物業(yè)辦公室工作職責

物業(yè)辦公室工作職責1

　　1、負責辦公樓前臺日常工作管理及相關(guān)培訓(xùn)，制定客服崗位sop流程;

　　2、合理安排團隊工作，配合招商辦理租戶入駐交付、二裝、退租、物業(yè)費收繳等相關(guān)手續(xù);

　　按照公司服務(wù)體系要求制定符合項目要求的.服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)深度。

　　3、直接處理租戶投訴，與物業(yè)平行部門溝通，跟進投訴處理的及時率和完成率，做好回訪;

　　4、負責客服內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查及提升，定期進行客服考核，提升租戶滿意度;

　　5、負責日常巡查、物業(yè)各類通告，協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)事件;

　　6、對接招商、工程、外勤、行政等部門，配合其相關(guān)協(xié)助需求。

物業(yè)辦公室工作職責2

　　1、負責部門日常運行和維修管理，做好部門間、客戶、外部單位的溝通協(xié)調(diào);

　　2、嚴格履行工作職責，適時開展員工培訓(xùn);

　　3、提出工程工作計劃方案，負責部門人員晨會組織及工作的安排和監(jiān)督;

　　4、配合部門經(jīng)理進行部門和所轄專業(yè)管理

物業(yè)辦公室工作職責3

　　1.負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)公司社區(qū)經(jīng)營管理項目的規(guī)劃、經(jīng)營、研發(fā)和拓展;

　　2.負責各類社區(qū)經(jīng)營項目的.宣傳與推廣;

　　3.負責公司社區(qū)經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)合同、實施方案的擬定、管理;

　　4.負責制定社區(qū)經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并予以實施;

　　5.除主營業(yè)務(wù)外的各類經(jīng)營活動管理;

　　6.完成公司下達的年度經(jīng)營指標，負責制定物業(yè)服務(wù)中心月度資金支付計劃控制成本費用支出。

物業(yè)辦公室工作職責4

　　1.確保商場的公共區(qū)域隨時整潔并得到適當?shù)腵整理;

　　2.租戶在承租場地進行裝修、試運行過程中按公司的管理規(guī)定和技術(shù)要求執(zhí)行，并檢查其施工設(shè)計圖紙。

　　3.處理租戶或顧客關(guān)于商場、周圍區(qū)域和設(shè)備的投訴;

　　4.準備定期報告，如：修理更新的情況，耗氣量，安全交通事件及其它重要事項，以便商場經(jīng)理能更快采取預(yù)防措施或補救措施。

物業(yè)辦公室工作職責5

　　1、向部門經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。

　　2、負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　3、加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。

　　4、加強業(yè)務(wù)學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

　　5、恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的`決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。

　　6、從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。

物業(yè)辦公室工作職責6

　　一.崗位職責：

　　1、SMT工藝流程的確定和優(yōu)化；

　　2、新產(chǎn)品導(dǎo)入的跟進，工藝條件的確定；

　　3、工藝檢查標準的制定和培訓(xùn)；

　　4、產(chǎn)品重大品質(zhì)異常的跟進分析和改善；

　　5、負責手機板卡的直通率管控和提升；

　　6、客戶（包括下一道工序）的品質(zhì)投訴跟進改善；

　　7、新設(shè)備和新工藝的預(yù)研；

　　8、產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書的制作和修訂的審核；

　　9、員工作業(yè)規(guī)范的確定和指導(dǎo)；

　　10、維修，返修統(tǒng)計分析，改良提案分析。

　　二.工作細則：

　　1.上班前（I的輸入）：

　　1.1與對班進行工作交接，詢問對班工作情況，清楚了解產(chǎn)品出現(xiàn)的問題點和解決問題的`進展。

　　1.2查看當天生產(chǎn)計劃、郵件等，確認是否有與本職工作相關(guān)的信息。

　　2.上班中（P的過程）：

　　2.1日工作：

　　2.1.1核查SMT產(chǎn)線生產(chǎn)，確認生產(chǎn)執(zhí)行工藝情況，包括錫膏選擇、錫膏印刷參數(shù)設(shè)置、回流爐參數(shù)設(shè)置、錫膏印刷質(zhì)量；查看二樓測試上一班生產(chǎn)情況，對出現(xiàn)的問題點進行SMT車間的反饋、改善和跟進。

　　2.1.2優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)工藝（印刷參數(shù)、回流曲線），提高產(chǎn)品品質(zhì)。

　　2.1.3定時檢查產(chǎn)品爐后品質(zhì)及產(chǎn)品的測試直通率，及時分析、解決品質(zhì)異常的產(chǎn)品，保證產(chǎn)線正常生產(chǎn)。

　　2.1.4匯總每天SMT品質(zhì)異常和測試段異常的處理情況，并以郵件附件形式通知相關(guān)人員。

　　2.1.5整理統(tǒng)計每日維修不良數(shù)據(jù)，按機型分類選出TOP2，對不良TOP2機型進行分析，提出改善措施，并監(jiān)督相關(guān)人員執(zhí)行。

　　2.1.6整理統(tǒng)計每日返修不良數(shù)據(jù)，按機型分類選出TOP2，對不良TOP2機型進行分析，提出改善措施，并監(jiān)督相關(guān)人員執(zhí)行。

　　2.1.7負責新產(chǎn)品鋼網(wǎng)開口設(shè)計和制作，并跟進供應(yīng)商按時交貨，保證產(chǎn)線可按時生產(chǎn)。

　　2.1.8制定、審核新品導(dǎo)入工藝，匯總試產(chǎn)工藝問題點。

　　2.2周工作：總結(jié)檢討本周工作情況，制定下周工作重點。

　　2.3月工作：

　　2.3.1總結(jié)檢討本月工作情況，制定下個月工作重點。

　　2.3.2編寫、修訂SOP工藝文件，優(yōu)化我司工藝生產(chǎn)流程。

　　2.3.3培訓(xùn)在線員工生產(chǎn)專業(yè)知識，考核作業(yè)員的技能水平。

　　2.3.4持續(xù)改進，創(chuàng)新測試方法，提升效率。

　　3.上級指派工作（專案）：

　　3.1擬定當月工藝工作總結(jié)，輸出生產(chǎn)不良分析報告總結(jié)。

　　3.2完成專項工作，并輸出報告。

　　三.下班前（O的輸出）：

　　1.做好交接記錄，將產(chǎn)品出現(xiàn)的問題點和解決問題的進展，交接給對班。

　　2.維護工作場所的5S工作。

　　批準：

　　審核：

　　制定：

　　表格編號與版次：

　　生效日期：20xx年xx月xx日

　　保存期限：長期

物業(yè)辦公室工作職責7

　　1、管理保潔員工日常工作及日常管理;

　　2、制定月計劃，合理安排保潔、人力，負責監(jiān)督實施及總結(jié);

　　3、熟悉掌握各種保潔工具使用方法;

　　4、善于與地方業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通等;

　　5、組織屬下員工認真完成各項工作，制定部門培訓(xùn)計劃，定期開展員工培訓(xùn);

　　6、負責部門物料計劃、申購。使用和控制，做到物盡其用。

物業(yè)辦公室工作職責8

　　1、負責商場內(nèi)各部位用水的日常管理，及對自來水管道的日常維護和檢修。

　　2、負責商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。

　　3、負責對商場內(nèi)的.電路、空調(diào)管道的曰常維護和檢修工作。

　　4、負責倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護等項工作。

　　5、檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運行情況及線路的維修保養(yǎng)，做好各種記錄。

　　6、確保中央空調(diào)的正常運行。

　　7、發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報予以排除。

　　8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢査記錄。

物業(yè)辦公室工作職責9

　　1、負責公司客服專業(yè)口客戶細分專項檢查工作;

　　2、通過季度全覆蓋檢查的方式孵化標準、分析存在的問題、督導(dǎo)整改，給予及時指導(dǎo)和溝通;

　　3、與資產(chǎn)經(jīng)營協(xié)同，梳理全業(yè)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)動點清單;

　　4、針對各項目滿意度調(diào)研情況，前往項目現(xiàn)場幫扶;

　　5、完成部門分解給客服組的各項工作指標;

　　6、協(xié)助客服組組員開展相關(guān)臨時性專項工作或上級臨時委派的`專項工作。

物業(yè)辦公室工作職責10

　　1、負責期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運營提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

　　2、負責與園區(qū)租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　3、負責園區(qū)日常租金催繳工作;

　　4、負責園區(qū)內(nèi)消防安全管理工作，維護園區(qū)良好的'經(jīng)營秩;。

　　5、負責園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護，保證園區(qū)客戶滿意率達95%以上;

　　6、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長。

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