銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)集錦15篇
在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的銷(xiāo)售人員崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)1
1、具有把控客戶(hù)項(xiàng)目費(fèi)用的.能力,引導(dǎo)客戶(hù)項(xiàng)目預(yù)算,提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議;
2、負(fù)責(zé)合同簽訂過(guò)程中的談判工作;
3、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
4、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作;
5、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)2
(1)1.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,妥善處理。
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6.協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷(xiāo)售秘密。
8.完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)
(2)1.接聽(tīng)呼叫中心熱線(xiàn),幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)及支付全過(guò)程。
2.負(fù)責(zé)自有用戶(hù)使用端機(jī)的日常維護(hù),以及信息的'反饋。
3.根據(jù)市場(chǎng)部的階段性方案,進(jìn)行信息發(fā)布和電話(huà)溝通。
4.受理用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)以及回訪(fǎng)工作。
5.了解公司的運(yùn)作模式,有效使用電話(huà)、郵件等溝通方式解答客戶(hù)疑問(wèn)并能解決一般投訴。
6.熟悉對(duì)賬流程,可以獨(dú)立完成商戶(hù)對(duì)賬工作。銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)
(3)1、建立客戶(hù)資料管理檔案,根據(jù)客戶(hù)狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;
2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶(hù)資料收集、匯總以及客戶(hù)檔案的管理
3、與客戶(hù)保持良好的溝通,跟蹤客戶(hù)需求及回饋意見(jiàn),根據(jù)客戶(hù)狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
4、處理客戶(hù)投訴事件或者與客戶(hù)協(xié)商突發(fā)事件的處理;銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)
(4)1、及時(shí)跟蹤客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及物流情況,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn),幫助客戶(hù)解決銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題
2、與其他部門(mén)保持良好的溝通,及時(shí)反饋信息;
3、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
4、完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)公司商品銷(xiāo)售及推廣;
2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3.開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的搜集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.分析;
5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù); 6.管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)4
1、以多種形式發(fā)掘并追蹤潛在客戶(hù),積累客戶(hù)資源,與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求
2、與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)的`最大潛力;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)10
1、根據(jù)公司的理財(cái)產(chǎn)品,制定和實(shí)施相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃,并完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)拓展高凈值客戶(hù),并對(duì)客戶(hù)和渠道進(jìn)行維護(hù),向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)投資建議;
3、組織銷(xiāo)售人員定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力;
4、協(xié)助公司定期舉辦金融類(lèi)相關(guān)活動(dòng)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)5
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理組織對(duì)行業(yè)信息、市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息的收集、整理及定期編報(bào);
2、配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售工作的管理:
(1)根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃分配銷(xiāo)售任務(wù);
(2)組織每日工作例會(huì),匯總分析銷(xiāo)售情況、客戶(hù)反饋信息及銷(xiāo)售人員配合情況;
(3)定期上報(bào)成交情況;
(4)監(jiān)督檢查銷(xiāo)售人員的工作日志及定期工作總結(jié);
3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好本銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員管理:
(1)出勤安排及考勤檢查;
(2)服務(wù)態(tài)度及儀容儀表的`監(jiān)督檢查;
4、負(fù)責(zé)保管、檢查收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)等銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)重要文件資料;
5、掌握并制造銷(xiāo)售氣氛;
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)名片、辦公用品等的申領(lǐng);
7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)6
1。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。
2。按時(shí)、按量、按質(zhì)完成采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo),積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng),貨(價(jià))比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,完成降低采購(gòu)成本的.責(zé)任指標(biāo)。
3。負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂采購(gòu)合同,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。
4。嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān),選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣,對(duì)購(gòu)進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當(dāng)場(chǎng)(委托)檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
5。負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫(kù)、清點(diǎn)交接等手續(xù)。
6。收集一線(xiàn)商品供貨信息,對(duì)公司采購(gòu)策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn),對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。
7。填寫(xiě)有關(guān)采購(gòu)表格,提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告。
8。做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢(qián)物上繳公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成犯罪。
9。完成采購(gòu)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)7
1.軟件設(shè)計(jì):負(fù)責(zé)功能模塊構(gòu)架設(shè)計(jì)及概要設(shè)計(jì),確保滿(mǎn)足項(xiàng)目要求;
2.需求評(píng)估:管理軟件需求,對(duì)軟件需求進(jìn)行技術(shù)分析和評(píng)估;
3.軟件升級(jí):確保軟件的及時(shí)更新和穩(wěn)定,確定版本移植方案;
4.技術(shù)攻關(guān):對(duì)重大軟件故障及時(shí)分析,并給出解決方案。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,電子/通訊/計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè);
2.一年以上消費(fèi)/工業(yè)電子產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn),一年以上通信產(chǎn)品軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
3.精通C語(yǔ)言,VC,ADS等開(kāi)發(fā)平臺(tái);
4.熟悉AT指令集編程,從事過(guò)GPRS、GPS模塊軟件開(kāi)發(fā)人員優(yōu)先;熟悉嵌入式操作系統(tǒng),如Linux、uC/OS-II、ecos等,從事過(guò)嵌入式系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),精通嵌入式系統(tǒng)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)流程人員優(yōu)先;
5.良好的中英文口語(yǔ)、文字表達(dá)能力及計(jì)算機(jī)辦公軟件使用能力;
6.樂(lè)觀、主動(dòng)、有強(qiáng)烈責(zé)任感,具備良好的溝通表達(dá)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
電子研發(fā)工程師RD Engineer – Hardware崗位職責(zé):
電路板和上位機(jī)開(kāi)發(fā),硬件設(shè)計(jì)以及調(diào)試;2.硬件底層軟件的設(shè)計(jì)以及調(diào)試。任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,電子技術(shù)、控制或計(jì)算機(jī)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2.精通模電和數(shù)字電路,熟悉PLC、單片機(jī)、DSP、CPLD等軟硬件知識(shí);精通C/C++和嵌入式系統(tǒng)開(kāi)發(fā),精通Protel99/20xx或EWB 5.0等設(shè)計(jì)軟件,能熟練使用C/C++或VC等語(yǔ)言,熟悉上位機(jī)軟件開(kāi)發(fā);
3.有控制類(lèi)產(chǎn)品單板開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
4.從事過(guò)32位CPU如ARM硬件設(shè)計(jì),熟悉PowerPC芯片的優(yōu)先;從事過(guò)射頻硬件開(kāi)發(fā)人員優(yōu)先;
5.良好的`中英文口語(yǔ)、文字表達(dá)能力及計(jì)算機(jī)辦公軟件使用能力;
6.樂(lè)觀、主動(dòng)、有強(qiáng)烈責(zé)任感,具備良好的溝通表達(dá)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)8
(1)掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu),功能,技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶(hù)提供合理化建議,并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題;
(2)善于辭令而不夸夸其談,待人誠(chéng),與客戶(hù)保持良好關(guān)系,為企業(yè)與樓盤(pán)樹(shù)立良好形象;
(3)服從工作安排,工作積極主動(dòng),有開(kāi)拓精神,能不失時(shí)機(jī)的推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán);
(4)代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交銷(xiāo)售主管審核后執(zhí)行;
(5)努力做好售后服務(wù)工作,及時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù),反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息;
(6)每天向銷(xiāo)售主管匯報(bào)工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)策劃,提高工作的`計(jì)劃性和有效性;
(7)負(fù)責(zé)及時(shí)回收樓款;
(8)努力學(xué)習(xí)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;
(9)熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范;
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)9
職位描述:
1、在總經(jīng)理指導(dǎo)下,完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售與推廣;
3、區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目及銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā);
4、收集本行業(yè)客戶(hù)、市場(chǎng)相關(guān)信息,積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),建立客戶(hù)檔案,維護(hù)客情關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)合同條款的協(xié)商與簽訂、訂單跟蹤以及應(yīng)收賬款的.催收;
6、工作地點(diǎn):上海市
7、業(yè)務(wù)范圍:江浙滬、安徽各省市
任職要求:
1、性格開(kāi)朗,勇于挑戰(zhàn),熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)
2、良好的執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的抗壓能力
3、有過(guò)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、能適應(yīng)出差
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
6、條件優(yōu)異者,待遇可面議。
崗位職責(zé)
1、公共廣播、專(zhuān)業(yè)音箱銷(xiāo)售管理,負(fù)責(zé)其山東省內(nèi)主要城市的區(qū)域銷(xiāo)售工作;
2、負(fù)責(zé)組織的銷(xiāo)售運(yùn)作。
3、建立客戶(hù)檔案,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
4、分析和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作;
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、2年以上安防行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)擇優(yōu)錄取;
3、出色的市場(chǎng)分析洞察能力、具備全面深刻營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能;
4、具備一定的銷(xiāo)售管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
5、男女不限,年齡在23-30歲之間。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)10
職責(zé)一:銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)
1.所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)。
2.所有銷(xiāo)售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。
3.銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹(shù)立公司良好形象。
4.銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策,并且把它變成自己的語(yǔ)言,流利地把它表達(dá)出來(lái)。
5.銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告,并按時(shí)上交這些報(bào)表。
6.銷(xiāo)售人員必須按照客戶(hù)的實(shí)際情況,在銷(xiāo)售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶(hù)進(jìn)行分檔管理。
7.銷(xiāo)售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷(xiāo)售目標(biāo),制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天。
8.銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃,以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí),穩(wěn)定老市場(chǎng),穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)量。
9.銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手,必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的'市場(chǎng)信息,并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái),及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10.銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內(nèi)勤安排的客戶(hù)跟蹤工作之后,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。
11.銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí),必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的,盡量及時(shí)處理,并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案,以免客戶(hù)再次追訴。
12.銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的通訊工具在7:30-22:00的暢通性。
13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù),以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
14.銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專(zhuān)用性。
15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì)議,遵守會(huì)議秩序。
16.銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度,有臨時(shí)工作時(shí),要主動(dòng)配合其他人員完成。
17.銷(xiāo)售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。
職責(zé)二:銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)
1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽(tīng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)次序,認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電電話(huà)、熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并做詳細(xì)記錄。
2、向來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況,耐心了解客戶(hù)需求,推薦戶(hù)型。
3、珍惜每一位客源,詳細(xì)分析客戶(hù)情況,制定跟進(jìn)策略,及時(shí)填制客戶(hù)檔案,作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào),以便取得幫助。
5、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系,促成客戶(hù)復(fù)訪(fǎng)、提高客戶(hù)購(gòu)房意向直至成交。
6、客戶(hù)成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款,不得以任何理由截留,認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書(shū),不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書(shū),確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷(xiāo)售,不得在不知情的情況下銷(xiāo)售,否則后果自負(fù)。
8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶(hù)情況,認(rèn)真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶(hù)辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。
10、與客戶(hù)建立并保持良好的關(guān)系,將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶(hù)。
11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員,與開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的關(guān)系,及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷(xiāo)售經(jīng)理。
12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo),服從項(xiàng)目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度,如遇撞單應(yīng)互相溝通情況,及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排,不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。
15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。
16、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
職責(zé)三:銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù),自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù),尤其是終端用戶(hù)。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo),并配合銷(xiāo)售代表的工作。
10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。
11.負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
12.對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
13.收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
14.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
15.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,在外收回的外欠款,要在三個(gè)月內(nèi)上交公司,逾期未交,構(gòu)成犯罪,按挪用公款罪追究法律責(zé)任。
16.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。
17、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。
18.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)四:銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)
一、忠誠(chéng)于公司,熱愛(ài)銷(xiāo)售,并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。
二、講究銷(xiāo)售禮儀,待人接物不卑不亢,電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和,口齒清晰;注重職場(chǎng)形象,給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù),拓展新客戶(hù),擴(kuò)大銷(xiāo)售客戶(hù)群,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù),盡心盡力朝目標(biāo)努力,力爭(zhēng)上游。
五、完成日常銷(xiāo)售工作,具體內(nèi)容如下:
1、明確每天的計(jì)劃,并按計(jì)劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表,做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶(hù)需當(dāng)天上報(bào)。
3、建立客戶(hù)負(fù)責(zé)人檔案:客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話(huà)、家庭住址等等,應(yīng)記錄到專(zhuān)用的本子上。
4、有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理,相應(yīng)采用不同措施,快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5、每周總結(jié)意向客戶(hù),重點(diǎn)客戶(hù)必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出,大家討論方案。
6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理,在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà),要耐心傾聽(tīng),及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí),要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決。
8、銷(xiāo)售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿(mǎn)的工作熱情,節(jié)假日給客戶(hù)送上一份祝福(賀卡,禮物)。
9、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫(xiě)案例失敗總結(jié)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)11
1、完成所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),增加公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、網(wǎng)點(diǎn)的布局及新客戶(hù)前期進(jìn)場(chǎng)談判工作;主動(dòng)積極的開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)潛在客戶(hù),并且負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的'招投標(biāo)及后續(xù)服務(wù)工作。
3、掌握所轄區(qū)域內(nèi)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品使用情況、使用問(wèn)題,主動(dòng)與客戶(hù)溝通解決問(wèn)題,并維持客戶(hù);客戶(hù)訂單下發(fā)后,及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)提貨計(jì)劃和物流發(fā)貨狀況;
4、負(fù)責(zé)預(yù)算、確認(rèn)渠道客戶(hù)的各項(xiàng)費(fèi)用,及時(shí)對(duì)賬、催款;保證訂單的及時(shí)回款。
5、具有周、月、年中、年終的計(jì)劃及總結(jié),對(duì)公司上級(jí)匯報(bào)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)12
一、根據(jù)公司總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。
二、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,了解客源市場(chǎng)布置的流量,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
三、熟悉本市場(chǎng)中客源大戶(hù)的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
四、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
五、管理開(kāi)發(fā)好自己的`客戶(hù),并不定期的做好客戶(hù)回訪(fǎng)和客戶(hù)維護(hù)工作。
六、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。
七、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng),并審核銷(xiāo)售記錄卡。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶(hù)的建立及升級(jí)管理工作,保持客戶(hù)檔案的完整。
八、每月組織銷(xiāo)售人員召開(kāi)例會(huì),布置當(dāng)月工作重點(diǎn);匯報(bào)當(dāng)月工作進(jìn)行情況及次月工作重點(diǎn)。
九、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
十、每周組織一次銷(xiāo)售人員部門(mén)周例會(huì)(周一上午)對(duì)本周的市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié),找出工作存在的不足并提出政策方案,并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。
十一、帶領(lǐng)銷(xiāo)售員完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
十二、根據(jù)每位銷(xiāo)售人員特點(diǎn)及客戶(hù)的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行合理分配。
十三、審核上交種類(lèi)報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)廣東省區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作。
2、負(fù)責(zé)儀器項(xiàng)目的宣傳、推廣,完成銷(xiāo)售的既定指標(biāo)。
3、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定業(yè)務(wù)拓展策略、拓展計(jì)劃,以及量化拓展目標(biāo)。
4、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),以及綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事務(wù)。
職位要求:
1、熟悉美容、化妝品行業(yè)市場(chǎng)拓展模式及有行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者亦可;
2、具有良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。
3、較強(qiáng)的.市場(chǎng)敏感度,優(yōu)秀的分析、判斷及解決問(wèn)題能力。
4、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)管理、組織及實(shí)施能力。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),拓展當(dāng)?shù)厍溃诰蛴行Э蛻?hù);
2、在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行公司房產(chǎn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售,根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃完成銷(xiāo)售指標(biāo),熟練掌握項(xiàng)目樓盤(pán)詳情,接待客戶(hù)促進(jìn)成交;
3、掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù),做好對(duì)客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待、細(xì)致講解、耐心服務(wù),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)簽約,追繳房款及后期維護(hù)。
任職要求:
1、有從事金融、私人會(huì)所、大宗消費(fèi)品、大型房產(chǎn)、高端住宅、商業(yè)樓盤(pán)、保險(xiǎn)行業(yè)、奢侈品行業(yè)、高端汽車(chē)行業(yè)、銀行債券等行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),有高端資源者優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的'營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售技能與說(shuō)服能力;
3、有豐富的拓客經(jīng)驗(yàn),有自己的拓客渠道,擅長(zhǎng)圈層營(yíng)銷(xiāo);
4、形象氣質(zhì)佳,有開(kāi)拓精神和服務(wù)精神優(yōu)先;
5、吃苦耐勞、積極樂(lè)觀、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司推廣;
2、具備一定的.市場(chǎng)分析及判斷能
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù)
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
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