市場營銷策略論文【集合15篇】
無論是身處學校還是步入社會,大家都寫過論文吧,論文是對某些學術問題進行研究的手段。還是對論文一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的市場營銷策略論文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場營銷策略論文1
摘要:在開發農村保險市場的過程中,不能照搬城市市場的營銷策略,應開展市場營銷組合策略創新。農村保險產品應適合農民的需求,產品設計應考慮農民的購買能力;應健全營銷網絡,強化營銷網點管理;增強人員促銷的針對性,靈活運用營業推廣促銷方式;牢固樹立“以保戶為中心”的服務理念,強化服務措施,提供優質完善的服務。
關鍵詞:農村市場;保險產品;營銷策略
由于我國農村人口的老齡化程度越來越嚴重;農村家庭結構小型化增加了對養老保險的需求;城市化過程中失地農民的保障需求增加;加之我國是一個自然災害頻發的國家,每年都要遭受不同程度的多種自然災害的襲擾。因此,包括農業、醫療、養老等在內的我國農村保險市場需求潛力巨大。在開發農村保險市場的過程中,不能照搬城市市場的營銷策略,應開展以下市場營銷組合策略創新。
一、我國農村保險市場營銷現狀
(一)營銷觀念滯后
調查表明,不少保險公司在開拓縣域保險市場的過程中,并不是按照現代營銷思想去做的,而是按照傳統的供給導向型的營銷思想去開發市場,即根據企業計劃的保費和利潤目標,擴張大經營網點,招聘保險員工,從保險公司便利出發選擇業務種類與產品供給,建立營銷渠道,為客戶提供產品和服務。營銷觀念的滯后,使得保險公司在開拓縣域保險市場的過程中進展緩慢,效率低下。
(二)市場定位不準
一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段,為了取得市場競爭中的優勢,對幾乎所有的業務領域、所有的市場機會都投入大量的人財物參與競爭。忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產品的評價;沒有通過市場細分來發現市場機會,確立明確的市場定位,并沒有將保險公司經營重心放在自己最擅長的領域,最終必然導致在市場競爭中無的放矢。
(三)產品開發不夠
目前保險公司銷往縣級市場的保險產品基本上都是從城市到農村的簡單轉移,沒有針對縣域居民的專門險種,導致在廣大縣域銷售的保險產品缺乏城鄉差異、地域差異和經濟發展狀況差異。具體表現在:保險險種結構單一,為“三農”量身打造的險種少;產品同質性高,針對性不強,賣點不突出;內容陳舊,創新能力不足;部分保險條款冗長晦澀,使縣域居民望而生畏,嚴重影響到產品的銷售。
(四)銷售渠道不暢
近年來,湖北省的保險業雖然發展迅速,但主要是依靠保險公司機構和人員的擴展,沒有重視多元化銷售渠道的建立、健全及維護。目前我省保險公司的銷售渠道主要是保險公司的推銷人員和保險代理人,電視、電話、銀行、郵政、網絡及保險經紀人等銷售渠道較少。
(五)人員素質不高
一是結構不合理。保險從業人員中絕大多數是保險公司聘請的臨時人員,他們來自各行各業,文化程度不高,素質偏低,特別是沒有接受過正規的保險訓練;二是保險從業人員專業技能不高,缺少專門針對縣域居民的銷售策略與技巧;三是部分保險從業人員在從事保險營銷活動中只顧賺錢,而不注重客戶的實際需求,坑蒙拐騙,說假話,不履行承諾的行為和現象時有發生,從而嚴重影響到公司的形象;四是保險人員流失率較高,給企業及社會帶來負面影響,如成本過高、服務質量無法提升、嚴重影響組織績效、企業口碑不佳等。
二、農村保險市場營銷策略選擇
(一)發展完善農村營銷網絡體系
首先,設立一個穩固的`營銷網絡體系,著力建立一支業務素質高,開拓能力強,并且具有農村特色的營銷鐵軍。每個縣設立一個農村營銷部,根據地理位置每三個鄉設一個營銷分部,每一個鄉設一個營銷處,逐步達到每個村至少有一名營銷員,這樣既方便管理,又能擴大覆蓋面,更有利于絕對占有農村市場。其次,通過設立規范化的營銷服務網絡,使保險服務延伸到廣大農村的千家萬戶,真正把保險進農村,保險進農戶落到實處。其三,苦練內功,提高員工素質,堅持先培訓后上崗的原則。教育員工熟知保險內容,篤守職業道德,堅持客戶第一,忠于保險事業。
(二)加大保險宣傳力度
宣傳工作首先解決農民參保的思想觀念問題,農村普遍存在怕老無所養、怕病無所醫、怕天災人禍、怕因學致貧。因此要教育引導農民通過參加養老保險、醫療保險、投資理財保險等,解除后顧之憂,轉移風險隱患,達到穩定生活,逐步富裕的目的。
(三)設計適銷對路的保險產品
設計適銷對路的保險產品是實現農村業務跨越式發展的核心內容。開辦農村保險業務,既要遵循市場經濟發展規律的要求,使業務富有彈性和靈活性,增加決策的科學性,又要充分考慮農村的經濟現狀和農民的承受能力,原則上要先開發低保費、低保障、責任寬,農民易于接受的險種。重點開發設計一些收費低、保額低、責任寬、保大病的適銷對路的新險種,滿足農民不同消費層次的需要,解決一人得大病,全家致貧、返貧的問題。險種設計要堅持從農民的購買能力和心理需求等方面來考慮,做到手續簡便,交費靈活。在展業模式上,積極尋找切入點,應按照醫療、教育、養老的順序宣傳,走以短險為突破口,以短帶長、以長促短,大力發展農村個人代理業務,實現以直銷帶營銷,以營銷促直銷的發展之路。
(四)加強農村業務規范化管理
首先要加快電腦網絡化進程,形勢的發展要求保險公司管理工作必須科學規范,鑒于農村營銷點多面廣線長的特點,更應當引起高度重視,在強化員工教育,提高管理意識的前提下,還需要科學管理的手段加以配合完善,只有管得住,管得嚴,才能有效防范風險,消除隱患,使農村業務得到迅速發展。
(五)依靠政府職能為實現農村業務跨越式發展創造寬松的發展環境
在經濟上,各級政府要繼續加大科技興農力度,對購買保險的農民提供一定的保費補貼,提高農民的投保能力,培養參與保險的積極性。在政策上,對保險公司在農村市場上收取的保費,適當降低營業稅率,個別險種可以采取免收營業稅。對農村保險業的有關規定也應適當放寬,以增加保險公司開辦農村業務的積極性。只有建立合理的利益導向機制,才能夠不斷擴大農村保險服務的覆蓋面。
市場營銷策略論文2
[摘 要] 在反壟斷法實施的背景下,如何避免汽車銷售 網絡 成員間的內部沖突,如何維持市場競爭次序,是亟待解決的問題。本文先對汽車廠商加強網絡 管理的必要性和可能性加以論證,然后以霍斯曼群體三要素為基礎進行激勵機制的設計,并重點強調激勵機制在整個營銷網絡管理過程中的具體實施及作用,意在通過對網絡的激勵代替反壟斷法實施前的強權,從而保證在新法規實施后實現廠商、經銷商及消費者三方的利益最大化。
[關鍵詞] 反壟斷法 汽車營銷網絡 管理 激勵機制
中國 汽車市場近十年來各品牌均采用4S店授權代理模式,各廠商為保證4S店投入得到穩定的回報,在經銷商網絡管理過程中一直采取劃區域、限價銷售的網絡管理模式。在20xx 年8 月1 日,新頒布的《中華人民共和國反壟斷法》開始實施,該法規第二章第十三條第三款規定:禁止具有競爭關系的經營者達成分割銷售市場或者原材料采購市場的壟斷協議;第十四條規定 禁止經營者與交易相對人達成限定向第三人轉售商品的最低價格的壟斷協議。這兩條規定劍峰直指汽車廠商對經銷商限區域、限價銷售管理權力。也就是說,新法規實施后,廠商對經銷商跨區及低價銷售將不再有處罰權利。那么廠商在喪失市場維護的強權后,依靠什么來實現對網絡經銷商的有效管理?如何避免網絡成員的內部沖突,依靠什么手段來維護良好的市場競爭秩序以保證品牌在網絡資源的支持下獲得更多的市場份額成為每個汽車生產廠商迫切需要解決的問題。
一、加強汽車營銷網絡管理的必要性及可行性
1.廠商加強汽車營銷網絡管理的必要性
企業 擁有的可控的銷售渠道是企業最重要的無形資產之一,是企業與營銷網絡間 物流、資金流和信息流三方面的流通管道。渠道競爭已經成為 現代 企業競爭的焦點,如何管理好自己的營銷渠道,提高整個營銷網絡的競爭能力、運營能力成為生產廠商的制勝根本。汽車營銷網絡中的各成員——各個經銷商,作為廠商統一管理目標,它們有著統一的市場目標,統一的CI 標準,并且它們之間相互競爭相互支持,因此同一廠商的各個經銷網點所構成的營銷網絡是一個有著共同利益的群體。根據盧因的群體動力論,群體行為不等于各個成員單個行為的簡單算術合,它包含有集體智慧,因而可能產生出新的行為形態。即群體與個體的關系是:整體不是部分的總和,因為各個部分的相互作用的結果,可能大于或小于總和。為了獲得各個部分相加大于整體這樣的結果,生產廠商必須要加強對經銷網絡的管理,通過各種激勵措施,使各個經銷商的目標與整個營銷網絡目標達成一致,全面提高網絡運營能力,增強網絡的市場競爭力。即努力在網絡運營中實現1 + 1> 2 的效應。
2.汽車廠商加強營銷網絡管理的可行性
汽車營銷網絡與傳統營銷渠道完全不同,傳統的營銷渠道是由各自獨立的廠商、批發商和零售商組成的松散的網絡渠道。而汽車行業因技術含量高、品牌效應強以及難以逾越的行業壁壘的原因,使汽車廠商成為汽車營銷渠道事實上的領導者。汽車經銷商想進入其營銷網絡困難,同時由于4S 店模式所需大量的投入,使經銷商進入品牌網絡后想退出也很難,這就使汽車廠商對其經銷網絡擁有了較高的決定權和領導權,使它對銷售渠道的可控力明顯強于其他行業,在廠商和經銷商的對話中,廠商始終占據強權地位,汽車廠商對經銷網絡可控性較強。雖然《反壟斷法》的實施會削弱廠家的主導權,廠方和經銷商的地位會隨著《反壟斷法》的實施而趨于平等。但由于在經營合作中,掌握資源多的一方將獲得更多的主動權和支配權是毋庸置疑的,無論從特許經營的授權方面來看,還是從對經銷商市場行為的獎勵手段實施來看,市場調節權仍然在廠方手里。只不過是《反壟斷法》實施前,廠商更多的在實施強制權;而新法規實施后,廠商需要通過調節權來實現自的網絡管控目標。對經銷商市場行為的調節說到本質就是對網絡成員的.激勵。下面我們從激勵機制實施的要素來看廠商如何可以通過激勵手段加強對經銷商網絡的管控。
二、基于霍斯曼群體三要素的激勵機制的設計
1.霍斯曼的群體三要素在汽車營銷網絡中的體現
心 理學 家霍斯曼提出:在任何一個群體中,都存在著相互 聯系的三個組成要素,分別是活動,相互作用和思想情緒。活動——對于汽車營銷網絡這一個群體來講,為了存在和 發展 ,要不斷進行市場開拓、產品銷售、品牌形象建設等等一系列的活動,保證廠商和消費者之間信息流、資金流及產品流的傳輸通暢,并在此過程中滿足群體成員即各個經銷商的利潤目標及生存發展需要。相互作用——營銷網絡各個成員有著共同的使命,但同時由于個體利益的不同,在網絡運營過程中,各個成員既相互合作,又相互競爭。比如:為保證共同的長遠利益,每個經銷商都要肩負品牌建設的責任;為與消費者不斷增強的議價能力相抗爭,各ss 個網成員需要聯合形成統一的價格戰線。但由于個體利益的沖突,某些個體為追求自身的利益更大化,低價傾銷、在市場競爭相護抵毀等網絡成員間的一些沖突就很難避免。思想情緒——在汽車營銷網絡管理中,這將被理解為企業 文化,即經銷商的經營理念、管理水平、團隊建設、 社會責任等無形方面的內容。廠商可以通過培訓、指導等方面加強對各個經銷商的行為塑造,以保證個體成員與群體目標的一致性,促成活動和相互作用的良性循環。
2.激勵機制的設計
因為群體這三要素是互相聯系、互相影響的。要形成一個好的群體,就必須同時從三個方面入手來加強和改善。所以在汽車營銷網絡的管理中,也以這三個方面為基礎進行激勵機制的設計。基于活動的激勵措施——因為活動的開展都是為了滿足群體內外的生存發展需要,基于此,激勵措施應重在滿足群體中個體成員需求目標的基礎上達成群體目標,即以合理的返利結構等物質激勵促成經銷商正確的群體行為。基于相互作用的激勵措施——為實現1 + 1 > 2 的群體效應,這一部份的激勵措施應重在避免群體成員的沖突,增強成員的合作和良性競爭意識,通過強化手段塑造經銷商的行為。主要應通過規章制度、行為準則及獎懲措施等來予以實現。基于企業文化的激勵措施——通過廠商企業文化向經銷商的傳達灌輸,廠商對經銷商的業務培訓及廠商對經銷商績效評價,榮譽獎勵等激勵措施予以實現。
3.運用激勵機制的目的
實踐證明,適當的運用激勵機制并據此進一步研究改進群體 環境, 組織結構,管理方法,協調人際的關系,可以緩和群體沖突,形成“同舟共濟”意識,齊心協力應付危機。良好的激勵機制可以充分發揮營銷網絡各成員的創造性和積極性,提高網絡運營能力,推進整個營銷網絡的可持續發展。
三、激勵機制建立的原則及具體辦法
1.本著以公平為基礎的原則,合理進行物質激勵
為使各個經銷商獲得利潤上的公平,需要廠商對整個營銷網絡進行合理的網絡布局,確定合理的網點數量和 科學 的區域劃分。這就要求廠商建立準確的經銷商盈利模型,對不同區域所形成的不同成本及利潤進行準確測算,保證經銷商相同的努力獲取相同的利潤。在返利結構設計上,劃分銷售數量及形象建設、信息反饋、客戶滿意等多方面的返利形勢,以鼓勵經銷商不僅以銷售數量為目標,同時承擔起品牌形象建設等方面的責任。在對經銷商的績效考核上,不以銷量作為惟一考核標準,要綜合其市場開拓管理、人力資源管理、財務管理等多項指標,綜合評定其現有市場拓展能力及發展潛力,促成經銷商與廠商發展的同步。同時,在政策上鼓勵經銷商對業務進行再投資,以提高其自
身能力,對擴大業務的經銷商給予現金補償及廣宣支持等,即對品牌忠誠度高的經銷商予以物質獎勵。2.正負激勵相結合的原則,胡蘿卜加大棒的獎罰機制
根據強化理論:個體行為很大程度上取決于行為所產生的結果。也就是說那些產生積極或令人滿意的結果的行為以后會經常得到重復;相反,那些會導致消極或令人不滿意的結果的行為,以后再得到重復的可能性很小。這就決定了獎懲是群體成員行為塑造的重要手段。
(1)正面的激勵措施,即用“胡蘿卜”來獎勵期望的行為。如:
①對經銷商的現金支付行為給予一定幅度的價格折扣;
②對于能夠維持雙方協定的存貨水平的行為給予庫存補貼或資源的優先分配等;
③對于積極改善展示廳設施的行為給予形象建設補貼或形象返利;
④對于努力開發空白市場等行為給予 物流支持及公關廣宣支持等。
(2)負面的激勵措施,即用“大棒”來重罰違規行為。如:
①為獲得額外利潤在銷售或售后對消費者進行欺詐行為;
②為排擠 網絡 內其他成員的低價傾銷行為;
③三包索賠中的對廠商的欺詐行為;
④在產品價格調整中,為獲得庫存補差而謊報庫存水平行為。
對上述破壞市場競爭秩序、以欺詐手段侵害廠商或消費者益的行為要通過嚴格的市場監察機制及時發現并嚴格處罰,結合罰金和在整個網絡系統通報批評相結合,嚴明市場紀律,對其他網絡成員給予預警,對于情節嚴重的應清除出營銷網絡,以保證整體網絡的有序運營。
3.內在激勵與外在激勵相結合的原則,加強對經銷商的軟件支持美國管 理學 家皮特就曾指出“重賞會帶來副作用,因為高額的獎金會使大家彼此封鎖**,影響 工作的正常開展,整個 社會的風氣就不會正”。在經銷商網絡 管理中也存在著同樣的問題,一貫地強調經銷商的物質利益,將很難避免經銷商之間為爭取個體利益而不惜損害整體及其他個體的利益,從而影響整個網絡的整體競爭實力。因此除外在的物質獎勵外,還要加強對經銷商內在管理方面的獎勵機制建設,加強對經銷商的軟件支持,軟件支持主要包括以下兩方面:
(1)將經銷商納入廠商 企業 文化建設當中,增強經銷商內在激勵。
①統一的CI建設,不僅使整個網絡有著同樣的形象和統一的行為,同時也使經銷商的團隊與廠商有著共同的經營理念;
②通過不斷的品牌建設培養經銷商的品牌榮譽感;
③結合相應的榮譽獎勵等,增強經銷商團隊中的每個成員自我滿足感。
(2)給予經銷商管理及技術培訓等方面的支持,增強網絡 發展 后勁。
①通過技術培訓增強經銷商對產品的了解,以幫助其進一步拓展市場;
②市場及銷售技巧培訓全面提高經銷商的市場競爭能力;
③人力資源、財務等培訓增強經銷商的后續發展動力。
加強對經銷商的文化建設和經營管理培訓,使網絡成員個體經營水平提高、理性決策意識增強,不僅會減少網絡成員的惡性競爭,同時理性看待市場和品牌的長遠發展,也將從根本上杜絕經銷商為圖眼前的短暫利益而產生的客戶欺詐行為。因此內在激勵與外在激勵相結合是提高整個網絡資源運營效率的根本。
四、小結
在汽車營銷網絡管理中, 科學 合理的激勵機制能夠保障各個經銷商與網絡整體利益相一致,全面提高網絡競爭力,增強網絡持續發展的后勁。有效的激勵機制是汽車營銷網絡管理的重點,對經銷商行為進行準確的監測、獎罰措施的有力執行則是激勵機制實施的關鍵。通過內在激勵與外在激勵的結合,真正提高每一個網絡成員的經營管理能力,將從根本上解決經銷商之間的惡性競爭和個別經銷商的短期行為,從而保證整個網絡競爭力的增強,客戶滿意度的提高及品牌市場占有率的擴大。
參考文獻 :
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市場營銷策略論文3
[摘要]隨著經濟的不斷發展,人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業作為服務行業的重要組成部分,其經營成果影響著服務行業的發展。市場營銷作為酒店企業管理的重要環節,影響著酒店的盈利,是酒店企業能否長期發展的重要指標。在當前的酒店企業的市場營銷中還存在著許多的問題,制約酒店的發展。酒店企業要找出新型的發展策略,沖破傳統的經營模式,實現酒店的創新發展。
[關鍵詞]酒店企業;酒店管理;市場營銷
酒店企業屬于第三產業中的一種,能夠為顧客提供商品和服務。隨著國家經濟水平的提升,人們有了更多的時間和資金,這就推動了酒店企業在我國的發展。酒店企業的發展現在已經進入了成熟階段,在這個階段之中會出現許多影響企業盈利的問題。優化市場營銷策略是酒店企業轉型發展的一個標志,能夠幫助企業解決當前的問題,提高企業的盈利。
1酒店企業在市場營銷中出現的問題
1.1市場營銷理念落后
隨著酒店企業的.增多,企業之間的競爭也越來愈大。酒店企業缺乏營銷競爭意識,感知不到競爭的壓力,在市場競爭中處于劣勢。酒店企業對于市場中的競爭對手并不敏感,覺得競爭對手的進步與酒店的發展無關,不能積極的做出應對措施,影響了企業的市場份額。營銷成本作為企業的重要支出,對企業的經濟利益有很大的影響。企業的成本管理意識也不足,在企業的營銷中支出了大量不必要的成本,降低了企業的盈利。
1.2市場營銷方式陳舊
隨著時代的發展,企業的營銷方式應該有所變化。但是實際的酒店企業管理中,企業的營銷方式是陳舊、保守的,不能滿足市場的需求和客戶的需要。酒店在沒有建立健全的營銷體系,酒店的宣傳力度不夠,不能吸引顧客前來消費,酒店企業的特色也不鮮明,無法為顧客提供個性化服務。酒店企業之間互相抄襲、模仿營銷方式,呈現出同一化的酒店營銷,這就加劇了酒店行業的競爭。
1.3營銷人才不足
酒店的發展需要人才的推動,在當前的酒店行業中人才不足的現象經常出現,一度讓酒店企業的營銷處于落后階段。酒店在招收員工時,沒有綜合考量員工的素質,將素質不足的員工帶入到企業當中。酒店對于員工的監管力度不足,很容易讓員工產生懈怠的工作態度,浪費酒店的資源。酒店對員工的關心也不足,員工受到的關懷過少,導致了人才的流失。企業對于員工的意見不重視,打消了員工的工作積極性。
2酒店企業市場營銷的優化策略
2.1轉換營銷理念
酒店企業在要樹立正確的營銷理念,保證酒店的正常運轉。要樹立競爭意識,要認識到自己在市場之中的地位,要化被動競爭為主動競爭,提升企業在市場之中的份額。要研究競爭對手的營銷理念,通過與競爭對手的對比,找出企業營銷理念的優點和缺點,不斷完善營銷理念,要讓營銷理念處于行業的領先位置。要樹立營銷成本管理意識,提高營銷成本的使用率。在企業開始營銷之前制定出營銷計劃,在計劃當中預算處企業的營銷成本,在營銷當中要記錄每一筆資金的支出,要階段性核算營銷成本,通過與預算成本的對比找出差異,解決不合理支出問題。
2.2改良營銷方式
酒店企業要跟隨時代的發展改良營銷方式,提升企業的經濟效益。酒店首先要做好宣傳,通過打廣告、發傳單等方式提升顧客對于酒店的認知,擴大潛在客戶的面積。企業要找出市場的消費熱點和顧客的消費需求采用恰當的營銷方式,吸引客戶前來消費。要創建酒店企業的品牌,將品牌名號打響,讓顧客自覺來酒店消費。酒店的內部設施要構建完善,為顧客提供定制化的酒店服務內容,滿足客戶的個性化需求。企業要建立健全的營銷體系,酒店的外部營銷和內部推銷都要做好,要提供給顧客消費的機會。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式,但是要將酒店的特色融入其中,激起顧客消費的興趣。
2.3吸納、培養營銷人才
酒店企業要有明確的員工招收標準,要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養是否達標,吸納高素質員工到酒店就業。在員工進去到酒店之后,酒店要對于員工進行在培養,樹立員工的自學意識,讓員工主動學習、主動進步。酒店要建立監管制度,端正員工的工作態度,對于營銷效果顯著的員工要進行獎勵,提高員工工作的積極性。對于營銷業績不明顯的員工要進行鼓勵,提升員工的工作熱情。企業要對員工進行足夠的關懷,可以舉辦員工生日會,購買蛋糕、禮物等贈送給員工,增進企業和員工之間的感情,防止人才的流失。要認真聽取員工的意見,改進企業的營銷策略,體現出企業對員工的尊重,讓員工得到了工作的成就感。
3結語
市場營銷策略優化是酒店企業管理的必然趨勢,也是酒店企業發展營銷轉型的必然過程。這是一個長期的過程,酒店企業要做好長期的準備。酒店企業要轉換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養行銷人才,吸引顧客的眼球,拉動更多的顧客來消費,提高酒店的營利,讓酒店企業長期、穩定發展。
【參考文獻】
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市場營銷策略論文4
中小型超市給城鎮居民帶來了較大的生活便利性,受到居民的廣泛青睞,但是中小型超市在市場營銷方面仍存在著較多的問題,因此,研究中小型超市的市場營銷問題及其應對策略具有重要的意義。中小型超市在市場營銷方面存在著生鮮果蔬保鮮不完善,商品價格相對偏高,供應鏈渠道不完善,缺少促銷活動,員工管理仍有待加強等問題,應從提高生鮮果蔬保鮮技術,制定合理價格,優化供應鏈渠道,增加促銷活動,完善員工管理等方面提升中小型超市的市場競爭力。
隨著中小型超市給城市和農村居民帶來極大的便利性,以其所具有的產品種類齊全性、價格合理性、生活便捷性等優勢,越來越受到城鎮居民的青睞,并已成為城鎮居民選購日常生活用品的重要選擇。中小型超市通常是相對于大型超市而言,主要是指營業面積在6000平方米以下的超市,其產品經營范圍主要以生活必需品為主,同時能夠根據產品的種類進行分類管理,實行明碼標價,信息化程度較高。然而,隨著市場競爭壓力日益增大,中小型超市周邊面臨著越來越多的競爭對手,如各種大型購物商場、大型超市、社區便利店等,競爭對手遍布各個角落,同時還要面臨著同類型超市之間的相互競爭,可見,中小型超市在市場中面臨著較大的生存和競爭壓力。因此,對中小型超市的市場營銷問題進行研究,有利于明確中小型超市的發展目標和市場定位,努力尋找中小型超市的市場發展機會,重新制定中小型超市的市場營銷策略,以便在眾多的競爭對手中不斷提升中小型超市的競爭力,保持或進一步擴大市場份額,是中小型超市發展需要認真考慮的問題。
1 中小型超市開展市場營銷的內外環境分析
1.1 超市選址相對合理
選址對于中小型超市來說是非常重要的,它在很大程度上決定了超市的經營狀況,對超市的營業額具有較大的影響。一般來說,中小型超市一般都能夠擁有比較優越的地理位置和環境,通常位于人群消費集中的中心區域,或者處于街道的重要交匯處,交通相對比較便利。而且通常中小型超市旁邊或者附近都是小區花園、單位企業、客運站,或者學校等,附近過往人口數量眾多,人口分布密集,擁有比較充足的顧客來源,使得中小型超市能夠在市場中擁有足夠的市場份額。
1.2 商品種類齊全、陳列有序
中小型超市的商品種類相對都比較齊全,其陳列也比較有序,如主要過道的兩邊一般都陳列著超市的主要商品,品種比較豐富,并且主要以食品類商品為主,一般消費者對這類商品的需求量和購買量都較大,資金周轉快,回報率也高。而在超市的尾端則通常陳列家庭日用護理品、洗發水等商品,左右兩邊貨架上陳列的是有關聯的商品,消費者會被這些外觀漂亮的商品吸引住,從而增加在超市購物的時間并走遍整個超市。當然,不同地區的消費者有著不同的生活習慣和飲食愛好,也就形成不一樣的消費特色,也需要對這些因素進行綜合考慮,從而有選擇性地對商品進行陳列,方便消費者采購商品。
1.3 店面環境相對優美
保持中小型超市店面環境的整潔干凈,是中小型超市贏得客戶信賴的重要方面。尤其是一些中小型連鎖超市,尤其注重其店面環境的整潔,每天進行清潔,保持門口的地面清潔光亮,在人的視線范圍內沒有垃圾和水漬等污染物,使得超市的店面形象更好地贏得顧客的贊美,吸引了更多的顧客前來購物。還有超市服務前臺的電腦、固定電話文件夾、打印機、銷售工具等相應擺放整齊,不擺放跟工作無關的物品。甚至有超市加強正門兩邊各種停車區域的劃分,針對不同車型劃定不同的區域,并設定相應的停車標志,方便顧客停放車輛,等等。
1.4 超市知名度不斷提高
隨著中小型超市成立的時間不斷增加,其在市場中的知名度和美譽度通常都不斷提高,所占的市場份額也不斷提高。尤其是在經濟快速發展和競爭壓力不斷增加的環境下,讓消費者更深入地了解超市的`內涵和文化,并讓越來越多的消費者更多地看到中小型超市帶來的優勢和實惠,從而使得顧客自愿選擇中小型超市進行購物,讓中小型超市的客源遍布周邊,不斷提升其知名度。
2 中小型超市市場營銷存在的問題分析
盡管中小型超市經過長時間的發展取得了一些成績,但是仍面臨著同行業的競爭壓力,使得超市的營業額面臨著較大的下降壓力。在此背景下,對中小型超市自身存在的問題進行分析,并提出相應的解決和改進措施,進而保證其在市場中的競爭優勢,不斷提升其市場競爭力。
2.1 生鮮果蔬保鮮不完善
對于提供果蔬的超市來說,新鮮的生鮮果蔬對于吸引消費者起到重要的作用,但是通過調查發現,一些超市的生鮮果蔬保鮮技術較為落后。超市對果蔬使用的保鮮方法還是最為簡單和常用的保鮮膜保鮮方法,這單一的保鮮方法使得中小型超市的生鮮果蔬保鮮較不完善,經常出現因保鮮不善而導致的部分生鮮果蔬過快失去新鮮度甚至變質的情況,難以向消費者提供全程新鮮質優的生鮮果蔬,難以向消費者提供良好的購買體驗感,對生鮮果蔬產品的銷售有著負面的影響。
2.2 商品價格相對偏高
調查發現,同樣的商品,超市的價格通常要比便利店等商店的價格要高一些,甚至不同超市之間針對同一件商品卻有著不一樣的價格。盡管中小型超市有著自身的商品定價機制,但由于各地消費水平不一,消費者對價格的反應也不一致。尤其是在消費水平較低的地區,當消費者認為超市的商品定價相對偏高的時候,都會對消費者選擇到超市購物產生較大的不利影響,這就較容易使得超市顧客客源相對較少。
2.3 供應鏈渠道不完善
中小型超市通常缺少與供應商良好的溝通,導致雙方沒有建立好屬于超市本身的供應鏈,使得商品的質量缺乏穩定性和保障性。儲存技術、管理系統、物流技術、安防設備、稱重設備等都有待更新,一些重要的管理數據和統計資料用的還是紙質版記錄,經常導致數據丟失。同時,由于有些超市的地理位置與倉庫地理位置相距較遠,并且超市的選址通常都是處于車流量和人流量較多之處,時不時的會堵車,對超市的貨物運輸等都會產生影響,而且一旦倉庫距離超市較遠,既加大了超市的運輸成本,又使得超市在供應鏈渠道的管理方面容易落后于其它競爭對手。
2.4 缺少促銷活動
中小型超市的促銷活動相對比較單一,當中小型超市在節假日開展促銷活動,其活動都比較單一,主要是以降價促銷為主,在廣告宣傳和針對性的品牌推廣方面相對比較缺乏,使得促銷效果不明顯,前來購買的消費者也較少。而大型超市的節假日促銷活動,一般都會兼顧降價促銷、贈品促銷、幸運獎促銷等多種促銷方式,如果中小型超市僅依靠降價進行促銷,其受營銷范圍一般都比較狹窄,常常在節假日促銷競爭活動中處于不利地位。
2.5 員工管理仍有待加強
中小型超市在員工招聘過程中,通常對于應聘者沒有太多的專業要求,只要具有一點相關的市場經驗就可以錄取,導致超市的管理者通常缺乏比較專業的理論知識。甚至在一些中小型超市中,在工作的幾年時間里,可能也比較缺乏系統化的管理培訓,對超市的經營理念和管理流程的認識都比較欠缺,不利于超市的長遠發展。通常超市的新員工從開展工作業務開始,其業務培訓主要是以老員工帶領新員工的方式進行,一般都沒有經過系統化的教育培訓,甚至其對工作的職責的了解一般都比較欠缺,而且隨著時間的推移,當其工作方式慢慢融入到實際工作的狀態之后,就會導致其基本銷售技能脫離員工的基礎管理標準。
3 中小型超市提升市場競爭力的應對策略
3.1 提高生鮮果蔬保鮮技術
如果中小型超市的生鮮果蔬保鮮工作做得不完善,生鮮果蔬就會開始脫水,生鮮果蔬的新鮮程度就會迅速下降。為了能更好的延長果蔬保質期和果蔬鮮美,中小型超市需要強化各種貯藏技術,比如冷藏、真空、熱處理等。保鮮周期短的就使用降溫的冷藏法,如荔枝、龍眼、蘋果、柑橘等。有些是不能放進冷藏的,因為放進冷藏這樣反倒會加速縮短果蔬的生命周期,如香蕉,它用保鮮膜包好與空氣隔絕,放在陰涼處即可。蔬菜當天采購回來,采購是務必檢查其質量,將不良的挑選出來,保證當天生鮮果蔬的質量狀況,再統一用塑料袋裝好,整齊豎著排列放在溫度和濕度適宜的地方,還需要工作人員經常給已陳列的生鮮果蔬噴冷水來達到降溫和保持濕度。當中小型超市的保鮮工作和保鮮技術做好了,通過促銷宣傳和口碑宣傳,會贏得更多的消費者前來購買。
3.2 制定合理價格
中小型超市為了能夠吸引更多的顧客前來購買,需要制定好的價格策略,一個好的價格,才能讓顧客做出購買的決定和購買的欲望,價格策略也是提升超市收入水平的重要因素。可以從以下方面著手:
一是確定定價方法。在定價之前,要跟供應商加強溝通,達成共同御敵的狀態,清楚知道商品的成本,依據成本對商品價格進行詳細周密的計算,并能經常走訪和監控同一商圈范圍內不同超市的商品價格及其促銷活動,明確知道其價格標準,研究競爭對手的狀況,然后根據顧客的需求來確定最終價格。
二是天天平價策略。顧客在選購商品的時候一般都會進行超市與超市之間的價格對比,低價商品有利于吸引顧客再次購買。中小型超市在價格方面制定一個“天天平價”策略,要為顧客們省錢,從而達到吸引更多的顧客。比如顧客最需要、最基本的日常食物和日常用品,如食用油、食用鹽、雞蛋、洗發水、牙刷等,這些產品的成本較低,也是顧客門經常需要的,不會使得超市出現太大的虧損。
三是不漲價策略。現在的經濟發展迅速,物價也在不斷上升,中小型超市可以根據當地的風俗文化,制定部分不漲價的商品,雖然其成本變了,但是超市的市場份額也不會因為它而有所下降,反而提升了超市的美譽度,消費者的口碑就是超市最好的廣告。
3.3 優化供應鏈渠道
中小型超市優化供應鏈渠道成了超市能不能夠成功開拓市場和在市場中站得住腳的重要手段。除了要通過合理選址來降低配送成本外,還要綜合考慮交通方便、運輸簡單、地理位置好等各種因素,選址一個最好的位置。通過采用自動化的儲存技術,建立計算機管理系統,發展高科技物流技術等,都能有效縮短物流時間,降低物流成本。同時,跟供應商保持良好的伙伴關系,有效保證商品質量的穩定,同時要滿足顧客的需求。此外,在配送上,還可以跟網絡營銷和網絡電子商務結合起來,結合網絡渠道開展產品供應服務,從而最大限度地降低商品庫存,減少銷售成本和費用,同時使得產品供應和配送服務更加方便、快捷、簡單。
3.4 增加促銷活動
采用一定的促銷手段就能夠吸引更多的顧客來到超市來消費。在促銷策略中,不僅需要收集競爭對手的營銷信息,還要關注其經銷商的動向,并熟知各種媒體公司及廣告公司,在做促銷活動時候更好地利用這些媒體開展宣傳活動,能夠達到最佳的效果。可以從以下方面著手:
一是降價促銷。降價促銷就是將超市內一些特定商品進行不分時段的降價,從而吸引更多的顧客前來購買,有利于中小型超市不斷擴大市場份額,降價促銷可以在開業周年、季節性、重大節假日或者特殊時期進行降價促銷。
二是有獎促銷。消費者在購買特定的商品之后可以得到抽獎的機會,而獎品可以是超市內的商品,比如洗發水、油鹽、吹風機等,并且在有獎促銷前中小型超市應該盡量爭取更多的廠家支持。
三是買一送一促銷。買一送一促銷就是在超市內買指定的商品可以得到買一送一的優惠,當某一種商品出現庫存積壓較久的時候,買一送一是一種較好的策略。
四是人員促銷。通過服務員給顧客就特定的商品進行詳細說明并協助活動促銷,人員促銷前需要進行促銷培訓,需要對商品以及顧客的購買動機有較為充分的了解,可以通過面對面的交談和觀察,及時發現問題,解答問題,解除顧客的疑慮,滿足顧客的需求,使顧客感到信任感。
3.5 完善員工管理
中小型超市在招聘超市管理員的時候,不僅要求具有一定的工作經驗,而且要求具有一定的專業背景知識,有利于更好地開展超市管理工作。
一方面,需要加強員工的能力培養,要求員工能同時兼做各方面管理工作。例如顧客在超市排隊結賬的時候,顧客在不同的時點,其數量有多少之分,管理員可以根據顧客的多少同時兼任收銀員、貨物管理員等工作,有利于提升服務水平和減少顧客排隊時間,并能合理分配工作。
第二方面,實行獎勵制度。為了能更加好的激勵員工的工作熱情和創新精神,中小型超市可以設定收銀之星、管理之星、服務之星等榮譽,定期開展崗位之星評比,并對其進行一定的獎勵。
三是加強細節管理。細節管理是超市的重要問題,需要加強超市商品的質量控制,每一樣商品都應經過重重檢查,使得消費者買得放心,有利于吸引更多的客源,提升超市的銷售業績。如果能把細節管理做好,將有利于提升員工的服務質量,提升顧客的滿意度。此外,需要把超市的銷售業績與管理者的工資緊密結合起來,實行多勞多得、全員分紅的激勵制度,讓敢于承擔責任的員工得到相應的獎勵。
市場營銷策略論文5
一、農村市場寬帶市場營銷現狀
隨著我國農村信息化建設進程的推進,寬帶基礎設施建設越來越受到高度重視。現階段,新農村建設中,許多業務的開展都是以寬帶為載體,比如“平安鄉鎮”、村鎮干部遠程教育及公共信息系統建設等等。但是就當前的實際情況來看,我國農村互聯網建設與城鎮之間還存在較大差距,而且城鄉之間“數字鴻溝”現象的差距還呈現出了繼續擴大的趨勢。為了縮小城鄉信息化建設之間的差距,推動新農村建設,需要提高農村地區互聯網的普及率。當前農村地區信息化建設程度不高,也從另一個層面說明了農村寬帶市場具有較大潛力,營銷空間較為廣闊。
二、農村地區寬帶市場的營銷策略
近些年來,在農村經濟建設快速發展及相關政策的推動下,農村地區的寬帶安裝數量逐漸增加。但是從整體上看,互聯網建設還有較大的提升空間。為了加強農村地區寬帶營銷,可以從以下幾方面入手。
(一)精準劃分農村寬帶市場。
基于農村市場的特殊性,對寬帶市場進行科學定位與精準劃分,是提高農村市場寬帶營銷效果的關鍵環節。由于受到經濟、文化、政策及發展模式等因素的影響,農村寬帶市場具有一定差異性,在某一村鎮暢銷的寬帶產品卻不一定適合其他村鎮的發展,因而需要對農村市場的實際發展情況進行詳細劃分,掌握每個村鎮的發展特點,對目標客戶的需求進行分析,制定出符合用戶需求的寬帶產品,并提供相關的配套服務,從而提高用戶滿意度。
(二)加大宣傳力度。
由于受到個人文化水平和交通閉塞等多方面因素的影響,很多村民對互聯網等相關知識與信息還不夠了解。因而想要開拓農村寬帶市場,需要對加大對寬帶業務的宣傳。可以在村委會中的信息公開欄、墻體廣告等中加入寬帶網絡、應用方法及特點等方面的內容,或者是通過每年的年歷送下鄉、逢年過節、農村婚喪習俗,或者加以省市地的重要的.文化欄目下鄉活動進行宣傳,也可以是利用農村趕集平臺的宣傳功能,給農民朋友們發傳單或進行廣播宣傳等。除此之外,也可以利用當地的學校,通過發送寬帶業務宣傳資料,介紹互聯網知識和電腦寬帶上網應用功能,激發廣大鄉民們的寬帶業務需求。如果條件允許的情況下,還可以憑借領袖的權威性作用,向當地村民進行正面的宣傳和引導。
(三)制定合理的價格。
對于農村寬帶市場而言,價格是影響其村民購買欲的重要因素。因而在開展寬帶的營銷活動時,應該對價格因素進行全面分析。為了給用戶創造更大的價值,各個通信企業要融入創新性理念,可以制定出多種價格的寬帶套餐,同時實施靈活性的價格策略,以此來滿足用戶的不同需求,進而提高用戶的購買欲,增加寬帶產品的銷售量。當前,各個通信企業之間的競爭愈演愈烈,為了提高企業的市場競爭力,促進本企業的長遠發展,通信企業需要樹立長遠的戰略發展目標,集中更多的精力投入到降低消費者的支出成本方面,為用戶創造更大的價值,同樣也可以使通信企業取得良好的經濟效益。
(四)擴充寬帶產品的內容。
相比較而言,農村地區的消費者在消費的過程中,更加注重產品的實用性與實惠性,通信企業需要抓住消費者的這一心理,進而不斷完善寬帶產品,使寬帶業務的內容不斷得到豐富。只有當寬帶網絡發揮其巨大效用的時候,農民才愿意消費這種業務。因而相關部門的工作人員可以結合農村地區的實際發展情況,在農產品市場信息、農業技術信息、農村政務信息以及醫療信息等方面加強研究,逐步豐富寬帶產品內容,從而發揮出網絡的優勢,為村民提供更好的服務。
隨著我國社會經濟的快速發展,我們要認識到農村寬帶市場蘊藏著的巨大潛力,因而要加強對農村寬帶市場營銷策略的研究,提高農村地區網絡的普及率,促進新農村建設,實現國民經濟的又好又快發展。
市場營銷策略論文6
前言:電子商務的出現與發展為市場營銷提供了新的技術手段,應用電子商務進行市場營銷的企業也逐漸增多,實現了我國經濟發展與世界的接軌。在新的發展形勢下,傳統的市場營銷手段已經無法適應發展的需求,企業應結合我國電子商務的發展狀況,吸收國內外先進的電子商務理論和經驗,逐步實現市場營銷的電子化,只有這樣才能在市場經濟發展的浪潮中站穩腳跟,穩步前行。
一、工商管理學中電子商務對市場營銷的積極影響
(一)電子商務為市場營銷帶來的了有力條件
傳統的市場營銷需要企業投入大量的財力和人力,并且在實行的過程中十分的復雜,電子商務的出現,使企業的市場營銷手段電子化、網絡化,減少了復雜的過程,為企業降低了生產成本,從根本上擺脫了傳統市場營銷手段的束縛。同時,市場營銷網絡化,使廠家與企業之間的溝通變得及時且方便,同時增加了客戶人群。
電子商務為企業的發展創造了更廣闊的空間
電子商務的發展,使企業通過互聯網就可以進行營銷,這不僅有利于企業實現營銷的國際化,還能使企業及時且具體的了解客戶的需求,企業按照市場的需求進行生產和銷售,有效的減少了生產成本,提高了企業的經濟效益。
電子商務為企業的市場營銷帶了生機與活力
電子商務徹底改變了企業市場營銷的手段,從而使企業關于市場營銷的觀念發生了改變。電子商務使企業的市場營銷建立了新的發展模式,同時,企業與廠家之間的關系也更加穩固。最重要的是通過電子商務進行市場營銷,使企業直接的增加了客戶人群,從而為企業帶來了生機與活力[1]。
二、企業利用電子商務手段進行市場營銷所面臨的挑戰
主要表現在以下方面:第一,加劇了企業市場營銷的競爭壓力。電子商務為企業的市營銷創建了新的平臺,但這也使企業間的競爭加劇,企業需要及時改變傳統的營銷策略,制定新的發展方向。第二,使企業面臨金融風險。這是因為電子商務下的市場營銷為企業帶來了可觀的經濟效益,但是卻沒有相關方面的稅務法律規定,導致網絡經濟效益沒有納稅依據,同時,電子商務平臺的網上交易,過程簡單,數量巨大,這樣的現狀會導致支付清算風險的加大[2]。
三、電子商務在市場營銷中發展的現狀
雖然近年來我國的電子商務發展的速度較快,為企業的市場營銷提供了新的技術手段,并提高了企業的經濟效益,但是,在發展的過程中還是存在一系列問題。這主要表現在以下三個方面:第一,由于市場經濟的快速發展,企業的管理制度不夠完善,對現代化管理水平的應用技術有限,這就阻礙了電子商務的發展。第二,我國的市場管理體系制度不夠健全,無法做到有效的約束市場經濟行為,第三,在使用電子商務的過程中,原有的企業員工文化水平有限,從而制約了電子商務的發展。
四、發展電子商務與市場營銷的`方式
(一)為市場營銷創造有利的市場環境
市場是企業利用電子商務進行市場營銷的基礎,因此,必須優化市場環境。這就要求相關的部門制定完善的法律法規,有效的規范電子商務市場行為,對違反制度的行為必須追究責任到企業個人,這樣才能從根本上確保互聯網信息的真實性,從而為電子商務與市場營銷創造良好的市場環境。
企業制度需要與時俱進
由于電子商務是新形勢下的市場營銷手段,企業應該根據自身的實際狀況與市場的實際需求,結合國內外先進的理論與經驗,對企業的的制度進行創新性的改革,這就要求企業做到以下三點:第一,在管理上,一定要意識到電子商務環境下的市場營銷與傳統的市場營銷方式是不同的,必須建立新的管理制度以適應電子商務以及市場營銷的發展[3]。第二,企業要想向電子商務下的市場營銷發展,就必須認識到科技的力量,加大對企業的技術投資。第三,企業的競爭歸根結底是人才的競爭。企業要意識到電子商務專業人才的重要性,通過專業型人才的吸收組建一支技術含量高的隊伍,為企業實現電子商務與市場營銷提供人才基礎。
國家需要給予全力的支持和保護
電子商務與市場營銷的發展歸根結底是市場經濟的發展,只有確保以電子商務為市場營銷手段的企業,在發展方向上是正確的,發展的環境是安全的,才能促進市場經濟的健康發展。因此,國家以及相關部門一定要高度重視并全力配合,同時提供法律的保護,做好監督的本職工作,以促進電子商務在市場營銷中的發展。
結論:企業利用電子商務的手段進行市場營銷,有效的降低了生產成本,提高了企業的經濟效益,使我國市場經濟的發展形勢符合了國際一體化的要求。因此,企業要抓住發展機遇,積極迎接挑戰,戰勝發展中的困難,為企業擺脫傳統市場營銷手段,建立新的市場營銷模式而努力探索。
參考文獻:
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作者簡介:陳盈睿(1993—),女,漢族,遼寧瓦房店人,渤海大學文理學院工商管理專業
市場營銷策略論文7
摘要:首先介紹新媒體的出現,然后概述新媒體出現之前電話營銷和傳單營銷的兩種傳統營銷模式,再通過從黃頁到阿里巴巴、網上購物、利用社交平臺以及線上線下綜合服務模式,最后結合著新媒體大步走入人們的衣食住行,闡述新媒體視域下企業營銷策略的轉變。
關鍵詞:新媒體;企業;市場營銷;策略
在21世紀,整個社會都發生了巨大的變革。不僅人們的思維方式發生了變革,人們的生活方式也發生了巨大的變化。小到選擇一件商品,大到高考查分數選擇心儀的大學,每一個和人們生活相關的細節都在發生著翻天覆地的變化。在人類社會孕育出新媒體這個行業后,變化最大便是市場營銷,在這里讓我們回顧一下傳統的市場營銷模式是如何為公司盈利的,也方便我們和新媒體視域下企業的市場營銷策略做對比。這里我舉兩個常見的例子最為參考。
一、電話營銷策略
電話營銷模式可以說是隨著電話在我國普及之后興起的一種營銷方法。銷售專員拿著一張或者幾張印有數百個電話號碼的打印紙,挨個地給上面的每一個號碼打電話。打電話的套路通常是先自我介紹一下,然后大力宣傳一下自己要推銷的產品,最后和電話那頭的人溝通一下看有沒有想要購買的意思。如果有就告知公司的地址,讓顧客前來公司購買,如果沒有就掛斷電話。可以說這樣的營銷模式是非常簡單粗暴的,不管接電話的人有沒有時間、方不方便、對同類產品感不感興趣,都要聽銷售人員從頭至尾講述一遍,這的確是非常讓人頭疼的一件事。所以這種營銷策略的回報率并不高,能登門親自購買的人少之又少。不能成為一種優秀的營銷策略。它是隨著電話的普及而應運而生的一種營銷方法。
二、傳單、小禮物營銷策略
要說起營銷策略中最常見的、使用頻率最高的莫過于傳單式營銷。先雇幾個人,在人流密集的商場周圍發發傳單,不管你有沒有閑情逸致來看這些傳單,這些發傳單的人都會硬塞給你,有時間有精力的人可能會抽出時間駐足看一會兒,是不是和自己的需求相關,但如果一旦發現不感興趣便會隨手丟掉,導致發傳單的人附近紙片滿天飛。后來有許多企業的營銷人員發現這個方法雖然簡單直接,但常常費力不討好。真正會因為傳單而購買商品的人少之又少。所以隨著發傳單的方法不見成效之后又應運而生一種“傳單+小禮物”的方法,簡單說來就是發傳單時告知路人可以憑借手中傳單到指定地點領取一份小禮物。這些小禮物可能是一條絲巾,一個老花鏡,總之價格低廉,企業能負擔得起。可以說這種形式就給這種傳統的營銷模式注入了活力,煥發了新的生機。不管你買不買他家的產品,起碼了解了一下發傳單的公司是干什么的,在主要經銷哪些產品,是一個不錯的策略。而現代的新媒體市場營銷策略和以前就大有不同了,但仔細琢磨,你會發現和傳統的營銷策略也有著千絲萬縷的關系,二者是承上啟下的關系。
三、通過進入黃頁,輕松獲取商業信息
在20世紀末期,一個新物件電腦勢如破竹地涌進了人們的生活中,人們從聞所未聞到熟練應用也經歷了很長一段時間。但那時的人們對電腦的認識還停留在辦公、游戲等電腦的基本用途上,互聯網作為新媒體的載體并沒有在企業營銷中起到什么作用,倒是在加快辦公效率、用游戲娛樂生活等方面的應用給那個時代的人留下了深刻的'印象。那個時代的人可能不會想到今天的我們用互聯網來做起了營銷。接下來,有人發明了一種專門用來刊登商業信息的網頁,也就是黃頁。那里每天不斷更新著最貼近市場的商業信息,人們可以不用每天東奔西跑地搜羅各種商業信息,公司里只要有一臺可以連接互聯網的電腦,鼠標輕輕一點,便可以了解哪些地方缺少哪些商品,哪些地方又崛起了哪些行業。黃頁的出現大大方便了商業信息的獲取,讓企業的管理者足不出戶就能了解整個中國甚至全世界的市場信息。
四、阿里巴巴方便了銷售商和供貨商
隨后阿里巴巴的出現,方便了許多找不到供貨渠道的銷售者和找不到銷售渠道的供貨商。那時互聯網加入商業大軍的勢態已經出露端倪,企業家們再也不把互聯網這種新媒體作為簡單的信息傳遞的工具,而是作為商業交易的平臺。在新媒體的幫助下,人們可以通過電腦獲取最新的供貨商的價格和品質信息,采購員再決定進多少貨。而遠在大山里的茶葉或者特產的加工商也可以為自己加工好但沒有銷售渠道的商品找到買家,只要輕敲鍵盤、鼠標一點,就可以把自己的信息發布出去,還可以獲得買家的消息和聯絡方式,企業內待銷的商品便可以走出大山,走向世界。
五、網絡零售的發展
時間再往后推移,就到了21世紀初期,人們買東西不再完全依賴于坐車出門到商店里一手交錢一手交貨地買東西。這時人們只要登錄像淘寶、京東、拼多多等指定的購物網站,注冊一個賬號,綁定一張銀行卡、留下收貨地址,便可以隨心所欲地挑選商品了。再到今天,人們甚至都不用依賴電腦來進行購物,手機作為更新的媒體悄然分擔著電腦在購物中取得的地位。人們可以在手機上自由瀏覽商品的各種信息,大小、顏色、尺寸,只有你想不到的,沒有新媒體做不到的。
六、新媒體為教育提供了平臺
時至今日,新媒體不光為實體銷售提供了更好的渠道,也為教育產品這些無形的商品提供了更好的營銷模式。人們可以通過登錄教育平臺時,注冊自己的手機號,選擇自己感興趣的領域進行試聽,這樣商家獲得了意向客戶的手機號碼,也就是獲得了一種資源。這樣商家可以做到有的放矢地給意向客戶打電話,讓銷售人員和顧客進行交流,便可以達到事半功倍的效果。因為愿意透露自己個人信息來獲取教育信息的顧客,往往也是真的對某個app的教育內容感興趣,希望多了解了解,渴望與銷售人員進行進一步的交流。再也不像傳統的打電話式營銷策略,像無頭蒼蠅一樣隨機地進行電話推銷了。
七、新媒體下的營銷也送小禮物
作為傳統企業的營銷策略之一的送小禮物,也在新媒體的營銷中作為小技巧,運用了起來。在有的國外的一些網站比如亞馬遜的購物網站內,可以在選購化妝品的時候,遇到心儀的商品,先不選擇購買,而是先留下購買者的姓名、電話和地址,讓商家郵寄過來一件該產品的試用裝,也就是小樣。先試試看好不好用,如果覺得好用再從網站上購買正品,即大劑量裝,這不僅靠近于傳統的送小禮品的營銷模式,甚至和過去線下的“先嘗后買”也有著異曲同工之妙。
八、在社交平臺上發布商品信息
在中國的新媒體運營中,我們不能不提的就是時下最火的微信平臺。人們可以通過自己的社交圈子,進行產品的推銷,推銷一些國外或者消費者想買但由于地理位置、交通運輸等方面不方便購買到的物品,這也就是我們今天熟知的“代購”。許多企業的產品在國外很火,但在國內沒有打開市場,也會運用這樣的方法進行營銷策略。另外我們還可以應用微信公眾平臺,運用這一優勢項目進行企業產品的推廣。比如低度數、輕奢雞尾酒品牌RIO就是采取這樣的方法。凡是購買了該種產品的雞尾酒后,都可以通過掃碼關注這種產品的公眾號,里面有很多賞心悅目的圖片和文字,我們可以在欣賞之余,了解到這種雞尾酒最近又出了什么樣的新口味。這樣對新口味好奇的顧客就會到線下實體店購買,即使最初的目的僅僅只是為了嘗一嘗,也可以起到對產品推廣的作用。如果喝得盡興,可能還會持續購買。這也就起到了對企業產品的推廣和營銷的目的。
九、線上線下的真正結合
其實說了這么多,無論是線上消費、還是線下消費,無非就是讓消費者買東西。從國家的角度是拉動內需,促進消費;從消費者的方面來講就是用物質來為平日的衣食住行添色彩,更好、更優質的生活。所以從本質上講,二者并沒有本質上的區別。因此許多傳統的線下品牌,也在向線上的市場擴張。比如,現在在我國線下搞的非常好的企業品牌——萬達也在試圖立足自己線下的優勢,向線下線上兩方面一起努力。為此萬達推出了自己專屬的“飛凡app”,人們不僅可以從上面看到離自己家最近的萬達商場里,今天又什么商品在打折,還可以從平臺上一鍵下單,送貨上門。可見只有你想象不到的,沒有商家做不到的。
十、新媒體滲透進各個商業領域
看了上面的論述,如果你的思維還停留在新媒體就是幫我們老百姓買個衣服,買個包提供點幫助,那你的思維局限性就太大了。早就有企業在你之前,用上了新媒體這個平臺做其他事。比如我們常見的美團、餓了么,都可以網上訂餐,錢也從網上支付。如果你說等吃的送來了都涼了,那你大可不必擔心這個問題,因為如果你開啟了過期自動退款功能,只要騎手沒有在指定時間內送達,消費者就可以不掏錢白吃這頓飯。除此之外,用戶可以在許多app上查詢到附近有哪些電影院,有哪些大片即將上映。而且只要上映了,電影開始前提前15分鐘可以自由購票。營銷和消費就這樣在新媒體的作用下恰到好處地融合了起來。
總之,生活在21世紀。不管你對新媒體下的企業市場營銷模式持什么樣的態度,它都已經向我們撲面而來了。我們生活在這個時代,不僅不能墨守成規,還要勇于創新。運用新媒體開發屬于自己的企業營銷模式。我們生活在這個時代,不僅要學會運用新媒體賺錢,更要審時度勢,開發自己大腦的潛能,發現它的弊端在哪里,優點在哪里,將優點最大化,缺點最小化,成本最小化,利益最大化。沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路,別人能發明新媒體,能推廣新媒體,我們就能在前人的基礎上發現更好的企業營銷模式。牛頓曾經說過:“我之所以看得比別人更遠一些,是因為我站在巨人的肩膀上”!
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市場營銷策略論文8
在具體的市場營銷中,企業要堅持一切從實際出發,充分考慮企業自身實力和市場需求,更要注重社會利益,注重企業的品牌戰略,切實提高企業在市場中的競爭力,實現企業的科學可持續發展。
1.項目管理在市場營銷中應用的必要性
1.1 科學有效的項目管理影響著市場營銷的管理策略
我們在不斷完善市場營銷項目管理的各項程序的過程中,能夠促使企業營銷策略的不斷調整。在具體的市場營銷管理中,加強項目管理的主導作用,有利于營銷管理模式的整體化,實現企業有限資源的科學合理充分地利用,在具體的企業生產過程中可以減少企業內耗,有效降低企業內部成本,實現企業經濟效益的提高。
1.2 市場營銷項目管理的推廣有利于企業文化的普及
在面對日益激烈的市場競爭中,建立和完善企業市場營銷項目管理,促進企業營銷管理模式的不斷更新,可以有效地提高企業文化,保障企業品牌戰略的持續發展,保證企業項目管理的實效性。市場營銷問題并不是簡單的產品的銷售,其是市場營銷理念在企業的普及過程,是不斷更新企業發展理念的過程,是增強企業領導能力,注重企業各部門、各員工之間協作能力的過程。市場營銷項目管理的推廣可以有效的打破傳統的企業發展理念,更加注重企業自身的不斷完善,提高企業的自身“價值”。
1.3 市場營銷項目管理的推廣要求企業不斷強化其管理水平
市場營銷項目管理更加注重市場變化對于企業發展的影響,要求企業要不斷的`根據市場變化調整其發展方向。企業應強調內部協作,減少企業內部成本,系統的企業管理可以有效增加企業各部門之間的協作能力,從而形成強大的合力,培養更為強大的營銷團隊,科學有效的市場營銷項目管理,能夠促使營銷質量向更專業、更系統的方向發展。
2.項目管理在市場營銷活動中的作用
企業的市場營銷關系到企業利潤的順利實現,保證現金流的有效運轉,在具體的市場營銷中,需要科學的理論進行指導,同時需要在實踐中不斷地檢驗和總結相關經驗,完善具體的市場營銷策略。在新時期,企業市場營銷項目管理的推廣,就是要把市場營銷不僅僅作為一種具體的營銷首選,而應該成為一種模式根植于企業發展的各個環節。傳統的市場營銷以企業的生產為基礎,以產品為核心,更加注重產品的銷售,對于市場和消費者的具體需求有所忽略,在市場營銷中引入項目管理的理念,就是要創新企業營銷管理的新模式,使其更加豐富,更加科學,更為統一,在4P基礎上引入4C的新理念,更加關注市場的需求。企業的市場營銷項目管理的推廣,并不意味著忽視企業本身的生產和促銷,只是更加注重了消費者的體驗,在企業進行產品設計、生產、銷售中要充分考慮市場需求,保證企業有限資源的最大程度的發揮作用,不斷擴大市場占有率,構建企業品牌戰略。企業本身還應該加強自身的建設,保證產品和服務質量,不斷根據消費者的需求對產品進行改造和改善,注重消費者的反饋信息,使得產品和服務能夠有效地實現其自身的使用價值。市場營銷項目管理就是保證市場營銷更加有針對性,在激烈的市場競爭中,找到錯位競爭優勢和新的利潤增長點,從而使得市場營銷更加科學。
3.項目化管理在市場營銷中的應用策略
隨著市場經濟的不斷發展,企業在具體的市場競爭中,其壓力越來越大,市場營銷的作用也越來越凸顯。在變化著的市場環境中,能夠有效地滿足消費者的需求,出讓產品和服務的使用價值,企業獲得價值,增加企業利潤,在新時期顯得越來越重要。
3.1 市場營銷中實施項目化管理,有效推進企業制定計劃方案
我國市場經濟的不斷發展,對企業造成了更大的市場競爭壓力。企業的資源在市場中是相對有限的,如何利用有限的資源實現企業的最大化經濟效益,對于企業的發展有著重要的意義。企業以市場和消費者為導向,有效整合企業的有限資源,集中產品與服務,深人挖掘潛在的消費市場,生產市場所需的產品,有效提高企業的經濟利益。在激烈的市場競爭中,因為市場的自發性、盲目性、滯后性,加上國家的宏觀調控政策的影響,如何準確把握市場動向,更加主動的參與到市場競爭中成為了企業在新時期的重要命題。企業只有制定了科學的營銷戰略,對于市場的具體變化有著具體相應的對策,保證企業在市場競爭中的正確方向,確定科學的銷售目標,綜合考慮政治、經濟、文化、外交、軍事等對于企業營銷策略的影響,才能保證產品的推廣和銷售。
3.2 制定具體的營銷策略
市場的相對復雜型,需要我們對于具體的目標群體進行針對性的營銷。企業產品不可能滿足所有客戶的需求,針對特定客戶群體進行產品的生產銷售,可以有效地實現企業利潤,同時細分市場還有利于企業發現新的利潤增長點,綜合考慮市場反應,制定合理的價格,拓寬銷售渠道。與此同時,把具體的工作進行細分,有利于激發員工的積極性,保證營銷手段和企業發展能夠與市場變化想適應,保證企業經濟利益的有效實現。
3.3 制定科學的營銷方案
在具體的營銷方案制定中,要更加重視市場的調查和反饋。對于企業產品的生產和銷售進行重新的定位,發現產品在市場銷售中的規律,及時調整銷售策略,如果產品不能滿足市場需求,要及時進行新產品的研發,同時制定新的市場營銷方案,保證產品在市場中的占有率,在新時期,客戶就是企業發展的源泉和生命。與此同時,企業應該進行相應的風險評估,并及時根據評估結果進行相應的調整,保證企業的整體利益,減少決策帶來的企業損失。
市場營銷策略論文9
1 高職院校體育市場營銷專業實訓教學存在的問題
1.1實訓教學定位不準,實訓內容與市場需求脫節
高職院校的辦學指導思想是以市場需求為導向,教學更不能脫離市場。由于缺乏對市場的了解,不清楚體育市場營銷專業相關崗位需要學生具備的職業崗位能力,多數體育市場營銷專業的實訓課是在“教師指導”下進行“體育產品”銷售方面的實訓,而不是讓“社會企業”介入,基于“市場需求”來開展實訓。這導致體育市場營銷專業課程的實訓教學內容多停留在校園內“體育產品”促銷這一內容,較為單一。高職院校體育市場營銷專業實訓教學內容隨意性較大,未根據市場和職業崗位能力的需要來設置。多數實訓內容都是與相應的理論課程相匹配,例如:推銷技巧,或者選擇易于操作的“體育用品業”來開展教學。專業教學中不少課程都是圍繞“體育產品業”來開展。實際操作的結果造成各科任教師的實訓內容相互交叉,重疊較多、銜接不當。
1.2實訓基地嚴重匱乏
實訓基地的建設直接關系到實訓教學的優劣,影響著人才培養的結果。高職實訓教學基地,由校內和校外兩部分構成。高職院校各專業都十分重視實訓基地建設,而學校的資金投入有限,學校在綜合權衡下,通常將資金投入給予國家級、省級重點專業建設實驗、實訓基地。而對于體育市場營銷專業等非重點專業,投入少,甚至沒有,使得各學校該專業校內實訓基地建設資金匱乏,難以依靠學校的投入建成校內實訓基地。校外實訓基地難找到對應的崗位來滿足學生大面積的實訓。實訓基地匱乏,致使理論缺乏真實工作環境的實踐。
1.3實訓方式單一
實訓條件的不足,制約了體育市場營銷專業實訓教學項目的開展。高職院校體育市場營銷專業多數實訓教學都是立足在現有教學資源的基礎上,多數采用以教師講解為主的“填鴨式”,結合案例分析、角色扮演、情景模擬等方式來完成實訓任務,在強化學生自主學習,提高學生的動手能力、實踐能力,激發學生的創新思維和創造能力方面都存在明顯的不足。受傳統教學方式的影響,案例分析、角色扮演、情景模擬等教學方法在教學中不能很好的發揮其作用。在采用案例教學法過程中,縱使教師選擇的是國內外具有代表性的經典案例,但學生不歡迎。主要原因是案例選擇不貼切、不實用,無法引起學生的興趣及提高學習的積極性,達不到預期的教學效果。學生樂于接受的案例為學生自身周邊知曉的中小企業和國內響當當的知名企業案例。情景模擬教學,通常在教室內模擬完成。此教學方式對環境要求較高,學生在頭幾次的情景模擬中參與熱情高、興趣濃厚,但時間一長,由于缺乏真實工作環境的真切感,學生的興趣度會漸漸減退。
1.4師資力量薄弱,專業師資匱乏
體育市場營銷專業核心能力的要求與市場營銷專業有相通之處,核心課程內容主要包括推銷技巧、營銷策劃、市場調查與分析及商務溝通與談判等,外加需要學生掌握體育方面知識的課程,如:體育廣告策劃、體育產業經營與管理等。該專業的課程體系需要教師不僅具有較好的市場營銷專業理論知識,還需熟知與了解體育市場營銷銷售與管理的操作過程。目前高職院校體育市場營銷專業的教師多數是轉行而來,專門從事體育市場營銷專業的教師少,多數都是內部消化,由體育教師轉型而來,其體育市場營銷專業所要求的相關專業課程知識功底薄弱,專業素養并未能達到專業教學水平的標準。其次,從事專業教學的教師尤其在體育市場營銷實踐經驗上有所欠缺,教師在傳授知識的過程中對實踐知識把握欠佳,因而不能很好的傳授學生所需的實踐知識,指導學生的專業實踐,與高職院校強調的重實踐不相協調。
2 提高高職院校體育市場營銷專業實訓教學的對策
2.1科學定位實訓教學,開拓豐富多彩的內容
廣泛開展市場調研,了解體育產業營銷相關崗位,通過對體育產業營銷相關崗位核心能力和工作過程的分析,以建設全真的工作過程為導向,設計實訓教學的層次與體系,安排實訓教學的內容。目前,體育產業營銷課程的實訓活動多停留在校園內“體育產品”促銷這一階段。體育事業發展十二五規劃中提出,體育產業所包含的范圍,涵蓋了體育健身休閑、體育競賽表演、體育中介、體育彩票、體育用品業、體育旅游、體育傳媒、體育會展等,不僅僅是體育產品這一范疇因此,體育產業營銷實踐的范圍過于單一。
2.2多層次,廣門路,解決實訓基地建設難題
針對高職院校體育市場營銷專業在建設校內、外實訓基地資金困難中的難題,可以通過四種方式來解決。第一,建議有條件的學校,將政策適當傾斜于體育市場營銷專業,校自籌經費建立模擬實訓室。第二,學校與企業合作共建校內實訓基地。通過引進企業解決校內實訓室建設資金困難的問題。學校利用自身的優勢,為企業提供有利的條件,如:利用場所和空間,吸引企業進來投資。第三,學校與企業合作共建校外實訓基地。第四,申報區、省級示范基地。
2.3采取靈活多樣的教學方式
2.3.1案例教學法
教師們結合自身周邊中小企業和生活中的實際情況自編案例用于教學,其教學效果頗佳。針對體育市場營銷專業學生特點,與時俱進的選擇一些國內典型性案例,如:同學們都熟知的案例、網絡熱議的'案例吸引學生,提高學生們的學習興趣。
2.3.2情景模擬法
建議學校建立校內高仿真實訓基地,教師充分利用實訓室的仿真環境把社會活動搬進課堂,讓同學們到高仿真的工作環境中,認識、了解、掌握所學的體育產業營銷知識,鍛煉體育產業營銷運作能力。通過到實訓室進行情景模擬可以培養學生的職業能力,強化學生的推銷技巧能力、營銷策劃能力、體育產業經營與管理能力、市場調查與分析能力、商務溝通與談判能力等核心職業崗位能力,為學生們的職業發展奠定堅實的基礎。
2.3.3社會實踐法
體育市場營銷專業學生對實踐要求教高。在教師指導下,通過理論講解、案例分析、情景模擬、角色扮演等方式,能使學生了解體育產業營銷各崗位的基本理論知識,認識各環節的工作流程,但對學生的實踐能力的提高非常有限。為真正提高學生體育產業營銷實踐能力,需讓學生到實際環境中歷練,而實現該過程的方法即為社會實踐法。實施社會實踐法的方式,一方面是鼓勵學生參與校內外市場調查、體育產品促銷、體育賽事運作、促銷方案策劃等社會實踐;另一方面學校為企業聯系相關的教學企業,讓學生到企業的真實環境中鍛煉、提高。
2.3.4提高教師實踐能力,建設“雙師型”教師隊伍
實踐經驗匱乏,是高職院校體育市場營銷專業教師普遍存在的一個難題。如何提高教師指導實訓教學的能力,需要教師掌握體育市場營銷專業相關理論知識的同時,又能熟知相關體育產業營銷實踐的“雙師型”教師隊伍是關鍵。在解決高職院校市場營銷專業“雙師型”師資培養問題上,部分學校采取的“兩條腿走路”的辦法值得借鑒。學校可通過“走出去,請進來”“,內部自我提升”等多種方式來建設“雙師型”教師隊伍。派遣學校教師到企業一線頂崗鍛煉,了解工作流程,切實感受產品推銷、營銷策劃、商務禮儀、商務談判等真實的工作環境,參與企業的管理,熟知各職業崗位所需要的知識,掌握各崗位所需的能力是提高教師實踐能力主要方式之一。同時讓教師走出去,參加各種實踐培訓與進修,也能很好提高專業教師實踐教學水平。教師“走出去”“內部自我提升”也是提高專業教師隊伍實踐能力的方式之一;聘請行業的能工巧匠為校內的兼職教師,提高專業教師隊伍的實踐能力水平。聘請行業、企業一線有影響力的能工巧匠到校講課,傳授體育產品推銷、策劃、市場分析等工作過程中的實踐經驗。
市場營銷策略論文10
引言
隨著社會、經濟的不斷發展,市場的競爭也越來越激烈,醫療保健服務的需求量不斷上升,并出現了多層次化趨勢,為醫院提供發展的機遇,由于一些外資民營醫院搶占我國醫療服務市場,使我國醫院面臨前所未有的挑戰。面對新時代的要求,醫院必須盡力改革,不斷增強競爭意識,建立良好的醫院品牌形象,制定出一套完整的醫院市場營銷策略,,爭取在激烈的競爭中占據醫療服務市場的一席之地。
一、醫院市場營銷的重要性
醫院的優質的醫療服務是一項為患者提供健康、安全的康復產品的服務,從根本來看就如同一個企業為客戶提供優質的服務,即為患者的康復治療服務,然而從優質服務中收取服務費用。醫院為了提高市場的競爭力,轉變了經營策略,從市場營銷著手。由于醫療市場的競爭力越來越激烈,多數醫院都投入到醫療衛生優質服務中來。隨著時代的發展,人們的需求標準越來越高,單純的治療滿足不了社會新需求。因此,要大力宣傳醫療的特色服務,醫院市場營銷策略勢在必行。
二、當前醫院市場營銷存在的主要問題
﹙一﹚對醫院市場營銷的認識不足
一直以來,部分人認為醫院是社會公益的治療單位不會存在市場營銷觀念,認為市場營銷是那些企業單位才應該做的事,這種觀念錯誤,阻礙了醫院的發展。以往醫院的經營方法,已經不能順應時代的潮流,必須樹立正確的功能定位,不僅要做到救死扶傷公益性作用,還要充分發揮醫院的資源優勢,不斷提高正常運行的獨立性,樹立正確的市場營銷理念,讓人民了解醫院的優勢所在,來提高醫院的自身的'經濟價值。
﹙二﹚營銷人員的單一性
市場營銷推廣是營銷人員的主要工作。由于醫療結構的特殊性決定了醫院里每一位員工都是營銷人員,每一位員工都要為醫院營銷獻出自己一份力量。大多數醫院僅單獨依靠營銷部門,再加上營銷人員意識淡薄,導致營銷效果不是很理想。
﹙三﹚營銷形式的單一性。
現在部分醫院雖然認識到市場營銷的重要性,但在實際營銷過程還不夠完善,還未重點考慮到醫療服務的特殊性,只是片面的照搬一些企業單位的一貫營銷手段,導致營銷形式的單一,營銷效果不理想。部分醫院甚至還認為醫院市場營銷就是廣告、策劃,忽視以優質服務為主的重要營銷模式。一個良好的醫院營銷模式應該以提高服務質量為主,并適當的配合其他營銷形式]。
﹙四﹚醫院沒有明確的目標市場
對于醫療市場,每一個消費者都需要一個明細市場,主要是醫療服務產品分類,面對不同的患者需求也會不同。在實際中一些小醫院針對的目標是全部患者,大醫院不管情況如何都來者不拒。雖然醫院市場營銷越來越正規化,但服務水平提高還不夠,導致喪失部分患者。
﹙五﹚對醫療服務對象的錯誤定位
優質的服務主要是以人為本,是現代醫院的一項重要市場營銷手段,醫院也應該堅持這樣的宗旨。醫院市場營銷應該從病人的利益出發,徹底改變以往醫患關系的錯誤定位。醫院以往只管看病不管看人,往往忽視了病人的新需求,應以優質的角度來考慮新需求,讓優質的服務真正貼近病人、社會,做到讓人人滿意,良好的口碑帶來最佳宣傳效果。
﹙六﹚忽視了市場營銷的醫院內部管理工作
內部管理工作是市場營銷中的重要組成部分,醫院中市場營銷不僅僅要做好宣傳工作,還要結合醫院的特殊性。醫院內部要積極配合醫院的市場營銷策略,內容包括轉變醫療服務質量、和諧服務態度,增強全體員工營銷的意識。由于當前醫院對外宣傳辦的如火如荼,內部員工卻毫不上心,無法積極投入到營銷工作中來,內部未重視營銷氛圍,營銷計劃為落實到員工手中,這樣只重視表面,忽視了內部管理,使營銷策略效果不理想。
三、醫院醫療市場營銷新思路
﹙一﹚增強市場營銷觀念,樹立全員營銷意識
一方面,糾正全體員工對醫院市場營銷的表面看法,加強員工對市場營銷的認識,了解市場營銷的重要性,即醫院的市場營銷就是有目的性的宣傳醫院,打響醫院的知名度,是醫療行業拓展業務的的重要手段之一,密切關系著醫患關系,這樣有效地增加了醫院的經濟效益和凝聚力。只有不斷加強全體員工的市場營銷觀念,才能真正地認同并支持醫院有效地開展營銷活動。
另一方面,樹立全體員工的營銷意識。醫院應該定期舉行培訓活動,樹立員工的營銷意識,讓員工認識到營銷不僅僅是營銷人員的任務,還需要全體員工的配合與參與。因為在醫療服務過程中,醫務人員接觸患者的時間遠遠多于營銷人員的時間,因此更需要醫務人員具備營銷意識,各個部門之間互相協助,落實營銷策略,提升優質服務質量,共同創造醫院的價值。
﹙二﹚細分醫療服務市場,選擇適當目標市場
市場細分是醫院正確制定營銷策略和選擇適當目標市場的重要依據,是確保自身實現其經營目標的基礎。市場細分的依據就是客觀存在的需求差異性。存在的差異性變化多端的,還沒有一個完整的市場細分標準模式。在一般情況下,較為常見制約因素有:地理位置、年齡差異、消費者的消費觀念、心理因素等。醫院全體員工可以根據消費者的不同情況細分市場,如按地理位置劃分,可以分為省級醫院、市級醫院、地方醫院市場。
進行市場明細分后,醫院可以根據以往病人地理結構以及醫院的特殊性,選擇好市場,采用無差異化策略、目標積聚策略等開展具有針對性的市場營銷活動。
﹙三﹚開展持續營銷
消費者在接觸一件新鮮事物一般都需要一個漫長的過程,要想市場的營銷效率穩步發展,就要持續市場營銷。由于醫療結構的特殊性,消費者接受的時間往往比較長。因此,醫院在制定營銷策略中,要按照長遠利益打算來制定營銷方案,必要時可以根據實際情況作調整,有效地保證營銷策略準確性。此外,隨著計算機的發展和網絡的普及,醫院可以利用網絡來作宣傳,宣傳效果得到提高。
﹙四﹚采用適當的市場營銷策略
①技術營銷
醫院的市場營銷方案,應該主要滿足病人的需求,而滿足患者的需求又要以提供的特殊優質服務和技術來實現,因此吸引病人的便是醫院的獨特技術優勢。
②價格營銷
在同等的醫療水平、服務質量或沒有獨特的特色的情況下,可以采用價格營銷來作市場推廣。這往往需要醫院自身不斷的尋找不同層次,選擇實在、便宜、有效的藥品和醫療項目,做好成本控制,節約治療費用,爭取做到最低消費、效果良好的醫療治療。
由于一些基層醫院的醫療服務具有公益與福利性。因此它的價格長期以來受到政府部門的管轄,醫院只能根據自身利益出發,采取“優質低價”或“適宜技術,合理收費”的方案,來吸引顧客消費。另外,政府部門沒有明文規定醫療服務價格,可以開展一些美容服務等,從而增加醫院的收益。
③服務營銷
“以人為本”是服務營銷中的核心內容,即一切以患者的利益為中心,醫院從多方面的考慮病人的需求,做到關心患者,讓整個優質服務貫穿治療過程,使優質服務真正做到貼近患者、臨床與社會,從而提升優質服務質量。同時在不影響醫療質量的情況下,增加一些便民措施,以真摯的關懷、優質的服務取得患者的信任,提高患者的滿意度。
由于醫療服務與生產和消費是同一個過程,不能通過異地營銷來實現。因此,要構建獨特性的營銷渠道,即直接提供服務,其中包括開展巡回服務、社區醫療服務、電話隨訪服務、網絡平臺服務等,充分運用有效的資源開拓市場。
④品牌營銷
品牌的營銷效率是相當高的,人們非常相信品牌效果,就算價格高,還是選擇品牌。因此,品牌營銷是企業競爭的重要利器,也是醫院的核心競爭力之一。醫院可以創建自己的品牌,擴大市場需求。品牌的構成一般包括:先進的醫療設備、較好的醫療技術、優質的服務態度、經濟實惠的價格優勢,還包括一些強大的師資隊伍等。
結語
在這個充滿挑戰與競爭的醫療市場環境中,滿足患者的需求,成為醫療市場營銷目標。以人為本的市場營銷是現代關系的營銷思想中的核心思想,全體員工都應該積極參與醫療機構市場營銷,最大空間的拓展市場,收獲最大利潤。在人員推銷方面,著重醫院的特殊性,醫院一方面重視推廣活動,另一方面保證接受醫院服務人員作形象推廣。在公共關系上,建立好良好的醫患關系,和諧經營環境。有效發展醫院市場營銷,從而滿足患者的需求最大化,實現患者滿意度最大化,創造財富也最大化。
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市場營銷策略論文11
【摘要】電力企業經營,離不開市場營銷。而供電公司經濟利益的實現,要求著市場營銷,必須綜合電網、科技、服務、管理幾項指標展開工作,根據市場需求,以及電力市場營銷實際等因素,積極制定現代化的市場營銷管理理念。管理中積極借鑒國內外營銷經驗,發展特色服務,結合精細化管理,持續提升客戶滿意度,繼而提升市場競爭力。
【關鍵詞】電力市場營銷;優勢服務;改進策略
改革開放以來,我國市場經濟迅猛發展,電力市場空前繁榮,與此同時,市場能源競爭也愈演愈烈。供電公司的可持續,在做到與時俱進的同時,更要注重營銷管理理念、模式,以及服務方式與內容的創新,刺激客戶電能消費欲望,繼而獲取更多市場份額。
1優質服務現狀
1.1客戶方面
主要體現在客戶信息方面:(1)客戶信息掌握、分析不足;客戶信息是明確用戶需求的關鍵,而客戶需求了解程度,直接關系到服務效果。但實際上,大部分的供電公司,并未意識到以客戶為中心的重要性,導致服務不具備針對性、柔性化。(2)電子化服務模式,正處于摸索性階段,部分供電公司,對營銷服務的響應、協同等能力相對薄弱,并不能全部滿足客戶需求。
1.2價格調整方面
價格調整機制,應當是科學化、動態化的,電力是相對特殊的能源,與國民經濟各部門間的聯系相對密切,市場價格也直接決定著市場經濟,以及自身經濟利益的發展。當其市場價格,無法明確權衡收入、利潤等方面的關系,會使客戶產生質疑,直接降低了滿意度。
1.3服務人員方面
市場營銷服務水平,直接與服務意識有關,但當前的服務人員,服務意識不強,服務工作展開被動性強,不僅對客戶要求及時滿足,同時也阻礙了優勢服務的可持續發展。市場營銷服務控制體系,是營銷服務工作展開的重要依據,但是當前體系,并沒有做好事前、事中、事后的預防與監控等工作,導致問題處理能力水平得不到提升。
2改善策略
2.1樹立公司形象
能源競爭日益激烈,供電公司市場份額的爭取,必須注重市場拓展,而企業形象的樹立,有利于現代化市場理念是形成。在其基礎上,需重新審視與用戶的供電關系,切實做到優質服務。(1)注重電能質量提升:商品質量因素,永遠是吸引客戶的重中之重,也是樹立企業形象、提供優質服務的重要基礎,對此可見,優質服務的改善,電能質量提升必不可少。(2)優化優質服務體系:實際上,優質服務工作,是相對系統的工程,直接關系到電網建設、發展等,任何工作環節,出現質量問題,均牽扯著公司服務質量,對此優化服務體系尤為重要。(3)樹立服務形象;作為供電公司的工作人員,首先需具備競爭、服務意識。其次注重便民措施的落實、展開,主動拉近與客戶距離,讓其感受到人性化服務。最后全方位收集客戶信息,掌握客戶服務理念,繼而針對性的提升服務形象。
2.2改革價格政策
電力市場環境是相對穩定的,但電能價格不能是一成不變的,圍繞價格彈性、敏感,以及價格剛性市場,積極制定動態、彈性價格,不僅符合企業發展需求,更能第一時間應對市場環境變化。同時對不同用電規模的用戶,更要靈活運用價格戰略,繼而拓展營銷市場,可見價格政策創新、改革的重要性。如下所示:(1)對大工業用戶,合理制定電價,積極落實豐水期富余電量折半,以及超基數電價優惠活動,繼而穩定大工業營銷市場。(2)注重電價時段調整:市場用電時段不同,電價也應當是隨之調節的,為了提升居民用電合理性,可對居民采取時段電價措施,提升居民購電滿意度。(3)拓展時段優惠電價影響范圍,對空調等蓄能設備,展開時段優惠電價。(4)實現電力市場細分,客戶用電量、用電屬性不同,電價也應當存在差異,實施細分原則,更便于調控管理。(5)實施同網同價:采取該種方式,職工至農戶,占據鄉鎮電力市場,另外制定農戶免費用電基數,以及超基數優惠電價舉措。
2.3拓展用電市場
提出以下幾點建議:(1)增強電能利用率:城市化建設不斷深入,對環境質量提出了更多要求,供電公司走在社會發展前端,更應當積極響應國家政策,在政府等相關部門支持、合作下,加強宣傳電器應用,引導廣大居民愛護環境,低碳減排。另外積極落實節電服務方案、節能服務活動,提升電能利用率與有效率。(2)拓展重點市場:按照各個時期電力市場發展需求,加速拓展重點市場,側重于對居民生活、大型用電企業拓展,引導居民提升電力設備的使用程度,跟蹤企業能源消耗情況,并注重農村市場拓展,增加電力營銷覆蓋范圍。
2.4完善服務體系
(1)加強售后管理:客戶除了注重商品質量,更注重售后服務;優質的售后管理,不僅可提升服務滿意度,同時利于企業形象構建。供電公司方面,可通過精細化管理,對售后各項管理制度,加以細化與完善,形成優質服務理念、模式,確保服務水平。與此同時,更要注重電力功能的品質,強化工作作風。在市場營銷管理方面,注重數據信息的高效利用,實現靜態、動態管理的轉變,對電力營銷的'全過程,積極引導、調控,發現問題及時處理。注重管理行為的調整,實現售后服務制度、工作流程的優化。針對于售后管理,不僅要注重責任具體落實,更要提升員工崗位意識,將工作效果與獎懲掛鉤,保證售后服務工作的規范性、主動性。(2)加強服務關系調整;現代化的服務關系,應當是和諧與相互的,唯有處理好與客戶間,以及與政府間的關系,才能保證電力市場營銷的系統性。加強與政府聯系,改善投資氛圍,借助政府力量,拉動區域經濟發展。另外借助政府效應,展開電能替換活動,借助多元化媒體,加強電能推廣,提升電能消費地位。主動與客戶溝通,拉近與客戶的距離,利用優質服務,打造企業良好形象。2.5實施精細化信息管理電力企業不僅是我國經濟發展支柱,更是現代化建設的重要環節,近年來,電力企業得以飛速發展,與營銷管理信息系統穩定運行密不可分,信息化的電力營銷,是圍繞互聯網技術展開的,為精細化的管理,做出了突出貢獻。尤其是在營銷數據提取、客戶信息收集方面,借助智能分類等技術,加速了服務創新的實踐。供電企業完善營銷信息化,首先需整合基礎設施、業務以及信息資源,尤其是對潛在、孤立信息資源的聚集,使其產生知識聚合效應。其次優化管理流程,以及對組織機構的整合,利用技術創新,帶動機制、文化、管理、服務的創新。最后增值戰略資源,加強集團化運作,積極發揮電子商務模式。可見技術、管理服創新,對電力營銷管理突破瓶頸的重要性。
3結語
電力市場營銷以及服務的創新,與政府、企業、客戶等因素密不可分,唯有堅持以客戶為中心,以市場為導向,借助網絡等先進技術,以及精細化管理模式,提升優質服務主動性、規范性,才能提升社會、經濟利益。
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市場營銷策略論文12
一、我國農村商業銀行市場營銷現狀
(一)定價機制不夠完善
目前,我國大部分農商銀行還應用著單一化的分類別定價方式,與其所要實現的精細化、差異化、人性化以及專業化定價方式還具有一定的距離,如此就會導致工作人員在營銷實踐過程中沒有一個統一的定價標準,影響其工作效率,進而也會對農商銀行的良好發展產生制約。隨著當前我國各個地區金融市場競爭的激烈化,很多銀行為了吸引客戶不惜降低價格,然而這種營銷方式并沒有贏得更多的存款。農商銀行在提高存款方面采取的措施是上調存款利潤,雖然貸款利率也發生了相應的調整,但是這種調整并沒有依據市場供需以及客戶的信用額度來開展。
(二)產品技術開發的能力較弱
在信息化快速發展的今天,各個行業都逐漸實現與互聯網行業全面地接軌,這使得銀行在發展的過程中,為了進一步提升自身的市場競爭力,必須要不斷地提升產品的技術開發能力,不僅在管理方面需要實現信息化管理,同時在產品的開發設計過程中,也要不斷地深化研究,挖掘更加有市場價值、技術含量更高的產品。然而,目前農商銀行的市場營銷產品仍然以傳統產品為主,如存款、貸款及結算,整體的產品缺乏一定的技術與創新性,自然對于市場消費者的吸引力也比較缺乏,很難短時間內取得市場的發展優勢。
(三)服務途徑過于單一
目前我國農商銀行的服務途徑單一化,只包括營業網點這一種途徑,而且在實際工作中通常都沒有應用電子服務系統與自動服務系統,更不用說將這三個途徑進行有效的結合,如此一來就會導致客戶分布不均勻,有的服務站點沒人咨詢業務,有的營業點卻有很多人等待辦理業務。由于農商銀行多個服務站點之間沒有形成統一的共識,導致規范化的營銷途徑無法形成。
二、提高農村商業銀行市場營銷的策略
(一)進行金融創新,開發特色業務
農商銀行由于具有地方政策性支持、市場反應速度快等優勢,因此在市場營銷中,農商銀行應充分挖掘這些優勢,實現農商銀行金融方面的創新,開發特色業務以及綜合化經營服務,保證可以為客戶提供豐富多樣的服務需求,保證自身在激烈的市場競爭中占據有利的地位。比如,農商銀行應跟隨時代發展的步伐,大力發展電子業務,除了傳統的網上銀行之外,還應發展手機銀行、微信銀行、PAD銀行等,為農村商業銀行的發展提供方向。比如,青島農商銀行就推出了互聯網小微云支付系統,以銀行支付結算為核心,充分利用互聯網,為農村客戶以及小微企業客戶提供業務擴展以及業務支持服務,實現了線上與線下結合的支付方式,滿足了用戶的.需求,緩解了柜臺壓力。
(二)打造營銷氛圍,結合多項要素
打造濃郁的營銷氛圍,也是商業銀行開展營銷活動的重點內容之一。在此基礎上,需要做到“三個結合”,把各項要素充分整合在一起。首先是外部營銷同內部營銷結合。市場營銷應當屬于全員的營銷任務,而不應只是落到個別人身上,要聯系銀行內部的業務部門、管理部門等,讓基層和機關都能明確自身的職責;其次是短期營銷和長期營銷結合。商業銀行的市場營銷工作必須要具有目標性與計劃性,不僅要實施短期內的營銷計劃,還需要建立起長期的營銷策略,要將二者充分融合起來,使其相互促進,相互完善;最后是傳統營銷與中間營銷結合。農商銀行工作人員應針對商業銀行當前的盈利結構,改變傳統營銷的方式,將其與中間營銷進行有機結合,使中間業務的收入所占比例大幅度提升。
(三)制定合理有效的激勵制度
銀行的發展離不開人才,銀行若想留住人才,最有效的措施就是制定完善的激勵措施,如此才能保證員工積極的投入到工作中,使自身的潛能得到最大的發揮,進而為銀行的發展貢獻出自己的力量。因此,農村商業銀行應制定合理化、多元化的有效激勵制度,積極鼓勵更多的員工參與到市場營銷工作中來,使員工的營銷潛能得到充分發揮,保證在實現農商銀行發展目標的同時,員工的個人價值能夠得到實現,進而讓其更加主動的投入到市場營銷工作中,為農商銀行創造更大的市場價值。
(四)科學準確地進行市場細分,確定目標市場
市場細分是指營銷者利用一定需求差別因素,把某一整體市場消費者劃分為若干具有不同需求差別的群體的過程和行為。通過市場細分,銀行可以有效地了解各個客戶群的需求滿足程度和市場上的競爭環境,從而抓住市場機會,并結合自身能力,確立適用于自身發展的目標市場,然后以此為出發點設計出適宜的營銷戰略,以迅速取得市場優勢,提高市場占有率。例如,銀行各單位對服務轄區內的客戶進行調研,結合實際情況可以將市場劃分為三檔:第一檔為規模大、經濟活躍、金融需求旺盛、同業競爭激烈;第二檔為規模大、經濟較為活躍、金融需求較旺盛、同業競爭比較激烈;第三檔為經濟基礎相對薄弱、金融需求較少,同業競爭不充分。做好市場細分后,了解客戶的需求,便于制定特殊的營銷策略。
三、結語
綜上所述,隨著我國農村金融體制改革的深化,我國農村商業銀行發展面臨著更大的發展機遇與挑戰。因此,面對這種形勢,農商銀行應通過進行金融創新,開發特色業務、打造營銷氛圍,結合多項要素、制定合理有效的激勵制度、科學準確地進行市場細分,確定目標市場等措施,對自身的市場營銷模式進行改革與完善,實現農村商業銀行的健康發展。
參考文獻:
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市場營銷策略論文13
內容摘要:世界經濟一體化和新經濟的興起,使國際營銷環境發生了巨大變化。在國際市場上,由于各國的經濟、文化及其它社會因素有很大的差異,導致消費者的購買行為有很大差異。企業在制定國際營銷方案時,要抓住消費者的購買心理規律,不斷創新,充分利用國內外的資源,提供各種消費信息,樹立良好的形象,與消費者建立友好的關系,更好地滿足消費者的需求。
關鍵詞:新經濟 國際營銷 影響 對策
面對全球經濟一體化和新經濟的沖擊,國際市場營銷活動正在發生深刻的變化。國際市場國內化和國內市場國際化使企業面臨新的挑戰。而且新經濟的興起使國際市場營銷環境發生變化,迫使企業市場營銷活動進行戰略性重組。
一、新經濟市場營銷環境變化的特征
1.個性化市場需求越來越明顯
市場進一步細分和個性化是未來市場發展的總趨勢。菲利普科特勒在其《想象未來的市場》一書中指出,未來市場經營者將把注意力從大的群體轉移到特殊的合適的目標上,因為這些目標所在處有財富存在。由于消費者需求的特殊性增加,不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然產生“特殊的、合適的”目標市場。
新經濟時代,市場營銷策略完全不同于傳統工業社會將消費者相近的需求等同看待之模式。根據單個消費者的特殊需求進行產品的設計開發,制定相應的市場營銷組合策略,是新經濟個性化的集中體現。
由于新經濟是建立在以網絡信息技術為基礎上的,網絡技術使信息社會供求關系變為動態的互動關系,消費者可以在全球的任何地方、任何時候將自己特殊的需求利用網絡技術反饋給供應方,而供應方也可以隨時隨地跟蹤消費者的需求。
2.以消費者為中心的管理越來越重要
舊經濟時代以產品為導向的營銷觀念將逐漸被新經濟時代的以消費者為中心的營銷觀念所代替。以消費者為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創造更新、更好產品,將是營銷管理的核心。企業營銷目標將從降低成本、提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。
新經濟時代的科技發展、全球經濟一體化改變了消費者的傳統購買行為,顧客由以往購買信息的被動接受者變為主動的信息搜尋者。另外,消費者行為的個性化和多元化,以及顧客身份的國際化,也促使企業必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉移到顧客的開發和維系上來。
3.需求多樣化使產品生命周期越來越短
新經濟時代與舊經濟時代的最大區別是,舊經濟是以標準化、規模化、效率化和層次化為特征;新經濟則是建立在信息技術基礎上的,追求差異化、個性化、網絡化和速度化。由此而引出來的問題是,技術的高度發展降低生產成本,使市場出現同質性越來越強的商品。產品多樣化滿足了消費者個性化的需求,同時也加劇了市場競爭的激烈程度。而且,先進的技術又會加速產品的發明創造,使得一種新產品在市場停留的時間越來越短。
二、新經濟對國際市場營銷的影響
新經濟時代,產品必定由賣方市場轉向買方市場。這時,由于消費者處于交易活動的主導地位,購買產品有較大的選擇權,消費心理會出現如下變化:
1.產生挑剔心理
市場上有充足的產品供應,銷售者會十分主動地顯示自己的產品,消費者則購買心理比較輕松,可以從容購買,而且比較挑剔。只要時間允許,他們愿意多花一些時間進行比較選購。這時消費者在選擇產品時常常對價格、性能、款式、功能、方便等方面進行比較,選擇自己滿意的產品,挑選有特點的產品來體現消費者的個性。同時還會選擇具有審美價值或附加含量高的產品。
2.產生推遲心理
市場上產品供大于求,必然會引起各國產品間的相互競爭。名牌產品會相繼出現,價格也可能出現下降趨勢。由于消費者心理預期的作用,這時消費者的購買特征是:不急于購買;能不買的產品先不買,急需的產品盡量少買。產品供大于求使消費者購買周期延長,甚至惡性循環。
3.產生期待心理
由于在商品交易活動中消費者處于主導地位,在購買時總希望產品能提供更高的消費價值,希望產品有較多的功能,希望產品的使用更加方便,希望銷售產品提供更多的服務,或期待產品價格進一步下降。
企業產品在買方市場情況下,國際市場營銷活動會遇到許多困難,這時國際營銷工作重要的是加強信息工作,開展市場調研,進行市場細分,保持獨特的戰略風格。同時,要優化市場營銷組合,采取更有效的策略,保證國際市場營銷工作穩定進行。
三、新濟時代的國際市場營銷的4i組合策略
新經濟時代使企業的營銷活動面臨新挑戰,其國際營銷活動應具有四個特點:通過創新使企業獲得可持續發展;通過企業和產品形象的提高,來留住和吸引消費者;通過企業內外部的整合使資源共享,優勢互補,獲得雙贏;通過信息管理來降低成本,實現營銷目標。所以,筆者認為,創新(innovation)、形象(image)、整合(integration)、信息(information)將成為國際環境變化后國際營銷的戰略—4i組合。
1.樹立創新(innovation)的觀念
邁克爾波特說過,創新是企業存在和發展的源泉。創新的營銷理念,一方面要求企業的生產必須符合國際市場供求規律,更好的滿足消費者的需求。另一方面,要求企業的生產要走在消費者前面,引導消費,甚至應創造需求,也就是說,企業的國際市場營銷理念必須由“適應消費”走向“創造消費”,由“分享市場”走向“創造市場”。新經濟時代,富有創新精神、快速發展的新公司大量涌現,不斷取代那些缺乏創新和低效率的公司。
國際營銷創新應該是綜合能力的創新。首先應該是營銷觀念的創新(如綠色營銷、知識營銷、文化營銷)。其次表現為產品創新(比如產品標準創新、產品質量創新、產品包裝創新)。再次表現為方法創新(比如網絡營銷、互動營銷、互補營銷)。例如綠色產品的研究和生產一方面可以滿足消費觀念變化的需求,符合國際發展的趨勢;另一方面,可把買方市場轉變為賣方市場,因為綠色產品在國際市場上需求越來越多,但真正符合綠色要求的產品還較小,在國際市場上有巨大的`商機,供不應求。不斷創新的理念能使參與國際市場營銷的企業開辟更加廣闊的天地。
2.提高企業及產品的形象(image)
新經濟時代,產品的形象等同于產品的質量,產品的質量等同于產品的價值,產品的價值等同于產品的價格。良好的企業形象有助于增強企業的國際競爭力,良好的企業形象有助于創造良好的外部營銷環境,良好的企業形象有助于創造最佳的國際營銷業績。現代國際競爭條件下,由于產品質量和技術的普遍提高以及產品種類的日益增加,只靠質量和服務很難具有國際市場競爭優勢。在國際市場上,只有那些企業形象和產品形象好的企業才有持久的生命力,才會受到消費者和社會公眾的青睞。如果一個企業沒有自己的優勢和品牌,沒有良好的知名度,就不會有什么國際競爭力,最終必將在國際競爭中被淘汰出局。有人認為,企業間的競爭已由商品力、營銷力的競爭,轉變為形象力的競爭,形象力是企業參與國際競爭的一個基本條件。
所以,塑造良好的企業形象,進行行之有效的形象營銷對于提高企業競爭力、促使企業經濟效益的提高有著不可忽視的作用。總之,新經濟時代,隨著科學技術的飛速發展,一個企業要能在競爭激烈的國際市場中占有一席之地并求得發展壯大,其國際營銷策略要符合現代消費規律,進行到位的形象營銷是必不可少的。
3.注重國際營銷的整合(integration)
企業進行國際營銷整合包括內部整合和外部整合兩方面。營銷內部整合是指“以消費者為核心重組企業行為和市場行為,綜合協調地使用各種形式或傳播方式,以統一的目標和統一的形象,傳遞一致的產品信息,濾布實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立產品品牌與消費者長期密切的關系”。企業國際營銷的外部整合是指企業要摒棄傳統的“商場如戰場”,競爭的成功建立在對手失敗的基礎上國際市場營銷觀念。而是與競爭對手進行聯合,開展互補營銷,聯合營銷,實際資源共享,優勢互補的雙贏的戰略聯盟。企業實現內外部的整合是經濟全球化的大勢所趨,是企業進行國際市場營銷的更高境界。它既適應消費者需求不斷變化的要求,也符合社會發展的需要。
隨著賣方市場過渡到買方市場,消費者逐漸成熟,消費需求更加理智,消費心理更加穩定,人們的消費越來越追求時尚,注重自身的獨特性,趨向于個性化消費,以往的大眾市場由于消費者的個性需求而逐漸消失。企業營銷的目標市場也由全體消費者演變成每個細分市場中的消費者群體。新經濟時代,企業應把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足作為企業開拓國際市場的核心。企業與國內外其他企業進行聯合營銷,實行專業化生產,既能滿足消費者多樣化的需要和個性化的需要,又能獲得大批量生產的規模經濟。從而實現最大限度的提高消費者對產品的滿意度。當然,企業進行聯合營銷也可以減少浪費、節約資源的消耗,實現對資源的最優化利用,最終實現可持續發展。
4.加強信息 (information)溝通
傳統營銷中,企業對消費者是單向溝通,通過傳統的媒體廣告,產品目錄等單向地向消費者介紹企業與產品的信息。消費者處于被動的地位接受這些產品信息,企業不能及時地獲得消費者的反饋信息。企業與消費者之間的信息單向流動,阻礙了企業及時、壓濾機濾布準確地了解消費者個性化的需要。建立在以計算機網絡為基礎的新經濟時代,使企業與消費者的雙向溝通和互動營銷成為可能。
通過網絡企業可以搜集更多的消費者的信息,開發更加符合消費者個性化需要的產品。而且企業也可以利用網絡來帶動需求,形成“滾雪球”的效應,經濟學家稱之為“網絡效應”,即消費者交出某種產品所獲得的效應會隨著購買這種產品的其他消費者數量的增加而增加。另外,通過息息的雙向溝通,顧客也可以根據自身需要和愛好,自行設計或對產品提出滿足自己特殊要求的改動,然后把信傳送至生產商,生產商迅速根據消費者的定制進行生產。這樣無論是在生產還是銷售或廣告宣傳,消費者都可以在較大的程度上廣泛參與,既能夠從心理上獲得自尊和自豪感,又能展示自己獨特的個性。
目前,越來越多的國際營銷商投入巨資建立自己的信息處理系統,以便能夠分析出顧客的需求動向,從而制訂采取何種措施保住老顧客,尋找新顧客。同時,企業也可以把自己的產品信息以多媒體方式在網上傳播,使消費者可以上網查詢企業及產品的信息,進行購買前的評估。企業與消費者建立更為個人化的聯系,及時了解國際市場需求動向,形成一對一營銷,向顧客提供一種個性化的產品,從而與消費者共同創造新的市場需求。可以預計,通過信息營銷,與客戶建立友好關系,將成為國際市場營銷的主流觀念。每個國際營銷企業都應該清醒地意識到,在激烈的國際市場競爭中,沒有掌握消費者的信息,就不可能了解消費者的需求,也不可能制定符合實際的國際營銷策略。所以,對于國際營銷企業來說,沒有什么比掌握有關消費者購買行為的信息更為重要的了。
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《新經濟時代市場營銷策略的重構》
市場營銷策略論文14
摘要:隨著我國社會的進步與經濟的發展,市場營銷模式對銷售起到了推動的作用。本文將根據我國當代經常使用的市場營銷策略進行分析比較,對市場中不同的產品與企業提出有效的市場營銷策略。
關鍵詞:市場營銷;策略;比較
一、市場營銷策略的發展
所謂市場營銷是指個人或集體通過創造產品和價值與客戶在進行商品交換時所產生的銷售行為。改革開放后,我國的經濟飛速發展,市場中的供給與需求產生了較大的變化,隨著供給與需求的變化,市場營銷策略逐漸產生。在我國20世紀初就已經出現了對市場營銷策略進行研究的文獻,因此,市場營銷的策略在我國擁有一段為期近百年的發展史。市場中供求關系的變化直接影響銷售,改革開放初期的市場機制是按照市場需求進行生產,在這種環境下銷售策略還未起到明顯的作用。只有在競爭相對強烈的經濟環境中才能推動市場營銷策略的發展。在市場營銷的發展中,隨著人們逐漸對市場營銷的深入研究,對我國市場中經常使用的市場營銷方式進行了劃分,在市場營銷初始階段人們更多的采用分銷的方式增加銷售量,隨著市場的逐漸成熟,人們對市場營銷的方案更注重于商品價值的傳遞。我國市場的成熟伴隨著市場營銷策略的成熟,在當今市場中的銷售策略更適用于我國當代的市場狀況。市場營銷策略是當代市場中生產者必備的團隊或技能之一,良好的市場銷售幫助商品價值的傳播與商品交換過程的進行。市場營銷的主要核心為消費者,滿足消費者的需求,為消費者提供優質的服務是市場營銷的主要目的。
二、市場營銷策略的種類
在當代的市場經濟下,商品種類繁多,許多優良的產品由于價格等原因并未受到廣大消費者的認可,銷售對優良產品的知名度與社會認可度的提升起到了幫助的作用。面對不同的產品的不同特點,市場中出現了不同的市場營銷的策略,其主要分為以消費者為主的市場營銷策略與簡化后實行組合銷售的市場營銷策略。根據不同營銷策略的主要關注內容為依據,筆者對不同的營銷策略做出不同的闡述。首先,以需求者為核心的營銷策略是近年經常使用的營銷策略之一。以需求者的內心傾向對產品進行推廣,獲得社會對產品質量、價格及售后服務等的高度認可。企業在產品的生產中不斷根據人們對產品的需求進行調整實現較為人性化的產品生產,對消費者負責。而簡化當代市場中的銷售后采取統一的一組銷售方案是一種較為經濟的銷售策略,在這種銷售策略下需要銷售人員對生產商提供的產品進行全面的分析與研究,根據產品自身的特點制定一組銷售策略。商品的質量是銷售環節的基礎保證,商品的價格、銷售與售后服務是銷售開展的主要因素。其次,以需求者為核心的市場營銷策略需要生產商對自己的產品經常進行更改,這樣的營銷方式相較于其他的營銷方式,雖然能在最大程度上滿足消費者的需求并獲得市場的.認可,但這種營銷方式也增加了生產廠商的生產成本并對生產者的創新能力提出了要求。簡化式的銷售方式最大化的實現了商品價值的傳遞,對生產商并未提出過高的生產要求,但卻需要銷售團隊的統一協作,合理分工。這種策略需要銷售人員之間合理的分工與合作,團隊意識在這種市場營銷模式中顯得尤為重要。銷售團隊對商品需要積極進行了解,掌握商品的基本特征。
三、不同環境中市場營銷策略的有效性
對市場營銷策略的選擇是當代企業與公司在市場競爭中首要考慮的因素之一,對公司產品的正確認知以及對產品未來銷售預期的估計是衡量市場營銷策略的主要依據。面對當前較為經常使用的兩種營銷策略各有所長但也存在不可避免的缺點,在競爭逐漸加劇的市場經濟下,對市場營銷策略的創新是時代的要求。最大化的實現營銷策略是我們當今銷售的重點,按照商品的基本特性合理制定銷售策略才是銷售的核心競爭力。第一,對于無顯著差異的商品制造業可以采用“產品、價格、分銷、促銷”的4Ps式的銷售策略,面對競爭較少的市場環境,這種銷售方式可以將商品高效率的售出,并取得良好的市場回饋。有效實現這種市場營銷的策略需要對銷售人員進行專業化的訓練。對當代銷售問題的出現很大一部分來源于人才的使用不當。我國的銷售團隊不僅缺乏人才而且對人才的使用出現了不合理的現象。人才的匱乏導致銷售的時效性呈直線下降的狀態,只有對銷售人員進行專業化的培訓,才能保證銷售工作的順利進行。在良好的團隊協作下,以消費者的需求為保障實現銷量的最大化,促進我國經濟的發展。第二,對于高技術的行業等中大型的企業需要采取與顧客建立良好關系的營銷策略。與顧客建立良好的顧客關系是實現高端產品銷售的途徑之一,也是較為有效的途徑之一。市場營銷策略的有效實行同樣需要依據商品的真實質量、價格、售后服務等精心制定。商品的質量與價格是營銷開展的主要因素,對商品質量與價格的精心把握才能保證銷售的正常開展,獲得良好的社會認可度。對商品質量的保證也是對消費者負責,只有良好的心態與職業道德才能保證市場營銷的長遠利益。第三,當代較為盛行的高科技產品需要根據產品的特點以及良好的服務以滿足客戶的需求。這種營銷方式滿足了不同客戶對不同高科技產品的需要,從根本上實現了營銷的目的。然而,對不同市場營銷策略的有機組合,揚長避短的實現銷量最大化。在商品經濟盛行的現代化社會,單一的銷售模式已不能滿足社會進步的需求,將多種銷售手段相結合才能實現市場營銷的真正目的。對商品的銷售方式是極為豐富的,良好的性價比是商品競爭的優勢,促銷手段也是市場營銷的一種策略。掌握消費者的心理傾向才能制定出全面有效的市場營銷策略,消費者對商品的需求是市場營銷策略實行的動力,因此,良好的市場營銷策略必將對消費者的心理活動做出嚴謹科學的調查與分析。面對當代不同產品與企業,各個公司與企業均采取不同的市場營銷策略。在消費者心理偏好一致的情況下結合當代較為有效的市場營銷策略實現商品的銷售與交換過程。
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市場營銷策略論文15
摘要:營銷策略在網絡經濟市場環境中的有效落實,一方面能夠為企業提供更加廣泛的經濟延展平臺,開拓企業經濟發展的眼界與渠道,以便企業經濟體系構建質量得以提升;另一方面憑借營銷策略內容,更能夠為企業經濟戰略的轉型奠定堅實基礎,由此增強企業可持續的生存能力。基于市場營銷現狀展開分析。
關鍵詞:網絡經濟;經濟市場;營銷策略;轉變分析
1網絡經濟時代市場營銷現狀
從網絡經濟市場營銷需求角度來看,網絡平臺的有效構建,既為現代消費者群體提供了更廣闊的產品選擇平臺,同時更逐步轉變了人們的消費習慣,使消費需求呈逐步上升的趨勢。故而,在此種環境中,我國多數企業營銷戰略已經根據網絡環境產生了變化,并且已經初步滿足網絡平臺的供需要求;其次,從市場營銷思想轉變角度來看,現階段企業經濟體系的構架仍舊離不開營銷工作,并且借由網絡經濟平臺更衍生出了新型的營銷方式,不但極大推動了企業經濟體系構建的速率,同時更為企業發展營造了良好的持續發展渠道;最后,從營銷水平角度來看,營銷工作受網絡經濟平臺的影響,已經對企業戰略重新定位,基于企業產品質量與服務的優勢,更有助于提升企業在經濟市場內的競爭地位。
2市場營銷策略轉變的必要性
2.1傳統銷售模式的轉型。根據現階段網絡經濟環境可知,我國在商品在銷售渠道方面得到了極大的擴充,并且實體銷售的形式正逐漸退出當前大眾視野,以足不出戶的網絡銷售特點轉變了消費者的習慣。從市場發展角度來看,這無疑為多數企業市場營銷打開了更廣闊的渠道,由此能夠為企業提供更好的經濟發展平臺。但同樣,大量的企業集結在網絡銷售平臺中,勢必會帶來極大的競爭,若無法根據現有網絡銷售環境轉變營銷策略,勢必會影響企業經濟體系的構建,甚至直接對企業經濟基礎造成影響,直至成為經濟市場環境中的末流。2.2營銷水平的提升需要。營銷工作在網絡經濟環境中,已經不再局限于傳統地方的營銷模式,借由網絡信息化平臺,更需要對傳統營銷理念與方法進行有效轉變,并積極提升營銷人員的素質水準,才能更貼合當前經濟環境,避免因為傳統影響影響,使企業經濟體系的構建遭受影響。2.3企業經濟可持續的要求。現階段我國經濟市場已經逐步向網絡經濟平臺轉型,根據發展速度與轉型速率數據來看,網絡經濟平臺取代傳統經濟模式已成為定局。在此環境中,若企業仍舊沿用傳統營銷策略與方案,勢必會嚴重影響企業產品銷售數額,對企業經濟體系的構建帶來極大影響,若不能及時對營銷策略進行改革,則勢必會影響企業在經濟市場環境中的生存能力。
3網絡經濟下市場營銷轉變對策
3.1確定市場定位。在市場營銷工作開展期間,基于網路經濟平臺的特性與優勢,營銷人員必須結合現階段企業經濟環境與技術狀況擬定完善的可持續營銷方案,確定企業產品在經濟市場中的定位,才能憑借定位優勢營造良好的銷售渠道,由此增強產品的銷售優勢。3.2優化服務鏈條。現階段網絡信息化技術為用戶提供了更廣闊的產品選擇平臺,這無疑加劇了企業產品的競爭性,所以在此環境中,為維持更好的營銷關系,已經不單單需要在產品質量與經濟性方面具備優勢,還需要從企業售后服務等角度出發,對服務鏈條進行優化,才能確保在企業產品質量相差不大的環境中,具備絕對的市場銷售優勢。3.3加強企業合作。企業市場營銷工作的目標是為企業贏取更多經濟效益,以便增強企業在經濟市場環境中的競爭力。而從現階段經濟市場發展的狀況來看,企業若想得到很好的經濟發展優勢,則必須擺脫傳統理念,構建完善的合作平臺,才能保證企業經濟體系穩定。為了在發展效率上有所提高,需要加快發展速度。而合作就是這個發展目標實現的有用途徑。企業進行合作,是立足于經濟發展需要所做出的選擇。網絡經濟下的市場營銷顯著不同,需要適應其發展速度,跟上其發展速度,才能夠贏得發展先機。因此,企業合作需要從這方面入手,以消費者為主導,取得一致的意見,進行合作。這是產品開發方面需要做好的工作,是企業合作中必不可少的。這是企業發展水平提高的'關鍵,是營銷的重點工作。這也是新技術生成的重要途徑,有助于企業競爭力的提高,是企業今后發展獲得源源不斷動力的有效途徑。每一個企業都應該遵循科學的營銷途徑,才能夠在今后的發展中處于有利的地位。
4結論
市場營銷策略在網絡經濟環境中的有效落實,不但能夠為企業經濟體系的構建提供更全面的質量保障,由此增強企業在經濟環境中的生存能力,同時憑借營銷策略內容,更能夠不斷完善企業內部營銷部門的整體專業水準。在論述網絡經濟時代市場營銷策略的轉變期間,必須明確市場營銷策略的現狀與必要性,才能為企業經濟體系的構建提供質量保障。
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