銷售公司管理制度[常用15篇]

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會的秩序。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編整理的銷售公司管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售公司管理制度1

　　一、日常制度

　　1、每日8:30-8:50為銷售人員做早課時(shí)間(早課內(nèi)容按培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行)，出訪前將日程安排向主管匯報(bào)，9:00前須離開公司（除做方案及客戶參觀展廳外）。

　　注：凡留在公司的銷售人員，9：00—16：00期間，不得高聲談?wù)撚诠ぷ鳠o關(guān)的閑事。

　　2、每日16：30從客戶處返回公司，認(rèn)真逐項(xiàng)填寫“銷售人員日報(bào)表”等相關(guān)表格，并建立有望客戶檔案，交由部門主管審批，合格后方可下班（特除情況例外，例如出差或預(yù)約客戶太晚等情形無法回到公司填寫報(bào)表，但次日必須補(bǔ)填上）。

　　注：如無特殊情形月內(nèi)達(dá)3次未填或填寫不完整者視為自動離職。

　　3、每周6個(gè)工作日中，要求作初訪、復(fù)訪工作，每日初訪工作量要求不低于6家，復(fù)訪工作量要求不低于4家，每月末由行政人員統(tǒng)計(jì)其工作量，呈報(bào)主管，并計(jì)入綜合評定成績。

　　4、每周六下午例會時(shí)間，會議內(nèi)容由主管根據(jù)實(shí)際工作需要來制定，未按時(shí)到或未到者視同遲到或曠工處理（除與客戶簽訂合同及交貨外）。

　　注：會前需填好“一周工作總結(jié)表”、“下周行程安排表”等各類表單，并上交部門主管審閱。

　　5、每月末最后一天，全體銷售人員需填寫“本月工作總結(jié)及次月工作計(jì)劃表”、“有望客戶匯總表”；銷售主管需填寫“區(qū)域經(jīng)營活動報(bào)表”；銷售經(jīng)理需填寫“部門月經(jīng)營活動指標(biāo)表”并交由各部門主管審批。

　　二、表單管理及要求

　　1、填寫各類表單時(shí)要求字跡工整、內(nèi)容齊全，不允許漏寫、不填或馬虎填寫，填好后呈交主管批閱。月底由行政人員統(tǒng)計(jì)拜訪量及有望客戶數(shù)量，作為綜合成績評分參考。

　　2、每月進(jìn)行不定時(shí)的專業(yè)知識培訓(xùn)考核（行政及設(shè)計(jì)人員由于工作

　　需要時(shí)也須參與），考核試題由部門主管命題，考核成績將記入各自檔案，作為平時(shí)綜合成績之參考資料。

　　3、有望客戶管理：

　　A級有望客戶：一個(gè)月內(nèi)有望購買凈水機(jī)的客戶

　　B級有望客戶：三個(gè)月內(nèi)有望購買凈水機(jī)的客戶

　　C級有望客戶：三個(gè)月以后有望購買凈水機(jī)的客戶

　　4、簽單存檔要求：

　　與客戶簽訂合同后，銷售人員應(yīng)將相關(guān)資料一并交于財(cái)務(wù)部存檔。包括：合同、報(bào)價(jià)單、平面圖、客戶名片各一份及有望客戶檔案卡（填寫記錄詳細(xì)完整）。

　　注：以上要求資料如缺任意一項(xiàng)者，均扣除當(dāng)月浮動底薪部分（特殊情況無法提供者，需向財(cái)務(wù)部說明原因并及時(shí)補(bǔ)交）。

　　5、死單備檔要求：

　　銷售人員在跟單過程中，如遇客戶與同業(yè)締結(jié)或其他情況而中止接洽時(shí)，需向主管部門呈報(bào)，并認(rèn)真如實(shí)填寫“失敗案例分析表”。

　　注：如逾期不報(bào)或未如實(shí)呈報(bào)均按辭退處理。

　　三、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　績效考核標(biāo)準(zhǔn)：銷售業(yè)績占50%，各種報(bào)表管理和其它行政管理占50%，綜合考評；考核以3個(gè)月為一個(gè)周期。

　　1、試用期內(nèi)有一定業(yè)績但未完成業(yè)績目標(biāo)的，綜合考評能達(dá)到70分以上的也可給予轉(zhuǎn)正；剩余目標(biāo)業(yè)績轉(zhuǎn)入下個(gè)考核周期，在下一個(gè)考核周期依舊沒有完成總業(yè)績目標(biāo)者將被辭退；

　　2、轉(zhuǎn)正后3個(gè)月內(nèi)有一定業(yè)績但未完成業(yè)績目標(biāo)的，綜合考評成績能達(dá)到70分以上的，可免于降級或離職；剩余目標(biāo)轉(zhuǎn)入下個(gè)考核周期，在下一個(gè)考核周期依舊沒有完成總業(yè)績目標(biāo)者將會被降級或辭退；

　　3、綜合考評計(jì)算方法：銷售業(yè)績類：實(shí)際銷售業(yè)績/目標(biāo)銷售業(yè)績x50%

　　報(bào)表管理和行政類：報(bào)表管理綜合分x40%+行政綜合分x10%

　　二者相加之總分為綜合考評分

　　注：

　　為鼓勵(lì)銷售人員工作積極性，以下各項(xiàng)在綜合評定中特定為加分項(xiàng)目：

　　1、帶客戶配置凈水機(jī)加3分

　　2、邀請客戶來公司參觀加3分

　　3、拿回競爭對手相關(guān)報(bào)價(jià)加2分

　　4、A級有望客戶每增加一個(gè)加1分

　　5、B級有望客戶每增加兩個(gè)加1分

　　6、當(dāng)月A級有望客戶每成交一個(gè)額外加3分

　　每月特定加分項(xiàng)目總分超過20分者，將向公司申請物資獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品由總經(jīng)理批準(zhǔn)核發(fā)。

　　四、相關(guān)操作制度

　　1、銷售人員如有辦公用品需求時(shí)，應(yīng)向行政人員簽字領(lǐng)取，并妥善保管；如有業(yè)務(wù)費(fèi)用需求時(shí)，應(yīng)按要求填寫“費(fèi)用申請單”并交由主管批準(zhǔn)（詳見費(fèi)用制度）。

　　2、銷售人員與客戶報(bào)價(jià)時(shí)須參照報(bào)價(jià)手冊，未經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)，不可隨意降低或提升價(jià)格，不可以任何理由作托辭而擅作決定。

　　3、銷售人員在產(chǎn)品方面有不詳或需協(xié)助事宜，可直接詢問部門主管，如遇主管不能答復(fù)之事，由主管請示總經(jīng)理后給予答復(fù)。

　　4、銷售人員如有簽屬合同意向，應(yīng)提前向財(cái)務(wù)人員領(lǐng)取合同及相關(guān)票據(jù)。簽屬合同時(shí)注意合同的.嚴(yán)謹(jǐn)性，重要條款須慎重（如：合同金額、產(chǎn)品折扣、付款方式、交貨期等），如遇爭議事項(xiàng)，需經(jīng)部門主管審核后方可簽定。

　　5、收取客戶貨款（支票）后，應(yīng)立即回公司交由財(cái)務(wù)，并填好“往來客戶帳務(wù)表”（注：現(xiàn)金由財(cái)務(wù)人員代為收取）。

　　6、銷售人員應(yīng)注意客情的維護(hù)及鞏固，并積極參與其他個(gè)案分析。

　　7、產(chǎn)品安裝時(shí)如有需要，銷售人員應(yīng)到現(xiàn)場配合協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)款項(xiàng)的及時(shí)回收，全款不到帳不得領(lǐng)取提成。

　　五、費(fèi)用制度

　　1、銷售部招待費(fèi)用來源于業(yè)績的提撥，所提費(fèi)用掛帳于財(cái)務(wù)部，由部門主管加以控制。

　　2、銷售人員在與客戶維護(hù)關(guān)系時(shí)，必要時(shí)所需的費(fèi)用必須事前向主管申請并填寫“費(fèi)用申請表”（包括事由、金額及可行性等），由主管審核批準(zhǔn)簽字后，方可到財(cái)務(wù)部提款，否則，發(fā)生的一切費(fèi)用均由銷售人員自行承擔(dān)，公司不予報(bào)銷。

　　3、當(dāng)關(guān)系型客戶提取傭金或銷售人員在適當(dāng)時(shí)與其提及相關(guān)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與主管溝通，由主管視進(jìn)展?fàn)顩r及成交額度給予相應(yīng)回扣比率權(quán)限，銷售人員不得私自作主，否則公司視其無效。銷售人員對公司造成的相應(yīng)損失，公司將給予一定處罰。

銷售公司管理制度2

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　本協(xié)議約定項(xiàng)目位于_________

　　號（以下簡稱本物業(yè)），項(xiàng)目性質(zhì)為住宅及商業(yè)，建筑用地面積約為_________萬平方米,總建筑面積約____________萬平方米(其中公寓及商業(yè)用房的建筑面積以最終規(guī)劃設(shè)計(jì)為準(zhǔn))。本項(xiàng)目由====投資開發(fā)，為進(jìn)一步發(fā)揮各自的優(yōu)勢，本著優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致同意簽署本“房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售代理合同”（以下簡稱本合同）。

　　第一條：甲方同意于__________年______月________日起正式委托乙方為________________________項(xiàng)目的獨(dú)家全權(quán)銷售代理單位，委托期限一年。代理期從本項(xiàng)目滿足銷售條件（見本協(xié)議第二條第一款）并且甲方取得預(yù)售許可證及開盤廣告刊登之日起計(jì),開盤廣告刊登之日不得遲于取得預(yù)售許可證5日之內(nèi)，特殊情況確需調(diào)整的須經(jīng)甲方書面認(rèn)可）。

　　第二條：甲方的責(zé)任及權(quán)利

　　01、負(fù)責(zé)保證本項(xiàng)目銷售的合法性，申辦有關(guān)租售之法律程序，同時(shí)向乙方提供有關(guān)本項(xiàng)目銷售之法律批文副本資料，包括：

　　A．市商品房預(yù)/銷售許可證；

　　B．發(fā)展商營業(yè)執(zhí)照；

　　C．小區(qū)總平面圖、各樓層平面圖、房屋立面圖、鳥瞰圖、室內(nèi)廚衛(wèi)設(shè)施表、裝修裝配標(biāo)準(zhǔn)（含家具配置圖及效果圖）。

　　D．市樓盤銷售窗口表；

　　E．商品房預(yù)/銷售合同、房屋訂購書；

　　F．與銀行簽訂的按揭協(xié)議。

　　G．上述證照、資料須經(jīng)乙方確認(rèn)無誤并加注“銷售專用”字樣后蓋章。

　　02、全權(quán)委托乙方安排本項(xiàng)目銷售的廣告宣傳推廣工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售過程中的有關(guān)成本費(fèi)用，其中包括：

　　（1）各種廣告、宣傳及有關(guān)銷售資料之設(shè)計(jì)、編輯、制作、派發(fā)及發(fā)布費(fèi)用；

　　（2）與本項(xiàng)目銷售直接相關(guān)的市場調(diào)研、客戶座談等費(fèi)用；

　　（3）售樓處、展銷會場地及有關(guān)設(shè)備的設(shè)計(jì)、建設(shè)、裝修、租用、布置等一切費(fèi)用；

　　（4）提供電話、空調(diào)、復(fù)印、傳真、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備；

　　（5）有關(guān)銷售促銷活動費(fèi)用。

　　上述費(fèi)用乙方均需事先提出預(yù)算并經(jīng)甲方書面同意后方可發(fā)生。

　　02、根據(jù)乙方的建議負(fù)責(zé)確定本項(xiàng)目銷售進(jìn)度、銷售報(bào)價(jià)、付款方式、按揭辦理、物業(yè)管理內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　03、甲方選派工作人員負(fù)責(zé)與認(rèn)購者簽定《商品房銷售合同》，并負(fù)責(zé)接受客戶各

　　類房款、契約蓋章、客戶催款、銀行按揭、產(chǎn)權(quán)辦理等工作。所有房款及定金須由甲方專門負(fù)責(zé)收取，甲方人員必須配合乙方銷售工作，且必須與乙方在售樓處的員工上下班時(shí)間一致。

　　05、提供租售所需契約空白文本等，配合乙方租售，并在乙方工作人員陪同客戶看房時(shí)提供幫助。

　　06、按本協(xié)議的約定向乙方支付銷售代理的溢價(jià)分成、傭金。

　　第三條：乙方責(zé)任

　　01、在本項(xiàng)目的銷售代理過程中必須遵守中華人民共和國、省及市的`有關(guān)法規(guī)，不損害甲方品牌形象。

　　02、負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目的銷售工作進(jìn)行總體策劃，包括銷售價(jià)格定位、付款方式設(shè)計(jì)、銷售對象、時(shí)間、付款方式及各種租售渠道等。

　　03、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場組建售樓班子，負(fù)責(zé)本案的現(xiàn)場銷控，本部設(shè)立項(xiàng)目專案組負(fù)責(zé)市場信息分析、銷售跟蹤、巡視及督導(dǎo)。

　　04、負(fù)責(zé)計(jì)劃、監(jiān)督制作與銷售有關(guān)的售樓書、推廣宣傳單、展覽板、認(rèn)購書、認(rèn)購須知及其它一切有關(guān)銷售之資料，以及有關(guān)的報(bào)刊、電視及電臺等媒體廣告的設(shè)計(jì)及制作工作。

　　05、各種銷售宣傳推廣的計(jì)劃及費(fèi)用均需甲方書面同意后方可實(shí)施。

　　06、承擔(dān)銷售人員的工資、獎(jiǎng)金、福利及交通等費(fèi)用。

　　07、代表甲方以甲方名義簽本項(xiàng)目之銷售認(rèn)購書，協(xié)助甲方統(tǒng)一收取認(rèn)購者臨時(shí)定金。

　　08、安排有關(guān)之售后跟進(jìn)，如協(xié)助甲方客戶催款、提交詳細(xì)之租售報(bào)告、客戶統(tǒng)計(jì)分析、媒介分析、策劃及銷售方面之檢討分析報(bào)告。

　　第四條：銷售價(jià)格及傭金事宜

　　01、項(xiàng)目銷售價(jià)格

　　雙方約定本項(xiàng)目銷售均價(jià)為_________元/平米，以此基準(zhǔn)價(jià)格為基礎(chǔ)，經(jīng)甲、乙雙方確認(rèn)，根據(jù)幢差、樓層、朝向等做成一房一價(jià)表，作為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，乙方銷售底價(jià)必須達(dá)到此價(jià)格表標(biāo)準(zhǔn)。

　　02、銷售完成時(shí)間

　　雙方約定本項(xiàng)目的銷售完成時(shí)間為____個(gè)月，乙方須在此時(shí)間段內(nèi)完成對本項(xiàng)目的全部銷售。

　　03、固定代理傭金

　　甲方同意在委托期內(nèi)委托乙方代理銷售的本項(xiàng)目在達(dá)到上一條規(guī)定的銷售價(jià)格實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)，甲方按實(shí)際銷售回款額的百分之一點(diǎn)五（1.5％）給予乙方作為銷售代理傭金。

　　04、溢價(jià)提成

　　以一房一價(jià)價(jià)表為基礎(chǔ)，實(shí)際成交價(jià)超出價(jià)格表以上的部分視做溢價(jià)，溢價(jià)部分甲、乙雙方各得50%（百分之伍拾）。

　　05、結(jié)算方式

　　租售傭金結(jié)算方式為月結(jié)，結(jié)付標(biāo)準(zhǔn)以客戶正式簽定購房合同并已支付首期款，其中首付款的金額不得低于該房總房款的20%，每月最后一天為結(jié)算日，每月成交單位有關(guān)之代理傭金、溢價(jià)提成款甲方須于次月10日前付清予乙方，收到款項(xiàng)后乙方應(yīng)開具有效發(fā)票。

　　06、若甲方于委托期內(nèi)自行銷售給買家，則該甲方自行租售之單位計(jì)算在乙方之租售業(yè)績之內(nèi)，該部分之租售額按上述第四條第一款、第二款之傭金計(jì)算方法支付傭金予乙方。

　　06、如遇認(rèn)購者簽署認(rèn)購書后違約，認(rèn)購者所付定金歸乙方所有。

　　第五條、違約責(zé)任及合同終止

　　01、委托期的延續(xù)或終止須于委托期限完結(jié)前30天內(nèi)由甲、乙雙方代表書面決定。

　　02、如由甲方工程進(jìn)度、銷售手續(xù)等原因，造成乙方無法按時(shí)完成各項(xiàng)銷售工作，則乙方有權(quán)單方面終止合同，甲方應(yīng)按已實(shí)際達(dá)成的銷售無條件結(jié)付全部乙方應(yīng)得的傭金（含廣告費(fèi)）、溢價(jià)提成，承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。如因甲方原因?qū)е驴蛻敉朔浚�該套房屋仍視為乙方的代理業(yè)績。

　　03、在本合同規(guī)定的委托期內(nèi)，乙方完成本合同所指的銷售代理工作且甲、乙雙方之間結(jié)清一切代理費(fèi)用后，本合同終止。

　　04、若于本合同第一條規(guī)定的全程策劃代理期內(nèi)，甲、乙雙方中任何一方違約，另一方可提前終止合同，并要求違約方支付違約金計(jì)人民幣拾萬元整，并由違約方承擔(dān)由此引起的一切法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　05、若甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成并導(dǎo)致訴訟，則由本項(xiàng)目所在地法院解決有關(guān)司法管轄之問題。

　　第六條、其它

　　01、本協(xié)議所涉及的項(xiàng)目案名及開發(fā)商名稱（甲方）以最終正式文件為準(zhǔn)

　　02、本協(xié)議所涉及的項(xiàng)目數(shù)據(jù)，以項(xiàng)目-最終的測估為準(zhǔn)并相應(yīng)調(diào)整。

　　03、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律約束力。

　　04、所有由乙方事先提出并經(jīng)甲方書面同意的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算表作為本合同的附件，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，與本合同具有同等法律效力。

　　05、合同內(nèi)容如有修改，經(jīng)雙方同意后，可另立補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。

　　06、本協(xié)議經(jīng)雙方簽署，即刻生效。

　　附件一：本項(xiàng)目可售房源表

　　附件二：本項(xiàng)目銷售計(jì)劃

　　附件三：項(xiàng)目房產(chǎn)銷售價(jià)格表

　　附件四：本項(xiàng)目宣傳推廣費(fèi)用預(yù)算表（分階段提供）

　　甲方（蓋章）：_________

　　乙方（蓋章）：_________

　　代表人：_________

　　代表人：_________

　　地址_________

　　地址：_________

銷售公司管理制度3

　　第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作，包括物品的購置，物品的運(yùn)輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時(shí)調(diào)整，人員的安排，物品的發(fā)放與管理，效果的評估，銷售促進(jìn)的總結(jié)。

　　第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作，各區(qū)域市場負(fù)責(zé)單個(gè)市場促銷活動的組織、實(shí)施，整理評估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應(yīng)對市場競爭的需要。

　　第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時(shí)制定促銷方案及具體實(shí)施辦法，協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動，整理、評估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的'分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。

　　第五條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場動態(tài)，提出開展促銷活動的建議。

　　第六條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場促銷活動，培訓(xùn)促銷員，維護(hù)客情關(guān)系，收集、整理活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評估報(bào)告。根據(jù)本市場的實(shí)際情況，提出促銷建議及促銷活動申請。

　　第七條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場促銷活動的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核。

　　第八條：所有參與市場促銷活動的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動的規(guī)定程序，及時(shí)管理市場促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴(yán)肅處理。

　　第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。

銷售公司管理制度4

　　為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，規(guī)范企業(yè)的組織和行為，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理，增強(qiáng)企業(yè)的競爭意識和職工的敬業(yè)精神，促進(jìn)運(yùn)輸事業(yè)的'健康發(fā)展，遵守道路交通運(yùn)輸法規(guī)和條例，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理措施，杜絕各類交通事故，必須制定行之有效的措施和各項(xiàng)管理制度，自我約束，有章可循，才能立足于競爭激烈的道路運(yùn)輸市場，不斷發(fā)展壯大。結(jié)合公司的具體情況，做到工作任務(wù)分工明確，崗位職責(zé)到人，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)，特制訂本制度。工作制度

　　一、按時(shí)上下班，不遲到早退，不中途溜號。堅(jiān)守工作崗位。不準(zhǔn)脫崗。上班時(shí)間不允許干與工作無關(guān)的事情。凡中途溜號，擅離工作崗位者，應(yīng)扣減工作時(shí)

　　間，并扣減工資。二、保持工作場所內(nèi)外環(huán)境整潔，辦公室靜有序：工作人員上班時(shí)間應(yīng)衣著整潔，精神飽滿，專心一意，熱情和謁，嚴(yán)肅認(rèn)真的處理好每一件業(yè)務(wù)工作，防止出現(xiàn)差錯(cuò)事故。

　　三、遇有特殊情況，工作人員應(yīng)隨傳隨到，不得以任何理由拒絕；工作上不準(zhǔn)鬧情況，對客戶耍態(tài)度，推托發(fā)難，若明知故犯，對初犯者提出批評警告，第二次再犯調(diào)整下崗。

　　四、業(yè)務(wù)人員出差或外出辦事，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)招呼，并妥善安排好工作，將未了的業(yè)務(wù)委托其他人員辦理。

　　五、對業(yè)務(wù)電話要記錄清楚，及時(shí)通知有關(guān)人員辦理。

　　六、辦公場所，不準(zhǔn)招惹閑人，不準(zhǔn)帶小孩玩耍，不準(zhǔn)打撲克，下象棋，玩麻將，打鬧嬉耍，影響正常的工作秩序，損壞公司形象。

　　七、節(jié)假日，公司可根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排有關(guān)人員值班。

銷售公司管理制度5

　　為加強(qiáng)市場部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門各項(xiàng)工作得以順利開展，為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。

　　第一章：銷售指標(biāo)管理

　　第一條銷售指標(biāo)是評價(jià)銷售人家業(yè)績的主要參考依據(jù)，由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織規(guī)定。

　　第二條銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)是，需要參考以下因素。

　　1．近期人均銷售量；

　　2．同類企業(yè)人均銷售量；

　　3．市場需求變動情況；

　　4．公司銷售政策的調(diào)整等；

　　第二章銷售人員管理

　　第一條銷售人員應(yīng)以和氣的態(tài)度與客戶接觸，應(yīng)注意服裝儀容之整潔。

　　第二條銷售人員應(yīng)保守各項(xiàng)銷售計(jì)劃、營銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露他人。

　　第三條銷售人員不得無故接受客戶的招待，更不得工作時(shí)間飲酒。

　　第四條銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的'特性，能夠隨時(shí)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格的問題。

　　第五條銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不允許于客戶發(fā)生沖突。

　　第六條銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。

　　1．產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)。

　　2．客戶使用情況及滿意度。

　　3．競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。

　　4．有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

　　第七條銷售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料移交工作。

　　1．所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。

　　2．應(yīng)收賬款清單。

　　3．領(lǐng)用的公共物品。

　　第三章銷售回款管理

　　第一條銷售人員收到客戶的貸款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

　　第二條銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。

　　第三條銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過信用額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　第四條軟件如不能滿足客戶需求，可以更換版本，不可退貨。

　　第五條銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)算日與客戶結(jié)算，不得延遲。

　　第六條如收取的貨款為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)部辦理拖收。

　　第四章銷售工具的使用，領(lǐng)用管理

　　第一條銷售部所有辦公用品由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一領(lǐng)取，建立個(gè)人賬戶后領(lǐng)用。

　　第二條新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個(gè)人辦公用品，需向銷售部提出申請，經(jīng)同意

　　后視崗位情況核實(shí)發(fā)放。但金額不能超過200元，試用期內(nèi)，每個(gè)月領(lǐng)取的辦工用品應(yīng)在200元以內(nèi)。

　　第三條銷售人員需購買非日常性辦公用品時(shí)，需擬定計(jì)劃書（急需物品除外）。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由采購購買。

　　第四條銷售人員應(yīng)在核定的范圍內(nèi)報(bào)銷手機(jī)費(fèi)用，超過標(biāo)準(zhǔn)的，需銷售部經(jīng)理審批。

　　第五條攝像頭、照相機(jī)、等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人申請(注明用途)經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。

　　第五章附加

　　第一條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定解釋及修改。

　　第二條本制度自發(fā)布日起執(zhí)行。

銷售部經(jīng)理：張林

　　20xx年1月1日

銷售公司管理制度6

　　一、制定目的：

　　為了加強(qiáng)本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

　　三、銷售人員工作職責(zé)：

　　銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。

　　2）對外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

　　3）對于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄露；如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

　　4）嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。

　　5）貨款處理：

　　①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。

　　②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

　　6）務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。

　　7）定期拜訪客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的'變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶對我公司的評價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。

　　8）及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。

　　9）執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。

　　四、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：

　　1）及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過磅員上報(bào)的每日過磅單據(jù)。

　　2）設(shè)立單獨(dú)的合同臺賬，包括：

　　a、合同名稱

　　b、瀝青混合料型號、單價(jià)

　　c、付款方式

　　d、合同簽訂人信息。

　　3）對每個(gè)合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。

　　4）針對每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。

　　5）次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　一、制定目的：為激勵(lì)銷售人員的工作用心性，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。

　　二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

　　三、銷售人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰：

　　1、考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法：

　　①獎(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量（噸）x元；

　　②項(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量（噸）x元x50%。

　　③最后一次付款到期后不超過三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%。

　　④最后一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%。

　　⑤最后一次付款到期后超過六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。

　　⑥最后一次付款到期后超過六個(gè)月沒有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，酌情處罰。

銷售公司管理制度7

　　加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　五、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　八本規(guī)則是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。

　　員工守則

　　一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

　　一財(cái)務(wù)管理制度總則

　　為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

　　一、財(cái)務(wù)管理工作要貫徹勤儉節(jié)約、精打細(xì)算之原則、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

　　二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會計(jì)工作。

　　三、出納員不得兼管、會計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

　　四、財(cái)會人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)帳。

　　五、財(cái)務(wù)人員在辦理會計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

　　六、財(cái)務(wù)人員因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。

　　七公司以單價(jià)XX元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類：

　　1、房屋及其他建筑物;

　　2、機(jī)器設(shè)備;

　　3、電子設(shè)備(如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等);

　　4、運(yùn)輸工具;

　　5、其他設(shè)備。

　　九、各類固定資產(chǎn)折舊年限為：

　　1、房屋及建筑物35年;

　　2、機(jī)器設(shè)備XX年;

　　3、電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年;

　　4、其他設(shè)備5年。

　　固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計(jì)提折舊;提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。

　　十、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

　　十一、銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制，即財(cái)務(wù)章由出納保管，法人代表和會計(jì)私章由會計(jì)保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。

　　十二、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位(人)。

　　十三、庫存現(xiàn)金不得超過限額。現(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

　　十四、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

　　十五、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。

　　十六、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

　　十七、正常的辦公費(fèi)用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。

　　十八、未經(jīng)董事會批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人擔(dān)保貸款。

　　十九、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計(jì)人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng)，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

　　二辦公用具、用品購置與管理

　　一、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。

　　二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經(jīng)常檢查核對。

　　三、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

　　三合同管理制度

　　為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度，適用所有汽車營銷人員及負(fù)責(zé)人。

　　一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

　　二合同的簽訂應(yīng)當(dāng)使用公司制定的`同意文本。

　　三、合同談判須由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個(gè)人直接對外簽署合同，并向公司及時(shí)備案。四、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。

　　五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則。

　　六、合同除即時(shí)清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

　　七、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點(diǎn)是：

　　1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

　　2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

　　3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

　　八、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報(bào)工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

　　九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

　　十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　十一變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，并一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

　　十二、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

　　十三凡可能發(fā)生爭議的合同，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人通報(bào)，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;

　　2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

　　3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財(cái)務(wù)帳目;

　　4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告;

　　5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

　　6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

　　十四、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，由辦公室建檔管理

　　十五、辦公室會同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：

　　1、建立合同檔案;

　　2、建立合同管理臺帳;

　　3、填寫“合同情況月報(bào)表”。

　　四車輛銷售人員管理

　　一、市場營銷部是車輛銷售管理的第一責(zé)任部門。

　　二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為目標(biāo)，營銷人員必須發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神，具有責(zé)任心和使命感，完成公司所交給的車輛營銷任務(wù)。

　　三、營銷人員要做到誠實(shí)守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。

　　四、市場營銷部應(yīng)認(rèn)真作出切實(shí)可行的營銷方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。在實(shí)施過程中，銷售價(jià)格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

　　五、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)，月底及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)銷售情況，及時(shí)報(bào)表。

　　六、車輛銷售后，要及時(shí)將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。

　　七、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財(cái)務(wù)部，存至指定銀行帳戶，嚴(yán)禁公款私存。

　　八、營銷人員要保守商業(yè)機(jī)密，確保車輛銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。

　　九對于在售車輛銷售人員不得擅自開動及上路行使，如發(fā)生交通事故造成人身財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)由責(zé)任負(fù)責(zé)賠償。

　　十任何公司員工包括車輛銷售人員在下班后，不得從事機(jī)動車或非機(jī)動車載客行為，該行為應(yīng)當(dāng)視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的行為，如有發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)立即解除勞動合同。如造成財(cái)產(chǎn)人身損害等交通事故侵權(quán)事故，其造成的所有經(jīng)濟(jì)損失均由當(dāng)事人自行承擔(dān)，并不得認(rèn)定為工傷，不享有任何工傷待遇。

　　五辦公室管理制度

　　為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)管理工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由董事長簽發(fā)。

　　二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。，文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。

　　三、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

　　四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

　　五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦。

　　六、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚。

　　七、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　八、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　九、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。

　　十、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

　　十一、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　十二、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　六電話使用規(guī)定

　　一、公司各部門電話費(fèi)均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公室元/月，投資發(fā)展部100元/月，財(cái)務(wù)部元/月;市場營銷部元/月。

　　二、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計(jì)到本部門下月話費(fèi)中使用。

　　七公司管理制度之考勤制度

　　一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　三嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。上述均應(yīng)采用書面形式，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。連續(xù)礦工三日的，應(yīng)當(dāng)視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的行為，公司有權(quán)立即解除與之勞動合同。

　　四、上班時(shí)間開始后30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　五、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

　　六、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

　　八安全保衛(wèi)工作

　　一辦公室專人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無損;配備的各種滅火器，防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。

　　二、員工安全用電：

　　1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換;

　　2、嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場所使用電爐;

　　3、配電房等重地，嚴(yán)禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不得隨意進(jìn)入。

　　三、落實(shí)防盜措施：

　　1、財(cái)務(wù)室要安裝防盜門窗和自動報(bào)警器，下班時(shí)要接通報(bào)警器的電源;

　　2、重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無人時(shí)要關(guān)好門窗和電燈;

　　3、公司財(cái)物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好;

　　4、車輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。

　　四、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

　　九車輛管理制度

　　一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務(wù)用車，由部門負(fù)責(zé)人先向辦公室申請，說明用車事由、地點(diǎn)、時(shí)間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。

　　二、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

　　三、車輛駕駛實(shí)行專人專車，專車專管。面包車由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領(lǐng)油、維修、持有手續(xù)、承擔(dān)責(zé)任。如有臨時(shí)安排，其他部門用車，在用車期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，保持車況完好。

　　四、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。

　　五、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后，由辦公室報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　六、駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油。

　　七、辦公室應(yīng)按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　八、違規(guī)與事故處理

　　1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：

　　(1)酒后駕駛;

　　(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;

　　(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

　　(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

　　2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

　　十、出差制度管理

　　一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。

　　二、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：

　　1、交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用。

　　2、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。

　　3、特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。

　　三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)，員工出差報(bào)支表的處理程序如下：

　　1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。

　　3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始訖地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由所屬部門和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。

　　四、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干：

　　1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。

　　2、享受副總經(jīng)理的人員，宿費(fèi)上限150元/日。

　　3、享受部門負(fù)責(zé)人待遇的人員，宿費(fèi)上限100元/日，其他人員宿費(fèi)上限80元/日，另伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。

　　4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時(shí)，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。

　　5、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。

銷售公司管理制度8

　　一、輪班及值班制度

　　1、銷售代表采取倒班工作,輪流休息制度,每人當(dāng)班六天休息一天，如遇特殊情況需經(jīng)銷售經(jīng)理同意后方可調(diào)換;

　　2、銷售員每天分兩組進(jìn)行工作：一組負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場來訪客戶,由一名銷售主管負(fù)責(zé)管理;一組負(fù)責(zé)接聽現(xiàn)場來電,客戶追蹤及簽約準(zhǔn)備，由另外一名銷售主管負(fù)責(zé)管理。兩組每天進(jìn)行一次工作輪換;銷售員每天的工作時(shí)間為:上午8：０0-１２:0０下午１3：３０—1７：30中午12:00—１3：

　　3，由兩個(gè)值班人員值班;

　　4、每晚設(shè)兩名值班代表,值班時(shí)間為１7：30-1９：30;負(fù)責(zé)晚間接待銷售現(xiàn)場來訪客戶,接聽咨詢電話等；

　　5、現(xiàn)場兩組銷售員按所在組次分別輪休，由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)編排工作及休息時(shí)間表,經(jīng)銷售主管認(rèn)可后實(shí)行；周六、周日、周一所有工作人員上班。

　　6、銷售員應(yīng)嚴(yán)格按照統(tǒng)一安排進(jìn)行工作、休息，嚴(yán)格遵守上崗及離崗時(shí)間，不得私自調(diào)換工作休息時(shí)間，更不允許空崗、誤崗現(xiàn)象發(fā)生。

　　7、在未向銷售主管打招呼之前不得擅離崗位,如果須離開崗位在向上級請示之后可離開，同時(shí)自動放棄接待及接電的權(quán)利,將排到最后,一旦發(fā)現(xiàn)未向銷售主管打招呼擅自離崗者，無論時(shí)間長短，罰款5０元,如發(fā)現(xiàn)銷售主管未執(zhí)行此規(guī)定,負(fù)連帶責(zé)任。

　　8、遇到繁忙情況,接待組人員忙不過來,銷售主管須立即與接電組銷售主管溝通,傳喚接電人員,接電人員應(yīng)立即趕到樓面。有客戶等待,接電人員要做好上崗準(zhǔn)備,順序按已接過電話的順序上前接待。

　　9、接電人員按照人員順序接聽電話,在接電時(shí),每人值守一部熱線。對來電咨詢客戶。

　　10、如果是未成交老客戶到訪，找某位銷售人員時(shí)碰巧不在，則由末位接訪人員接待。如本人在接待客戶,則要聽取客戶意見,如客戶不愿意等待,則由當(dāng)時(shí)輪班末位接訪人員接待；

　　１1、在有展會期間及售樓處搞活動時(shí),所有銷售員聽從公司統(tǒng)一安排. 12、在未經(jīng)銷售經(jīng)理同意之下，所有銷售人員不得帶客戶進(jìn)入工地，必須向客戶出示禁入規(guī)定,如違反負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

　　１３、在廣告日當(dāng)天，休息的人員將服從公司安排上班,如果通知上班不能推諉.

　　1４、樓面人員在接待當(dāng)中，如遇市調(diào)、業(yè)內(nèi)人士了解項(xiàng)目情況，由末位接電人員按正常客戶處理，不能有虛假欺騙行為，但也要對公司內(nèi)部資料予以保密,其他樓面人員正常接待。

　　二、客戶確認(rèn)制度

　　1、銷售員接待客戶采取首席接待制;

　　2、確認(rèn)客戶歸屬的依據(jù)是來訪客戶登記表;

　　3、遇到撞單問題銷售員直接根據(jù)客戶確認(rèn)制度處理；

　　4、如果銷售員之間不能協(xié)調(diào)，則逐級上報(bào)，由公司管理層予以解決。

　　三、公共設(shè)備管理制度

　　1、銷售現(xiàn)場的辦公設(shè)備及用品包括：電腦、影音設(shè)備、電話、桌子、椅子、沙發(fā)、裝飾品、報(bào)刊書籍及易損耗材等;銷售員自覺愛護(hù)售樓處一切財(cái)物,以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電;

　　2、辦公設(shè)備及用品采取責(zé)任到人，專人管理制度。總負(fù)責(zé)人為銷售經(jīng)理；電腦、影音設(shè)備、報(bào)刊書籍由銷售文秘負(fù)責(zé)管理；桌椅、沙發(fā)、裝飾品及易損耗材由銷售人員負(fù)責(zé)管理；電話由銷售經(jīng)理專項(xiàng)管理;具體管理者為當(dāng)日接聽電話的一組人員;

　　３、銷售現(xiàn)場設(shè)置六部服務(wù)電話，其中三部作為客戶咨詢熱線，由當(dāng)日負(fù)責(zé)接聽電話的一組人員輪流接聽；另外兩部作為銷售員追蹤客戶及售樓處對外聯(lián)系使用；

　　４、電腦、影音設(shè)備等貴重物品要注意正確使用及妥善保管,如因使用不當(dāng)或惡意破壞造成物品損毀，直接追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)責(zé)任,保管人負(fù)連帶責(zé)任；

　　５、報(bào)刊書籍應(yīng)擺放整齊,放置在固定地點(diǎn)。銷售員閱讀或?yàn)g覽應(yīng)注意保持清潔、完好,閱讀完應(yīng)馬上放回原處,不得隨意亂扔，更不允許向外人借閱,保管人有責(zé)任監(jiān)督銷售員閱讀并及時(shí)更新及整理；

　　6、桌椅、沙發(fā)及裝飾用品保管落實(shí)到銷售代表本人，銷售代表應(yīng)經(jīng)常檢查上述物品是否清潔、擺放整齊、是否損毀，做到心中有數(shù); 7、易損耗材主要指辦公用品,平時(shí)應(yīng)將缺少物品及時(shí)告之銷售文秘,如急需物品單獨(dú)領(lǐng)取，如為非急需物品可由銷售文秘定期向公司領(lǐng)取，每月銷售員應(yīng)將本月所需辦公用品計(jì)劃報(bào)到銷售文秘處，銷售文秘匯總后上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)同意后由公司統(tǒng)一采買.

　　四、會議制度

　　1、參加會議的人員均須攜帶筆記本和筆,認(rèn)真做會議記錄；

　　2、每周一下午5點(diǎn)，銷售經(jīng)理主持全體工作人員周例會，總結(jié)本周銷售工作中出現(xiàn)的問題,下達(dá)新的銷售工作安排,由銷售文秘做會議紀(jì)要，并編號存檔;每天早上,銷售主管理根據(jù)需要召開銷售員日例會,解決處理當(dāng)天工作中出現(xiàn)的問題,收集應(yīng)上交的銷售報(bào)表，對客戶檔案進(jìn)行編號,錄入存檔,做好會議紀(jì)要；

　　3、每天上午１0點(diǎn),項(xiàng)目經(jīng)理主持管理人員例會，分析客戶資料,制定銷售計(jì)劃；管理人員每周一遞交書面的周報(bào),對一周工作狀況進(jìn)行總結(jié)，對下周工作列出計(jì)劃;

　　4、每月月底最后一個(gè)工作日召開月例會。檢查當(dāng)月任務(wù)完成狀況,并制定下月工作計(jì)劃，對銷售員進(jìn)行考核評比；

　　5、每季季末召開一次季例會,做銷售業(yè)績及日常工作表現(xiàn)評比；

　　6、公司或部門工作會議要求全體人員按時(shí)參加,禁止遲到、早退或未經(jīng)批準(zhǔn)缺席;

　　7、會議期間保持會場安靜，不得大聲喧嘩、說笑、聊天,不得做與會議無

　　8、關(guān)的'事情,手機(jī)鈴聲一律調(diào)成振動或關(guān)機(jī)；

　　9、會議期間要求每人做好會議記錄，每周末將記錄本隨同客戶檔案一并上交檢查記錄情況，此項(xiàng)作為員工日常工作考核的內(nèi)容之一;

　　10、會議形成的決議，布置的工作應(yīng)盡快落實(shí)完成，截止日前執(zhí)行者以書面或口頭形式主動匯報(bào)工作;會議一定要有結(jié)論，所作的決定必須付諸行動。

　　11、相關(guān)負(fù)責(zé)人重要會議結(jié)束后下發(fā)會議紀(jì)要,列出時(shí)間表和責(zé)任歸屬,督促各相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量地完成工作。避免會而不議,議而不覺，決而不定,定而不行。

銷售公司管理制度9

　　獎(jiǎng)懲架構(gòu)

　　(一)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1.小功

　　2.大功

　　(二)懲罰：

　　1.小過

　　2.大過

　　3.解職

　　4.解雇

　　(三)1.全年度累計(jì)三小功=一大功

　　2.全年度累計(jì)三小過=一大過

　　3.功過相抵：

　　例：一小功抵一小過

　　一大功抵一大過

　　4.全年度累計(jì)三大過者解雇

　　5.a.記小功一次加當(dāng)月考核3分

　　b.記大功一次加當(dāng)月考核9分

　　c.記小過一次扣當(dāng)月考核3分

　　d.記大過一次扣當(dāng)月考核9分

　　獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　(一)1.提供公司“行銷新構(gòu)想”，而為公司采用，即記小功一次。

　　2.該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次，年終表揚(yáng)。

　　(二)1.業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用，即記小功一次。

　　2.該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次。年終表揚(yáng)。

　　(三)提供競爭廠牌動態(tài)，被公司采用為政策者，記小功一次。

　　(四)客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者(即：呆帳)，記小功一次。

　　(五)開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”、或“新客戶”，成效卓著者，記小功一次。

　　(六)1.達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者，記小功一次。

　　2.達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者，記小功一次。

　　3.超越年度目標(biāo)20%(含)以上者，記小功一次。

　　(七)凡公司列為“滯銷品”，業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記小功一次。

　　(八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　懲罰辦法

　　(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。

　　(二)與客主串通勾結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。

　　(三)做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記小過二次。

　　(四)凡利用公務(wù)外出時(shí)，無故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時(shí)間不許喝酒)，一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職理處(按日不發(fā)給薪資)，并記大過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。

　　(五)挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

　　(六)涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者，記大過一次。

　　(七)1.上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的.70%者，記小過一次。

　　2.全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者，記小過一次。

　　(八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者，記小過一次。

　　(九)不服從上司指揮者：

　　1.言語頂撞上司者，記小過一次。

　　2.不遵照上司使命行事者，記大過一次。

　　(十)私自使用營業(yè)車輛者，記小過一次。

　　(十一)公司規(guī)定填寫的報(bào)表，未繳交者每次記小過一次。

銷售公司管理制度10

　　一、 根據(jù)公司加強(qiáng)部門內(nèi)部管理的要求，制定銷售部管理制度。

　　二、 本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。

　　三、 本制度的內(nèi)容包括：管理架構(gòu)、崗位職責(zé)、各類管理細(xì)則、考核制度等。

　　四、 制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。

　　五、 本制度為試行草案，尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式的制度出臺之前，銷售團(tuán)隊(duì)成員必須服從和遵守。

　　六、 本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

　　管理體系

　　□ 指揮系統(tǒng)

　　1. 銷售部實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

　　2. 指揮的原則

　　（1） 服從的原則

　　下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。

　　（2） 一個(gè)上級的原則

　　每個(gè)崗位 、每個(gè)人只有一個(gè)上級，只服從一個(gè)上級的.指揮，只向一個(gè)上級報(bào)告。

　　（3） 逐級的原則

　　上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮（特殊情況除外）。

　　下級對上級可以越級申訴，不能越級報(bào)告。

　　3. 指揮的形式

　　（1）口頭指揮

　　（2）書面指揮

　　（3）通過會議指揮

　　不管采取何種形式，指揮的內(nèi)容必須完整：某人去做、做什么事、完成時(shí)間、地點(diǎn)、行動方案、怎樣控制和評估。

　　□ 聯(lián)絡(luò)（溝通）系統(tǒng)

　　1. 加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)人員之間的溝通，確保信息的暢通。

　　2. 要保證良好的聯(lián)絡(luò)，首先要求每個(gè)人要各盡其職、各負(fù) 其責(zé)。

　　3. 要樹立相互服務(wù)、相互制約的意識。

　　4. 正式的聯(lián)絡(luò)主要通過工作流程來實(shí)現(xiàn)。

　　5. 非正式的聯(lián)絡(luò)通過舉辦一些生活等來實(shí)現(xiàn)。

　　6. 創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。

銷售公司管理制度11

　　第一章 總則

　　第一條、為了加強(qiáng)對公司銷售與收款的內(nèi)部控制，規(guī)范銷售與收款行為，防范銷售與收款過程中的錯(cuò)誤與舞弊，根據(jù)財(cái)政部［內(nèi)部會計(jì)控制規(guī)范－銷售與收款（試行）］等法規(guī)，結(jié)合公司的具體情況制定本管理制度.

　　第二條、本管理制度適用于公司所屬有銷售業(yè)務(wù)的單位。

　　第三條、總經(jīng)理對本公司銷售與收款內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施以及銷售與收款業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

　　第二章 部門職責(zé)、崗位分工與授權(quán)批準(zhǔn)

　　第四條 人事部門職責(zé)：

　　（1)配備具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德的人員辦理銷售業(yè)務(wù)。

　　（2）將辦理銷售、發(fā)貨、收款三項(xiàng)業(yè)務(wù)的崗位分別設(shè)立.

　　（3）根據(jù)具體情況對銷售與收款業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行崗位輪換。

　　第五條、銷售部門崗位職責(zé):

　　(1)對銷售業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)建立嚴(yán)格的授權(quán)審批制度，明確銷售業(yè)務(wù)的審批權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施；

　　(完整版)公司銷售與收款管理制度

　　（2）負(fù)責(zé)處理訂單、簽定合同、制定銷售政策和信用政策、催收貨款；

　　（3）根據(jù)具體情況，對銷售業(yè)務(wù)中不相容的崗位分別設(shè)置，不超過3年對辦理銷售業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行一次崗位輪換。

　　第六條、發(fā)貨部門崗位職責(zé)；

　　負(fù)責(zé)審核銷售訂單并辦理發(fā)貨的具體事宜；

　　第七條、財(cái)務(wù)崗位職責(zé):

　　（1）負(fù)責(zé)銷售價(jià)格的監(jiān)督審核:

　　(2）負(fù)責(zé)銷售款項(xiàng)的結(jié)算、記錄,監(jiān)督管理貨款回收，并定期與客戶核對往來款余額；

　　(3)根據(jù)具體情況，不超過3年對辦理銷售收款業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行一次崗位輪換;

　　第八條、銷售部門建立市場需求的信息反饋制度，制定銷售目標(biāo),確立銷售管理責(zé)任制。每年根據(jù)市場發(fā)展趨勢，圍繞銷量、網(wǎng)絡(luò)管理，按照操作簡單、政策連續(xù)的原則擬定營銷管理政策報(bào)送總經(jīng)理審批。

　　第九條、授權(quán)審批：

　　(1）銷售合同（定單）由銷售部門負(fù)責(zé)人審批.

　　（2）銷售部門負(fù)責(zé)人對其部門出具的客戶考評結(jié)果具有審批權(quán)限。

　　(3）對于公司銷售政策外的特殊銷售業(yè)務(wù)，實(shí)行集體決策，并形成會議紀(jì)要上報(bào)總經(jīng)理審批。

　　(完整版)公司銷售與收款管理制度

　　（1）銷售部門選擇客戶應(yīng)充分了解和考慮客戶的信譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況等情況，降低賬款回收中的風(fēng)險(xiǎn)。

　　（2）客戶一經(jīng)確定,要定期或不定期對客戶進(jìn)行全面考核，并根據(jù)考核結(jié)果實(shí)施動態(tài)管理。

　　第十三條、銷售結(jié)算業(yè)務(wù)的控制：

　　按照規(guī)定的程序辦理銷售和發(fā)貨業(yè)務(wù)

　　（1)銷售談判。在銷售合同訂立前,應(yīng)當(dāng)指定專門人員就銷售價(jià)格、信用政策、發(fā)貨及收款方式等具體事項(xiàng)與客戶進(jìn)行談判，談判人員至少應(yīng)有兩人以上。

　　（2）合同訂立。授權(quán)有關(guān)人員與客戶簽訂銷售合同，簽訂合同應(yīng)符合《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，金額重大的銷售合同的訂立應(yīng)當(dāng)征詢法律顧問或?qū)＜业囊庖姟?/p>

　　（3）合同審批。建立健全銷售合同審批制度，審批人員應(yīng)對銷售價(jià)格、信用政策、發(fā)貨及收款方式等嚴(yán)格把關(guān)。

　　（4）組織銷售。銷售部門應(yīng)按照經(jīng)批準(zhǔn)的銷售合同編制銷售計(jì)劃，向倉儲部門下達(dá)銷貨訂單，庫管員依據(jù)銷售訂單組織發(fā)貨，并開具出庫單，貨運(yùn)部門根據(jù)銷售訂單和出庫單開具發(fā)貨單。編制銷售訂單的人員與開具發(fā)貨單的人員應(yīng)相互分離.

　　（5）組織發(fā)貨。倉儲部門應(yīng)當(dāng)對銷售訂單進(jìn)行審核，嚴(yán)格按照銷售訂單所列的發(fā)貨品種和規(guī)格、發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨方式組織發(fā)貨，并建立貨物出庫、發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)的.崗位責(zé)任制，確保貨物的安全發(fā)運(yùn).

　　（6)銷售要在對客戶信用等級評審的基礎(chǔ)上,實(shí)行信用額度管理。信用額度由銷售部門、財(cái)務(wù)部門根據(jù)回款情況確定。銷售部門要嚴(yán)格按照信用額度控制發(fā)貨并明確責(zé)任人負(fù)責(zé)催收貨款.

　　（7）對零星客戶執(zhí)行款到發(fā)貨的制度。

　　第十四條、銷售發(fā)貨控制:

　　A條件下的銷售與發(fā)貨控制

　　（1）銷售網(wǎng)絡(luò)客戶訂單由銷售部審核，特殊用戶的訂貨合同由公司領(lǐng)導(dǎo)集體審定，會議紀(jì)

　　(完整版)公司銷售與收款管理制度

　　要裝訂成冊留存銷售部門.

　　（2)銷售的訂單、合同訂立、合同審批、庫房發(fā)貨均在管理平臺中完成。

　　（3)實(shí)物出庫按照系統(tǒng)中自動生成的《提貨單》為準(zhǔn)，不得以其他任何理由實(shí)物出庫。實(shí)物的發(fā)運(yùn)以銷售部安排的發(fā)運(yùn)計(jì)劃為準(zhǔn).

　　（4）銷售增值稅發(fā)票按系統(tǒng)生成的清單與客戶信息開據(jù).不準(zhǔn)人為更改。

　　(5）銷售退回或退換時(shí)經(jīng)質(zhì)量鑒定符合索賠條件的，銷售部門為用戶出具退庫或退換證明，辦理相關(guān)退回退換手續(xù)。

　　B條件下的銷售與發(fā)貨控制

　　（1）銷售部門按照批準(zhǔn)的銷售計(jì)劃、客戶付款或信用額度情況,填制《銷售訂單》、《出庫單》開具銷售發(fā)票，辦理發(fā)貨業(yè)務(wù)。

　　（2)銷售退回

　　a) 對客戶提出的退貨要求,應(yīng)對客戶退回的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)并出具證明。倉儲部門清點(diǎn)接受退回的商品，辦理驗(yàn)收入庫手續(xù)。

　　b) 銷售部門根據(jù)倉儲部門驗(yàn)收單、客戶的退貨證明、原始發(fā)票審核后辦理銷售退回業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)部根據(jù)銷售部提供的有效憑證辦理退款事宜。

　　c)。銷售出的產(chǎn)品退回，必須經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后方可執(zhí)行

　　C條件下的銷售與發(fā)貨業(yè)務(wù)控制

　　(1).銷售部門根據(jù)用戶訂貨計(jì)劃和庫存情況編制采購計(jì)劃，明確訂貨時(shí)間、數(shù)量和進(jìn)度。

　　（2）.銷售部門根據(jù)用戶訂貨計(jì)劃及時(shí)組織發(fā)貨并跟蹤運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)控.

　　第四章 收款控制

　　第十五條、銷售收款業(yè)務(wù)

　　(1）各單位財(cái)務(wù)部門按照《現(xiàn)金管理暫行條例》、《支付結(jié)算辦法》和《內(nèi)部會計(jì)控制規(guī)范—貨幣資金(試行）等規(guī)定，及時(shí)辦理銷售收款業(yè)務(wù).

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　　(2）銷售收入款應(yīng)及時(shí)入賬。銷售人員應(yīng)當(dāng)避免接觸銷售現(xiàn)款。

　　（3）各單位嚴(yán)禁收取商業(yè)承兌匯票。

　　（4）每月對應(yīng)收賬款賬齡進(jìn)行分析，銷售部門對逾期應(yīng)收賬款進(jìn)行催收.財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)督促銷售部門加緊催收。對催收無效的逾期應(yīng)收賬款可通過法律程序予以解決。

　　（5）對于可能發(fā)生壞賬的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。

　　（6）對于核銷的壞賬，要建立備查賬簿并及時(shí)登記,做到賬銷案存。已核銷的壞賬又收回時(shí)應(yīng)及時(shí)入賬。防止形成賬外賬。

　　（7）按客戶設(shè)置應(yīng)收賬款臺賬,及時(shí)登記每一客戶應(yīng)收賬款余額增減變動情況和信用額度使用情況.

　　（8）定期必須與往來客戶通過函證等方式核對應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款等往來款項(xiàng).如有不符,應(yīng)查明原因，及時(shí)處理。

　　第五章 監(jiān)督檢查

　　第十六條、建立對銷售與收款內(nèi)部控制的監(jiān)督檢查制度。明確檢查部門的職責(zé)權(quán)限，定期或不定期地進(jìn)行檢查，監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)或人員應(yīng)通過實(shí)施符合性測試和實(shí)質(zhì)性測試檢查銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度是否健全，各項(xiàng)規(guī)定是否得到有效執(zhí)行。

　　第十七條、銷售與收款內(nèi)部控制監(jiān)督檢查的內(nèi)容主要包括：

　　（1）檢查銷售與收款業(yè)務(wù)相關(guān)崗位及人員的設(shè)置情況。

　　（2）檢查銷售與收款業(yè)務(wù)授權(quán)批準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況，重點(diǎn)檢查是否存在越權(quán)審批行為。

　　（3）檢查信用政策、銷售政策的執(zhí)行是否符合規(guī)定。

　　（4）檢查單位銷售收入是否及時(shí)入賬，應(yīng)收賬款的催收是否有效，壞賬核銷和應(yīng)收票據(jù)的管理是否符合規(guī)定。

　　（5）檢查銷售退回手續(xù)是否齊全、退回貨物是否及時(shí)入庫.

　　（6）對監(jiān)督檢查過程發(fā)現(xiàn)的銷售與收款內(nèi)部控制中的薄弱環(huán)節(jié)及存在的問題,及時(shí)出具檢(完整版)公司銷售與收款管理制度

　　查報(bào)告,被檢查部門應(yīng)當(dāng)采取措施加以糾正和完善。

　　第六章 附則

　　第十八條、相關(guān)記錄及保存期

銷售公司管理制度12

　　企業(yè)零售業(yè)務(wù)采用兩種收款方式：一種是商店設(shè)收款臺方式；另一種是無收款臺（一手錢一手貨）方式。

　　1、設(shè)收款臺（專人收款，錢貨分開）

　　（l）售貨員在顧客挑選好商品后，開具“交款憑證”（一式三聯(lián)），第1、第2聯(lián)交給顧客到收款臺交款，第3聯(lián)售貨員暫時(shí)留存。

　　（2）顧客持1、2聯(lián)“交款憑證”到收款臺交款。

　　（3）收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計(jì)算機(jī)結(jié)算單，第2聯(lián)收款員留存，第1聯(lián)交顧客到柜臺交票取貨（大件貴重物品顧客需要發(fā)票，由售貨員代理）。

　　（4）售貨員收到顧客蓋有收款章和計(jì)算機(jī)結(jié)算單的第1聯(lián)“交款憑證”后與留存的第3聯(lián)“交款憑證”核對無誤后，將商品隨同第3聯(lián)“交款憑證”交給顧客，第1聯(lián)交款憑證售貨員留存。

　　（5）每日售貨員憑“交款憑證”第1聯(lián)匯總個(gè)人當(dāng)日銷售額，并做登計(jì)，組長簽字。

　　（6）收款員根據(jù)“交款憑證”第2聯(lián)匯總銷售額，與當(dāng)日收款額核對無誤后，按柜組填制“交款憑證匯總表”1——4聯(lián)，1聯(lián)轉(zhuǎn)柜組，與第1聯(lián)交款憑證匯總金額核對，2聯(lián)轉(zhuǎn)會計(jì)，3聯(lián)連同“交款憑證”第2聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，4聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)員。

　　（7）收款員清點(diǎn)貨款后，填制“（）組交款單”（一式四聯(lián)）簽字后雙人交會計(jì)室。

　　（8）商店會計(jì)室收到交來的貨款，經(jīng)雙人清點(diǎn)無誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章，及收款人名章，第1聯(lián)退收款臺，第2聯(lián)會計(jì)記賬，第3聯(lián)商品賬記賬，第4聯(lián)封簽。

　　（9）商品賬憑收款臺轉(zhuǎn)來第1聯(lián)“交款憑證”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表”一式三聯(lián)，憑第1聯(lián)記“經(jīng)（代）銷庫存商品明細(xì)賬”銷售數(shù)量。2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺。

　　（10）商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、存日報(bào)表”（一式三聯(lián)），憑第1聯(lián)記經(jīng)銷庫存商品金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)交商店會計(jì)員和統(tǒng)計(jì)員。

　　（11）商店會計(jì)、統(tǒng)計(jì)員接到商品賬轉(zhuǎn)來的'“營業(yè)部門進(jìn)銷存日報(bào)表”和“日清日結(jié)銷售匯總表”對其進(jìn)行審查核實(shí)，并與當(dāng)日“交款單”核對，無誤后做相應(yīng)的賬務(wù)處理。

　　（12）商店會計(jì)室?guī)齑嫔唐方痤~分類賬控制商品賬、庫存商品金額分類賬。

　　（13）顧客要求退款由售貨員開具“交款憑證”紅字，經(jīng)雙人簽字。

　　2、無收款臺（一手錢一手貨）

　　（l）顧客挑好商品，由售貨員直接收款，將商品交給顧客。

　　（2）售貨員每售一筆商品都要登記在“營業(yè)員銷售卡”上面，不要漏登、重登。

　　（3）每日營業(yè)終結(jié)前，售貨員將營業(yè)員銷售卡進(jìn)行匯總計(jì)算個(gè)人的銷售額，并與當(dāng)日收到的現(xiàn)金核對無誤后會計(jì)室，營業(yè)卡轉(zhuǎn)商品賬。

　　（4）會計(jì)室點(diǎn)款、核票無誤后，經(jīng)雙人簽字，蓋章留存第2聯(lián)，將交款單第l聯(lián)退收款員（柜臺），第3聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，第4聯(lián)封簽。

　　（5）商品賬根據(jù)“營業(yè)員銷售卡”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表1—3聯(lián)”。

　　（6）商品賬根據(jù)“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表第1聯(lián)”，記經(jīng)銷商品庫存商品明細(xì)賬中的柜臺減少。

　　（7）無法進(jìn)行日清日結(jié)的商品，營業(yè)部門可以不必做“日清日結(jié)銷售匯總表”，可不逐筆登記“經(jīng)（代）銷庫存商品明細(xì)賬”。月末按照公司主管經(jīng)理審批簽名的盤點(diǎn)表（實(shí)物盤點(diǎn)）統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)每一種商品的月銷售數(shù)量。

　　（8）商品賬根據(jù)“舊清日結(jié)銷售匯總表”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、存日報(bào)表”。無法進(jìn)行日清日結(jié)的商品，根據(jù)“交款單”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、日報(bào)表”，憑第1聯(lián)登記“經(jīng)銷庫存商品”金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)會計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員。“舊清日結(jié)銷售匯總表”2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺。

　　（9）顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字，經(jīng)組長簽字，票據(jù)流轉(zhuǎn)程序視同銷售。

銷售公司管理制度13

　　一.出勤制度

　　1、上午:8:00--11:30下午:14:00--17:00，早8:00分前到崗,開始做清掃工作,8:30分正式進(jìn)入工作狀態(tài),午休時(shí)間為工作彈性時(shí)間,但必須預(yù)留值班人員在崗。

　　2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評重要依據(jù)之一。

　　3、對銷售部銷售人員公司根據(jù)銷售制定的排班表及上下班時(shí)間進(jìn)行考勤記錄。

　　4、嚴(yán)禁委托其他人代請假。

　　5、在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下,銷售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間(周六、日除外),調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　二、衛(wèi)生制度

　　1、銷售部必須安排固定的銷售人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃,其余銷售部人員都應(yīng)本著“團(tuán)結(jié)友愛”的原則積極參加;

　　2、范圍:門工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺衛(wèi)生,保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;

　　3、負(fù)責(zé)電源、門窗的'開啟與關(guān)閉工作。

　　4、隨時(shí)注意保持現(xiàn)場環(huán)境整齊清潔。個(gè)人物品及銷售物品由要指定存放,柜臺桌面隨時(shí)保持整齊、干凈。

　　5、各項(xiàng)銷售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法,注意維護(hù),如有損壞或故障,應(yīng)及時(shí)通知公司或業(yè)主盡快修護(hù)。

　　三、儀容儀表制度儀容儀表制度

　　1、工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時(shí)刻保持整潔、干凈的儀容儀表;

　　2、工作時(shí)間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;

　　3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡潔,淡妝上崗;

　　4、保持指甲清潔,不留長指甲,染有色指甲等;

　　5、新進(jìn)人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時(shí)注意公司及業(yè)主形象。

　　四、休假制度

　　1、每星期每人有一天的公休時(shí)間

　　2、銷售人員在公休期間手機(jī)必須處于開機(jī)狀態(tài),以便公司有事聯(lián)系。

　　3、銷售人員公休時(shí),應(yīng)作好工作交接。

　　五、請假制度

　　1、銷售人員如有事需要請假時(shí),必須以請假條的書面形式上報(bào)銷售經(jīng)理。

　　2、讓別人轉(zhuǎn)告者,視為曠工。

　　六、工裝制度

　　為規(guī)范、統(tǒng)一項(xiàng)目形象,項(xiàng)目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝,具體規(guī)定如下:

　　1、銷售部負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購制工服,工服不扣取工裝費(fèi),在其離職時(shí)要及時(shí)交還工服。

　　2、所有員工須身著工裝,并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識上崗。

　　3、每位工作人員必須愛惜工裝,隨時(shí)保持工裝的整潔。

銷售公司管理制度14

　　（一）負(fù)責(zé)公司銷售往來的核算工作。

　　（二）負(fù)責(zé)銷售發(fā)票的開具工作。

　　（三）負(fù)責(zé)銷售發(fā)貨通知單的開具工作。嚴(yán)格遵守“先款后貨”的銷售原則，按照產(chǎn)品調(diào)撥審批手續(xù)開具發(fā)貨通知單。

　　（四）嚴(yán)格管理和及時(shí)記錄銷售業(yè)務(wù)的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。

　　（五）定期與客戶進(jìn)行往來款項(xiàng)的核對，保證銷售往來的準(zhǔn)確無誤。

　　（六）定期與銷售統(tǒng)計(jì)核對發(fā)貨明細(xì)。

　　（七）月終向公司管理層報(bào)送當(dāng)月銷售明細(xì)及客戶往來余額表。

　　（八）協(xié)助主管會計(jì)結(jié)算各項(xiàng)運(yùn)費(fèi)，按時(shí)完成主管會計(jì)交辦的.其他工作。

　　（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售公司管理制度15

　　第一章銷售部職能部門名稱:

　　銷售部直接上級:

　　總經(jīng)理下屬部門:

　　售樓處

　　部門本職:

　　組織、完成公司所屬物業(yè)的發(fā)售組織、完成代理樓盤物業(yè)的發(fā)售確保公司回款目標(biāo)的完成

　　一、主要職能:

　　1、進(jìn)行年度銷售預(yù)測報(bào)告打電報(bào)總經(jīng)理

　　2、制定年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施

　　3、管理、督導(dǎo)銷售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)、正常業(yè)務(wù)動作

　　4、設(shè)立、管理、監(jiān)督各售樓處正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　5、開拓、設(shè)立、管理、監(jiān)督各地鋪門市正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　6、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通

　　7、合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制

　　8、研究掌握售樓員的需求，充分調(diào)協(xié)積極性

　　9、制訂業(yè)務(wù)人員行動計(jì)劃，并予以檢查控制

　　10、接洽、維系項(xiàng)目發(fā)展商，取得代理樓盤的資格

　　11、配合總工室作好項(xiàng)目方案(產(chǎn)品定位)及調(diào)整、修改

　　12、配合企劃部作好樓盤推廣、促銷

　　13、配合物業(yè)公司作好樓宇交接

　　14、收集市場信息

　　15、預(yù)測市場危機(jī)，并呈報(bào)處理

　　16、配合財(cái)務(wù)部，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算房款

　　17、作好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與顧客間關(guān)系

　　18、組織、完成種類物業(yè)銷售

　　19、調(diào)整、修改產(chǎn)品

　　20、收集市場信息

　　二、銷售部管理架構(gòu)銷售經(jīng)理內(nèi)務(wù)主管售樓員

　　統(tǒng)計(jì)員資料員記帳員專業(yè)售樓員

　　三、銷售部職務(wù)說明書: A:銷售部經(jīng)理直接上級:總經(jīng)理直接下級:內(nèi)務(wù)主管

　　本職工作:完成銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)直接責(zé)任:

　　1、分析市場供應(yīng)、需求、成交量等競爭狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批

　　2、擬定年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施

　　3、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備

　　4、匯總市場信息打電報(bào)項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)整、修改建議

　　5、把握重點(diǎn)顧客，參加重大銷售談判和簽定合約

　　6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理

　　7、編審銷售預(yù)算，并對預(yù)算做過程控制，降低銷售費(fèi)用

　　8、尋找、洽談代理樓盤，并組織、參與發(fā)展商的談判、簽約

　　9、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失

　　10、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬

　　11、定期向直接上級述職

　　12、向直屬下級授權(quán)，布置工作

　　13、負(fù)責(zé)直屬下級任用提名

　　14、報(bào)直接上級批準(zhǔn)后，根據(jù)需要調(diào)配直屬下級的崗位，轉(zhuǎn)人事部門

　　15、制定部門工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過后實(shí)行

　　16、制訂直接下級的職務(wù)說明(崗位描述)，并界定直屬下級的`工作范圍

　　17、受理直屬下級上報(bào)的建議、異議、投訴，按照程序處理

　　18、舉行聽證，處理間接下級對直接下級的投訴、異議、沖突和爭議裁決

　　19、負(fù)責(zé)直屬下級工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查

　　20、填報(bào)直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單

　　21、參加公司例會和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議

　　22、處理緊急突了事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

　　1、對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)

　　2、對銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé)

　　3、對公司商譽(yù)負(fù)責(zé)

　　4、對銷售指標(biāo)的制訂和分解的合理性負(fù)責(zé)

　　5、對銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)

　　6、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)

　　7、對銷售部預(yù)算開支的合理分配負(fù)責(zé)

　　8、對銷售部工作流程的設(shè)計(jì)、正確執(zhí)行負(fù)責(zé)

　　9、對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督的制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)

　　10、對銷售部所掌握的企業(yè)秘密的安全性負(fù)責(zé)主要權(quán)利:

　　1、有銷售部的代表權(quán)

　　2、有對部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)

　　3、有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)

　　4、對促銷活動的現(xiàn)場指揮權(quán)

　　5、有對直屬下級崗位調(diào)配建議權(quán)和任用的提名權(quán)

　　6、有對所屬下級工作的監(jiān)督檢查權(quán)

　　7、對所屬下級的工作爭議的裁決權(quán)

　　8、對所屬下級的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績的考核權(quán)利

　　9、對預(yù)算內(nèi)銷售經(jīng)費(fèi)的支配權(quán)

　　10、有代表公司與政府相關(guān)部門和其他企業(yè)在與銷售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán)

　　11、一定范圍內(nèi)的價(jià)格優(yōu)惠權(quán)

　　12、一定范圍內(nèi)的換房、退房的審批權(quán)

　　B:內(nèi)務(wù)主管負(fù)責(zé)銷售部的內(nèi)務(wù)管理工作，對經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的銷售統(tǒng)計(jì)，提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表(包括銷控表、顧客資料、收款資料)負(fù)責(zé)銷售工具的領(lǐng)取、發(fā)放和控制

　　負(fù)責(zé)頒布各項(xiàng)制度匯總意見、建議，文檔管理

　　負(fù)責(zé)銷售信息的收集與整理

　　主持經(jīng)理例會、經(jīng)理特別會議、銷售方案討論會

　　C:售樓員直接上級:內(nèi)務(wù)主管

　　本職工作:顧客(散戶)接待、談判、簽約催收個(gè)人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款工作責(zé)任:

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)

　　3、對個(gè)人洽談的顧客，負(fù)責(zé)售后服務(wù)

　　4、對個(gè)人發(fā)生的樓盤銷售，催收銷售款項(xiàng)

　　5、接受顧客異議和意見，及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理

　　6、作好銷售統(tǒng)計(jì)工作，填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格

　　7、聽從主管指揮，執(zhí)行下級發(fā)布的其他命令

　　第二章銷售部人事管理

　　一、銷售人員的招聘

　　二、銷售人員的培訓(xùn)

　　1、試用期員工培訓(xùn)

　　1)踩盤

　　2)房地產(chǎn)知識

　　3)銷售技巧

　　4)項(xiàng)目培訓(xùn)

　　5)公司、銷售部管理制度培訓(xùn)

　　2、在職培訓(xùn)

　　1)踩盤

　　2)技巧交流

　　3)考察

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