汽車4S店崗位職責(合集15篇)

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家收集的汽車4S店崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

汽車4S店崗位職責1

　　1.完成廠家、公司下達的年度及季度車型任務和部門利潤指標，對公司客戶滿意度負責;

　　2.根據公司年度目標，制定相應的銷售策略及銷售計劃并執行檢查、監督并輔導銷售部人員完成銷售目標計劃;

　　3.根據市場競爭狀態，提出產品宣傳，市場調研和市場開發計劃,開展各項活動，做好市場分析、管理及促銷;

　　4.根據市場需求制定合理的定單需求，合理安排庫存車輛及資金的運作，充分運用公司的`資源;

　　5.負責制定并實施本部門各崗位的培訓計劃;

　　6.合理控制本部門的季度及年度費用;

汽車4S店崗位職責2

　　一、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。

　　二、 負責客戶休息區的.環境衛生及綠化布置，每日清潔。

　　三、 負責客戶休息區用品的及時更換。

　　四、 負責客戶休息區相關設備的維護，如有損壞及時上報。

　　五、 負責妥善保管客戶休息區物品，并建立臺帳。

　　六、 完成部門負責人交辦的相關工作。

　　七、協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜。

　　八、負責客戶的招待和信息錄入工作。

　　九、前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養。

　　十、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養。

　　十一、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　十二、完成展廳主管交待的其他任務。

汽車4S店崗位職責3

　　1、在汽車營銷行業協助項目經理和公司，針對客戶需求完成方案的設計和開發。

　　2、利用在產品、流程、技巧、銷售管理、市場管理、服務管理或流程優化、績效管理等方面四種以上專長贏得客戶信賴并提交計劃書。

　　3、利用掌握的咨詢項目的'流程、相關工具和考評方法為客戶獨立完成階段性任務。

　　4、可以獨立完成現場輔導工作并提交有價值的報告。

　　5、主動和其他團隊配合完成整合解決方案的設計、實施。

　　6、主動對項目新成員進行TTT，并保證項目實施的質量。

汽車4S店崗位職責4

　　1、根據公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監督完成。

　　2、負責研讀并領會廠家下發的'商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。

　　3、負責監管和主管培訓副經理，落實并對副經理進行監督考核。

　　4、負責對銷售及市場信息的整理和分析。

　　5、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態情況。

　　6、負責對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。

　　7、完成公司領導交辦的其他工作任務。

汽車4S店崗位職責5

　　1.在電話中代表北京現代汽車經銷商，并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓

　　2.和業務合作伙伴取得聯系的第一步。

　　3.迅速及時地問候北京現代汽車經銷商的來賓并與其進行交談。

　　4.友好、大方地走近來賓，處處體現出北京現代的企業形象。

　　5.照顧客戶在展示廳、服務區和咖啡吧內休息等候。

　　6.接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉接電話(通過電話總機)。

　　7.對暫時不能回話的.職員作好安排。

　　8.確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優先關注。

　　9.借助列表或數據庫，記錄好客戶數據并編制成文。

　　10.安排有興趣的各方和客戶與店內咨詢員接洽。

　　11.必要時，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時添加。

　　12.確保展示廳整潔、干凈。

　　13.確保接待區干凈、整潔，包括在這些區域內提供設備的功能性/茶點的供應。

汽車4S店崗位職責6

　　1、建立與客戶的良好溝通，按照廠家及工作流程要求，完成對來店維修車輛的'問診、估價、結算工作。

　　2、保證顧客滿意度、積極開發維修資源，增加管理內用戶，提高售后維修收入。職責范圍：

　　1、接車問診，詳細了解維修客戶的要求，對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。

　　2、安排修理，制作修理工單進廠維修。

　　3、缺貨下定單，維修車輛缺貨下定單給零部件定件。

　　4、修理結算，根據修理卡實際內容制作結算單。

　　5、接聽救援電話，仔細記錄客戶資料車輛情況。

　　6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。

　　7、回收救援費用，保證救援單據齊全、費用回收要及時。

　　8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況。

　　9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題，建立與顧客良好關系。

　　l0、握及控制所接待維修車輛的結算工作。

汽車4S店崗位職責7

　　1、協助總監制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解;

　　2、根據市場銷售的.不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績;

　　3、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化;

　　4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標，控制成本費用;

　　5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發展、激勵制度;

　　6、監督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估;

汽車4S店崗位職責8

　　出納崗位職責

　　一、根據銀行結算制度與公司報銷制度，通過審核原始憑證的合法性、準確性，準確及時完成現金收付工作及報銷工作；對現金的`收付，開具或索取相關票據；

　　二、根據公司有關規定提取、送存和保管現金，保證經營活動的正常進行；準確及時完成清查現金和銀行存款工作，保證帳帳相符、帳實相符；

　　三、負責工資的按期發放、保管工作，并及時記帳；

　　四、保管空白支票和相關財務印鑒，按規定使用程序使用票據和印鑒

　　五、及時登記現金日記帳和銀行日記帳，每日進行現金帳款盤存，并審核收款日報表收取款項，同時及時將原始憑證傳遞給會計；

　　六、完成上級領導交辦的其它任務。

汽車4S店崗位職責9

　　崗位職責

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；

　　2、負責整理各車型的銷售資料；

　　3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；

　　4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的`信息；

　　5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯系。

　　任職條件：

　　1、中專以上學歷，30歲以下，應屆畢業生優先；

　　3、熱愛汽車行業，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；

　　5、工作認真，責任心強，主動熱情，具有較強的協調及溝通能力；

　　6、有駕照者優先考慮。

汽車4S店崗位職責10

　　1、負責公司來電的電話答復和轉接工作；

　　2、負責公司訪客的前臺接待工作；

　　3、負責展廳客流量的登記和電話咨詢量的`登記記錄；

　　4、按客戶的需求向銷售部或售后服務部引導接待；

　　5、每日檢查展廳的營業設施和環境狀況。

汽車4S店崗位職責11

　　GMAC專員崗位職責

　　一、負責協助銷售人員對GMAC業務的開展和客戶咨詢；

　　二、負責客戶資料的收集，對其真實性、完整性的審核（根據GMAC個貸業務管理辦法操作）；

　　三、隨時跟進GMAC的放貸流程，確保款項放貸的到位。

　　四、負責協助銷售顧問辦理客戶抵押及交車事項，并對此進行記錄備案；跟蹤客戶上牌及抵押手續的完備，并根據情況的重大性適時上報；

　　五、負責與銷售顧問將2個月以上未按期償還貸款的客戶口名單及情況通知財務部作出處理辦法（注：車輛抵押手續辦理完成，且簽字確認后，由財務經理放本車）；

　　六、負責GMAC業務相關部門工作的協調；

　　七、配合財務部GMAC業務的協調工作；

　　八、加強風險防范意識，控制GMAC業務的.操作風險；

　　九、負責GMAC業務產生風險時的情況與進程及時、準確上報，并提出有效解決方案。

　　十、負責與SAIC GMAC服務經理進行有效信息溝通，保證工作流程的正常操作。

汽車4S店崗位職責12

　　崗位職責

　　1、完成下達的銷售任務；

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶；

　　3、展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程；

　　4、建立銷售業務檔案，及時上報用戶信息；

　　5、協助解決用戶咨詢與抱怨。

　　要求：

　　1、有1年以上汽車銷售經驗；

　　2、具有良好的溝通能力與談判技巧；

　　3、具有良好的服務意識和商務禮儀；

　　4、具有良好的.銷售能力與深度挖掘客戶能力；

　　5、抗壓能力強；

汽車4S店崗位職責13

　　一、負責每日營業款的存款、銀行回單的領取。

　　二、負責所需機動車銷售發票、維修發票、定額發票的'領購和保管。

　　三、每月對于營業稅額的監管，以便于次月能及時領購定額發票。

　　四、及時跟蹤上海通用的增值稅專用發票，以便于能在認證時間收到所需認證的發票。

　　五、對于售后退貨備件，要在第一時間去稅務局辦理開具紅字專用發票通知單，及時寄回通用，及時退貨。

　　六、嚴格對增值稅發票購進、開票、庫存進行管理，對作廢發票進行專門裝訂。

　　七、每月初地稅國稅的抄報稅

　　八、對電子申報系統的及時更新、

汽車4S店崗位職責14

　　銷售顧問

　　1、負責展廳顧客的接待、維護展廳的清潔衛生、秩序及環境清潔、完整以及展廳車輛的管理保養及包干區域的.；

　　2、在銷售主管的領導下，積極開展整車銷售業務，努力完成或超額銷售經營計劃。

　　3、在部門月工作計劃的指導下，根據市場主管擬定的開發計劃和實施方案，制定個人銷售日、周工作計劃，明確銷售渠道，客戶來源，并定期跟蹤計劃完成情況，分析并落實計劃的實施，同時完成月度總結與計劃分析報告；

　　4、負責完成與客戶在交車流程中的工作，同時與相關部門配合好相應的工作；

　　5、負責新客戶的開發和老客戶的鞏固以及對客戶的意見進行解決并回饋；

　　6、做好客戶管理、基盤管理、報備管理；

　　7、深入了解本行業，及時把握信息，能夠分析市場、競爭對手的銷售情況與政策、競爭車型，對其負責區域內的市場競爭格局進行有效的分析和判斷，為銷售主管銷售決策提出合理化建議和信息依據；

　　8、其它：上級交辦的其它臨時性工作；

汽車4S店崗位職責15

　　1、部門費用審核、監控。

　　2、本部門員工定崗定編及工作職責的確定。

　　3、本部門員工績效考評方案的草擬及最終考核。

　　4、領導開展部門員工業務培訓。

　　5、領導開展部門員工業務培訓。

　　銷售市場分析、銷售策略制定。

　　1、掌握當地的'汽車市場動態，合理制定、完善、調整銷售策略。

　　2、制定公司的銷售計劃，完成公司銷售目標。

　　3、分析車輛銷售數據并向上級提交分析報告。

　　4、資金、庫存情況監控。

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