動車退票新規定

動車退票規定手續費

1、動車退票規定：

新的退票費規定，開車前退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調為按5%計收。退票費最低按2元計收。

2.動車票退票時間：

在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

動車如何退票?

一：網上訂票的，取紙質車票前，如果要退票，仍可在12306.cn網站上操作，但不可晚于開車前2小時，或直接去車站售票窗口辦理退票手續。網上購票退票只能退回網銀，退票后應退票款按發卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。

網站訂票，退票費也同期由20%下調至5%，旅客在網站購票后，尚未換取紙質車票的，可直接在網站辦理改簽、退票手續。

另外，在12306網站辦理退票手續后需退票費報銷憑證的，應當憑購票時所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(含當日)到車站售票窗口索取。

二：已經換取紙質車票的，則只能在換票地車站或票面發車站辦理。

三：代售點也可以退票。

動車退票規定手續費:若未換取紙質車票，可在所訂票網站上自助操作退票，時間不可晚于開車前2小時，也可以直接去火車站辦理退票手續，不受開車前2小時時間限制。退票成功后，銀行扣除5%手續費，剩余余額退回購票時使用的銀行卡內，退票費最低按2元計收。例如，一張車票200元，退票后退回的款項為200-200×0.05=190元。若已經換取紙質車票或者是網上操作退票時所買車票車次已經快開車了，若想退票，只能到火車站退票窗口處辦理手續，核對身份信息，正確無誤后，扣除5%手續費，余額退回購票時所使用的銀行卡。

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