的全部效能營(yíng)銷策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強(qiáng)大。這里的包括學(xué)歷、知識(shí)體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會(huì)越是發(fā)展，就業(yè)形勢(shì)就會(huì)明顯不同，對(duì)人才的需求也會(huì)在不同時(shí)期產(chǎn)生不同的結(jié)果。營(yíng)銷策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能，利用可以利用的一切資源，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇，要在選人用人上注意這個(gè)原則，把雙向合理化選擇當(dāng)成管理的促進(jìn)手段。

　　三、結(jié)語

　　在知識(shí)信息化時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也越來也大，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，必須依靠和擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，人力資源管理的根本在于對(duì)人才的充分了解和把握，對(duì)企業(yè)發(fā)展模式的充分認(rèn)知。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才是企業(yè)勞動(dòng)效果成敗的最直接的決定因素，也是企業(yè)發(fā)展效果最直接的體現(xiàn)。積極引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人力管理培養(yǎng)的新模式，新理念，加快發(fā)展的速度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)于社會(huì)和人民的積極作用，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基礎(chǔ)性的保證。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文13

　　【摘 要 】近年來,隨著工業(yè)化的進(jìn)程和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平日益提高,但同時(shí)對(duì)人類的生存環(huán)境帶來的污染、破壞,也日益倍受關(guān)注,于是“綠色消費(fèi)”以及“可持續(xù)發(fā)展”的概念漸入人心,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,減少污染,節(jié)約能源,防止公害的呼聲也越來越高.本文將從綠色消費(fèi)定義、我國(guó)綠色消費(fèi)的問題、對(duì)“綠色消費(fèi)”的認(rèn)識(shí)、綠色消費(fèi)的心理對(duì)綠色營(yíng)銷溝通的啟示等方面論述.

　　【關(guān) 鍵 詞 】綠色消費(fèi) 綠色營(yíng)銷溝通

　　一、綠色消費(fèi)定義

　　21世紀(jì)是綠色世紀(jì).綠色,代表生命、健康和活力,是充滿希望的顏色.國(guó)際上對(duì)“綠色”的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個(gè)方面.綠色消費(fèi)包括的內(nèi)容非常寬泛,不僅包括綠色產(chǎn)品,還包括物資源的回收利用、能源的有效使用、對(duì)生存環(huán)境和物種的保護(hù)等,可以說涵蓋生產(chǎn)行為、消費(fèi)行為的方方面面.

　　綠色消費(fèi),也稱可持續(xù)消費(fèi),是指一種以適度節(jié)制消費(fèi),避免或減少對(duì)環(huán)境的破壞,崇尚自然和保護(hù)生態(tài)等為特征的新型消費(fèi)行為和過程.它有三層含義：

　　第一,倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品.

　　第二,在消費(fèi)過程中注重對(duì)垃圾的處置,不造成環(huán)境污染.

　　第三,引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的同時(shí),注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi).

　　二、我國(guó)綠色消費(fèi)的問題

　　首先,綠色消費(fèi)的觀念沒能深入人心.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們思想觀念的變化,環(huán)保節(jié)能的觀念逐漸被人們所接受,人們的.環(huán)保意識(shí)、生態(tài)意識(shí)逐漸加強(qiáng),消費(fèi)也日益趨向綠色化、生態(tài)化.然而但從總體上講,人們的環(huán)保意識(shí)、生態(tài)意識(shí)、綠色意識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)的要求,綠色消費(fèi)觀念還沒有深入人心.仍有許多人沒有進(jìn)行綠色消費(fèi).

　　其次,對(duì)綠色消費(fèi)的誤解也阻礙著綠色消費(fèi)的發(fā)展.絕大多數(shù)人不能充分理解綠色消費(fèi)的含義,僅僅停留在對(duì)綠色產(chǎn)品的消費(fèi)上,而忽略了另外兩層含義,對(duì)垃圾的處理以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)比較盲目,缺乏主動(dòng)性,這就使得綠色消費(fèi)目前不能徹底的在我國(guó)得到實(shí)行.

　　再次,消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平制約了綠色消費(fèi)的發(fā)展.綠色消費(fèi)屬于較高層次的消費(fèi),一般綠色產(chǎn)品價(jià)格較高,而在我國(guó),較多的消費(fèi)者屬于中低收入者,缺乏對(duì)綠色產(chǎn)品的需求,因此,綠色消費(fèi)缺乏較多的消費(fèi)群體.

　　三、對(duì)“綠色消費(fèi)”的認(rèn)識(shí)

　　首先,綠色消費(fèi)并非“消費(fèi)綠色”.很多消費(fèi)者一聽到綠色消費(fèi)這個(gè)名詞的時(shí)候,很容易把它與“天然”聯(lián)系起來,這樣就形成了一個(gè)誤區(qū)――綠色消費(fèi)變成了“消費(fèi)綠色”.真正意義上的綠色消費(fèi),是指在消費(fèi)活動(dòng)中,不僅要保證我們這一代人的消費(fèi)需求和安全、健康,還要滿足以后的人的消費(fèi)需求和安全、健康.

　　其次,“綠色”不意味著“天然”.綠色”的涵義是：給人民身體健康提供更大更好的保護(hù),舒適度有更大的提高,對(duì)環(huán)境影響有更多的改善.綠色消費(fèi)不是消費(fèi)“綠色”,而是保護(hù)“綠色”,即消費(fèi)行為中要考慮到對(duì)環(huán)境的影響并且盡量減少負(fù)面影響.如果沿著“天然就是綠色”的路走下去的話,結(jié)果將是非常可怕的.比如：羊絨衫的大肆流行,掀起了山羊養(yǎng)殖熱,而山羊?qū)χ脖坏钠茐牧�驚人,會(huì)給生態(tài)造成巨大的破壞.因此,綠色消費(fèi)必須是以保護(hù)“綠色”為出發(fā)點(diǎn).

　　再次,“綠色消費(fèi)”反對(duì)攀比和炫耀.隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)日益呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì).這本不是壞事.但是,在日常生活中,不少人熱衷于相互攀比,追求奢侈豪華,以示炫耀.他們競(jìng)相追逐新鮮的、奇特的、高檔的、名牌的商品,其行為可謂“醉翁之意不在酒”,而在于那些商品的社會(huì)象征意義.由此容易形成浮華的世風(fēng),刺激人們超前消費(fèi)和過度消費(fèi).

　　對(duì)綠色消費(fèi)的多角度參考屬性評(píng)定。

　　第四,“綠色消費(fèi)”反對(duì)危害人和環(huán)境.綠色消費(fèi)主張食用綠色食品,不吃珍稀動(dòng)植物制成品,少吃快餐,少喝酒,不吸煙.消費(fèi)綠色食品有利于人體健康,可以促進(jìn)有機(jī)農(nóng)業(yè)的發(fā)展,減少化肥和農(nóng)藥的使用.保護(hù)珍稀動(dòng)植物有利于維護(hù)物種的多樣性,多樣性意味著穩(wěn)定性,穩(wěn)定性意味著可持續(xù)發(fā)展.吸煙和酗酒除了危害人體健康,還影響空氣質(zhì)量和糧食供應(yīng).

　　第五,“綠色消費(fèi)”尤其反對(duì)過度消費(fèi).過度消費(fèi)不僅增加了資源索取和環(huán)境的污染荷載,而且助長(zhǎng)了人的消費(fèi)主義和享樂主義.工業(yè)化國(guó)家比較普遍地存在著過度消費(fèi).節(jié)儉消費(fèi)則會(huì)減少資源索取和環(huán)境的污染荷載,有利于環(huán)境保護(hù)；如果人主動(dòng)地放棄多余的物質(zhì)消費(fèi),對(duì)充實(shí)精神生活、提高精神境界也是很有好處的.在環(huán)境問題日益嚴(yán)重的現(xiàn)代社會(huì),實(shí)行節(jié)儉消費(fèi)尤其必要.

　　四、綠色消費(fèi)的心理對(duì)綠色營(yíng)銷溝通的啟示

　　綠色消費(fèi)的心理過程分為：認(rèn)知過程、情緒過程和意志過程,營(yíng)銷者對(duì)綠色消費(fèi)行為進(jìn)行心理分析,采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略顯得非常重要.綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者從保護(hù)健康和個(gè)體利益的角度出發(fā)對(duì)綠色產(chǎn)品的消費(fèi)；或者是消費(fèi)者旨在保護(hù)生態(tài)環(huán)境,在消費(fèi)過程中減少資源浪費(fèi)和防止污染,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的角度考慮而采用的一種理性消費(fèi)方式.

　　與此相對(duì)應(yīng),綠色營(yíng)銷,作為一種新型的營(yíng)銷觀念,近年來開始受到重視,并逐漸被企業(yè)界所接受.作為綠色營(yíng)銷的載體――綠色產(chǎn)品,也剛剛開始進(jìn)入其導(dǎo)入期階段.在此階段,消費(fèi)者大多對(duì)產(chǎn)品不甚了解,先知先覺者渴望得到有關(guān)產(chǎn)品的信息.針對(duì)這一特點(diǎn),綠色營(yíng)銷者在溝通過程中要十分重視以下幾個(gè)內(nèi)容,即：重視綠色教育,營(yíng)造綠色消費(fèi)時(shí)尚,宣傳訴求針對(duì)消費(fèi)者的切身利益以及協(xié)調(diào)好各方關(guān)系.綠色溝通帶有涉及面廣,層次深厚,難度和影響面較大的特點(diǎn),所以要求營(yíng)銷者傾注足夠的耐心和信心,靈活運(yùn)用多種手段,聯(lián)合各方力量,孜孜以求方能取得最后的成功.

　　五、結(jié)語

　　我們?cè)谙�費(fèi)的同時(shí)要注重綠色,注重環(huán)保,注重健康,注重提升.綠色消費(fèi)關(guān)系到我們的生存和發(fā)展,關(guān)系到子孫后代將來的生活,我們唯有每個(gè)人奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量,我們的國(guó)家,我們的社會(huì),才會(huì)更加和諧更加綠色.讓綠色消費(fèi)這個(gè)健康的理念深入人心,讓我們真正綠色地消費(fèi),我們生活的環(huán)境更加的美好.

　　參考文獻(xiàn)：

　　（略）

市場(chǎng)營(yíng)銷論文14

　　【摘要】針對(duì)高等院校教育而言,尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)來講，最為關(guān)鍵的就是要應(yīng)該堅(jiān)持把就業(yè)作為導(dǎo)向，努力優(yōu)化其人才培養(yǎng)。只有通過這種方式，才能夠使高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才的就業(yè)和發(fā)展能力在一定程度上得到提升。本文主要針對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式中存在的問題，闡述了以就業(yè)為導(dǎo)向的高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的必要性，提出了一系列優(yōu)化這種培養(yǎng)模式的相關(guān)策略。

　　【關(guān)鍵詞】就業(yè)導(dǎo)向；高校教育；市場(chǎng)營(yíng)銷；人才培養(yǎng)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷人才屬于我國(guó)企業(yè)非常需要的一種人才類型,高等院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)，有著不可小覷的關(guān)鍵作用。不過，當(dāng)前我國(guó)高校院校在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才進(jìn)行培養(yǎng)依然存在一些問題，其中最為關(guān)鍵的，則是當(dāng)前我國(guó)部分高等院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才進(jìn)行培養(yǎng)這一方面，還未將就業(yè)導(dǎo)向的理念加以樹立。這使得我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才的就業(yè)和發(fā)展能力都受到了巨大影響[1]。

　　1高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的不足之處

　　1.1培養(yǎng)理念沒有較好的市場(chǎng)意識(shí)。根據(jù)目前我國(guó)部分高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的實(shí)際狀況來講，雖然在思想方面都會(huì)對(duì)就業(yè)導(dǎo)向引起足夠重視，不過在實(shí)際的實(shí)行過程中，培養(yǎng)理念還是沒有較好的市場(chǎng)意識(shí)。例如，當(dāng)前部分高校院校的老師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)，依舊還是把理論教學(xué)與學(xué)科建設(shè)當(dāng)作主要內(nèi)容，致使不少學(xué)生畢業(yè)之后，與市場(chǎng)所需求的人才完全不符，在很大程度上使學(xué)生的`發(fā)展能力受到了限制。并且，還有部分老師沒有較好的市場(chǎng)意識(shí)，還未將目前市場(chǎng)需求與市場(chǎng)模式等各個(gè)方面做進(jìn)一步研究，因此，學(xué)生也不能夠?qū)Ω�多的前沿營(yíng)銷理論進(jìn)行較好學(xué)習(xí)。1.2培養(yǎng)方式未能通過具體實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)。根據(jù)目前我國(guó)部分高校院校來講,在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才進(jìn)行培養(yǎng)的這一方面,因?yàn)槠渑囵B(yǎng)方式較為落后，所以實(shí)踐環(huán)節(jié)也比較少，而這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才接觸實(shí)際市場(chǎng)來講，將會(huì)受到很大影響。并且市場(chǎng)又會(huì)經(jīng)常發(fā)生變化，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷人才一定要具有了解、分析與把握市場(chǎng)的能力。不過，因?yàn)槿鄙賹?shí)踐環(huán)節(jié)，也勢(shì)必會(huì)致使不少市場(chǎng)營(yíng)銷人才，不能將自身的市場(chǎng)適應(yīng)能力加以提高，沒有辦法與市場(chǎng)進(jìn)行緊密接觸，而這將會(huì)使今后的就業(yè)與發(fā)展能力受到很大影響[2]。1.3培養(yǎng)內(nèi)容不能達(dá)到市場(chǎng)需求。在我國(guó)教育體制改革逐漸深化的過程中,高校教育更加注重對(duì)應(yīng)用型人才加以培養(yǎng)。尤其是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)而言，更需要將理論教學(xué)進(jìn)行淡化,利用更好的實(shí)踐教學(xué)使市場(chǎng)需求得到滿足。不過，根據(jù)當(dāng)前我國(guó)部分高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)體系來講，依舊是更加注重理論，而未能真正將具體實(shí)踐加以重視。尤其是在教學(xué)內(nèi)容上，教學(xué)內(nèi)容和市場(chǎng)需求存在嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象，針對(duì)教材內(nèi)容的改革與創(chuàng)新方面，還未能全面、深入、系統(tǒng)的將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起。對(duì)于市場(chǎng)需求也沒有進(jìn)行較為詳細(xì)的調(diào)查與分析,未能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行更好的調(diào)整，還不能達(dá)到市場(chǎng)的需求。

　　2以就業(yè)為導(dǎo)向優(yōu)化高校營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的必要性

　　2.1以就業(yè)為導(dǎo)向能夠促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。針對(duì)高校院校教育而言，其實(shí)際是職業(yè)教育的一個(gè)關(guān)鍵構(gòu)成部分，主要目的就在于幫助學(xué)生能夠在畢業(yè)之后順利就業(yè)[3]。不過，從目前的具體情況來看，高校院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生和人才市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)需求相比，卻具有非常大的差異，這樣的形勢(shì)不僅證明了高校教育在自身發(fā)展方面有很多問題存在，同時(shí)，也在很大程度上表現(xiàn)出了當(dāng)前高校院校的教學(xué)內(nèi)容，已經(jīng)不能對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展達(dá)到滿足。因此，強(qiáng)調(diào)“以就業(yè)為導(dǎo)向”，最為主要的目的就是讓高校把原本的教育教學(xué)觀念加以改變，進(jìn)而把教學(xué)重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向至，對(duì)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力與動(dòng)手實(shí)踐能力進(jìn)行較為全面的培養(yǎng)，以致使學(xué)生的能力能夠與社會(huì)實(shí)質(zhì)需求達(dá)成一致。2.2以就業(yè)為導(dǎo)向是高校院校得以更好發(fā)展的客觀要求。所謂的高校教育，主要就是將與市場(chǎng)需求相符的高技能應(yīng)用型人才加以培養(yǎng)。因而，學(xué)生在校學(xué)習(xí)的時(shí)候，對(duì)于其實(shí)質(zhì)操作能力與技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)上，學(xué)校一定要引起足夠重視。針對(duì)高校院校教育質(zhì)量來講，其最為關(guān)鍵的衡量標(biāo)準(zhǔn)，就是學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生，是否可以順利找到與之相適應(yīng)的工作，并獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，成為社會(huì)需要的有用人才。一旦學(xué)生的就業(yè)概率與就業(yè)質(zhì)量得到了全面提升，對(duì)于高校的進(jìn)一步發(fā)展也將會(huì)起到很好的推動(dòng)作用。因此，想要使高校院校的可持續(xù)發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)，那么就一定要將內(nèi)部建設(shè)加以強(qiáng)化，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，“以就業(yè)為導(dǎo)向”對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行深入改革。2.3以就業(yè)為導(dǎo)向能夠讓家長(zhǎng)與學(xué)生迫切愿望得到滿足。針對(duì)大部分家庭來講，家長(zhǎng)讓孩子接受高校教育的主要目的，就是希望在孩子畢業(yè)之后，可以快速找到與之相適應(yīng)的工作。而針對(duì)各方面條件都比較貧困的家庭來講，孩子則更是成為了全家人的寄托，實(shí)際上，家長(zhǎng)就是希望孩子在畢業(yè)之后可以更加自立，從而使整個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)得到一定緩解。當(dāng)前，針對(duì)高校院校培養(yǎng)出的人才質(zhì)量來講，其和社會(huì)實(shí)質(zhì)需求相比，還具有很大差異，以致使學(xué)生還不能夠較好的滿足工作崗位的實(shí)質(zhì)需求，而形成這種現(xiàn)象的主要原因，就是由于學(xué)生缺乏實(shí)踐能力，而且在工作方面沒有任何經(jīng)驗(yàn)。因此，高校一定要將原本的教學(xué)理念與具體方式加以改善，進(jìn)而使教學(xué)質(zhì)量得到相對(duì)提高，以至讓學(xué)生的技能水平、職業(yè)素養(yǎng)等各方面都能夠與社會(huì)實(shí)質(zhì)需求相符。

　　3以就業(yè)為導(dǎo)向優(yōu)化高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的改革策略

　　3.1將高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)理念加以創(chuàng)新。理念具備了先導(dǎo)性作用，在新時(shí)期,一定要把就業(yè)導(dǎo)向當(dāng)作高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的主要原則。并且，還需將把教育和就業(yè)進(jìn)行有效結(jié)合，使高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才的就業(yè)和發(fā)展能力得到進(jìn)一步提高。因此，一定要對(duì)培養(yǎng)理念方面進(jìn)行改變，積極尋求與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求相符的培養(yǎng)方式，將“以學(xué)生為本”的培養(yǎng)理念加以樹立，有針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷人才培訓(xùn)工作。只要是對(duì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷人才的就業(yè)能力能夠有所幫助的方式，都要積極進(jìn)行嘗試，進(jìn)而使培養(yǎng)模式可以和就業(yè)導(dǎo)向這一要求相符。3.2將高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方式加以改進(jìn)。為了使就業(yè)導(dǎo)向在市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)之中得到有效落實(shí)，那么就一定要將市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方式加以改進(jìn)，進(jìn)而使其引導(dǎo)性、吸引力與感染力都能夠得到有效提高。因此，一定要把理論和實(shí)踐相融合，尤其是需要強(qiáng)化具體實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，將學(xué)生的實(shí)踐能力加以培養(yǎng)，從而讓學(xué)生擁有獨(dú)立分析、創(chuàng)新、解決與研究的能力。例如，應(yīng)該把“應(yīng)試化”的教育方式加以轉(zhuǎn)變，更加注重市場(chǎng)營(yíng)銷人才的實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的合作。并積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)接觸市場(chǎng)，在真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行鍛煉，從而使學(xué)生的實(shí)踐能力得到相對(duì)提升。3.3將高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)內(nèi)容加以完善。一定要將實(shí)踐、專業(yè)與職業(yè)能力當(dāng)作市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的主要方向，尤其是需要從高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才今后的發(fā)展出發(fā)，不僅要對(duì)理論知識(shí)的培養(yǎng)引起足夠重視，同時(shí)還需注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，把營(yíng)銷管理、營(yíng)銷素質(zhì)與營(yíng)銷意識(shí)等有關(guān)方面當(dāng)作關(guān)鍵的培養(yǎng)內(nèi)容，使高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才的綜合素質(zhì)能夠在較大程度上得到提高。進(jìn)而締造出大量“復(fù)合型”市場(chǎng)營(yíng)銷人才，以至讓市場(chǎng)營(yíng)銷人才在今后不但能夠具備就業(yè)能力，同時(shí)還能夠具備創(chuàng)新和發(fā)展能力。

　　4結(jié)語

　　當(dāng)前，雖然高等院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)都比較注重，不過，依舊缺乏“市場(chǎng)導(dǎo)向”，在培養(yǎng)理念、培養(yǎng)方式與培養(yǎng)內(nèi)容上都有不足之處。因此，一定要堅(jiān)持把就業(yè)作為導(dǎo)向，進(jìn)而對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新起到促進(jìn)作用，以至使高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才在今后能夠得到更好的發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文15

　　摘要：所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了促進(jìn)自身的發(fā)展而策劃的營(yíng)銷活動(dòng)，從整體上講，每個(gè)企業(yè)為了開拓市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展都會(huì)有企業(yè)的營(yíng)銷策略和規(guī)劃，為了促使企業(yè)的營(yíng)銷方案更加成功，企業(yè)應(yīng)該從市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)和市場(chǎng)營(yíng)銷的組合出發(fā)，對(duì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷組合的因素進(jìn)行研究，并最終找到符合自身企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷方案。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷組合；影響因素

　　所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷主要指的就是營(yíng)銷主體通過實(shí)施一定的方式，努力的引導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)施某一項(xiàng)行為，營(yíng)銷者從消費(fèi)者行為中獲得回報(bào)的一種行為。從消費(fèi)者手中獲得回報(bào)這也是市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)所在，企業(yè)是一個(gè)以盈利為目的的法人，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中企業(yè)如果要發(fā)展強(qiáng)大，就要依靠企業(yè)自身的文化以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，一個(gè)良好的營(yíng)銷方案對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大可謂是起到了至關(guān)重要的作用，因此市場(chǎng)營(yíng)銷策略問題是當(dāng)前各個(gè)企業(yè)都非常重視的問題，通過營(yíng)銷組合及影響因素來研究企業(yè)的營(yíng)銷策略，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素及組合策略

　　（一）市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素

　　企業(yè)在發(fā)展過程中要想得到持續(xù)性的發(fā)展關(guān)鍵是要制定出符合企業(yè)自身發(fā)展的、符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的并且具有可采性的企業(yè)營(yíng)銷策略，要制定出這樣的一種日常營(yíng)銷策略關(guān)鍵是要設(shè)計(jì)好市場(chǎng)營(yíng)銷組合，對(duì)產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量、價(jià)格以及廣告、銷售渠道等等相關(guān)的因素要進(jìn)行一個(gè)最佳的整合，即當(dāng)前我們所說的“4Ps”營(yíng)銷組合，所謂的“4Ps”主要包括的就是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷以及通路與配銷這四個(gè)部分，這幾個(gè)組合當(dāng)中哪個(gè)因素最為重要呢？按照當(dāng)前的市場(chǎng)情況來看不同的行業(yè)會(huì)有不同的傾重點(diǎn)，因?yàn)椴煌�的行業(yè)產(chǎn)品不一樣，消費(fèi)者所能接受的營(yíng)銷方式也不一樣，但是無論如何，在這幾個(gè)因素當(dāng)中大多數(shù)的消費(fèi)者最為重視的還是“產(chǎn)品”這一因素，因?yàn)槊恳粋�(gè)人花費(fèi)一定的資金購買一定的產(chǎn)品以后，我們都希望產(chǎn)品的質(zhì)量、功能都可以達(dá)到預(yù)期的要求，因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品這一因素最為重視。這就要求企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，從消費(fèi)者角度出發(fā)，研制出更多符合消費(fèi)者要求的產(chǎn)品，而不是將主要的精力都集中在其他方面。

　　（二）市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素的組合策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的核心主要是制定產(chǎn)品策略并伴隨著制定價(jià)格、促銷和分銷策略，一個(gè)企業(yè)的成敗最為關(guān)鍵的就是如何的將這些因素組合起來建立起一個(gè)完美的營(yíng)銷體系，當(dāng)這樣的體系建立起來后，企業(yè)就會(huì)考慮該如何進(jìn)入市場(chǎng)中擴(kuò)大企業(yè)自身的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)可以控制的，企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展的語言以及產(chǎn)品的定位來確定各個(gè)因素之間的組合，進(jìn)而充分體現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品的特色，吸引消費(fèi)群體的注意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，無論采取各種組合，企業(yè)都應(yīng)該注重各個(gè)組合之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)產(chǎn)品不同的特點(diǎn)，制定出不同的價(jià)格以及采取不同的營(yíng)銷手段。因此營(yíng)銷組合是動(dòng)態(tài)的，它可以由各個(gè)企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需要而制定，產(chǎn)品定位不同，企業(yè)發(fā)展理念不同，各個(gè)因素的組合自然也會(huì)不同。

　　二、營(yíng)銷效果影響因素分析

　　（一）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析及選擇目標(biāo)市場(chǎng)

　　這是一個(gè)充滿奇跡的時(shí)代，也是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)者都希望自己在行業(yè)里是獨(dú)一無二的，都希望得到消費(fèi)者的肯定和青睞，然而，激烈的市場(chǎng)環(huán)境告訴我們，一個(gè)企業(yè)如果希望屹立與商界而不倒，最為關(guān)鍵的就是占據(jù)一定的市場(chǎng)地位，那么該如何占據(jù)市場(chǎng)地位呢，最為關(guān)鍵的就是明白消費(fèi)者缺什么，自己可以做什么，這樣分析過后企業(yè)可以決定目標(biāo)市場(chǎng)，選定目標(biāo)市場(chǎng)是市場(chǎng)研究甚為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，通過選定目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)可以進(jìn)一步分析市場(chǎng)的特點(diǎn)、市場(chǎng)的需求狀況以及企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而促使企業(yè)為滿足市場(chǎng)的需要而不斷調(diào)整自身的營(yíng)銷策略進(jìn)而促使自身的發(fā)展。

　　（二）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境因素分析

　　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要包括兩部分，它們分別是宏觀營(yíng)銷環(huán)境和微觀營(yíng)銷環(huán)境，這兩個(gè)營(yíng)銷環(huán)境中宏觀營(yíng)銷環(huán)境主要通過間接的因素影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的，它主要影響的是企業(yè)的社會(huì)性力量和相關(guān)的市場(chǎng)因素，宏觀銷售環(huán)境它是社會(huì)大環(huán)境的體現(xiàn)，它主要包括的是社會(huì)人文環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境自己自然科技環(huán)境等等相關(guān)方面，它是企業(yè)自身所不能控制的，企業(yè)只能夠順著社會(huì)的大環(huán)境來調(diào)整企業(yè)自身的發(fā)展，因此宏觀營(yíng)銷環(huán)境因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的`成功與否具有至關(guān)重要的影響作用。我們分析這一宏觀因素的主要目的在于促使企業(yè)更全面的認(rèn)識(shí)到企業(yè)的外部環(huán)境，進(jìn)而促使企業(yè)從社會(huì)大環(huán)境中了解到社會(huì)的需求，進(jìn)而調(diào)整自身企業(yè)的營(yíng)銷方案，更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。而微觀的環(huán)境因素則主要是指與企業(yè)之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)自身的企業(yè)文化等等，微觀的環(huán)境因素也會(huì)影響到企業(yè)的營(yíng)銷策劃，比如企業(yè)要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略來具體分析自己的營(yíng)銷方案以及企業(yè)要根據(jù)自身的企業(yè)特色來制定出符合企業(yè)自身發(fā)展的方案，這樣才能夠促使企業(yè)不斷發(fā)展下去。

　　（三）營(yíng)銷活動(dòng)管理對(duì)營(yíng)銷效果的影響。

　　企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷所實(shí)施的各種活動(dòng)的總稱，企業(yè)為了促使?fàn)I銷活動(dòng)更加的有利于企業(yè)的發(fā)展就需要對(duì)這些營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理，就是我們所說的營(yíng)銷活動(dòng)管理，營(yíng)銷活動(dòng)管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的營(yíng)銷策略所必須實(shí)行的一項(xiàng)重要管理活動(dòng)，它首要的內(nèi)容就是制定一份詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，這份營(yíng)銷計(jì)劃不僅包括長(zhǎng)期的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)也包括短期的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣的組合不僅能夠明確了企業(yè)的未來發(fā)展方向也確定了企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施步驟。其次，要建立起一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)來實(shí)施這份營(yíng)銷策劃，主要就是通過組建專門的營(yíng)銷隊(duì)伍，培養(yǎng)他們的營(yíng)銷能力，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展。最后要完善營(yíng)銷控制系統(tǒng)，通過控制系統(tǒng)來控制企業(yè)的年度營(yíng)銷計(jì)劃以及盈利控制等等。

　　三、結(jié)束語

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中，每個(gè)企業(yè)都需要為了占據(jù)一定的市場(chǎng)有利地位而不斷調(diào)整和完善自身的營(yíng)銷策略，在這個(gè)過程當(dāng)中營(yíng)銷的各個(gè)因素該如何的組合也是企業(yè)需要關(guān)注的問題，因此為了更好地促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展，每個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)以及市場(chǎng)外部環(huán)境的變化制定出符合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷策略。

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　　[3]張晉光,黃國(guó)輝.市場(chǎng)營(yíng)銷[M].機(jī)械工業(yè)出版社,20xx.

　　作者：王樂 單位：湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理學(xué)院

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