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如何做好管理工作

時間：2024-08-28 13:11:39 管理我要投稿

如何做好管理工作15篇(精華)

如何做好管理工作1

　　安全管理是企業管理的一個重要組成部分，它是以安全為目的，進行有關安全工作的方針、決策、計劃、組織、指揮、協調、控制等職能，合理有效地使用人力、財力、時間和信息，為了達到預定的安全防范而進行的各種活動的總和，稱為安全管理。安全管理是一項艱巨、復雜的工作，不是一時一事、一朝一夕就能抓好的。因此，我們每一個人都必須牢固樹立“干一輩子工程，抓一輩子安全”的思想。以務實的'精神、求實的態度，分分秒秒抓管理，時時事事抓安全。

　　安全管理是企業的一個重要組成部分，建筑企業是一個從事作業面較大的企業，各項經濟技術完成的好與壞，在很大程度上取決于安全生產管理。安全指導服務于生產，生產必須安全，這是企業永恒的主題。我們必須進一步強化安全意識，從以下五個方面來抓好安全生產管理。

　　一、明確安全管理的職能和任務

　　作為安全管理，最主要的職能就是要堅定不移地貫徹執行企業有關安全生產的各項規章制度，堅定不移地貫徹執行國家《安全生產法》和其他相關法律法規。其任務是：在保證企業取得最大效益的前提下，指導和服務于各專業的安全生產；保證安全生產的各項方針、政策貫徹到基層，落實到人；根據企業的發展和

　　國家大政方針的變化，逐步健全和完善各項規章制度，制定切實可行的、可操作性強的安全生產獎懲辦法；調查、研究和分析各類生產事故，總結經驗教訓和制定防范措施，最大限度地在企業各項生產經營活動中體現“安全第一，預防為主”的方針。

　　二、明確安全管理的作用和要求

　　安全生產和安全管理都是全員的責任，安全管理要貫穿于企業的各項專業管理之中，其作用在于為企業的生產和經營活動提供有力的安全保證；在于通過安全宣傳、安全教育和危險點的分析控制，為企業創造一個安全的生產局面和健康的職業環境；對施工現場進行安全性評價，排除不安全因素，確保生產安全穩定運行。

如何做好管理工作2

　　時光荏苒，20年很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在領班和主管及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。現將20年的工作情況總結如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、充分發揮拉線員工的工作積極性，團結協作。盡努力提高產量，降低報廢，為公司節約成本，提高效益。始終抓住“帶拉帶心”，禮貌待人。

　　2、狠抓安全管理

　　在生產第一現場，比較容易出事故，在過去的20年里也發生了一些工傷事故，這些事故給公司和員工都帶來了傷害。所謂“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身拉長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。培訓到員工必須按照來操作，時刻去發現有沒有安全隱患，公司也大力提倡員工填寫準事故小卡片，而且還有部分獎勵。

　　3、保證產品質量降低報廢。

　　培訓到員工清楚的知道如何控制報廢：第一在投入物料時必須先確認來料后再投入生產。第二嚴格實施措施“”，控制好工位之間的。第三員工必須按照操作。第四自檢和護檢必須做到位。第五拉線問題品每兩個小時清理一次，并且作原因分析和改善措施。第六返修品必須隔離返修。第七拉線中途停拉工位之間不能留半成品，特別是就餐時間。第八返修拉線送檢的產品經過拉長的確認之后，再放到拉線進行功能性測驗。不可私自直接給到終檢員。產品質量不是某個人做出來的，而是所有的人一起奮斗的'成果。

　　4、精簡人員，提高效率。

　　要提高效率，光靠員工的工作激情和做事速度是遠遠不夠的。通過測算每個工位每產品的生產時間，適當將工位進行合并和分檢自檢項目。從而達到減少人時，提高效率。比如：—拉線，通過合并工位。由之前的7個人減少到現在的4個人，產出可達每11小時3500。效率由之前的60%上升到現在的95%。成果顯著！同樣的，407拉線：由之前的兩臺螺母鉚接機器減少一臺，通過分檢其工位自檢動作。產量沒有影響，減少人時效率同樣提高。

　　5、富于挑戰，加強學習多個產品。

　　由于自己對的很多產品都不熟悉，感覺自己的學識、能力與一名正式拉長還有一定的距離，所以主動要求挑戰帶拉其它產品，通過對文件知識的掌握和向領班及拉長請教，通過這一年的努力我對本產品基本上有一定的了解。相信自己能夠比較從容地處理拉線生產出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的工作熱情和責任心。

　　二、工作中出現的問題及解決方法

　　一年來，我憑著我的工作積極性取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點：

　　1、質量控制方面

　　質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題。

　　2、拉線管理方面

　　雖然在過去的一年中拉線的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的操作技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業以及沖壓專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

　　三、今后努力方向

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高自身素質、工作水平，為和公司，貢獻自己的力量。

　　我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

　　1、加強學習，拓寬知識面。努力學習各個生產產品知識和相關管理知識；

　　2、加強與拉長的溝通合作，向老拉長學習，加強管理，努力使拉線形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；

　　3、努力完成領班交給的各項任務。

　　最后，希望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，因為我會一直努力！謝謝！

如何做好管理工作3

　　隨著檢察體制的改革，檢察機關用車不斷增多，為車輛的安全管理提出了更高的要求。如何做好新形勢下的車輛安全管理工作，是擺在我們面前的一項十分重要的任務。“安全第一，預防為主”是安全管理工作一貫堅持的主針，車輛安全預防預控工作是安全管理的主要途徑，預防預控工作的好壞，直接關系到安全管理工作的質量，它是安全行車的保障，只有做好此項工作，防患于未然，才能避免行車事故的發生，達到安全行車的目的。因此，預防預控工作，已越來越引起人們的重視，如何做好車輛安全管理的預防預控工作，是目前安全管理人員探討和最關心的問題。要想做好車輛安全管理的預防預控工作，必須首先找出影響行車安全的主要因素，認真進行分析研究，有的放矢，對癥下藥，只有這樣，預防預控工作才有針對性，結合檢察辦案用車的實際情況，淺談一下個人看法。

　　一、影響車輛行駛安全的主要因素

　　（一）人的因素。人是交通安全中最重要的因素。交通安全的關鍵在于人，人是交通安全的核心。國內外的交通事故統計表明，有xx—xx的事故是由人造成的，包括駕駛員的駕駛失誤、麻痹大意和違章行駛等；還包括行人和騎自行車人不遵守交通法規等，但從總體來看，關鍵還是在于駕駛員，因為相對于騎自行車人和行人來說，機動車駕駛員是交通強者，騎自行車和行人是交通弱者。因此，在交通安全中，人的因素主要是駕駛員的行為。根據道路交通事故的統計與資料分析，因駕駛員失誤而發生的交通事故占交通事故總數的約xx，因此人(駕駛員)是道路交通中最重要的環節，是預防預控工作的主體。

　　（二）車的因素。交通安全的第二要素是車。在這里車主要是指機動車。據國內外交通統計資料表明，由于車輛本身因素所造成的交通事故，在工業發達國家占xx左右，在發展中國家占xx左右。在交通事故中；由于車輛造成的事故，主要是由車輛的機械故障造成的，包括制動失靈或不合格，轉向失靈或不合格，輪胎脫出或爆裂，燈光損壞、燈光眩目、連接失效等。近年來因車況不良而造成的交通事故大幅上升，因此車也是預防預控工作的主要對象。

　　二、抓住安全管理工作重點

　　有針對性地做好行車安全管理的預防預控工作通過對影響行車安全因素的分析，可以看出，預防預控工作主要是做好人（駕駛員）與車的管理工作。結合臨淄煙草多年來的安全管理經驗，個人認為應從以下幾個方面抓好。

　　（一）做好對人（駕駛員）的預防預控工作

　　1、教育駕駛員必須確立高度的安全責任感。一個駕駛員，必須真正意識到自己肩負的社會重任，頭腦里必須有強烈的安全意識和安全觀念，牢固樹立“安全第一”的思想，把“安全第一、謹慎操作”的職業道德要求落實到具體行動中，并要逐步確立起高度的安全責任感。具有安全責任感的駕駛員會時時刻刻注意安全行車。有人說：“常在河邊走；哪有不濕鞋”。其實不然。只要真正把人民群眾的生命安危放在心中；始終有一種責任感，安全行車是可以做到的，事故是可以預防的。

　　2、教育駕駛員認真學習交通法規和單位制定的《汽車行車安全管理辦法》，嚴格遵守交通法規和安全制度，力爭做到

　　以下幾點：

　　1、認真學習交通法規，掌握基本精神，熟知法規內容。不學法、就不懂法，不懂法、怎么用法、守法呢?交通法規是機動車駕駛員安全行車的行為規則，必須掌握它、熟悉它。

　　2、嚴格要求，遵章守紀，遂步形成遵紀守法的道德習慣。每一名機動車駕駛員都要嚴格要求自己，事事處處、時時刻刻都要認真執行法規，一絲不茍。在沒有人監督的`情況下，也要自覺地按交通法規辦事。出現了違章情況，要主動糾正，即使沒有造成惡果，也不能原諒自己，這樣久而久之；遵守交通法規就成為一種道德習慣了。

　　3、是杜絕僥幸心理。例如在辦案任務急的時候，駕駛員就可能疲勞開車，認為自己只要注意點安全，就不會出事。安全行車不怕一萬，就怕萬一，往往就是在萬分之一時出了事，有的老駕駛員開了一輩子安全車，臨到退休時因違章出了事。所以一定要杜絕僥幸心理，嚴禁違章駕車。

　　4、認真執行安全教育制度，加大教育力度，按時召開駕駛員周五安全例會，堅持駕駛員安全學習制度，利用有關宣傳材料、報刊等，對駕駛員進行安全教育，特別要做好季節性(惡劣天氣、雨、雪、霧天)行車安全常識的教育。5、要根據駕駛員年齡，駕車年限分別進行教育培訓，提高駕駛員的操作水平，對駕駛員進行分類排隊，認真排查找出三類駕駛員進行重點教育培訓。

　　6、嚴格把關，認真做好駕駛員上崗前的兩級考核，杜絕無上崗證駕車對象。

　　7、對肇事駕駛員的處理要堅持“三不放過”的原則，對肇事駕駛員的教育要縱到底、橫到邊。

　　8、安全管理人員要堅持早送晚迎、門衛查車制度，開好出車前的班前會和收車后的班后會，讓駕駛員始終繃緊安全這根弦。

　　9、加大安全檢查力度，對優秀者重獎，對違章者重罰。

　　10、與駕駛員簽訂安全合同，落實安全責任制。

　　（二）加強車輛技術管理，做好預防預控工作。

　　1、加強機務管理，提高維修質量，確保車輛技術狀況完好。由于車輛技術狀況、道路狀況及駕駛員操作等原因，汽車在行駛過程中往往會出現故障，影響車輛正常運行，造成行車晚點，有的甚至造成機械事故。因而駕駛員要加強車輛維護。以確保車輛能正常運行。駕駛員必須加強車輛日常維護，增強責任心，做好出車前、行駛中、收車后的車輛檢查工作。提高車輛完好率，同時，發現故障，及時排除。

　　2、車輛管理部門要定期做好車輛的安全大檢查工作，對車輛制動、轉向、燈光、輪胎、傳動，消防器材等技術性能進行檢查，嚴格把關，發現問題立即處理，及時修復，確保運行車輛完好率達到xx，堅持杜絕機械事故的發生。總之，只有做好駕駛員的安全教育和培訓工作，加強駕駛員管理，提高駕駛員安全素質，保證維修質量，加大車輛安全檢查力度，確保車輛技術狀況完好，做到人人抓安全，人人管安全，這樣才能將車輛安全管理工作做的更好，提前預防行車事故的發生，確保行車安全。

如何做好管理工作4

　　《安全生產法》賦予企業安全員神圣的職責。但是，企業安全員又首先是企業的員工，如何做好安全管理工作？必須從以下幾方面著手：

　　一、說內行話，做明白人

　　企業安全員要做好本職工作，首先必須做到兩點：一是不斷學習，二是深入實際。隨著時代的進步，科技的發展，安全知識和技術也在不斷更新，安全員只有在努力學習的同時，勇于創新，才能在工作中說“內行話”，做“明白人”，成功地履行職責和發揮作用。比如，深圳市執行“企業注冊安全主任制度”，這就表明企業安全管理隊伍必須由專業化、知識性、高素質的人員組成。

　　安全員的工作崗位在生產第一線。即使是一名安全工程師，不論從事專業工作有多久，但畢竟是動口不動手。因此安全員要經常深入現場，與工人交流經驗，熟悉操作程序，將理論知識用于實際操作中，才能做到胸中有數，處變不驚，話說到“點子”上，事管到“根子”上，才能當好領導的參謀。

　　二、爭取高層領導的支持

　　成功的安全管理需要企業各級領導和各個部門的支持，尤其是高層領導。其實，領導支持安全工作的程度取決于安全會給他帶來多大的利益。作為一名企業安全員，要讓領導認識到，如果不重視安全生產，釀成事故付出的代價是巨大的。一位資深管理專家說：商務的核心就是商務，安全的核心也是商務。也就是說，企業的使命與安全的使命兩者并不是對立的。企業最重要的目標是獲得利潤，而企業的安全生產部門通常情況下不可能有收益，安全生產部門的任務是通過減少事故損失來達到企業的目標。

　　高層領導的`支持是做好安全工作的開端，并且也是把安全工作納入整個企業工作中的關鍵所在。

　　三、制定切實可行的安全規劃

　　有了企業高層領導的支持，企業安全員應根據本企業的特點，制訂出一系列切實可行的安全規劃。比如，建立安全目標、規章制度、操作辦法等，并在實踐中及時更改、調整。

　　企業的安全目標應圍繞企業的生產經營目標，同時結合企業的生產實際，在有企業高層領導參與下制定。確定安全目標之后，還應組織制定本企業安全生產規章制度和操作規程。制定的安全目標、規章制度、操作規程都必須貼近企業生產實際，符合企業特點、易于操作、有針對性。同時在日常工作中應認真執行，并定期進行修訂、調整和更新。這是企業安全管理的基礎，是企業安監員搞好企業安全管理的重要保證。

　　四、采用“預防性”的科學管理

　　作為一個現代企業的安全員，要有積極的態度，利用現代管理科學、數據信息，把問題解決在發生之前，杜絕安全工作總是跟在事故的后面跑，因事故而變化，只知用已發生的事故去教育員工的工作方式，要貫徹“預防為主”的原則。

　　五、爭取企業各部門的支持

　　企業的安全管理需要其他部門、管理人員、工人的密切配合來共同完成。安全員只有一雙眼睛，但問題和危險情況卻遍布整個企業的設施、設備和操作中。所以，需要其他人的配合和幫助。比如，員工能及時向你報告“未遂事故”的信息；管理人員提供的事故隱患等，每個員工的支持都是安全員安全管理工作的生命力。安全員所采取的任何計劃、措施都要事先與企業的有關人員進行協商，爭取他們的大力支持。

　　六、收集歷史資料，制定有效的防范措施

　　企業原始的安全記錄是安全員進行科學管理的信息基礎，做好生產事故的原始記錄是企業安全員的工作重點之一。企業安全員通過查看企業現有的安全記錄，統計歷年生產事故，并進行分析，從中找出規律，將安全運行實踐上升到理性認識，為安全管理提供有效的決策依據，制定出企業安全預防措施，科學地指導安全生產。例如收集整理那些“未遂事故”的案例，對各類“未遂事故”分類、建檔，進行跟蹤調查并采取適當的措施，避免再發生類似的事故。又如：對企業的重大危險源進行定期檢測、評估、監控。制定應急預案，告知從業人員和相關人員在緊急情況下應當采取的應急措施。

　　七、勤走、勤查、勤說

　　身為企業安全員，必須勤于現場巡視，經常深入生產第一線，與第一線管理人員和工人進行面對面交談、溝通，了解他們的思想動態，同時向他們宣傳安全知識。在巡視的過程中要勤于觀察，是否有不安全隱患存在，還要注重觀察人的不安全行為。在巡查中發現問題，才能對問題做出正確的判斷，正確地解決問題。安全員還要有一張“婆婆嘴”，安全時時講，處處講。要具有口頭表達能力和語言的感染力，善于與人溝通。例如，可以詢問工人一些有關設備性能和安全操作問題，通過與工人的交流，你可以了解這個工種的性質和存在的危險，以便你及時向他提出相應的防范對策。

如何做好管理工作5

　　幼兒園檔案工作的內容包括檔案資料的收集、整理、鑒定、保管、檢索、編研、統計等環節。

　　幼兒園檔案的管理工作涉及面廣，種類繁多，它要求檔案工作人員整體素質高，具有一定的保教工作經驗，責任心強的保教人員承擔。

　　檔案管理工作的`開展應從以下幾個方面做起：

　　1、人人樹立收集材料意識。

　　幼兒園的檔案材料大多來自保教第一線，只要人人樹立收集材料意識，自覺主動地收集日常工作中產生的材料，如班務計劃、總結、家長會等，以確保幼兒園檔案材料齊全完整。

　　不是所有的材料都要收集，收集也是有一定要求的，具體要求如下：

　　①收集具有一定查考價值的材料。

　　②收集能夠反映幼兒園職能和歷史發展情況的材料。

　　2、規范整理，鑒定準確。

　　幼兒園檔案的整理工作是幼兒園檔案管理工作中的主要環節，從操作特點上講可以分為分類、組卷、卷內文件排列等。

　　我園在檔案管理中，一直以《鄒平縣幼兒園基礎性教育督導評估標準與方法》為準則，為我園檔案工作的分類鑒定指明了方向，減少了檔案材料歸檔的盲目性。

　　3、排列有序，存放安全。

　　案卷排列就是按一定的方法，確定每個案卷的位置，保持案卷之間的聯系。將案卷按照永久、長期、短期不同的保管期限分門別類，并將同一保管期限的案卷按照案卷內容所反映的工作活動順序排列。

　　檔案的擺放要分類，確定保存期。行政的放一起，按長久、長期、短期分別排列；業務的放一起，擺放是從左往右，自上而下，避光保存，存放不僅要便于提供利用，還要便于安全保管與檔案的保密。

　　4、檢索工具齊全，編研材料豐富，統計工作細致。

　　為便于提供利用，幼兒園應有多種檔案檢索工具。如：全引目錄、案卷目錄、專題目錄等。豐富編研材料，其目的就是為了全面反映檔案情況。

　　幾年來，我園的檔案管理工作，在不斷學習探索中有了一定收獲，并在規范、科學的管理過程中進行了創新。日后，我們還要在不斷總結經驗的基礎上，提高檔案管理水平，使幼兒園有關檔案和教學資料得到充分利用，以促進我園整體管理水平再上一個新臺階。

如何做好管理工作6

　　資助工作是一項民生工程，近年來,中央、地方政府、學校高度重視家庭經濟困難學生的資助工作,國家每年拿出數億資金用于資助家庭經濟困難學生，社會愛心人士層出不窮，對學生的資助形式越來越多。如何讓資助資金落實到貧困學生的頭上，解決貧困學生“上學難，讀書貴”問題已成為社會關注的焦點問題，那么，如何做好學生資助工作呢？結合多年的工作經驗，我認為要做到以下幾點：

　　一、把握資助政策

　　教育公平是社會公平的重要基礎，促進教育公平是國家基本教育政策。黨和國家高度重視家庭經濟困難學生上學問題，近些年中央有關部門密集出臺相關資助政策措施，已建立起覆蓋學前教育至研究生教育的學生資助政策體系，從制度上保障了不讓一個學生因家庭經濟困難而失學。

　　要做好學生資助工作，首先要熱愛它，始終把學生資助工作放在首位，認真學習有關文件，深刻領會政策精神，做到心中有數。廣泛宣傳學生資助的有關政策、條件、辦理程序，使黨和國家的惠民政策深入人心，認真落實各項資助項目，按照上級資助工作要求，讓資助物資落到實處，讓貧困學子感受黨和國家及社會大家庭的溫暖。

　　二、工作積極認真

　　學生資助工作就是按照國家的有關政策做愛心工作。在學生資助工作中，資助工作者要懷著對黨和國家惠民政策的感激之心;懷著對學生和家長經濟困難的同情之心;懷著對自己本職工作的誠摯、熱愛之心，認真積極地完成各項資助任務。

　　1．健全制度，搞好貧困生摸底工作黨的十八大報告指出，“教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的基礎”，要“健全學生資助制度”，“辦好人民滿意教育”。黨中央、國務院從重視改善民生，促進教育公平，構建社會主義和諧社會的高度，對家庭經濟困難學生資助工作指明了方向，提出了新的更高要求。做好學生資助工作，首先建立健全資助工作制度，有一個完整的工作體系，做到制度化、規范化。

　　貧困生摸底是搞好資助工作的前提，學校要通過摸底、下隊走訪調查、資助專干探訪等途徑摸清貧困學生生活、學習情況及家庭經濟情況，根據學生的困難程度及學習、表現等情況把貧困生分成不同等級和類別，建立貧困生資料庫。在資助過程中根據資助項目及資助對象的要求摸底上報名冊。

　　監督。第二，要制定歸檔范圍和要求。資助方面的文件、資助名冊、發放圖片、資助名單公示、資助活動等內容都屬于歸檔范疇。工作中，我們嚴格認真地做好各類救助對象資料的收集、整理和歸檔，做到資料齊備、標準一致，做到有章可循，有據可查。

　　三、加大引資力度

　　幫助貧困家庭學生解決經濟困難，使其順利完成學業，是實踐“三個代表”重要思想和落實科學發展觀的必然要求，也是學校堅持社會主義辦學方向，加強思想政治工作的重要內容。

　　改革開放以來，人民生活水平普遍提高，但由于各地區經濟水平發展不平衡，造成學生家庭經濟狀況不同，有許多學生家庭經濟困難，要想讓困難學生得到更多的`資助，就必須加大救助的爭資、引資力度，堅持國家資助為主，社會捐贈、校內資助為輔的原則，多渠道引進救助項目，充分發揮社會力量在資助家庭經濟困難學生就讀方面的積極作用。例如，我們可以把困難學生的家庭基本情況、生活情況以及在校學習及表現拍成視頻或做成資料放在網上，通過媒體網絡的作用引起更多社會愛心人士的關注，讓他們了解大山里孩子生活的困苦及堅強，從而伸出援助之手，幫助他們走出困境，過上幸福快樂的生活。

　　四、注重思想教育

　　資助工作主要是幫助貧困生解決生活和學習上的困難，使他們能順利完成學業。由于家庭經濟困難的特殊情況，大部分家庭困難學生的思想和身心的成長與其他普通學生相比有很大的差異性，這些差異必然會使貧困生對人生和社會的看法，對困難和挫折的態度，對未來和前途的信心等方面產生一些消極的影響，一些貧困生的內心或多或少存在自卑的心理以及怨恨情緒，學校要對貧困學生的心理進行疏導，讓他們能正確面對自己的家庭情況，正確面對來自國家、社會、學校等各方的資助，勵志圖強，好好學習，將來做一位對國家對社會有有用的人。

　　另外，學校還要注意做好受助學生的思想導向工作。根據調查發現，一部分貧困學生領到資助金后，毫無進取之心，思想表現不好，學習不認真，沒有責任感和感恩之心。因此，資助工作者在學生受到資助后，要與學生多交流，讓學生明白國家、社會、學校等各個機構對他們的關愛，激發他們好好學習，懂得感恩，回報國家和社會。

　　總之，貧困生資助是一項長期系統而艱巨的工作，是構建和諧社會，創建人民滿意教育的有效保證。要長期做好資助工作任重而道遠。

如何做好管理工作7

　　我們是一家專業代理音響的公司，業務范圍包括舞臺燈光，音箱，話筒等之類的安裝調試，公司有施工人員12個。在一些需要上門的項目中，我們發現有部分施工人員為了多拿出差補助，會以各種理由來延長工期的行為。

　　這樣會對別的員工造成不好的影響，且也會給客戶留下不好的印象，但是如果在明面上提出來，然后強制壓服員工的話，我們又擔心以后這類苦活沒人愿意去。怎樣才能使施工人員不延長工期，而且不影響他們接工作的積極性呢?

　　企業外勤員工在外出工作時，由于時空的原因，一般企業都無法做到像對內勤一樣的管理要求。如果員工外勤工作，給公司帶來負面影響，或在客戶那兒留下負面形象，對公司的傷害往往是無形的內傷，讓企業在較長一段時間內都無法有效的.獲知。

　　那么，外勤工作人員為什么會出現這樣種情呢?筆者認為如果只是個別現象，則完全是某個外勤人員的品行的問題，直接按辭退處理，以儆效尤。如果企業多數外勤人員都會出現這種情況，那么企業的管理層可能需要進行反省與檢討了。

　　筆者認為，企業可以從以下幾個方面進行適當的考慮，以提升外勤人員的積極性與窗口形象效應!

　　從員工的關懷的角度擬定制度

　　外勤施工人員是相對辛苦的，對他們的管理可以相對的彈性一些。在制訂相關制度時，可以略為傾斜。同時，作為企業的管理層，也可以適當的去現外勤員工同工幾次，感受員工的外勤的情況。

　　筆者在企業從事人力資源工作時，公司的采購、生產跟單也都是外勤人員。為了更好提供外勤人員的服務與管理引導工作，筆者每個季度都會選擇天氣最惡劣的幾天(或是酷暑、寒風、大雨等)，同他們一起外勤到一線工作幾天。一是可以感受到他們的工作難度，對他們的工作更深入地了解;二是可以把握一線資訊，對于自己在制訂制度與福利時更有針對性與合理性。

　　例如，在了解他們的情況下，筆者將外勤人員的電話補貼進行調整。在制定夏季的降暑費時，結合南方的天氣，從每月的4月份開始，到11月份結束，另外7月到9月的三個月份中額外增長100元/人/月。比國家規劃定的多出兩個月也在最嚴熱的時候提高一點補貼。

　　就這樣比國家規定的多增加一點費用，對于公司來說是完全可以接受的、可控的范圍，但在員工的心中就會有不一樣的感動與認同。

　　工時定量標準化

　　外勤工作雖然不能如內勤那樣安排嚴格，但凡事都一定有標準。作為管理者，自己必需了解不同的外勤工作的工時情況，公司到外勤地的正常時長等，然后進行標準化。員工外勤工作均按標準的內容與流程去完成，這樣時間一般是可控的。

　　如果在安裝的過程中，遇到特殊情況，可以讓客戶在施工單上注明原因。如客戶約定的時間，因其他原因客戶推遲了時間，讓公司的外勤實施員工等待，客戶一定愿意在你的工作單上為你的員工作證。如意外交通堵塞，那是可以通知側面了解到也并不是什么難事。

　　對于不同外勤工作，也可以依其距離與安裝的難易程度進行項目化定價。即完成一個安裝項目，無論外勤人員用多長的時間來完成，都是固定的外勤補貼(交通、電話、餐飲、差補等)，同時鼓勵員工快干完活，多休息。

　　例如，筆者在制度員工差旅費用，按城市的消費水平，實行包干制的憑票報銷制度，也能有效合理的規避員工多報假報的問題。

　　外勤人員的管理，用心做到，員工一定能感受到。讓外勤人員安心，你的管理也就能放心!

如何做好管理工作8

　　現代企業管理強調“以人為本”，隨著時代的發展，要求企業安全工作溶入情感管理，也就是要求企業安全員的工作不能簡單粗糙，必須精細有情，無論是用行政手段還是經濟手段進行安全管理工作時，要“動之以情，曉之以理”，以得到企業領導和員工的充分理解。

　　任何工作都離不開管理，管理水平的高低直接影響著工作的優劣，尤其是在安全生產工作中，管理工作占有舉足輕重的地位。下面，筆者結合單位幾年來的工作實際談一下安全管理的膚淺認識。

　　一、抓安全生產管理，就必須首先強化職工安全意識

　　要增強職工的安全意識，除進行必要的正常的安全教育外，還必須營造一種警鐘長鳴的氛圍。首先在全局范圍內建立強有力的嚴密的安全生產管理網絡，做到安全生產層層有人抓，事事有人管，形成黨政工團一齊抓，分管領導重點抓，專職人員具體抓，上下左右都配合的管理體系。

　　其次確定安全第一責任人，層層簽定安全生產目標責任書，直至一線班組，真正做到各負其責，目標明確，任務具體。此外，還要大力開展抓活動，開好會，落實“三個不”的安全生產系列活動。抓活動，就是要抓好每年開展的“交通安全百日賽”、“安全萬里行”、“全國安全生產月”、“安全演講”、“安全知識競賽”等一系列活動。以活動的開展帶動全年安全工作，提高職工的安全意識，增強管理水平。開好會，就是堅持開好“月、季、年”會，每月召開一次安全專題會議，每季度召開一次安全聯系會，年初召開好安全生產工作會與年終召開好安全生產總結會，部署全年安全生產與總結全年安全生產工作，分析安全生產中的不利因素及存在的安全隱患，制定出相應的防范措施，做到防微杜漸，防患于未然。落實“三個不”，就是制定出“不傷害他人，不傷害自己，不被他人所傷害”的`有針對性的措施。在生產第一線首先必須仔細檢查施工現場，安全組織措施、技術措施，安全制度是否落實到位。其二、作業人員身體素質、精神狀態是否勝任工作。其三、在作業中該設專人監護時必須設專人監護，隨時提醒作業人員嚴格執行《安規》，嚴格杜絕“三違”現象的發生。

　　二、抓安全生產管理，就必須對職工加強安全知識的培訓與考核

　　要充分利用時間，經常組織他們學習掌握常用的安全知識，吃透《安規》。要設置兩道關卡，一是嚴把新上崗工作人員的《安規》知識關，嚴格實施崗前培訓，通過崗前培訓與考核，提高他們的安全知識水平與安全操作技能。二是嚴把持證上崗關，對特種作業人員必須進行驗證，無證不能上崗，持證上崗率必須達到百分之百。

　　三、抓安全生產管理，就必須做到超前預防

　　為做到安全無事故，必須認真貫徹落實安全生產檢查制度，分析安全形勢，找出防范重點，有計劃、有目的的開展檢查。檢查時要從嚴從細入手，深挖細查，不留死角，避免走馬觀花。以“寧聽職工罵，不聽職工哭”的原則，嚴厲查處違章行為，對于可查可不查的要堅決查處，對查出的安全隱患與事故苗頭要做到跟蹤整改，對有嚴重的違章事件堅持上掛下聯，上至主管領導，下至班組成員，一追到底，決不遷就。只有這樣才能使他們引以為戒，警鐘長鳴，增強職工的責任感和安全意識，突出其“以人為本、安全第一”的安全工作主題。安全工作只要我們做到超前預防，就能把事故苗頭消滅在萌芽狀態。

如何做好管理工作9

　　管理工作要想做好，有很大的難度，別看名片上印著經理什么的頭銜，很多都是涂有虛名。要真正做好管理工作，需要思想觀念、意識、心態和方法方面做足功課。

　　日本的稻盛和夫說過，“成功就是能力*努力*態度”，從這個角度講，能力和努力都是正投入，可以根據程度定位0-100%，而態度是-100%-100%，可見心態在人的成功方面顯而易見。

　　優秀管理者是可以通過努力達到的，我認為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優秀的管理者，需要理論、實踐和經驗等的積累。總的來說，需要做到觀念到位、心態積極和方法得當。從思想，到態度，到行為，到習慣，到性格，到命運，在優秀管理者身上是正循環，是個不斷強化的過程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來，我開始介入企業實體經濟，從供應鏈、物流等角度介入管理工作，是武功。現簡單總結如下：

　　一個優秀管理者的能力是客觀的，不會因為客觀環境變化，管理對象轉換而失去。所謂，有效率的人總是積極進取的，沒有效率的人總是拖拖拉拉的`，即心態決定將來能否把所有事情做好，正向強化的理念是管理獲得成功的法寶。

　　第一，觀念修煉。

　　真正的領導要有良好的觀念，意識，明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創造利益，而非擴展自己的利益。管理工作的本質是通過他人完成工作，也就是管理應該“無為而治”。管理工作是一項富有挑戰性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識到就不知道該如何做，知道了就會不斷找方法去做。管理者的價值在于不斷復制自我的能力，提升下屬的實力，放手授權。然而，授權不授責任，工作沒有做好，永遠是管理者的責任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發下屬，是管理者的錯。

　　第二，心態完善。

　　管理者要有不斷總結經驗教訓，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態度，構建高績效團隊。當然，包容的心態也是很重要的，管理者存在的價值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態，不要認為都是別人的錯，打心底里積極地愿意去分享，同時，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。

　　第三，方法得當。

　　1、管理團隊要抓好四個關鍵點，即有效的愿景管理、建立工作標準、賞罰分明及時、人性化關懷。

　　2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標，然后要有跟進，有檢查，有管的動作。

　　3、學習標桿管理。管理者要善于尋求外部和內部標桿，找出差距，進行整改提升。

　　4、做教練型管理者。教練涉及四個過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。

　　5、讓部屬學會思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發下屬的思考，培養下屬解決問題的能力。

　　6、從員工內心激發熱情和欲望。

　　7、堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問題，是態度的問題、你在這里做不好，在任何地方也會做不好、每個人都要創造自己的工作價值，不僅僅是完成工作任務。

　　8、鼓勵并身體力行推進團隊學習，建立學習型組織。

如何做好管理工作10

　　在從事了兩年多的檔案管理工作中，深刻體會到檔案管理的重要性。提高檔案工作的效率與質量，可以給我們的工作決策提供更多參考和值得借鑒的信息。因此，檔案管理工作人員務必認真做好檔案收集、整理、管理、利用等各個環節的工作。那么，如何做好檔案管理工作呢？我作為一名辦公人員，在實踐中通過不斷總結，尋找其中的規律，得到了一些粗淺的見解，愿與大家共同分享。

　　一、規范公文處理，把好公文形成關

　　檔案一般是完成了文書處理程序，完成了傳達和記述使命而備查的歷史文件。因此公文形成是檔案工作的起點，規范公文處理，把好公文形成關，是做好檔案管理工作的基礎。而公文擬制則是公文形成的關鍵環節。不同單位的文件擬制部門各不同，有的單位的公文是由辦公室統一擬制的，有的則是由相關部門起草然后交由辦公室負責印發。我部就屬于后者，由于各職能部門寫作人員的水平、素質各不相同，對公文起草工作相關要求的理解存在差異，導致起草的文件的質量也就大不一樣。我項目部在公文擬制過程中存在的問題集中反映在以下幾個方面：

　　1、文種使用不當。主要有請示、報告不分；一文請示多件事情；生造文種或不規范使用紅頭文件等

　　2、附件標識比較混亂。有的公文注有附件，但既不在規定的位置做出標識，也不在附件名稱前標識出具體的序號，行文程序很混亂。

　　3、公文主題詞標注不準確，不利于檢索查找。

　　4、數字使用不規范等等。上述情況，嚴重影響了公文轉化為檔案的立卷和歸檔。因此，作為辦公室一名專門負責公文擬制人員，平時有責任也有義務對各部門呈送的公文初稿進行規范處理，依照有關規定，全面審核，嚴格核稿，特別是對那些突出表達主題思想的關鍵的字、詞、句等要嚴格把關，發現問題應盡快與提供初稿的職能部門進行銜接，共同磋商，盡量將各種問題都解決在核稿階段，決不能將問題推給簽發的領導定奪，以確保公文的高質量、高水平，以及檔案的高質量、高水平。

　　二、檔案整理工作，從公文的評估分類做起

　　公文形成后，經過一段時間的歸整處理，待文件涉及的事務處理完畢，文書人員即可以對公文的保存進行價值評估，根據公文的類別和重要程度分別進行初步的篩選和整理：去掉一部分普通的、不重要的(但不能立即或隨意銷毀，而是放到別處)；將涉及本單位改革、發展、穩定的大事、要事、新事及代表本單位成就的文件留存下來，以備隨時查閱和調用。評估工作對文書人員是個嚴峻的挑戰，它要求文書人員有發展的眼光和敏銳的洞察能力，能夠在數量眾多、內容龐雜的文件中挑選出那些具有保存價值的文件進行歸檔，供日后的工作查考利用。而要做好該項工作，可以從以下幾個方面進行：

　　1、對檔案工作要有高度的認識，要實現從公文到檔案的成功轉化，就必須重視公文的規范化管理，實現文秘工作和檔案工作組織制度的真正交融，加強檔案部門對文件管理的超前控制，這樣才能保證檔案的質量，減少檔案部門的`工作程序和煩瑣的移交手續，避免重復立卷，使文書工作流程更加科學化、合理化。

　　2、要有高度的職業責任感。檔案工作人員要有較強的職業悟性，要隨時將“檔案”裝在自己的頭腦里，要有對歷史負責的態度，使檔案工作平時化、平常化。因此，務必要按照《辦法》的要求，規范地、科學地辦理好每一份文件，對每一份文件做出科學的評估。

　　3、要不斷提高自己的專業素質和綜合素質。文秘工作和檔案工作具有較強的專業性和技術性。在日常工作中，文秘人員要重視檔案知識的學習，加強檔案意識的培養，最好的辦法就是常備一本專業書籍，《檔案管理學》、《檔案管理基礎》等，以便需要時查閱，真正做到邊工作，邊學習，在工作實踐中逐步提高自己的理論水平。在日常工作中，很多檔案工作人員都兼任秘書工作，因此一定要重視對形成檔案的公文進行科學地評估歸類。

　　三、完善公文材料，做好檔案收集工作

　　文書部門在公文最初歸檔時要認真檢查形成公文的一系列材料，發現有附件而未及時歸檔的要催要，同一事項有外來文件未按時上交的要跟蹤收回，以避免長時間留在個人手中而遺失。具體可以從以下幾點著手：

　　1、檔案整理工作必須從平時做起。對于上級發文，做完收文登記后，首先應鑒別該文件是否具有保存價值，如果其中一部分隨著現行效用的完成，便失去其保存的社會價值而被淘汰；而另一部分文件，退出現行領域之后，卻具有儲存價值，能使后人通過其載錄進行借鑒和利用，因此應按檔案整理規范要求，用不銹鋼釘子重新裝訂，后進行傳閱，閱辦完畢后，已初步進入歸檔程序，進一步歸整，以備平時查閱。

　　2、檔案整理工作應注重細節。對于本單位自生文件，領導簽發后，應將形成該文件的所有資料收集齊全，按照從上到下，依次為正式文件、簽發文、定稿、改稿、初稿等程序集中歸整，并統一裝訂成冊，初步完成“件”，由零散“頁”到集中歸整為“件”，到正式整理時裝盒為“卷”。初步做好檔案入庫前的各項準備工作。

　　四、善于交流，接受新信息，達到資源共享

　　作為辦公室的文秘工作人員要不斷總結自己的工作經驗，對遇到的困難要多請教上級檔案主管部門，不能憑主觀臆斷文檔的歸檔價值，一定要結合本單位的職業特色，創造性地使用歸檔方法進行歸檔。同時檔案工作人員必須強化責任意識，樹立精品意識，培育職業意識。不斷接受新信息，擴大知識視野，提高自己的鑒別能力，充分利用各種媒體和機會，主動向用戶推薦和宣傳自己編纂的各種檔案史料匯編和參考資料，如大事記、組織嚴格、專題概要、統計數字匯集、會議簡介等，從而達到資源共享的目的。

　　總之，檔案管理工作具有很強的挑戰性。在今后的工作中，我將很好地把文秘工作和檔案工作結合起來，不斷提高檔案管理質量，提高其利用率。目前我項目部檔案裝備還比較落后，正在向電子歸檔、微機檢索過渡，這一項新的工作給我提供了更多的學習機會。我深信，只要我們以高度的職業責任感和較強的敬業精神對待檔案管理工作，就一定能促進檔案管理規范化、科學化發展，從而為檔案工作提供更多更好的信息資源。

如何做好管理工作11

　　魏書生曾說過：管理是集體的骨架。對于班級管理來說也是一樣，班級管理作為學校管理的重要組成部分，不僅能夠保證班級活動的順利開展，給學生營造良好的學習氛圍，而且，對學生健康的發展也有促進作用。所以，在素質教育思想的影響下，教師要從多方面入手來做好小學班級的管理工作，以為高效課堂的實現以及學生的健全發展做出相應的貢獻。因此，本文從如何建立班級評分制度、如何做好班級文化管理兩個方面入手對如何提高小學班級管理工作質量進行論述。

　　一、評分制度的建立

　　評分制度的建立是對學生做出準確評價的標準，也是提高班級管理質量的重要方面。所以，在班級管理中，我們要從不同的角度入手建立評分制度，如：道德評分制度、班委評分制度、衛生評分制度等等，目的就是要將我們的班集體打造成一個量化的班集體，讓每個學生都清楚地認識自己，明確自己的改進方向，進而，為提高班級管理質量做出相應的貢獻。

　　以道德評分制度為例，可制定以下幾項制度，如：作業完成情況；上課回答問題的情況；不遲到，早退的情況；熱愛勞動的情況等等。這些都是評分制度中所包含的內容，也是對學生進行測評的.主要方面，也是考查學生的主要方面。對于這些評分制度的建立，我們可以以半個學期為周期，這樣不僅能夠幫助學生明確自己的發展方向，同時，也能提高班級管理質量。

　　二、班級文化的管理

　　班級文化建設是班級的一種風尚，也是提高班級管理質量的主要方面。但是，在以往的班級管理中，我們并沒有將太多的關注度放在班級文化的建設上，基本上就只有學校統一在班級墻壁上掛一些名人名言，可并沒有起到太大的作用。所以，在素質教育思想的影響下，我們教師要從思想上認識到班級文化管理的重要性，除了學校配備的之外，我們還要建立我們班級特有的文化，進而使學生在無形中獲得良好的發展。

　　例如：設計班級圖騰。所謂圖騰，是指班級的標志，不僅蘊含班級的精神，也代表班級的形象。所以，在班級文化建設中，我們要充分發揮學生的主動性，要鼓勵學生自主給班級設計圖騰，賦予含義。之后，組織學生進行選票，最終選擇出最滿意的圖騰，進而逐步提高班級文化管理質量。

　　總之，作為新時期的教師，我們要從多方面做好班級管理工作，要確保學生在教師打造的高質量的班級中獲得良好的發展。

如何做好管理工作12

　　根據縣教育局x年工作要點的要求，按照王局長在全縣教育工作會議上的講話精神，全縣學生資助工作下一步的思路是：堅持“公開、公平、公正”的原則，積極宣傳國家資助政策，改進工作作風，強化服務意識，加強貸后管理，落實貸款催收、年度考核和違約通報考核機制，全面做好x年的學生資助工作。

　　一、充分認識學生資助工作的重要意義

　　建立健全家庭經濟困難學生資助政策體系，使家庭經濟困難學生能夠上得起大學，是促進教育公平和社會公正的有效手段，也是構建和諧社會的重要舉措。家庭經濟困難學生資助工作，是今后相當長一段時間內各級教育行政部門必須承擔的一項重要任務，是教育系統的'一項常規工作，各學區(校）要進一步提高認識，統一思想，周密安排，認真落實，絕不能出現相互推諉、拖沓、不負責任的現象，務必把這項惠及廣大人民群眾的好事辦好。

　　二、生源地助學貸款的申請和辦理

　　1、貸款預申請。每年4月份，各完中、農職中要對高三畢業生的貸款需求進行摸底調查，組織學生填報生源地助學貸款申請表，沒有預申請的學生不能辦理生源地助學貸款，4月x日前各校上報預貸款學生信息，由縣學生資助管理中心匯總報送省學生資助管理中心。

　　2、貸款指標分配。新生貸款指標依據預申請貸款學生數

　　的比例全部分配到各完中、農職中，各校學生資助管理領導小組要按照縣學生資助管理中心分配指標進行評議、審核、推薦。

　　3、貸款手續辦理。

　　新生貸款時，先登錄

如何做好管理工作13

　　班級是學校教育的一個組織，而班主任肩負著班級學生的思想、學習、健康和生活等工作，同時也是學生集體活動的組織者、教育者和指導者。從某種意義上來說，班級的工作質量影響著學校的教學工作，而班主任的管理能力與水平又直接或間接的影響著班級質量。所以，班主任必須是一個有“心”人：要具有強烈的事業心、責任心，還要具備誠心、愛心、耐心、虛心、恒心。

　　1、提高班主任自身素質

　　很多人都說什么樣的班主任就會帶出什么樣的學生，什么樣心態的老師就會帶出什么樣心態的學生。事實也證明是這樣，甚至一個班級體現出來的集體性格也跟班主任的性格極其相似。因為在學校里，學生接觸最多的就是班主任，當我們班主任自身都沒有一個積極向上，樂觀的價值評價體系時，我們的學生很容易在班主任的一言一行中判斷出班主任的標準，這時他們的模仿特性就會產生作用。回頭看看身邊這么多班級和班主任，仔細琢磨，真是這樣的：若班主任是開朗，熱愛運動的，那他所帶的班級就有激情，有活力并且團結，班級榮譽感很強，班上的集體活動開展得也很好，學生們喜歡這樣的班主任；若班主任溫文而雅，學識淵博的話，那他所帶的班級學習氛圍濃厚，學風積極向上，學習上你追我趕，學生們崇拜這樣的班主任，都以這樣的班主任為驕傲；若班主任平時寡言少語，性格內向，他所帶的班級總讓人感到有些沉悶，死氣騰騰的，沒有活力，集體活動也開展不起來，學生干什么事都不積極主動。由此可見，我們班主任一定要從各方面充實，完善自我，包括自身修養、專業技能知識，更包括為人處世，待人接物。所謂“親其師而信其道，信其道才能好其道，乃至行其道”正是這方面的體現。

　　2、利用班會時間，注重學生的引導問題

　　班會課是學生“主體”和“主導”的統一。最了解學生的是他們自己，而且班會的目的就是提高學生的自我認識能力和自我教育能力。因此，班主任要充分發揮學生的主體作用，讓“我的班會我做主”深入學生的內心。學生的參與度越高、主動性越強，班會課的效果就越好。當然，班主任要起到主導作用，班主任應該是指導者和思考者，班主任應在主題和形式的選擇、激發學生的興趣、調動學生的積極性方面下功夫。這就要求班主任要做一個“有心”的班主任，在教育工作中認真總結教育的得與失，記錄每天的心得體會，發現教育中有價值的東西，這樣才能在班會課上呈現出好的學生感興趣的話題，既切合了學生的實際情況又正確引導了學生今后的方向。

　　班主任要充分利用班會的時間，來引導學生在各方面的發展。當然在運用時，要注意組織好。首先，利用自習時間讓班干部學習和討論，然后再讓他們在班會上組織全班一起討論。“仁者見仁，智者見智”，最后引導全班同學一起寫出自己的獨特感受，這就很有啟發和教育意義。這種形式的班會，學生們都非常喜歡和配合，在他們感興趣的同時又起到了良好的教育作用。其次，根據實際情況，擬定每個階段的重點和難點，讓班會課有計劃性和連貫性。組織每一次班會都要有一個具體的計劃，如選擇什么樣的主題，什么樣的內容和形式，達到什么樣的教育目的。我們不要把班會課搞成批評會，班里難免會出現一些問題或一些不良現象，為了鼓舞士氣，在班會上盡量批評一些同學的同時還要多表揚一部分同學，批評一些不良現象的同時也應表揚一些好現象。班會課應該是點燃學生熱情的火把，而不應成為澆滅學生熱情的冷水。

　　3、真正做好學生的德育和情商教育

　　班主任工作具有多、雜、繁、重等特點，如果沒有一個合理實用且適合自己班上的班級管理方法，那班主任就會疲憊不堪，使工作效率低下。

　　要解決這個問題，首先要了解什么是德育和情商教育。德育教育肩負著重要的使命是陶冶人的情操，塑造健康飽滿的人格，培養學生的科學精神和人文素質，加強公德心，社會責任感，職業道德等方面的教育。德育要解決的是人的世界觀、人生觀和價值觀的問題，是立場、觀點、方法的問題，是思想品德、作風意識、行為習慣、為人處事的準則態度問題。而情商是一個人自我認識，自我管理，處理好人際關系的能力。如果我們能夠做好這些教育工作，讓學生、班級具有正確的價值觀，就能讓我們班級的教育首先贏在學生能夠理解我們的道理上，學生認識跟上了，就是解決了教育的內因的問題，其決定因素就解決了。

　　同時，好的德育和情商教育手段能夠讓一個班級形成好的班風、學風，而這正是我們班主任從繁重的勞動中得到適當解脫的最好途徑。前蘇聯著名的教育實踐活動家馬卡連柯十分重視集體的教育，他說：“教育了集體，團結了集體，加強了集體，以后集體自身就成為很大的教育力量了。”班級不僅是教育的'對象，而且還是教育的巨大力量。我們班主任都有這樣的認識，不管是好學生還是一個所謂的壞學生，他們所做的任何事情都是想得到別人對自己的肯定。

　　我們的主體是學生，那么德育和情商教育就必然要從了解學生，結合學生的特點出發。學生發展是個性化的，學生德育和情商教育一定要以潛移默化、耳濡目染為途徑。那么，我們在進行德育和情商教育的時候一定要利用好所有能夠起作用的方法。首先要利用好集體這個最大的教育力量，簡單的說就是要在最短的時間內，形成一個班級中的正確導向。俗話說得好，“木受繩則直，金就礪則利”，“不立規矩，不成方圓”，完善、合理的班級各項管理規定、激勵機制是必須在第一時間公之于眾的，但是，班主任可不能就此了事，犯什么法，定什么罪，罰什么事就行了。因為我們常常認為嚴格的紀律和公正的處罰就能帶來一切。其實公布的規章制度，僅僅只是告訴了學生該怎么去做，不該怎么去做。但是我們的學生真的會該怎么去做就怎么去做嗎？心理學中有個禁果效應，說的是：理由不充分的禁止反而會引起更強烈的探究。應避免硬性的禁止。那么，在實際運用時，班主任要結合錯誤的實際情況靈活處理，達到幫助他改正的目的。

　　4、以身立教，為人師表

　　作為老師在學生的面前影響力是極大的。要想在學生心目中樹立威信，先規范自身，起到為人師表的表率。要學生講文明懂禮貌，老師首先要自身講究語言用詞舉止端正文明；要求學生講究衛生，老師首先要做到不亂扔紙屑果皮粉筆頭的習慣；要學生不遲到、早退，老師首先必須做到遵守時間提前進入堂以身立教，循序漸進，逐步達到大面積提高教學質量。

　　5、總結

　　要搞好班級管理的工作，使班主任工作變得輕松、高效，方法可能有很多，但你必須是一個有“心”人：首先要具有強烈的事業心、責任心，還要具備誠心、愛心、耐心、虛心、恒心；要善于總結和發現，注重引導和提高，一切要從實際出發，因地制宜；還要善于學習、相互借鑒，樹立“攻心為上、攻城為下”的思想意識，真正做好學生的德育和情商教育。

如何做好管理工作14

　　隨著城市經濟的多元化發展、企業產業結構的調整，出現了企業外遷，投資創業、外來務工人員的不斷涌入城市，使得房地產租賃市場需求巨大，導致房屋功能性質發生巨變。過去單一居住和自用轉向了投資和經營。這些繁榮的背后，同時也給租賃市場帶來了許多問題，如房產租賃糾紛不斷增加、私下租賃造成國家稅收流失、出租房混亂的外來人口的違法犯罪、違規中介企業惡意欺詐等，都給房屋租賃管理帶來了許多亟待解決的問題。

　　本文從房屋租賃管理者的角度，如何發揮房產職能管理的優勢，有效、規范地從事房屋租賃管理、房產稅的征收、堵截稅收流失等方面等工作，進行了有益的探討，并提出在新形勢下從事租賃管理工作的思路和發展方向。

　　一、以登記備案制度為主線，全面提升房屋租賃的管理水平。

　　1、合同是基礎。租賃是一種民事法律關系，在房屋租賃關系中出租人與承租人之間所發生的民事關系主要是通過租賃合同確定的。因此，在租賃中出租人和承租人應當對雙方的權利和義務都作出明確的規定，并且以文字形式形成書面記錄，成為出租雙方都要共同遵守的租賃準則。《城市房地產管理法》第53條規定，出租人和承租人應當訂定書面租賃合同，約定相應條款，向房產管理部門登記備案。合同是處理房屋租賃糾紛的重要依據。

　　2、備案要前置。備案登記是房屋租賃各項工作的前置性工作，沒有備案登記，一切無從談起。實行備案登記也是出租房進入房屋租賃市場的準入制度，它絕不是簡單的登記和收費，而是對出租房屋的主體資格審查，對不符合法規和政策的房屋不予登記。對進入租賃市場的房屋進行信息錄入和數據統計。實行房屋租賃備案是《城市房地產管理法》規定一項重要內容。它的貫徹實施一方面可以防止非法租賃，減少糾紛，促進社會穩定;另一方面也可以有效防止國家稅費的流失。

　　3、內容要準確。房屋租賃合同中，出租方和承租方雙方就出租面積、租金的標準、租金給付的方式，要作詳盡的約定，這是備案登記、對征收房產稅款的重要憑據，所以要求備案登記審查中要尤為注意查驗、識別。過去，承租雙方來租賃開票，就是簡單地自行報出出租面積、租金，缺乏有效的真實性，租賃管理方難以掌握真實情況。登記備案僅是被動應付、流于形式。今年，市房屋租賃管理部門在登記制度上實施了全面的改革，推出了由出租人與租賃管理機關共同填寫的《房屋租賃登記備案薄》，將原先的“合同備案”調整為“出租房屋備案”，這是出租人申請出租房屋手續的唯一憑證，杜絕了以往承租雙方任意申報面積和租金。租賃管理方事先便于掌控地域內房屋出租和租金的變化。

　　4、范圍要覆蓋。目前我市租賃管理的過程中，實施租賃房屋租賃備案，已經成了租賃管理的核心環節。登記備案制度的改革使過去的被動管理變成了主動管理。在理論上，要求完全覆蓋到轄區內所有房屋存量市場和房屋租賃市場。隨著城市不斷拆遷、商品房接連上市、居民改變房屋性質用途等，使租賃市場不斷有微小動態變化。因此作為租賃管理者要統一掌握租賃市場的信息統計數據，有多少房屋在租賃市場中流通交易的數據，對政府調整房地產市場的政策，起到重要的信息參考作用。

　　二、以房產管理的資源為平臺，發揮房產部門征稅的優勢。

　　1、保持房產良好形象，以優質的服務促進稅收的征繳。 “衣、食、住、行”缺一不可，其中房屋是人民群眾最息息相關的基本生活資料。房產管理部門是政府面對群眾重要窗口，行使的相關行政職能既是管理更是服務。“租房”與“房租”密切相關，有“租”就有“稅”。稅收也是國家財政的主要來源，具有強制性的顯著特征。如何改變生硬的慣性面孔，以更好的服務促進出租收益人自覺完稅，是新形勢下房產部門值得認真思考的課題。近年來，房產部門在產權登記、房產交易、舊城改造、修繕報修、物業管理各項工作中堅持“以人為本、強化服務”做了大量的工作，在群眾中樹立了良好的形象。這些都是我們做好房產稅征繳良好的基礎。租賃管理部門在合理引進稅源，發掘城區經濟增長點，方便企業群眾上要做足文章，及時有效地利用房產優勢，準確周到地提供出租房源信息。把稅收法律制度的嚴肅性和必要的靈活性結合起來，使房產稅收制度更好地因地制宜。

　　2、廣泛開展普查租賃房屋，加大房屋租賃管理的覆蓋率。信息是決策的主要依據，也是做好房屋租賃工作的基礎。新的租賃登記辦法的核心是掌控準確到位的信息(出租房面積、租金的變化)。城市面貌日新月異，出租數據一日千變，這就要求我們不但是簡單的等人上門，而是要依靠自身，借助各方力量和資源優勢，對轄區地域內進行詳盡的出租房源的普查，取得相對靜止的一手數據。采取房屋的租賃許可制度，規定只有取得房屋租賃許可證的才可以出租，否則就是違法。針對目前很多房屋是私下出租，操作起來有困難，這就要求定期進行房屋租賃的普查工作，做到記錄在冊、建立房屋檔案。摸清租賃市場的底細，以便對整個租賃市場實施有效的市場管理。我市房產部門開展代征稅工作開展已有近十年進程了，正是由于房產管理部門在房產交易、房屋權屬登記、房屋拆遷等具有不可比擬的管理和信息資源優勢。

　　3、建立房屋租賃價格指導體系，合理引導市場。

　　租賃市場屬于市場經濟的范疇，必須按照市場規律辦事，房屋租賃市場雖然價格放開，租金價格隨行就市，由租賃雙方根據市場情況自行議定。當今租賃中介機構魚龍混雜、人員素質參次不齊，惡意欺詐侵害承租雙方的事例層出不窮。為了指導租賃市場的健康有序的發展，科學地制定規范準確的租賃價格指導體系十分必要，房屋租賃管理的責任也是義不容辭。在充分市場調研的基礎上，采取科學的測算辦法，定期制定和公布不同地段、不同結構、不同用途的房屋的階段性租金。為了確定指導租金的法律地位，可以在《南京市房屋租賃管理辦法》或者《實施細則》中對指導租金的公布和作用予以明確的規定。同時為了使制定的指導租金更加準確反映市場價格水平和科學地引導市場發展，建議對全市各城區和郊區范圍廣泛采集不同的地段、性質、結構、用途、類型、位置、朝向、樓層的出租房租金的價格信息，信息采集點的位置相對固定，便于跟蹤比較分析當地的租金價格變化趨勢，同時注意選點能僅可能涵蓋較大的范圍。對采集到的價格信息按照測算公式進行測算后，制定出全市房屋租賃指導租金，可每半年公布一次。

　　指導租金的'公布，對租賃市場具有實際意義，它既為租賃當事人提供一個合理的價格參考，也為租賃部門收繳稅款，避免了個別當事人為規避稅費而私下約定較低的合同價格，也為司法機關裁決房屋租賃糾紛提供了依據，對于租賃糾紛中各種已經發生、或視同已經發生的房屋租賃關系，在無法確定租金水平或當事人約定的租金不符合法律規定時，司法機關便可依法采取指導租金計算作出裁決。

　　三、確立房產租賃管理的協作機制，嚴堵稅收流失的“豁口”

　　1、努力克服部門意識，樹立“為國納稅、用稅于民”理念。

　　近年來，隨著房地產市場的異常活躍，租賃市場交易量猛增。我區房產租賃稅收由十年前每年的三、四百萬元猛增到去年的七千萬元，今年可望突破八千萬。征收部門全國各地做法不一，但多數為房產部門委托代征。完成房產稅收的征繳入庫，也成為房產部門主要經濟指標任務。現行房產稅是以房產為課稅對象，向房屋的產權人或出租人征收的財產稅，是目前地方政府征收的十三個主要稅種之一，是政府財政收入的重要來源。

　　我們認為，房屋租賃管理不僅是簡單的就租賃管租賃，而是就租賃管市場，是一項復雜的社會工程。經營性房屋涉及到工商注冊、稅務登記，居住性房屋涉及承租人的戶籍管理、計生管理、流動人口的治安管理、街道社區、物業公司等，涉及到政府的多項職能和群眾民間自治組織。單靠房產部門一家做好是遠不夠的。各城區雖有區域性的流動人口管理辦公室，但因其工作的側重不同，很難取得良好的效果。建議用省市地方法規的形式，明確政府相關職能部門與房屋租賃的協作關系，要求各有關部門在涉及房屋租賃的業務時，按規定必須認真審查是否持有房屋租賃部門核發的租賃登記備案證明，嚴格按照租賃合同辦理，不得超出核準的范圍，同時租賃管理部門在進行備案登記時，也必須配合有關部門進行計生審查、暫住人口登記、社會治安管理等工作。為了方便群眾進行繁瑣的“衙門流動”，可實行兄弟城區已經行之有效的“幾證合一”的“一袋式”管理登記。積極探索租賃管理與派出所的“房戶合一”管理，租賃、派出所和物業管理公司合作的“三位一體”管理模式。

　　2、各方協調、有效配合，共同打擊偷逃稅行為。

　　偷逃稅款是違法犯罪行為，是要受到法律的懲處。當今房屋租賃偷逃稅主要有以下幾種類型：①、部分單位和個人以假“聯營”、“承包”形式來逃避稅收。他們將房屋進行租賃，轉作他人經營，并利用“聯營”形式將租金變為“工資”或“聯營”利潤，還有些單位將合同訂為承包合同，變相承包稅款;有的業主鉆稅收征管與經濟發展相對滯后的空子，通過不簽合同或故意制造假合同，以達到偷逃稅款的目的; ②、有的業主取得工商營業執照，在飯店長期租用客房作為固定的辦公場所或經營場所，俗稱“常包房”。把飯店開具住宿發票充當租賃發票，以較低的稅款來偷漏稅款;③、“黑租”現象普遍，稅收流失巨大。目前我市外來人口劇增，租房需求很大，我市市民的住房較之過去已經大為改善，“一戶多房”甚為普遍，多余房、自購房用作投資，租金收入已經成為部分市民的主要經濟來源。市民納稅意識普遍淡漠，多數出租房沒有登記備案，更談不上按章納稅。私房租賃成為了最自由的一種買賣，成為巨大稅收的“黑洞”。④、出租隨意、稅收難征。私有房屋的稅源分散，承租人來自四面八方，成分復雜，有的租賃雙方采取租金口頭約定、現金支付，隱稅行為隱秘;多數用“親戚借用”、“朋友借住”來掩蓋租賃關系;⑤、違法租賃十分普遍。尤以城郊結合部最為突出，私搭亂建、加層擴建，這些房屋設施簡易，房租便宜，在市場上供不應求。這些房屋查證困難，隨著拆遷臨近和租賃市場火暴，巨大的利益趨向導致了違法建筑的蔓延。許多刑事案件多數都與“出租屋”有關，社會治安存在巨大的隱患。

　　上述種種現象直接導致了稅收流失，私房出租市場火暴，但是私房稅收并沒有同比例增長。新形勢下，各種類型偷逃稅層出不窮，僅依靠房產部門一家查處，顯得勢單力薄，需要方方面面的共同有效的配合。一是大力宣傳，租房要納稅的意識要家喻戶曉、深入人心 ;二、實行房屋租賃的許可制度，比照申領工商營業執照的方式，取得租賃許可證的房屋方能進入市場出租。三、依靠街道社區、警務巡查的覆蓋形式嚴查違章出租、私下出租;四、部門各司其職、通力合作，征稅不分你我，查處不論先后。公安、工商、稅務、勞動、計生、市容、街道社區等部門缺一不可，共同打擊偷逃稅行為。五是改革現有稅收征管的體制弊端，政策漏洞。簡化程序、就近設點，不拘形式，使稅收征管更加貼近百姓，使納稅人不跑遠路，不出家門，更好地服務群眾。

　　3、規范管理、嚴格執法，形成綜合長效的良好局面加強內部規范管理，建立一支高效、廉潔的稅收征管隊伍，是取得稅收征管優質成績的重要基礎。在租賃管理部門內部，實行強化人員上崗培訓、輪崗競爭、人員聘任合同制等各項軟件管理措施。管理和服務并舉，實現納稅人的“零投訴”。在規范管理、方便群眾的前提下，加大硬件投入，要有專門的租賃稅收征管服務大廳，增設納稅人多媒體查詢、信用卡刷卡納稅等設施，進一步完善服務功能。租賃管理部門隸屬于房產部門，多年來也擔負著繁重的重點工程建設任務，要始終保證租賃稅收征管工作，做到人員不減、機構合理、設施到位。

　　適當下放稅務稽查執法權限。目前我市房屋租賃稅收絕大多數在各城區房產的代征點征收，而其手段單一，對不按章納稅的出租戶也只能停留在頻繁上門、苦口婆心的簡易方法上，遇有惡意偷逃稅、暴力抗稅的只能束手無策。所以必要的稅收執法權利是維護國家稅法的嚴肅，震懾違法犯罪，查處打擊偷、逃稅的出租戶的重要手段。

　　加強政策調研，適當降低房屋租賃稅率。我市實施的房屋租賃稅率在全國范圍還處于一個較高水準，這也是部門出租房逃避租賃監管的主要原因。通過擴大征稅基礎，適當降低稅率，涵養稅源，保證國家稅收不致減少，維護房屋出租戶的利益。

如何做好管理工作15

　　基層班組是公司最小的細胞，也是公司戰略貫徹、管理到位的最后關鍵一百米，然而之前關于基層管理的研究和實踐相對比較缺乏管理理論的有效支撐，并缺乏生動的典范。本文結合積極心理學的理論和一個基層管理者的實例，在理論與方法上為基層管理者的研究與實踐提供豐富的支撐。

　　廣州地鐵運營事業總部共有600多個班組，一萬五千多名員工。隨著新線的規劃，每年有約兩千名年輕的新員工涌入廣州地鐵運營事業總部，其中絕大多數是85后、90后員工。他們注重張揚個性，要求被尊重、被信任、被關注，對傳統的管理方式提出了挑戰。另一方面，很多基層管理者是技術出身，在管理方面沒有經過專業的學習，對于管理和激勵員工的方法技巧不太了解。因此，基層管理者迫切需要掌握對年輕員工進行管理的有效方法。

　　xx年底，廣州地鐵運營事業總部黨委在國內交通行業率先引進了西方國家管理中廣泛應用的eap（員工心理幫助計劃），以提升管理者和員工的心理健康。eap實踐發現，將積極心理學的方法引入到基層管理，對于基層管理者的管理能力提升產生了巨大的幫助。

　　積極心理學是近年來西方心理學界出現了—種新的研究取向，它強調對人類積極力量的關注，提倡用積極的方式解讀人。運用于管理中，它提倡管理者應學會賞識員工，并引導員工形成積極的認知方向，激發員工的積極情緒體驗，營造快樂的企業氛圍，提高生產效率和創造性。

　　下面將結合廣州地鐵運營事業總部一個基層班組的實踐，分析積極心理學的理論與方法在基層班組管理中的運用。

　　廣州地鐵運營事業總部某班組共有9名員工，其中高級工4名，中級工5名。這個不大的團隊負責著約25公里軌道上設備設施的日常巡查檢修保養和緊急情況下故障排除等工作。長期以來上下團結一心，取得驕人的成績。自20xx年以來，連續三年年度各項目標、指標完成率均達100%，創造了班組十年“零事故、零故障、零掉隊、零違紀”的優秀成績。

　　并且，這個班組20xx年度獲得了總部十佳班組、20xx年度獲得總部標桿班組等諸多榮譽，20xx年，更是獲得了“廣州市先進集體”的殊榮。班組員工也獲得了總公司“先進工作者”、“優秀地鐵人”、“廣州市技術創新能手”，“優秀班組長”等豐富的獎項。

　　該班級之所以成為這樣一個優秀的班組，與班組長謝伙成的管理風格，及其塑造的.班組文化密切相關。在此，eap結合積極心理學的理論與方法，對謝伙成班組的案例進行了概括分析，便于將其成功的班級管理經驗加以推廣。

　　一、積極賞識員工，發掘身上積極因素

　　謝伙成善于發現和關注每位員工的優勢，具有“人人是人才，人人有平臺”的人才理念。他根據每個人的特長都取個外號，讓他們分擔相關的工作，比如“知識分子”文筆好，負責寫各種宣傳材料，“全能王”、“技能王”則負責班組培訓。這激發了每個人的工作價值感，也調動了他們的干勁。

　　謝伙成說：“好的電影要有好的導演、好的編劇、好的演員。比如說做匯報，是兄弟們寫的稿，做的ppt，他們是導演、編劇。我充其量只能當個演員。”他說：“不要讓人覺得自己很強勢，不然他們會覺得你能干，什么你都自己來好了。”

　　不少管理者認為，企業花錢請員工，做好工作是他的本份；做不好是能力、經驗和用心問題。于是有的領導只做批評，不做表揚，而且在溝通時會不自覺地用否定、命令或指責的說話方式，例如：“怎么還沒有做完？怎么又做錯了？你怎么那么笨？……”實際上，人是需要肯定的，積極肯定是促進人向上的最大動力。長期得不到肯定就等于被否定，更何況經常受到批評，自信心和積極性自然會弱。

　　積極心理學認為在每一個人的內心深處都存在著積極的力量，也存在消極的力量，但這兩股力量誰可以戰勝對方，關鍵是看我們到底是在給哪—股力量不斷注入新的能量。因此，積極心理學提倡用欣賞的眼光看待每位員工，關注員工的優勢和積極方面。

　　管理者要及時發掘員工身上的積極因素，明確地表達肯定與贊賞，即使員工看不到自己的潛力，管理者也要幫助他們看到自身的潛力。管理者也需要問自己積極的問題：我自己、我的組織和我的員工的長處分別是什么？當管理者開始問這些問題的時候，就會改變消極的思維和眼光，換之以積極角度看待組織和員工。

　　關注積極，并不是不是忽略弱勢和缺點，而是同時重視也積極方面，提高員工的自尊、自信，從而更好地面對困難，開發潛力。

　　二、開放溝通，班前“調情”，釋放負面情緒

　　班長謝伙成發現，由于每個團隊成員的成長環境、教育背景、經歷等都不同，沖突和矛盾是不可避免的。他認為，壓力和矛盾不能積壓。負面情緒會傳染，對整體團隊造成不利影響。情緒像氣球一樣，積攢久了，就爆炸了。因此需要有一個長效的溝通平臺，讓團隊成員的負面情緒得以疏通，將隱患消滅在萌芽。只有讓團隊成員暢所欲言，情緒得到表露、充分溝通和疏導，才能使團隊達到和諧。

　　謝伙成鼓勵班組員工直接說出矛盾，因此有時開班組會時跟吵架似的。一次開班組會時，有人指出某位同事工作

　　時打好幾通電話，認為他沒有責任心，而這位同事解釋說當時家人在急救，所以才打電話，并做了自我檢討。通過直接溝通，同事間達到了理解，不會產生隔閡甚至沖突。

　　謝伙成還創造了班前“調情10分鐘”，每天正式班會前，都花10分鐘，同事之間互相善意地調侃一會兒，或就開心的事情交流一下，把情緒調動到比較積極、和諧、愉快的狀態，然后再說工作。這幫助同事以樂觀的態度輕松上陣面對工作，并及時緩解緊張心情。

　　該班級內還采用了聚餐、談心等多種形式促進溝通，通過手機集團短號、qq和飛信等手段加強交流，這些非正式的溝通產生了比正式溝通更好的溝通效果，大大促進團隊和諧與凝聚力。謝伙成發現：“溝通，發自內心的改變比規章制度更重要。”

　　積極心理學家發現，積極情緒如快樂、滿意、自豪和愛，都會拓寬認知范圍，提高認知靈活性和創造性，對環境的處理方式也更積極，人際關系也會得到相應的改善，從而給人們帶來長期的價值。

　　組織內個體的積極情緒可以相互感染和傳遞，具有積極情緒的員工樂意與其他員工形成相互信賴的人際關系，進而提高工作績效和組織效能。消極情緒則會讓員工相互逃避和爭斗，降低效率。因此，管理者應當激發員工積極情緒體驗，營造積極氣氛。具體做法包括：

　　首先，管理者要給員工搭建彼此可以坦誠交流、暢所欲言的平臺，營造信任與親密、快樂的組織氛圍，使員工產生信任感，滿足歸屬和自我實現的需要。

　　其次，當管理者意識到員工內部出現矛盾、沖突或猜疑時，應積極主動地營造溝通渠道，以消除隔閡和誤會。

　　最后，管理者要以自身的積極情緒感染員工。管理者自身產生消極情緒時，可以通過eap心理專家疏導或與上級溝通取得支持和宣泄，不要輕率在員工面前表達悲觀消極情緒。在溝通中多使用積極詞語，使員工變得更有創造性、更寬容和開放。

　　三、尊重同事、平等相待

　　班組管理遇到問題時，謝伙成很少采取權威壓人的方式來解決，而是以平等、尊重的方式進行溝通。

　　有位同事性格比較急躁，工作產生了倦怠。謝伙成就讓他帶一天班，他很高興。在他帶班的時候，謝伙成就留意觀察他。開會時也不說他什么，開完會了留他下來，問他：“你感覺怎么樣？”他很興奮地說了很多收獲，也說體會到帶班的艱難。然后謝伙成指出通過觀察發現的他的一些不足，他就比較服氣了。最后謝伙成鼓勵他說：“第一天這樣，已經很好了。”這個同事既挑戰了自己，又得到了鼓勵和教育，工作積極性就調動起來了。

　　一次緊急值班，謝伙成不在市內，打電話問一個同事，同事說不方便值班，再問第二個同事，也說不方便。謝伙成沒有批評他們，只是說：“若別人都這樣不來值班，我的心情會怎樣？”于是同事知道了班長的難處，學會了設身處地為他著想。謝伙成認為：“不把壓力給兄弟，而是讓他們感到工班長的壓力，讓他們自發幫你。這就是團隊精神的表達。”

　　因為是工建的單位，謝伙成及工班同事要和中鐵一局的人一起工作。他特別注意和委外單位之間的關系，對他們也本著真誠、尊重、平等、關注的態度。謝伙成知道雙方存在用工體制的不同、同工不同酬的現象，中鐵一局的同事心中本來就可能存在不平衡，所以要盡力體現公平、尊重，避免進一步的不平衡出現。他批評中鐵一局的人時，也批評自己工班的人。中鐵一局的人出了錯要做檢討，自己工班的人犯了錯誤也做檢討。

　　謝伙成的工班主要負責防護（觀察、監督）和質量回檢。但他卻鼓勵自己工班的人不光當監工，自己也和中鐵的同事一起干。他告訴工班同事：如果有時間、有機會，不影響安全生產，也動手去做一做，不要怕臟。這對一局的人來說是感動，對于自己來說是提高自己，不然就不會干了，把自己的能力架空了。

　　積極心理學認為，當員工得到尊重、理解、關心、信任，會受到鼓舞，會有榮譽感和責任心，自覺認同組織目標，真正體驗到工作、發展、創造中的快樂，從而最終實現企業的績效目標。

　　制度上管理者和員工有層級之分，但在工作中，管理者應視員工為合作者，管理者和員工在人格上是平等的，因此要以公平一致的要求來對待一切同事，以平等、尊重的態度對待每一個人。

　　此外，管理者也應當尊重員工在職業發展上的需求。員工如果沒有目標，心理往往會處在一種混亂、分散并且消極的狀態。目標可以激發起員工希望，使心理能量更加集中，明確的發展目標是調動員工積極性的有效手段，因此，管理者需要給予員工機會鍛煉和提升自己，幫助他們規劃職業發展路徑，這樣會增強員工的工作成就感、工作滿意度以及對組織的忠誠度，帶動組織自身的發展和壯大。

　　四、關心員工，幫助員工積極認知

　　真誠地關愛每一位成員是謝伙成班組的優良傳統，它們建立了員工生日溫馨祝福記錄、員工困難幫扶記錄。哪位員工過生日，班組都會送上溫馨的祝福。每當員工家中有困難，班組都會伸出援助之手，使員工能夠感受到家的溫暖、家的關愛。

　　謝伙成班長也很關心年輕同事的感情問題。一次開班會時，他發現一位同事情緒不對，拿著紙在筆上反復地涂鴉。后側面了解到他剛剛失戀了，于是謝伙成班長給他調班，給他安排了一些輕松的工作，然后請他喝茶，并且連續幾個晚上打電話開導他。之后他又連續一個星期打電話咨詢謝伙成，漸漸地負面情緒就疏解開了，近來又再次談上了戀愛。

　　工會組織相親或聯誼活動，別的同事有些自卑，沒信心去參加，但他帶頭報名，帶領大家參與。他說：“不怕！別人有別人的優勢，我們也有我們的優勢。我們的技術含量很高的。搞技術的，一定有別人做不了的，不然就不叫技術。不管做什么，都一樣閃亮的。”

　　為了鼓勵同事，他也拿自己開涮：“我只是風光的一面給你們看到，其實你至少戀愛過，比我強。”“在你們面前，我是最自卑的！”所以同事們在戀愛方面漸漸變得自信。

　　謝伙成的觀點是：“工班長兼著爹娘的責任，要關心工班的同事。”

　　在實際工作生活中，員工不可避免地會遇到不愉快的事情，而產生消極心理，這往往會影響工作效率。積極心理學認為，管理者要以積極心理為主導，促進轉換員工消極心理，幫員工獲得工作的幸福感，進而與企業建立積極的心理契約。

　　基層管理者通常比員工更年長，有更豐富的工作經驗、人生閱歷，所以有責任和能力去關心員工的困擾，幫助員工調節情緒。出現問題時，管理者要積極引導員工全方位、多角度地認識問題，學會積極歸因，將挫折和失敗原因歸結為可控制的暫時的，同時幫他們悅納自己，不忽略自己所擁有的優勢。從而建立自信心，以樂觀精神面對失敗和重新振作。

　　另一方面，要幫助員工悅納自己，不要忽略自己所擁有的。員工只要正確發現自己的優勢，就會產生自信心。這樣積極的情感體驗，既可提升員工的幸福感，也會提升企業的創新精神，增添企業活力。

　　最后，要幫助員工擺脫完美主義，以樂觀精神面對失敗和從失敗中站起來。現代競爭社會，雖然比較的是人的能力和動機，但同時也是人的樂觀精神的較量。

　　總之，積極心理學作為一種新的心理學思潮，為企業管理提供了新的思路和方法。謝伙成及其工班取得的卓越成就也說明，把積極心理學運用到基層管理中，是非常有用的工作方法。管理者可以借鑒積極心理學的主要方法，以科學的方法提升員工的積極情緒、團隊氛圍，開發員工的潛力和活力，促進員工的創造力，從而幫助所有員工更有質量地生活與工作，最大程度地獲得幸福，也幫助企業獲得效率和成功。

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