銷售管理制度15篇（熱）

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的銷售管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售管理制度1

　　總則

　　第一條本制度為建立深圳市精匯川電氣有限公司營銷體系而制定。

　　第二條本公司作為變頻技術及相關電力自動化的專業公司，為廣大業主提供專業服務，引入現代市場營銷觀念，圍繞“提供專業服務、滿足客戶需求、創造員工價值”來開展市場營銷工作。

　　第三條根據本公司所在行業特點，營銷體系的核心是建立和維護公司的客戶關系網絡，提升公司在行業內的形象。

　　第四條市場營銷職能是：制定深圳市精匯川電氣有限公司市場規劃及營銷策略，樹立深圳市精匯川電氣有限公司企業形象，增進客戶對精匯川公司的認知，提高市場競爭力，完成年度銷售計劃，促進公司經營業績提升。

　　第五條市場營銷工作由銷售部在銷售總監的領導下組織開展。主要人員包括銷售總監、銷售經理、市場專員和業務員，并在必要時發展客戶經理。

　　第六條市場工作內容包括：制定市場工作計劃，負責公司市場信息的搜集整理和分析、策略地區市場推廣工作和公司品牌推廣，客戶關系管理、根據市場動態制定價格政策草案。

　　第七條銷售工作內容包括：搜集市場信息，制定銷售工作計劃，競標前的公關活動、負責競標工作、協助安裝調試過程中的關系協調以及負責貨款的回收。

　　第八條公司鼓勵全體員工為營銷工作積極提供信息，牽線搭橋。

　　第九條公司營銷信息實行保密原則�？蛻魴n案、客戶信用評級、市場分析報告、客戶情況分析報告都屬于公司機密。任何人不得越權查詢；知情者不得透露給無關人員。

　　第二章市場工作制度

　　第一條市場工作的目標：

　�。�1）深入分析公司所有業務線的市場情況，供公司領導和相關人員使用；

　�。�2）維系公司客戶關系網絡；

　�。�3）通過電話、網絡對新客戶和休眠客戶進行市場接觸，為一線銷售提供導向支持。

　　（4）樹立和提升公司在行業中的形象。

　　第二條公司市場工作由市場專員在銷售總監的領導下組織開展。

　　第三條公司市場信息主要包括以下幾類：

　�。�1）國家整體政治經濟形勢，國家對電氣自動化和節能減排的方針、政策。

　�。�2）國內外同行業調查分析、預測和情報資料，行業發展趨勢。

　�。�3）在一線銷售的協助下，收集、整理競爭對手的情況，包括競爭對手的基本情況、主要決策人情況、技術裝備情況、人員、管理水平等等；

　　（4）業主（包括企事業單位、各種有電氣自動化需求的終端用戶）的各種信息，包括基本情況、主要決策人信息、客戶權力結構和決策過程等等。

　�。�5）客戶（經銷商）的各種信息，包括基本情況、主要決策人信息、客戶權力結構和決策過程等等。

　　第四條市場信息來源主要有：

　　（1）市場專員通過各種公開媒體、網絡、報刊雜志、各種關系或組織各種調查活動搜集獲得；

　　（2）業務員在銷售工作過程中，有責任搜集市場信息，并匯總在《周客戶推進表》中。

　　（3）公司其他人員反饋。

　　第五條公司市場專員根據公司所搜集匯總的信息進行整理分析，每半年定期做出市場分析報告，送銷售總監、總經理。如市場出現重大變化，則隨時向銷售總監報告。

　　第六條公司每年年初確定市場策略地區，市場專員組織有準備的市場推廣活動。

　　第七條市場推廣工作的形式包括：

　　根據公司目前市場開拓情況，有針對性的開展以下工作：

　�。�1）組織參加或贊助地區性電氣自動化行業技術討論、設備展示會、展覽會等；

　　（2）加大網站宣傳的力度，充實網站內容；

　　第八條年度市場推廣計劃的內容包括：

　�。�1）公司本年度擬開展的各種市場推廣活動，以及在各種活動上的人員、資金、時間安排；

　�。�2）公司本年度各地區（包括策略地區）擬開展各種市場推廣活動，以及在各種活動上的人員、資金、時間安排。

　　第九條市場推廣工作計劃制定的程序

　�。�1）市場專員在每年度末提出下年度市場推廣工作計劃，在每季度末提交執行結果報告和對下季度市場推廣工作計劃的調整。

　�。�2）銷售總監對市場專員提交的市場推廣工作計劃審核，制定出全公司的市場推廣工作計劃草案，向總經理辦公會提交。

　　（3）市場工作計劃經總經理辦公會討論通過后，由總經理審批并交由銷售總監執行。

　　第十條每年年底市場專員開展市場活動有效性調查，提交市場活動有效性分析報告。

　　第十一條市場信息、市場調查和市場分析報告屬于公司機密范圍，任何人不得越權查詢；知情者不得透露給無關人員。違者經調查確認無誤后，從重處罰。

　　第三章客戶管理制度

　　第一條做好客戶管理工作，對于維護公司形象、促進業績增長意義重大。

　　第二條本制度所指客戶主要包括企事業單位、各種電氣產品經銷商等有電氣自動化設備需求的各種項目。

　　第三條客戶管理工作主要由市場專員負責組織。

　　第四條客戶管理工作內容主要包括客戶檔案管理和客戶信用管理。

　　第五條客戶信息搜集是客戶檔案管理和客戶信用管理的基礎，也是確保客戶管理有效性的重要工作。信息來源見第二章第四條。

　　第六條客戶檔案管理

　　（1）客戶檔案資料包括：客戶的名稱、主要股東占股比例、地址、電話、客戶特征、客戶的業務狀況；客戶購買決策人或影響決策人的姓名、性別、年齡、學歷、聯系電話、住址、性格愛好、家庭狀況及其他一切能獲得的、有助于公司有針對性的開展公關活動的資料。

　　（2）客戶檔案資料是公司開展各種市場活動、公關活動的基礎，所有與客戶接觸的人員都應注意搜集。

　�。�3）客戶檔案資料屬于公司的機密，不允許對外泄露，以免直接或間接地被競爭對手獲知。

　　（4）一旦發現有對外泄露客戶檔案資料行為的員工，公司立即予以解聘。

　　第七條客戶檔案管理方法

　�。�1）建立客戶檔案卡。

　　客戶檔案卡主要記載各客戶的基礎資料，可以采用市場調查和客戶拜訪時整理匯總、請客戶填寫客戶資料表、委托專業調查機構進行專項調查三種方式經匯總整理填入。

　�。�2）客戶檔案管理應保持動態性。

　　根據客戶情況的變化，市場專員需要不斷更新調整，對客戶的變化進行跟蹤記錄。

　　第八條客戶檔案的查詢與利用

　�。�1）客戶檔案屬于公司機密，任何人未經授權不得查詢，不得復印，或者以其他形式帶出公司。

　　（2）客戶檔案查詢權限僅限于公司董事、總經理、銷售總監、市場專員。

　�。�3）其他人員如因工作需要，查詢了解相應客戶信息則需經銷售總監批準。

　　第九條客戶信用管理采取信用分級管理。

　　第十條客戶信用管理工作主要包括：客戶信用調查和客戶信用評級。

　　第十一條客戶信用調查方法

　�。�1）銷售一線可以通過明訪和暗訪相結合的方式拜訪與客戶有聯系的管理部門和相關利益單位，獲取客戶信用相關信息。

　　（2）市場專員可以通過公開或不公開的渠道搜集如各種媒體、各種報刊雜志等與客戶信用有關

　　的信息。

　　第十二條銷售部市場專員通過第十一條各種方法進行匯總分析后，分析結果交銷售總監，并備案。

　　第十三條銷售總監負責審核，提出客戶的信用評級，根據銷售額大小，確定客戶的信用額度，上報總經理審批確定客戶的信用等級和信用額度。

　　第十四條市場專員負責將客戶的信用等級和信用額度記入客戶檔案。

　　第十五條銷售人員由公司統一辦理手機卡，手機號碼屬于公司所有，銷售人員請假超過2周，手機卡交由部門領導保管。

　　第四章銷售工作制度

　　第一條銷售工作的目標：

　　（1）跟蹤客戶、項目信息，明確相關客戶需求和相關情況；

　　（2）確定客戶策略及全過程競標，獲取競標成功；

　　（3）項目安裝調試期間協助解決關系協調問題；

　　（4）貨款的回收。

　　第二條公司銷售工作由銷售總監在公司總經理授權范圍內組織開展。

　　第三條銷售部業務員對外名片印制為“銷售經理”，銷售經理對外名片印制為“大區經理”，在銷售部授權范圍內開展公司銷售工作。

　　第四條銷售部業務員按照客戶進行分工。

　　第五條銷售工作采用目標管理。每年明確制定公司的銷售預測和銷售預算作為年度銷售部的目標，將目標自上而下層層分解、制定措施、加強控制和嚴格考核。

　　第六條年度銷售目標制定依據：

　�。�1）國家方針政策、政治經濟形勢。主要是指本行業內部的政策，目標客戶層面的政策和經濟形勢；

　　（2）本公司中長期發展規劃、業務線、策略地區發展計劃、管理計劃、人力資源發展規劃；

　�。�3）市場的調查分析、預測和情報信息資料；

　�。�4）公司實際能力和現有水平；

　�。�5）上年度公司銷售目標中遺留的問題；

　�。�6）投資人對本年度銷售目標的期望。

　　第七條銷售計劃制定程序：

　�。�1）每財年結束之前，總經理辦公會確定下一年“年度銷售工作總方針”。

　�。�2）每財年結束之前，銷售部部門內研討本年度業務形勢、預測下年度銷售目標，業務員作出下一年度銷售預測分析報告，內容包括下一年度策略地區、重點客戶、重點營銷措施以及與對手的競爭方法。

　�。�4）銷售總監根據銷售預測分析報告，審核各業務員銷售預算。

　　（5）每半年，銷售總監負責組織本部門人員做半年銷售差異分析和計劃調整建議，經總經理辦公會討論通過后下達年度銷售調整計劃。

　　第八條業務員銷售預測方法：

　�。�1）制定銷售預測時，要充分考慮“年度銷售工作總方針”。

　�。�2）業務員首先對自己責任區域內和主要產品的客戶意向進行調查；

　�。�3）通過分析，對于客戶意向可能轉變成公司業務量的最高、最低、最可能的數量和概率進行

　　估算；

　　（5）加權平均值作為最終的銷售預測值。

　　第九條業績責任額：

　�。�1）每年年底，以“年度銷售工作總方針”為指導，對業務員報告上來的銷售預測值由銷售總監進行修正整合。

　　（2）確定各業務員下一年度的業績責任額，將各個地區的責任額統計稱為“全公司年度銷售業績責任額”，將全公司銷售責任額和各地區業績責任額報請總經理批準。銷售總監對全公司年度銷售責任額負責，各業務員對各地區業績責任額負責。

　�。�3）每年在年終銷售會議上宣布下年度各地區責任額和全公司責任額。

　　第十條業務員對客戶的拜訪：

　　（1）客戶是我們的衣食父母，同時也是生意合作伙伴。

　　（2）業務員要重視與客戶的合作，注意拜訪態度，不可以盛氣凌人，也不可卑躬屈膝，更不可以接受業主付費的各種饋贈和吃飯、娛樂等消費。

　　（3）在各種節假日、及各種紀念日給客戶以問候。

　�。ǎ矗┳⒁獗Ｊ乇竟�司機密，巧妙回答客戶的提問。

　　第十一條深圳市精匯川電氣有限公司議標業務處理流程：

　　（1）在獲知客戶在有購買意向時，由銷售總監確定談判主導人和參與人；

　�。�2）談判主導人組織議標文件撰寫工作和談判工作；

　　（3）談判主導人在商務談判結束后，依據授權范圍與客戶簽定合同；若超出授權范圍，則報銷售總監決定。

　　第十二條議標的價格由談判主導人根據商務談判的具體情況在授權范圍內確定；對超出范圍的，需請示銷售總監決定。

　　第十三條深圳市精匯川電氣有限公司投標業務處理流程為：

　　（1）銷售部在項目推進到投標階段或者獲知客戶有招標意向時，由銷售總監確定是否參加投標。確定參加投標時，由銷售部購買招標文件。

　　（2）銷售部業務員根據自己的經驗判斷，撰寫投標分析備忘錄，提交銷售總監。

　�。�3）銷售總監組織召開投標研討會，市場專員負責組織編制投標文件，業務員參予投標文件編制。

　　（4）銷售總監負責對投標文件進行審核，主要審核投標文件是否已響應招標文件的全部要求以及文件是否齊備

　�。�5）按招標文件規定的封標形式封好投標文件；確保人員和投標文件提前到達交標會議地點；按招標文件規定的時間、地點、交標形式遞交投標文件。

　�。�6）在得到中標通知后，銷售總監授權業務員與客戶簽訂合同。

　　第十四條公司市場營銷工作以銷售部例會形式來實行管理，銷售部例會的目的是總結前階段工作、計劃下一步工作，為了發現問題、研究問題和探討解決問題的方法。

　　第十五條銷售部例會不能“會而不議、議而不決”，會議必須集中在一起討論問題，最終拿出解決問題的辦法。

　　第十六條銷售部季度例會

　�。�1）時間：每季度結束后15天左右召開。

　　（2）參加人：銷售部全體人員、財務部經理、采購部經理以及總經理。

　　（3）會議議程：提前15天將會議議程發給各參會人員。

　�。�4）主要內容：

　　第一、三季度例會：總結市場營銷工作完成情況，總結預算執行情況，總結應收帳款回收情況；

　　半年度季度例會：討論修改預算，總結上半年市場營銷工作完成情況，總結上半年應收帳款回收情況。

　　第四季度例會：總結市場營銷工作完成情況，總結預算執行情況，總結應收帳款回收情況。宣布下年度的銷售任務安排。

　　第十七條銷售部每周工作匯報：

　�。�1）銷售部業務員需按時完成每周的周客戶推進表，在周五晚上9:00以前以電子郵件形式匯總給市場專員。

　�。�2）市場專員在下周一上午12：00前電子郵件形式報告到銷售總監。

　　第十八條銷售部月例會討論內容：

　�。�1）每月銷售業績目標管理表：總結銷售業績的達成率；

　�。�2）客戶銷售業績進度管理表：追蹤各個客戶的整體銷售進度，對于沒有進展的客戶尋找問題所在，指導確定下月的重點客戶。

　�。�3）市場進度：對于本月的市場推廣活動進行總結，總結經驗教訓，并對于下月可能的.市場推廣活動作出安排，包括參加人員、事件、時間、接待客戶、所要達成的主要目的。

　　（4）重點應收帳款追蹤：對于月初安排的需要催收的貨款，詢問業務員是否行動以及行動的效果如何。

　　（5）銷售部費用控制表：討論預算與實際花費的比較，對于本月超過預算的個人和事件提出警示，拿出在下個月的節約方案。

　　第十九條銷售部月例會的要求：

　　（1）每月一次，參加人員為銷售部全體成員。

　　時間可以安排在每月最后一周的周五下午、周六上午、或順延下周周一上午。

　　（2）在會議之前，銷售總監需檢查業務員每月工作計劃和總結表、客戶銷售進度管理表、業務

　　員應收賬款回收計劃表、本月應收賬款回收月報表和個人費用控制報告單，尋找本月銷售業績進度的得失，明確下月重點客戶、下月重點催收帳款、下月主要市場活動。

　�。�3）市場專員對會議內容進行記錄，并且在下周一上午12：00前電子郵件形式報告到銷售總監。第二十條銷售人員私單處理

　　私單定義：在未有公司書面背書的情況下，以非公司的名義和客戶談判、簽訂、出售以及維修公司經營范圍內的變頻器、PLC、伺服、配電柜等電氣自動化產品的個人行為。

　　處理辦法：一經公司發現視情節嚴重處以扣除3個月工資到開除的相關處罰，處罰決定由銷售總監根據事件性質批復。

　　第二十一條發貨要求

　　貨物出廠需有出庫單，出庫單必須含有客戶名稱、聯系電話、價格等相關信息，否則不予發貨。遇特殊情況無法機打出庫單，須用手寫單暫代。發貨必須由銷售人員簽字確認，如果需要代簽須注明所代簽人姓名。出庫單三個工作日內必須交到財務進行核算，否則該單不予核算提成。

　　第五章市場營銷費用管理制度

　　第一條銷售部費用是銷售部為完成公司的市場營銷工作而必須支出的各項費用，主要包括市場費用和銷售費用。

　　第二條市場費用包括個人費用和市場費用。

　�。�1）個人費用是指市場專員為開展市場工作的必須發生的差旅費、通訊費等。

　　（2）市場費用是指公司為進行企業形象推廣、業務推廣(包括宣傳資料，樣機、試用以及協助經銷商進行市場推廣等)的各種市場活動的費用。

　　加強對市場費用的管理，使市場活動更好的為公司戰略服務，為公司客戶服務工作服務。

　　第三條銷售費用是指銷售部為保證地區的銷售業務正常開展而必須支出的費用，主要包括個人費用、地區銷售費用。

　�。�1）個人費用主要是指業務員的差旅費、交通費、通訊費、郵寄費。

　　個人費用按級別進行費用控制：

　　業務員：住宿標準為80元/天，誤餐補貼為40元/天

　　銷售經理：住宿標準為100元/天，誤餐補貼為50元/天

　　銷售總監：住宿標準為120元/天，誤餐補貼為60元/天

　　（2）地區銷售費用是指業務員為開展客戶推進工作必須發生的零星花費，包括與客戶共進工作餐、帶給客戶的小禮品等。

　　第四條銷售部市場費用的預算

　�。�1）個人費用的預算：由銷售部每年１２月１５日以前充分考慮銷售部每個人的出差情況，按照差旅費、通訊費、交通費等項目預算到人、到月，并由銷售總監審核匯總；財務部于每年１２月２５日以前根據財務要求進行預算。

　�。�2）市場費用的預算：每年１２月１５日以前，銷售部根據銷售計劃，征集業務員意見和建議，制定市場費用預算，每種活動可單獨按項目進行預算；財務部于每年１２月２５日以前根據財務要求進行預算。

　�。�3）總經理審批由銷售總監提交的預算草案和由財務部制定的預算草案交財務部執行。

　�。�4）每年的銷售部第二季度例會會議前，財務部經理和銷售總監協商調整市場費用預算，經總經理批準后，宣布調整后的預算。

　　第五條各種銷售費用的預算：

　　（1）個人費用的預算：由業務員每年１２月１５日底以前充分考慮本部人員的銷售任務和出差情況，預算到人、到月、到每一費用項目（差旅費、交通費、通訊費），并由銷售總監審

　　核匯總；財務部于每年１２月２５日以前根據財務要求進行整體預算。

　　（2）銷售人員在談報價時應把運費、后續可能出現的售后人工費考慮到報價里。

　　（3）售后產生新的人工服務費用，如果是產品問題，公司承擔；如果是售后服務問題，自己承擔。

　�。�4）銷售費用的預算：由業務員每年１２月１５日以前根據銷售任務、公司政策制定銷售費用預算，并預算到人（實際由部門掌握）到季度，并由銷售總監審核匯總；財務部于每年

　�。保苍拢玻等找郧案鶕�財務要求進行整體預算。

　　（5）總經理審批由銷售總監提交的預算草案和由財務部制定的預算草案，交財務部執行。

　�。�6）每年的銷售部第二季度例會會議前，財務部經理和銷售總監協商調整銷售費用預算，經總經理批準后，宣布調整后的預算。

　　第六條個人費用的支出和報銷

　　（1）個人費用中的通訊費、銀行手續費、市內交通費按標準執行。

　　（2）差旅費的使用采取先申請后花費的制度。

　�。�3）市場專員、業務員和銷售經理的差旅費報銷，由銷售總監審批。

　�。�4）銷售總監的差旅費，向總經理提出申請。銷售總監的差旅費報銷由總經理審批。

　　第七條費用控制制度

　�。�1）各部門的實際花費原則上不允許超過預算費用。

　�。�2）個人費用和各地區銷售費的按季度進行控制，對控制情況的考核按照控制預算人的考核周期進行考核。

　�。�3）公司現階段采取同行業通用提成制度，銷售費用采取公司先預支，在每個季度進行提成結算的時候進行扣除。

　　(4）銷售人員費用預支，按照不超過本月工資的60%進行借支，自帶車銷售人員，在此基礎上上浮1000元整。

　�。�4）自帶車銷售人員，根據所分配區域以及車輛情況，給予500-1000的相應補助，具體金額由銷售總監根據實際情況批復。補助在每月工資中體現。

　　第六章營銷人員管理制度

　　第一條本公司的營銷人員包括銷售總監、市場專員和業務員、銷售經理以及客戶經理。

　　第二條客戶經理是指由公司根據競標工作需要予以委任的地區銷售人員，客戶經理的主要任務是幫助公司競標以達成銷售業績，為公司開展市場營銷工作提供信息支持。

　　第三條客戶經理的聘任和解聘均由銷售總監確定并報人力資源部備案。

　　第四條客戶經理的任職資格：

　�。�1）熟悉客戶的關系和招標程序；

　�。�2）了解公司業務；

　�。�3）認可公司企業文化。

　　第五條銷售總監和銷售經理以及業務員的考核辦法及考核指標參見《精匯川電氣有限公司崗位職責與績效工資》

　　第六條營銷人員的工資結構

　�。�1）市場專員的工資結構同公司總部員工，年收入 = （基本工資+ 崗位工資）×12 + 季度績效獎金 +年度績效獎金（2）銷售總監和銷售經理以及業務員的工資結構為：

　　年收入 = （基本工資+ 崗位工資）×12 + 提成工資

　　其中基本工資、崗位工資、季度績效獎金和年度績效獎金見《精匯川電氣有限公司崗位職責與績效工資》。

　�。�3）客戶經理的工資結構由公司與備選客戶經理協商確定，可以考慮以下兩種方式之一：年收入 = 提成工資

　　年收入 = 底薪 + 提成工資

　　（4）提成工資按照客戶分類

　　a.銷售人員所開發的新客戶提成比例為利潤總額50%

　　b.公司有過成交記錄，但由于維護不善進入銷售冬眠，經銷售人員二次開發重新產生購買

　　的客戶，公司提供的沒有成交記錄的購買信息,按照新客戶開發提成比例的80%執行。

　　c.公司給予銷售人員進行維護的穩定、有效客戶，按照新客戶開發提成比例的60%執行。

　　d.售后、維修和其它改裝安裝等產生的銷售訂單，按照上述標準的80%進行提成，不計入

　　工資統計。

　�。�5）銷售成本的確定

　　精匯川產品按照公司統一面價進行核算,根據合同和公司認可的協議。

　　72小時收回貨款（以發貨時間為準）。成本=面價X0.26

　　超過3個工作日的15個工作日內收回貨款，成本=面價X0.27

　　超過15個工作日收回貨款，成本=面價X0.31

　　時間確認以出庫單上日期加一個工作日為基準

　　其它需外購產品按照以上原則同步進行

　�。�6）銷售人員工資根據銷售人員三個月以收款為標準的變頻器、變頻柜、軟起、PLC和伺服和開關柜等相關產品的利潤高于20%的銷售額進行計算(計算方式為成本/0.8)，如果銷售人員本季度所銷售以上相關產品整體利潤超過30%(計算方式為成本X1.3)，則不需統計單項，按照本季度整體銷售額全部計入工資統計。

銷售管理制度2

　　一、人員能在當天返回的不視為出差。

　　二、出差申請程序及管理辦法

　　1、申請出差流程：凡營銷中心業務員申請出差均需寫一份出差計劃交于部門主管處并注明出差地點、事由及計劃出差時間及聯系電話，部門以下的人員(不含部門經理)由部門經理審批，部門經理出差由副總或其授權人批。

　　2、出差返回時，需及時書面匯報本次出差效果、工作完成情況和返回時間等，并辦好相關的手續。原則上各片區業務人員應堅守崗位。

　　3、未接到總部的通知和無特殊原因的情況下，均不得擅自回總部。特殊原因需提供事實、證據。各區域主管以定期的形式回總部匯報工作。否則不予報銷此出差的費用，主管人員及財務亦不得審批。

　　三、出差報銷規定

　　加強公司業務人員的出差管理，特對出差報銷作如下規定：

　　1、差旅總費用包括：旅途交通費、住宿費及其它公司規定能報銷的雜費。

　　2、旅途交通費包括：各類車票、船票、機票寺交通工具及機場建設費、旅途保險費，必要的行李托運費等均可憑票實報實銷。

　　四、出差期間因公支出的下列費用，準予據實報銷。

　　1、按規定的級別乘坐的火車、汽車、豪華大巴、飛機及夜間到達乘坐的市內計程車(只限一次)及特殊情況需乘坐的(特殊情況按第七點規定)，均須出具統一的'票據。

　　2、以上如確屬無法提供統一票據的可出具證明單，呈部門主管確認后方可報銷。

　　3、業務人員出差應扎實提供真實的憑證，如憑證私自涂改和無法辨認的，不予報銷。

　　4、出差人員乘座交通工具標準：

　　飛機火車汽車輪船

　　須批準

　　硬臥大巴二等

　　5、市內交通費，伙食及住宿補貼標準(按以下限額內、按票據實報實銷)：

　　職位項目補貼標準(元天)

　　北京、廣州、天津、重慶、上海、深圳

　　省會及廈門、泉州、寧波、溫州、東莞、珠海、中山、蘇州、無錫、常州

　　其它地區備注

　　總部經理級以上

　　住宿250　　150　　120

　　伙食40　　30　　30

　　市內交通30　　20　　20

　　區域主管

　　住宿150　　100　　80

　　不適用于設立辦事處的人員

　　伙食20　　20　　20

　　市內交通15　　15　　15

　　業務代表

　　住宿80　　60　　40

　　伙食15　　15　　15

　　市內交通15　　15　　15

　　到有租房的辦事處的區域出差，原則上需到辦事處住宿。同性三人以內一同出差，本著節約原則，只許一個標準間住宿費。

　　五、員工出差差旅費應據實核報，不得弄虛作假，否則費用不予報銷，情節嚴重的予以開除。

　　六、出差費用報銷流程

　　報銷人申請→部門主管復核→會計審核→總經理或授權人審批

　　1、報銷人申請：需將所有的票據整理好，報部門主管審閱。

　　2、部門主管初核：根據報銷申請人所提供的先前備案的出差計劃表進行了解、調查。

　　3、會計審核：會計對出差人員的報銷單據的真實性、合理性、有效性進行審定。

　　4、總經理審批：總經理或其授權人根據會計審定的報銷單據的審批。.出差人員憑總經理審批過的報銷單據到出納領款。

　　七、本地區駐外人員交通補貼：駐外人員交通費可根據工作實際情況按票據實報實銷，業務人員外出需經區域主管同意，報銷時需附外出行車票據后注明往返路址，區域主管應認真做好監控工作。如發現弄虛作假的區域主管及當事人按報銷單據金額的十倍處罰。

銷售管理制度3

　　銷售管理部的制度對于公司的成功至關重要，因為它：

　　1.提升效率：標準化流程可減少錯誤，提高工作效率，確保銷售目標的實現。

　　2.保證質量：通過客戶關系管理，提高服務質量，增強客戶忠誠度，促進業務增長。

　　3.策略導向：市場分析和銷售策略幫助公司在競爭中保持領先地位，抓住市場機會。

　　4.人才發展：良好的培訓和發展機制能吸引和保留優秀的銷售人員，提升團隊整體能力。

　　5.信息流通：有效的`溝通機制有助于決策的快速制定和執行，增強團隊協作。

銷售管理制度4

　　貨運車輛駕駛員安全告誡制度

　　一、利用公司集中學習時間，駕駛員領受到公司辦事時間，零售商路檢查時間，叮嚀安全行車事項，注意行車安全。

　　二、告誡駕駛員，堅決制止旅客攜帶“三品”上車，安管人員隨時上路進行抽查，特別是重大假日及本市重大活動期間。

　　三、對國家禁運物資，拒絕承運。

　　四、對貨物運輸必須收費合理，不坑害貨主，保證貨物安全。

　　貨運車輛駕駛員安全學習教育制度

　　一、認真做好，“三勤三檢”工作，準確掌握車輛性能和安全狀況，發現問題，及時處置，嚴禁帶病運行。

　　二、駕駛員在駕駛車輛時，必須證照齊全，狀態良好，牢記安全，情系民眾，為個人家庭負責，為社會負責。

　　三、駕駛員的安全學習和各種形式的教育培訓活動，每月不少于2次，集體安全學習教育每季度安排一次，凡因未按規定參加安全教育活動的，沒缺少一次扣罰15元，并限期補課。

　　四、駕駛員要認真學習交通法律法規，熟知《交通安全法》，《高速公路交通管理辦法》各項條款，學習和掌握公司各項制度和規定，并嚴格執行。

　　五、對駕駛員的學習成效，質量要定期進行測試，考評，并記入本人檔案，測評不合格的應重新補考。

　　貨運車輛技術管理制度

　　為了加強公司運輸車輛的技術管理，保持運輸車輛技術狀況良好，確保安全生產，充分發揮運輸車輛的效能和消耗，制定本制度。

　　一、車輛技術管理應堅持預防為主和技術與經濟相結合的原則，對運輸車輛應擇優選配，正確使用，定期監測，強制維護，視情修理，合理改造，適時更新的全過程主要職責是：

　　1、貫徹執行交通運輸管理部門和上能發布的有關車輛技術管理的各項方針，政策，規章和制度。

　　2、制定本公司車輛技術管理的規章和制度，以及車輛技術管理目標和考核指標，并負責實施。

　　3、公司要一名副經理負責車輛技術管理工作人員負責車輛各項技術管理工作，并負責實施。

　　4、建立健全車輛技術管理的各級崗位責任制，明確車輛技術管理人員的職責和權限，充分發揮其作用，保持隊伍的相對穩定。

　　5、正確處理運輸生產和技術管理的關系，保持運輸車輛技術狀況良好。

　　二、行車投入使用前，應建立車輛技術檔案，配備必要的附加裝備和安全防護裝置，嚴格執行走合期的各項規定，做好走合維護工作。

　　三、車輛的經常性裝備應符合國際GB7258—87《機動車安全技術條件》、CB4785—84《汽車及掛車外部照明和信號裝置的數量、位置和光色》、和xxxJT3115—82《貨運全掛車通用技術條件》、JT3115—82《貨運半掛車通用技術條件》的有關規定，并保證齊全，完好，不得任意增減。

　　四、車輛在特殊運行條件下使用時，應根據需要，配備保溫，預熱，防滑，牽引等臨時性裝備；車輛運輸超長，超寬或保鮮等特殊物質時，應根據需要增加臨時性裝備；運輸危險貨物的車輛，應符合xxxJT3130—88《汽車危險貨物運輸規則》的有關規定。

　　五、公司和個人必須逐年建立車輛技術檔案。技術檔案應認真填寫，妥善保管，記載及時，不得任意更改，車輛易主和辦理過戶手續時，車輛技術檔案應完整移交。

　　六、車輛技術檔案主要內容應包括：車輛基本情況和主要性能，運行使用情況，主要部件更換情況，維修記錄及事故處理記錄等。

　　七、建立必要的技術經濟定額和指標、主要包括：行車燃料消耗定額、輪胎行駛里程定額，車輛維護與小修費定額，車輛大修間隔里程定額，車輛完好率，車輛平均技術等級，車輛新度系數等。

　　八、車輛的額定載質量符合制造廠規定，載質量一經核定，嚴禁下載，車輛載質量符合制造廠規定，載質量一經核定，嚴禁超載，車輛增載必須符合xxx1988年發布的《汽車貨物運輸規則》的有關規定，車輛總質量超過橋梁承載量或運輸超長，超高貨物時，應報請當地交通，公路主管部門，采取安全有效措施，經批準后，方可通行，車輛運在易散落泄露物品時，應封蓋嚴密以免污染環境。

　　九、新車、大修車以及裝有大修發動機的汽車走合期必須遵守如下規定：

　　1、走合期里程不得少于1000公里；

　　2、在走合期內應選擇比較好的道路并減速運行；

　　3、在走合期內駕駛員必須嚴格執行駕駛操作規程，走合期內嚴禁拆除發動機限速裝置；

　　4、在走合期內認真做好車輛的日常維護工作，注意在運行中的聲響和溫度,變化,及時進行調整.

　　5、走合期滿,應進行一次走合維護,其作業項目和深度參照制造廠的要求進行.

　　6、進口汽車按制造廠的走合規定進行.

　　十、車輛選用燃潤料必須符合制造廠說明書的技術要求;燃潤料應保持清潔,不同種類的燃潤不得混合使用,更換不同型號的潤滑油或季節性換油時,必須做好清洗工作.

　　十一、各車主單位應按xxx1987年頒布的《汽車運輸行業輪胎技術管理制度》的要求，加強輪胎管理，提高輪胎使用維修技術水平。

　　十二、各車主單位應建立車輛技術檢驗和安全檢查制度，做好出車前的檢查工作，發現故障及時排除。

　　十三、車輛在低溫下行使或停放時應采取防凍，保溫措施，使用前應預先換用冬季潤滑油，發動機罩和散熱器前加裝保溫套，注意保持正常工作溫度，使用防凍液時應應掌握其正確的使用方法，調整電機調節器，增大發電機電流，注意保持蓄電池電解液的合適密度，冰雪路面行駛時，應采取有效的防滑措施。

　　十四、車輛在高溫條件下使用時，應對汽油發動機供油系統，采取隔熱等有效措施，防止氣陰，加強冷卻系統的維護，清除水垢保持良好的冷卻效果，行車途中經常檢查輪胎溫度和氣壓，不得采取放氣或冷水澆潑法降低輪胎的氣壓和溫度。

　　十五、駕駛員必須愛護車輛，嚴格遵守駕駛操作規程。行車前做到預熱啟動，低溫提速，低檔起步，嚴禁滑行，合理省油。

　　十六、車輛的日常維護是駕駛員必須完成的日常工作。主要內容是：堅持三檢，即出車前，新車種，收車后檢視車輛的安全機構及各部件連接的堅固情況，保持四清，即保持機油，空氣，燃油濾清器和蓄電；保持車容整潔。

　　貨運車輛管理制度

　　為了適應市場經濟發展的需要,規范企業的組織和行為,強化企業經營管理,增強企業的競爭意識和職工的敬業精神,促進運輸事業的健康發展,遵守道路交通運輸法規和條例,強化安全生產管理措施,杜絕各類交通事故,必須制定行之有效的措施和各項管理制度,自我約束,有章可循,才能立足于競爭激烈的道路運輸市場,不斷發展壯大.結合公司的具體情況,做到工作任務分工明確,崗位職責到人,確保完成各項工作任務,特制訂本制度.工作制度

　　一、按時上下班,不遲到早退,不中途溜號.堅守工作崗位.不準脫崗.上班時間不允許干與工作無關的事情.凡中途溜號,擅離工作崗位者,應扣減工作時

　　間,并扣減工資.二、保持工作場所內外環境整潔,辦公室靜有序:工作人員上班時間應衣著整潔,精神飽滿,專心一意,熱情和謁,嚴肅認真的處理好每一件業務工作,防止出現差錯事故.

　　三、遇有特殊情況,工作人員應隨傳隨到,不得以任何理由拒絕;工作上不準鬧情況,對客戶耍態度,推托發難,若明知故犯,對初犯者提出批評警告,第二次再犯調整下崗.

　　四、業務人員出差或外出辦事,必須向主管領導招呼,并妥善安排好工作,將未了的業務委托其他人員辦理.

　　五、對業務電話要記錄清楚,及時通知有關人員辦理.

　　六、辦公場所,不準招惹閑人,不準帶小孩玩耍,不準打撲克,下象棋,玩麻將,打鬧嬉耍,影響正常的工作秩序,損壞公司形象.

　　七、節假日,公司可根據業務情況安排有關人員值班.

　　考勤管理制度

　　一、公司職工均應考核出勤,有辦公室統一考記,月終匯總存檔.

　　二、請假.職工因故不能到崗上班,必須提前履行請假手續.請假應持假條,經主管領導批準后,方可休假.假滿后回公司報到銷假,因故超假應講明原因,并履行補假手續,否則按曠工處理,事假扣發工資.

　　三、職工在工作期間為按時上班,且未履行請假手續者,以曠工處理,曠工按曠工時間加倍扣罰工資,連續曠工三天或者月曠工兩次者,責令下崗.

　　四、半小時以內為到時崗者,遲到(早退)超時半小時者記曠工.遲到一次扣兩小時工資,月累月計遲到(早退)三次者,補記曠工一天.

　　貨運車輛定期進廠檢查制度

　　一、日常維護每日由駕駛員在出車前，運行中，收車后進行，主要是對車輛進行清潔，補給和安全檢查等。

　　二、車輛間隔行使里程一般在20xx—3000公里時，應在修理廠進行一

　　般維護，除日常維護作業處，應以檢查，潤滑，緊回為主，并檢查相關制動，操縱等安全部件。

　　三、車輛間隔行駛里程一般在10000—15000公里時，應對車輛進行技術檢測和技術評定，根據結果，確定附加作業或小修項目，在具有“二級”維護資質的修理廠進行檢查維護保養，以檢查，調整為主，并拆檢輪胎或進行輪胎檢查換位等。

　　四、車輛在溫差轎大的季節需進行維護，進入夏季和冬季前結合一次定期的二級維護，更換潤滑油，調整油電器，檢查維護冷卻系統和加裝有關防護措施等。

　　五、車輛定期保養的目的.是及時排除故障，恢復車輛技術技能，節約運行消耗，延長其他使用壽命，既是降低運輸成本，提高經濟效益，也是保證行車安全，節約能源，減少污染，高效的完成道路運輸任務的技術甕中保障。

　　貨運車輛財務管理制度

　　一、公司每日業務收入必須全部存入銀行。出納庫周轉現金不得超過日平均現金流出量的三倍，公司用現金支票從銀行提現款，必須經財務主管審核，經理審批。

　　二、嚴格費用支出審批，嚴禁白條頂庫和非稅務發票入帳，堅持先審批后支付，一切開支項目要符合規定，按計劃支付。

　　三、要做到日清月結帳目清楚，按規定歸集費用，按時結帳，報送報表。

　　四、嚴格控制業務費用支出，管好電話，控制招待費用，實行帳目公開，接受股東監督。

　　五、財務人員必須盡職盡責，管好用好公司資金，確保資金安全，嚴防丟失，被盜，或違反元寶公款私存，公款私用事件的發生。

　　貨運車輛安全宣傳教育制度

　　一、公司每季度對職工及全體駕駛員進行一次安全學習教育,學習生產安全法,傳達上級的方針,政策和有關安全審查的指示精神.

　　二、根據上級安排和公司安全工作的需要,在安全月,重大節會前,冬季,春運,學生假期前,利用集體學習,大型橫幅掛圖,散發傳單形式,對市民和駕駛員進行安全宣傳教育.

　　三、雖然公司的具體工作不適應班前和出車前安全教育,但必須在駕駛員到公司辦理手續,抓住一切有利時機,對駕駛員進行針對性的安全教育.

　　四、對有重大安全隱患的駕駛員,進行重點幫教活動,除對存在的安全隱患立即整改外,還必須做好他們的思想工作,不能讓他們帶情緒開車.

　　五、對新入戶的駕駛員,除了擁有必要的:駕駛證,資格證xxx外,還必須在公司安全管理部門的組織下進行不少于八小時的上崗安全技術培訓,主要學習《安全法》，《交通安全法》，《運輸業駕駛員管理規范》，《駕駛員安全操作規程》等。并對他們的培訓情況進行考核測驗，進行打分。

　　貨運車輛安全事故統計，報告，分析，處理公告制度

　　一、對發生的重，特大交通事故，必須立即如實地用書面形式向上級主管部門，安全部門進行匯報。

　　二、對事故發生的原因進行調查，分析，總結經驗，接受教訓，制定整改安全措施。

　　三、對事故處理結果，以及整改措施要向上級報告。

　　四、對重大事故要向廣大駕駛員公告，組織駕駛員座談，從中吸取教訓，做到“四不放過”

　　貨運車輛安全生產責任制度

　　一、公司按照“誰主管，誰負責”的原則，明確安全工作責任。

　　二、按照國家有關政策本公司制定的“安全生產管理制度”的個體要求，完善車輛安全設施及司助有員的安全教育工作，做到防患于未然，三、經常性，多樣化，廣泛的開展安全宣傳教育活動，靈活的宣傳安全知識，推廣行進管理經驗，分析典型案例，通報違章事故，提高大家對安全重要性的認識。

　　四、安全生產管理法律責任，企業法人對社會和主管部門負責，安技辦負責人對企業法人負責，車輛等事故的安全責任人，必須承擔事故責任和賠償有關經濟損失，構成犯罪的，應依法追究其法律責任。

　　五、開展面對面的宣傳教育，公司領導利用協助處理事故，辦理車輛運輸手續機會，業務人員利用車主，駕駛員來公司的機會，了解安全情況，宣傳安全生產的政策法規，引導他們學習報張雜志，灌輸安全思想。

　　六、每月五日定為安全例會日，由安技部門負責通知并召集會議，為了更好的做好此項工作，必要時邀請有關安全部門參加會議，就公司安全管理工作進行指導，檢查，促使公司的安全管理工作做好得更扎實，穩妥。

　　七、堅持“安全第一，預防為主”的方針，采取防消結合的方法，消除隱患，防止事故發生，把安全工作的重點放到預防上來。

　　八、廣泛開展安全宣傳教育，充分利用板報，廣播，宣傳欄等形式，結合重，特大交通事故案例和嚴重違章現象，采取多種方式，加大宣傳力度，積極營造一個“人人講安全，事事說安全，時時查安全”的氛圍，進一步增強員工的安全意識，激發保障安全生產的責任感。

　　九、把辦公室作為安全宣傳窗口，平時組織業務人員學習安全材料，收集安全生產信息，豐富自己的安全情況，發現問題，解決問題，并向他們推薦，散發學習村料，宣講事故案例，增強他們做好安全工作的責任心。

　　十、實行領導現身說法活動，充分利用一切機會檢查駕駛人員的安全工作，測驗其安全信念，宣傳安全生產，工作的方針政策，事故案例，實現面對面的宣傳教育

　　貨運車輛安全生產業務操作規程

　　一、凡參加營運駕駛必須有兩年以上駕齡，并有交警部門和運管部門符合頒標準，并備有以下安全服務設施：

　　1、車門上噴有公司名稱，車廂噴有安全警語；

　　2、前排座位備有安安帶；

　　3、張貼有里程票價表和收費規定及里程地圖冊；

　　4、車上配有滅火器，枕木，防滑鏈；

　　5、車上張貼或噴有明顯，清晰的監督舉報電話；

　　6、設施設備齊全有效，衛生清潔無異味；

　　7、車身外觀保持良好，無臟物，無嚴重銹斑和脫漆，前后車牌號整潔，清晰，車門車窗開閉自如，門鎖可靠，玻璃齊全明凈；

　　8、駕駛員衣帽整潔，儀容端正；

　　9、駕駛員在營運時必須攜帶《道路運輸證》、《駕駛證》、《資格證》、《行駛證》、《保險證》、《附加費證》，不得涂改或轉借，并在車內安裝由運管部門發放的監督卡，路單；

　　10、駕駛員出車前應首先檢查油表，水表是否合格，檢查輪胎是否松動，是否有氣，剎車是否靈活有效，所有燈具是否合格有效，車門車窗是否開閉自如，門鎖可靠，方向轉向是否靈活；

　　11、上車后系好安全帶，方可行駛；

　　12、堅決禁止酒后駕車，思想波動大駕車、帶情緒駕車，過渡疲勞駕車；

　　13、不準將車輛交給外我駕駛；

　　14、不準穿拖鞋駕駛車輛；

　　15、不準在駕車時吸煙飲食，閑談打電話或其他妨礙安全行車的行為；

　　16、不得闖紅燈，不得超速行駛，不得與行人和非機動車搶道、不得原地掉頭。

　　17、收車時應注意檢查乘客或貨主遺留的物品；

　　18、收呈時對車輛履行安全檢查；

　　貨運車輛安全生產目標責任書考核制度

　　一、分管安全的領導及工作人員，必須年終對行車安全工作同駕駛員對安全責任書的完成情況逐條進行考核，總結，評比，對完成好的進行獎勵，對完成差的進行批評指正，處罰。

　　二、主管領導對分管領導及機構，結合年初簽訂的《安全生產目標責任書》進行安全工作總結，考核，評比，并進行獎勵處罰。

　　三、主管領導在年終總結和公司年初的《安全生產考核目標》完成情況進行總結，找出差距，制定整改措施和下年安全生產目標。

　　貨運車輛安全生產目標責任書

　　一、保證每季度組織駕駛員進行一次安全教育，提高廣大駕駛員安全意識，保證行車安全。

　　二、隨時對營運車輛進行安全檢查，保證合格率達到90%以上。

　　三、嚴把駕駛員準入關，對駕駛條件不達標的人員，嚴禁駕駛車輛。

　　四、嚴把車輛保險關，對參營車輛必須要求參加車輛保險，建立保險登記，隨時督促保險到期車輛續保，保證參保率達到100%力爭全年無重，特大事故發生，力保小事故控制在3%以內。

　　五、積極組織學習宣傳國家方針，政策，法規。樹立一個合格的企業形象。

　　貨運車輛安全生產例會制度貨運車輛安全生產事故分析制度

　　一、公司將每周星期六上午定為安全生產工作例會,檢查上周工作日志及有關事務,總結上一周安全工作,安排,部署下周安全工作計劃.

　　二、公司主管安全和分管安全的領導及職能人員必須按時參加,不能無故缺席,否則按公司的考勤制度處罰.

　　三、對每發生的一起安全事故報案,都必須有詳細記錄,并立即召

　　開事故分析會,查驗工作中存在的問題和存在的安全隱患,制定出新的整改措施.四、對事故現場進行拍照,繪圖,查明事故原因及時間,地點,天氣狀況,進行分析,并建立事故檔案.

　　貨運車輛安全生產檢查及安全隱患整改制度

　　一、公司安全部門對本公司所有車輛必須每月定期分批分期對營運車輛的技術性能，安全系數進行普查，抽查。

　　二、檢查車輛制動系統，方向系統是否合乎國標及國家規定的要求； 駕駛人員有無合法證件（駕駛證，資格證），年齡在不駕駛權限； 駕駛員是否遵守交通法規，操作技能是否合乎營運要求； 駕駛員有無違法，違規行為，是否拉運禁運物資，嚴禁酒后駕駛； 車輛是否持有有效，合法的第三者強制性保險。

　　三、對以上查出的問題，要做詳細的記錄，對存在的安全隱患應采取措施，限期整改。

　　對整改后的車輛駕駛員，要有詳細的記錄，什么原因進行整改，以及時間，地點，整頓后的詳細記載。

　　貨運車輛安全生產管理制度

　　一、為了認真貫徹和落實國家有關安全管理的方針政策，駕駛道路運輸管理工作，保障人民生命財產的安全，必須加強安全管理的工作。

　　二、實行安全生產責任制，公司董事長為本公司安全管理的第一責任人，對安全工作負全面組織領導，管理責任。

　　三、公司必須成立“安全生產領導小組，”由公司主要領導牽頭，分管

　　領導為主要成員，負責執行公司的安全管理職能。

　　四、公司按“誰主管，誰負責”的原則，明確安全責任。

　　五、堅持“安全第一，預防為主”的方針，采取防消結合的方法，消除隱患，防止事故發生，把安全工作的重點放在以預防上來。

　　六、不斷加強制度建設，針對客觀不變的形勢和條件，及時研究，修定制度，使各項管理制度常處于完善，適應和較高水平。

　　七、建立安全生產責任制，安全事故責任制，安全監督檢查制度等責任制，逐步形成制度體系。

　　八、經常性，多樣性，廣泛的開展安全宣傳教育活動，靈活的宣傳安全知識，推廣先進管理經驗分析典型案例，通報違章事故，提高大家對安全重要性的認識。

　　九、建立安全工作例會與安全活動日制度，開會必須講安全，布置檢查工作有安全內容。

　　十、開展面對面的宣傳教育，公司領導利用協助處理事故，了解車輛手續，業務人員利用車主，駕駛員來公司的機會，了解安全情況，宣傳安全生產的政策法規，引導他們學習報紙雜志，灌輸安全思想。

　　一、加強對駕駛員隊伍的管理，建立一支技術精良，本領過硬，健全意識強，防范方法好，遵紀守規的駕駛隊伍。

　　二、按照事故“四不放過”的原則，對種類違章和事故，事故責任未查清不放過，當事人和有關人員未受安全教育不放過，沒有整改措施不放過。

　　十三、嚴格執行xxx《公路運輸企業責任行車事故統計辦法》對發生的重大，特大責任行車事故要在四小時上報。

　　四、因工作不負責任，瀆職，或者違反有關規定，造成不安全事故，給人民生命財產帶來損失的，必須負擔事故責任和經濟損失，構成犯罪的依法追究其刑事責任。

　　貨運車輛安全監督檢查制度

　　一、凡是本公司營運車輛，必須在本公司指定的維修企業每季度按時進

　　行二級維護保養，維護合格后，憑出廠合格證到公司接受檢查，登記。

　　二、凡是本公司營運車輛，欺行霸市，語言粗暴，辱罵乘客等不良行為被投訴，經查實者每次罰款50元，保證監督工作的正常運轉。

　　三、公司安全部門對本公司所的車輛必須每月定期分批分期對營運車輛技術性能，安全系數進行抽查。

　　四、檢查車輛制動系統，方向系統是否合乎國際規定的要求。

　　五、營運車輛每月1—5日必須到公司所指定修理廠進行安全檢查，缺席一次罰款50—100元。

　　六、駕駛員應在每天出車前或出車后，尤其是長途運輸必須對車輛安全技術狀況進行檢查，帶病車輛堅決禁止營運，經檢查安全性能良好方能出行。

　　七、駕駛員應經常對車輛進行清洗，保養，保持車輛的干凈，整潔，始終保持良好的運行狀態。

　　八、安檢前必須保持車輛內外干凈，整潔，漆皮完好，車牌，門徽，警語，資質證以及行車證件齊全，車證相否。

　　九、必須依法購置車輛保險，保證合法有效，不能脫期，弄虛作假。

　　十、必須配備滅火器，枕木，防滑鏈，鐵锨，隨車工具等安全用具。

　　貨運車輛安全技術管理制度

　　一、車輛新增入戶，建立健全車輛技術檔案，資料檔案，臺帳及駕駛員檔案等。

　　二、營運車輛每季度必須進行二級維護，對維修情況建立登記臺帳，不按期維修者，由本人承擔處罰。

　　三、營運車輛每年必須搞好技術等級評定，技術狀況達到二級。

　　四、營運車輛必須按時參加年檢和春檢，季度檢驗。

　　五、營運十年貨車，必須強制報廢，及時到車管部門辦理過戶手續，明確交易前后的責權，債務及行車安全責任。

　　貨運車輛駕駛員安全生產管理制度

　　一、禮貌待人，文明服務，按規定停（發）車，上（下）客。

　　二、每次發車前，檢查證件是否攜帶齊全，并認真檢查車輛的轉向器，制動器，燈光裝置，后視鏡，刮水鏡等機件是符合要求，車門，車窗是否關好，安全帶是否系好。

　　三、行車中，嚴禁吸煙，飲食，閑聊和左顧右盼，嚴格遵守會車，停車，倒車和掉頭的有關規定，下坡時，嚴禁熄火，空檔滑行，經過交交叉道口時，堅持做到“一慢二看三通過”的規定，嚴禁超速，超載和違反交通標志行駛，在行駛過程中應注意車輛是否有異常，發現問題，及時處理，發現前方有障礙物，應及時減速，停車，僻讓或者做出果斷應急處理，發生交通事故后，應及時撥打報警電話，急救電話和公司應急指揮部報警電話，嚴禁離開現場或逃離,救援到達后,應協助救助傷員,并保護好現場.

　　四、進站后，按規定停好車輛，認真檢查各機件是否損壞，若有損壞應及時更換，問題嚴重的，及時進入公司規定修理廠維修，確保車輛安全營運。

　　貨運車輛票據、文檔管理制度

　　一、各種票據實行計劃管理，建立健全據領用手續。

　　二、為了保證文檔工作準確及時，提高管理水平，文檔人員要努力學習有關文檔方面的方針，政策。對策，對各級組織的來文及時登記處理，做到工作行之有效，保密安全，嚴格執行檔案管理制度，按照收文分類保管，裝訂規范，整潔有序。

　　三、草擬各類上報下行文件，領導簽發后，要及時編號打印，對文件要仔細檢查校對，準確無誤后發出或上報，文件底稿及時歸檔。

　　四、單位公章制定專人負責，嚴加管理，除正常業務蓋章處，車輛入戶，轉戶，易主，事故賠款等事宜蓋章，需經公司領導簽字蓋章后方可蓋章，未經領導批準不得蓋章，私自蓋章的，誰蓋章誰負責，超越權限批準蓋章出了問題的，誰批準誰負責。

　　貨運車輛生產經營制度

　　一、制定公司年度方針目標經營計劃,并對年度方針目標的完成情況進行檢查與考核.

　　二、制定公司經濟責任制,測算各種費用指標,并進行考核兌現工作.

　　三、執行《經濟合同》以及相關規定。

　　四、按文件規定程序，洽談各類合同，草擬合同，建立合同管理臺帳。

　　五、每月定期召開本公司經營分析會議，公布單車成本核算成果，對經營管理中存在的問題，提出解決方案。

　　六、每月月底結算各種收入，支出費用，核算公司成本，分析成本運營情況，提出成本降低方法。

　　七、每月按時上報統計報表。

　　日期：（蓋章）簽字：

銷售管理制度5

　　市場營銷管理過程，即是企業識別、分析、選擇和利用市場進行營銷過程所制定的戰術和策略，實現企業任務和目標的過程。

　　一，營銷管理的過程

　　第一步；分析市場的機會：

　　1，市場信息分析法：即經過報刊、雜志、廣播、電視、網絡電子、展銷等手段搜集競爭對手的概況（歷史、質量、價格、產品結構、研發團隊、投資力度以及影響力等）、在市場上的占有率、營銷手段及策略，從中發現或識別市場的機會。

　　2，市場產品榘陣分析法：即以各種渠道開始對產品的推廣：經過廣告宣傳在市場進行推銷的市場滲透法占領市場；經過短期的削價等促銷的辦法擴大銷售法；在新地區增設網點或利用新的分銷渠道，在新市場擴大規模的辦法；經過開發新產品的開發來拓展市場的辦法。

　　3，市場的細分法：經過對市場細分發現新市場的機會，拾遺補缺。

　　第二步：選擇定位目標市場（到有魚的地方去打魚）

　　在確定目標市場以后，對市場進行總體的規劃，對市場進行發展和贏利性進行估計。并在每個市場中給自我的企業定位。

　　第三步：制定市場的營銷策略

　　1，產品的差別化策略---在競爭對手面前，讓自我的產品有獨特性。

　　2，縫隙經營策略---避開競爭對后對自我的壓力，培養自我的縫隙空間。

　　3，市場細分策略---補缺投資省、見效快、風險少的新市場，拾遺被競爭對手忽視或放棄了的新市場。

　　4，衛星經營策略---經過給大企業加工等做配套工程，和大企業建立穩定的合作關系，推動自我的發展。

　　5，“寄生”經營策略---借大企業的品牌優勢，掛靠生存獲取規模經濟。

　　6，共生經營策略---與競爭者聯合，與互補企業聯營，避開競爭，共勉發展。

　　7，虛擬經營策略---保留關鍵的核心功能，而讓邊緣功能分化別人加工，借助外部資源發展。

　　8，網絡等其他經營策略---因為網絡經營投資的成本低，產品的附加費用少，成本上的減少為價格的優勢創造了條件。所以網絡營銷是現代銷售高收益的一種模式。

　　二，營銷渠道的開發

　　第一步：首先調研市場：

　　1，分析同類產品在市場上的飽和程度，本產品在市場上的競爭本事。

　　2，分析客戶對本企業產品在質量、價格上的信息反饋程度，對本產品的技術支持和改善意見。

　　3，分析本產品的發展方向：

　�。�1）本產品是主題產品還是附屬產品

　　（2）本產品在地域上的發展空間（在那些地域銷售的比例比較大）

　　（3）本產品在市場上的發展空間（適應高、中、低檔中的那些消費群體）

　　第二步：建立什么樣的銷售渠道：

　　渠道一，尋找代理商

　　調研那些實力強、信譽好，有強烈的銷售意識，并且有強勢渠道的經銷商作為代理商（那是小企業最實用并且有利的銷售渠道之一）

　　渠道二，合作品牌企業，借勢上市

　　調研協商實力強、信譽好、市場前景優勢明顯，并且有合作意向的品牌企業，依靠他們的`品牌影響、健全的渠道，推動自我的產品（那是小企業最實惠、渠道建設最快、投資又省的新型營銷模式）

　　渠道三，電子商務和網絡開發是必需的市場渠道

　　電子商務和網絡的高速發展，并且因為成本低、滲透力大、輻射力強，這種虛擬的網絡營銷渠道是將來發展的一大趨勢。

　　渠道四，發展、選擇、定位全國性的加盟商

　　即是在總公司供給加盟商的商標、商品、總公司的總體設計及經營技術，由各加盟商配備事業資金，在總公司的同一形象、商譽下，從事終端銷售活動。這種面向全國、點點的形式、分散的手段、區域不重復的控制、防止串貨引發混亂的終端銷售行為，投入的資源很大，管理也很煩瑣。但對產品的廣告傳播速度會很迅速，資金的回收率也快。

　　渠道五，建立直營銷售網點（直營店）

　　在全國有市場的區域建立直營賣場（連鎖店），由公司直接縱深參與經營、投資、管理各個店鋪的經營形狀。直營店的主要任務是“渠道經營”，從消費者手里直接獲取利潤。直營連鎖實際上是一種“管理產業”。

　　渠道六，產品展銷模式傳播

　　經過參與展銷、促銷的平臺，接觸各經銷商及各用戶，一方面經過公關，建立與各經營戶及消費群體的合作關系，另一方面，經過展銷平臺向市場傳播信息，宣傳產品及企業的服務品質。

　　三，營銷渠道的鞏固、完善、拓展及服務

　　1，客戶服務的項目管理

　　（1）各種銷售渠道要有各銷售人員獨立配置

　�。�2）銷售部門要配置專門的策劃人員做策劃工作

　�。�3）還要配置售后服務人員管理客戶的服務工作，上門服務、電話服務、投訴管理。

　�。�4）為客戶建立檔案。

　　2，廣告與促銷工作的開展

　�。�1）對代理商、加盟商及直營店等各終端賣場應開展橫幅廣告、墻體廣告及店招展示等形式的信息傳遞，同時在各網站上開辟自我的信息市場。尤其是各規模的展銷活動都是傳播產品的最有效的渠道。

　�。�2）對自我的產品進行合理的定位、定價。促進對信用客戶的保護工作。

　　四，銷售管理的辦法

　　第一，要進行系統的銷售管理，營銷部門必須要配置合理的銷售人員，并對業務承擔職責。一是內務上的，二是外務上的。

　　1，內務人員配置及任務

　�。�1）負責預估，理解客戶的訂貨并進行文件的制作

　　（2）記錄、計算銷售的款項和收入的款項

　�。�3）統計、制作營業日報

　�。�4）日制作及寄送收款通知書

　�。�5）與自我的客戶進行及時的聯絡和溝通

　�。�6）搜集、整理對市場的調查報告資料

　�。�7）制作與發布廣告及促銷（展銷）活動的宣傳業務工作

　　2，外務上的人員配置及任務

　　（1）跟蹤客戶產品銷售的進展，探討及決定下次定單的具體情景

　�。�2）與客戶對產品的價格進行估價，這樣的理解定單及延攬交易

　　（3）在受理定單以后，負責檢查交易的各項任務，與客戶堅持隨時的聯絡

　�。�4）在加強跟客戶良好關系的同時，開拓新的市場

　�。�5）隨時對同行競爭者的信息挖掘，時刻取得市場的動態

　　（6）對新老客戶的訪問、探討及詢問要熱情，并進取的介紹公司良好的一面

　　第二，怎樣做好銷售計劃的資料

　　企業的經營方針及經營目標，未來的發展計劃、利益計劃、損益計劃、資產負債計劃等計劃與實施，都是以銷售計劃為基礎。

　　1，完善好銷售計劃的資料

　�。�1）計劃好是要經過什么渠道去銷售產品

　　（2）核算每只產品的成本是多少，同時核算出每只產品的銷售價

　　（3）安排好銷售人員，保證每個渠道的銷售網都有人管理

　�。�4）預算月、年銷售總額的計劃是多少

　�。�5）廣告與促銷的活動要作全年的計劃

　　2，年度銷售計劃的總額計劃的編制工作

　　（1）先找到當前的銷售損益平衡狀況，作為編制年度計劃的基準

　�。�2）編制年度銷售發展計劃總額

　�。�3）編制客戶別銷售計劃

　�。�4）編制銷售費用的投資計劃

　　第五，售后服務的管理制度

　　1，為企業產品對客戶關于儲運、檢驗、統計及延續定單交流等服務

　　2，對客戶意見和反饋的信息要真誠的調查核實、合理的解決并備案

銷售管理制度6

　　銷售業務管理制度是企業運營的核心組成部分，它涵蓋了銷售目標設定、銷售流程管理、客戶關系維護、銷售團隊建設等多個環節。這一制度旨在確保銷售活動的高效、有序進行，實現企業的業績目標。

　　內容概述：

　　1. 銷售目標與計劃：明確年度、季度、月度銷售目標，制定相應的銷售計劃，并根據市場變化進行動態調整。

　　2. 銷售流程規范：定義從客戶接觸、需求分析、產品演示到合同簽訂、售后服務的全過程，確保每個環節的標準化執行。

　　3. 客戶關系管理：規定客戶信息的`收集、分類、跟蹤策略，以及處理客戶投訴和服務滿意度提升的方法。

　　4. 銷售團隊管理：設定銷售人員的績效考核標準，實施激勵機制，提供培訓和發展機會。

　　5. 價格策略與折扣政策：制定產品定價策略，規范折扣權限，防止價格混亂。

　　6. 市場競爭分析：定期進行市場調研，了解競爭對手動態，為銷售策略提供依據。

　　7. 合規與風險管理：確保銷售行為符合法律法規，降低潛在的商業風險。

銷售管理制度7

　　目的；為了保證將藥品銷售給合法的購貨單位，保證藥品銷售流向真實、合法，為消費者提供優質服務，特制訂藥品銷售管理制度。

　　依據；《藥品管理法》《藥品經營質量管理規范》及附錄。

　　適用范圍；本制度適用于藥品銷售管理環節。

　　一，認真執行《藥品經營質量管理規范》關于藥品銷售的相關規定，核實購貨單位的證明文件、采購人員及提貨人員的身份證明。

　　二，審核購貨單位的經營范圍或者診療范圍，并按照相應的'范圍銷售藥品。

　　三，做好藥品銷售記錄，記錄包括藥品的通用名稱、規格、劑型、批號、有效期、廠商、購貨單位、銷售數量、單價、金額、銷售日期等內容。

　　四，認真執行公司藥品銷售政策，如實開具發票，做到票、賬、貨、款一致。

　　五，嚴格按照國家有關規定銷售特殊管理藥品。

　　六，嚴格按照藥品說明書介紹藥品的成份、功能，不得虛假夸大和誤導消費者。

　　七，不允許擅自壓貨，或者開一個名頭進行調票，少量到貨品種按所報計劃實報實開。

　　八，調撥出票隨時送往庫房，不得壓票，暫不發貨可在票據上角標注不封箱即可。

　　九，每天16：30分收票據結賬，把各自系統退出。重新進入結賬避免結賬后存票，刪票。

　　十，不得擅自退票，退票無經理簽字無效。做好銷售區域和所負責業務員的貨款跟蹤。

　　十一，保證傳到庫房的票據地址電話應與發貨單一致，自己票據自己傳，休息日除外。如有代傳票據現象，代傳人負責一切后果。

　　十二，工作時間內不得無故離崗、串崗、閑聊、吃零食、化妝，確保工作環境的安靜有序。

　　十三，外出辦事要經部門領導批準并報告走向、時間，方可離開。

　　十四，保持個人區域物品整潔，辦公區域禁止吸煙，工作時間不允許登陸與工作無關的任何網站。

　　十五，嚴禁以不正當手段謀取私利、嚴禁泄漏公司商業秘密、嚴禁因工作失誤給公司造成經濟損失。

銷售管理制度8

　　銷售客戶管理制度是企業運營的核心組成部分，旨在規范銷售團隊與客戶的交互行為，提升銷售效率，增強客戶滿意度，確保企業的長期穩定發展。

　　內容概述：

　　1. 客戶關系管理：定義如何建立、維護和發展與客戶的聯系，包括初次接觸、跟進、溝通頻率、客戶服務標準等。

　　2. 銷售流程管理：規范從商機識別到合同簽訂的全過程，明確各階段的任務、責任和審批流程。

　　3. 業績考核機制：設立公正的'銷售目標和績效指標，以激勵銷售團隊的積極性和創新性。

　　4. 培訓與發展：定期進行銷售技巧、產品知識和客戶服務培訓，提升團隊專業素養。

　　5. 客戶數據管理：保護客戶信息安全，制定數據收集、存儲、使用和分享的規定。

　　6. 投訴與糾紛處理：設定處理客戶投訴和糾紛的程序，確保問題得到及時有效的解決。

銷售管理制度9

　　超市銷售管理制度的.重要性在于：

　　1.提升效率：標準化流程減少混亂，提高工作效率。

　　2.保證質量：明確職責，防止工作疏漏，保證服務質量。

　　3.維護形象：良好的客戶體驗有助于樹立品牌形象，增加客戶忠誠度。

　　4.控制成本：有效庫存管理降低損耗，合理價格策略保證盈利。

　　5.促進銷售：科學的促銷策略能刺激銷售，提升業績。

　　6.指導決策：數據分析為經營決策提供準確信息。

銷售管理制度10

　　處方藥銷售管理制度是對藥店、醫院及其他藥品銷售機構進行規范化管理的重要文件，旨在確保處方藥的安全、有效、合理使用。它涵蓋了藥品采購、存儲、銷售、記錄保存以及藥師職責等多個環節。

　　內容概述：

　　1. 藥品采購：規定了處方藥的來源，要求必須從合法渠道進貨，并有完整的.購進記錄。

　　2. 存儲管理：明確藥品的儲存條件，如溫度、濕度控制，以及特殊藥品的專柜存放。

　　3. 銷售流程：規定只有持合法處方的顧客才能購買處方藥，銷售人員需審核處方的真實性和有效性。

　　4. 記錄保存：要求保存所有處方藥的銷售記錄，以便追蹤和檢查。

　　5. 藥師職責：強調藥師在處方審核、用藥指導和患者咨詢中的關鍵作用。

　　6. 員工培訓：規定定期對銷售人員進行藥品知識和法規的培訓。

　　7. 審計監督：設立內部和外部審計機制，對制度執行情況進行檢查。

銷售管理制度11

　　一、目的：

　　有效完成公司的銷售計劃，樹立公司良好形象。

　　二、適用范圍：

　　銷售部日常管理工作。

　　三、責任：

　　a銷售代表在規定時間內完成銷售指標；

　　b規范銷售人員行為準則。

　　四、內容：

　　1、銷售經理訂立銷售計劃，合理調配銷售定額；

　　2、銷售代表通過接聽電話，面談，確認需求，解決異議。締結合同；

　　3、銷售人員必需了解周邊環境，了解發售樓盤的特點，了解競爭對手，統一銷售口徑。

　　4、對于新開樓盤應由公司組織設計人員和工程管理人員對銷售代表進行講解，引導。培訓。協商，以便統一銷售口徑，訂立合理的.銷售策略。

　　5、認真。負責地填寫各類表格。

　　6、銷售人員保證銷售指標的完成，及房款的定時回收。

　　7、由銷售主管部門及銷售部經理對銷售部新招收錄用人員進行業務和崗位培訓。

　　word版本、可復制、可編輯

　　8、適時反映銷售過程中顯現的問題，并在銷售經理的引導下適時解決；

　　9、老客戶帶來的新客戶仍屬于原銷售人員，銷售人員的親朋好友，原則上，由本人接待，若有其它情況發生，其他人應發揚協作精神，同樣做到細心熱誠。

　　10、銷售人員按工作流程完成日常工作。

　　五、獎懲：

　　1、發生撞單現象要躲避客戶自行解決，如上報銷售經理解決扣除每人底薪30%，仍未解決的上報公司領導扣除底薪50%；

　　2、對惡意搶單，相互拆臺的銷售人員，一經發覺立刻開除；

　　3、對銷售人員實行售房激勵金制度。

銷售管理制度12

　　銷售價格管理制度對于企業的生存和發展至關重要。它直接影響到公司的.盈利能力，決定了產品在市場的競爭力，影響客戶對品牌的認知。有效的價格管理能幫助企業：

　　1. 保持盈利：確保價格覆蓋成本并創造利潤空間。

　　2. 競爭優勢：通過合理定價吸引和留住客戶，贏得市場份額。

　　3. 品牌形象：定價反映品牌價值，過高或過低都可能損害品牌形象。

　　4. 決策依據：提供定價數據支持，為產品開發和市場策略提供決策依據。

銷售管理制度13

　　酒店銷售部管理制度的重要性不言而喻。一方面，它為銷售團隊提供了清晰的工作指南，減少了工作中的混亂和沖突；另一方面，通過科學的績效評估和激勵機制，能夠激發員工潛能，提高工作效率。此外，良好的`客戶關系管理和銷售策略有助于酒店在競爭激烈的市場環境中保持競爭優勢，穩定并擴大市場份額。

銷售管理制度14

　　1、遲到和早退一個月不得超過3次，如超過根據員工手冊中的相關規定進行懲罰。請假一個月不得超過3天(病假需三級甲等醫院的證明)。如發覺代打卡現象代打卡者與被打卡者一并懲罰，每人每次50元。

　　2、銷售部辦公區域內保持清潔，若發覺不清潔狀況則對當天值班人員和所在辦公區域內銷售人員一并懲罰，每人每次20元。

　　3、每月必需完成20份的協議簽訂數量，如未完成根據每份10元進行懲罰。如發覺偽簽或不實協議根據每次50元進行懲罰。

　　4、若連續3個月未完成3萬元任務，將直接退回人事部。若當月未完成4.5萬元任務，取消銷售津貼。若連續2個月未完成4.5萬元任務將降至試用期，同時取消相應的津貼和補助，底薪也相應降低。

　　5、由于會議下單不明確，造成部門內或部門外的工作不協調，影響內部或外部的團結，將嚴厲 批判，并懲罰款每人每次100元。

　　6、銷售部人員必需隨身攜帶手機，并保持手機24小時開機，若發覺手機停機、關機、未隨身攜帶者將懲罰款每人每次50元。

　　7、值班銷售人員必需寫值班記錄，要求全面、仔細、實際描述，若未寫將懲罰款每人每次50元。銷售人員應每天手工填寫出勤訪問記錄，若未填寫者將懲罰款每人每次50元。

　　8、發覺協議單位到四周其它同類型酒店開會或團隊住房，若是銷售人員不知情則賜予每人每次20元的罰款并且收回此協議。如銷售人員維護的協議在45天以內均未到本酒店進行消費，該協議將收回。銷售人員的過期協議收回。

　　9、在酒店內如消失影響銷售部形象的動作和語言，將懲罰款每人每次50元。

　　10、銷售部應保持內部協調性，一切行悅耳指揮，如因特別狀況需要加班，會支配其它適當時間進行補休或發放加班補貼。如發覺拒絕加班者或當天不見其人者，將根據曠工進行懲罰。如加班工作不踏實，有怠慢心情將賜予每人每次50元的懲罰。同事之間需要關心時，未主動幫忙幫助或者有意躲開者將賜予每人每次50的懲罰。

　　11、銷售人員在協議客戶使用會議室前，應明確告知對方如超時使用酒店方將收取成本費用，如發覺銷售人員有所隱瞞將賜予每人每次20元的罰款。若協議客戶使用會議室超時，跟會銷售人員應準時告知客房部，如消失不報或延時報將賜予每人每次20元的罰款。

　　12、以下狀況會議室費用不單提成：a、大會議室的全天售價低于1500(含1500元)元時 b、大會議室的半天售價低于800元(含800元)時 c、小會議室的全天售價低于700元(含700元)時 d、小會議室的半天售價低于400元(含400元)時。

　　13、每月一次個人總結報告，以文本形式上交，詳細內容包括：訪問單位、地址、聯系人、聯系電話、訪問形式、訪問次數、個人問題總結、工作方案和目標。未按時上交或內容不全不具體者將賜予每人每次50元的罰款;內容不實者將賜予每人每次100元的罰款。

　　14、辦公期間如有看電影或掃瞄與工作無關網頁時，將賜予每人每次10元的罰款。

　　15、不聽從上級指派的任務或查找其它借口者，將懲罰款每人每次100元。

　　16、每周一上午8：30銷售部召開例會，銷售人員需照實匯報上周工作和本周工作方案。如無特別狀況不得缺席。如缺席將賜予每人每次50元的懲罰。

　　17、銷售部人員著裝要求：衣著整齊，統一著正裝(西服、襯衣、皮鞋)，如未正確著裝將賜予每人每次50的懲罰。

　　18、基于公正、公正、機會均等的`原則，全部銷售人員均按挨次輪番值班接待上門客戶，銷售人員不得私自約見，如發覺將賜予每人每次200元的懲罰。(每日部門經理睬向前廳部核實)

　　19、在未向銷售部經理打招呼之前不得擅離崗位，假如須離開崗位在向上級請示之后可離開，同時自動放棄接待及接電的權利，一旦發覺未向銷售部經理打招呼擅自離崗者，無論時間長短，將賜予每人每次50元的懲罰。

　　附：

　　1、酒店團拜會未根據方案排演節目，且造成銷售部節目無名次，則銷售部全體員工共同懲罰50元。

　　2、第17條正式施行日期為1月29日。

　　3、發放的免費券明細須在1月22日之前上交;未發放的免費券同時上交。

　　4、銷售部人員在下班后需關閉電腦，如未關閉電腦將賜予每次每人20元的懲罰。

　　5、春節期間放假支配。春節放假4天，詳細時間為1月25日——1月28日，1月29日銷售部根據酒店的規定正常上班，入未到崗根據曠工處理。如需請假根據正常流程進行，超過三天者需總經理批示。

銷售管理制度15

　　經營銷售管理制度是企業運營的'核心組成部分，旨在規范銷售行為，提升銷售效率，保障公司利益。它涵蓋了銷售目標設定、團隊管理、市場分析、客戶關系管理、價格策略、促銷活動、售后服務等多個環節。

　　內容概述：

　　1. 銷售目標設定：明確年度、季度和月度銷售目標，確保目標的可衡量性和可行性。

　　2. 團隊管理：構建高效銷售團隊，包括人員選拔、培訓、激勵與考核機制。

　　3. 市場分析：定期進行市場調研，了解行業動態，為銷售策略提供依據。

　　4. 客戶關系管理：建立客戶數據庫，維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　5. 價格策略：制定靈活的價格策略，平衡利潤與市場份額。

　　6. 促銷活動：設計和執行各類促銷活動，刺激市場需求，提高銷售額。

　　7. 售后服務：建立健全的售后服務體系，解決客戶問題，提升品牌口碑。

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