酒店銷售經理崗位職責[精品]
在日新月異的現代社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的酒店銷售經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![酒店銷售經理崗位職責[精品]](https://p.9136.com/00/l/b8dacebb5_2.jpg)
酒店銷售經理崗位職責 篇1
1. 依照銷售計劃根據各自的市場執行相應的銷售活動。
2. 積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。
3. 緊密的跟進所負責的客戶的收入產量，以及與公司商務、散客、會務相關的生意。
4. 在銷售總監的直接批準下對主要市場的地區制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區的.市場進行電話銷售，向銷售總監匯報潛在市場客戶的需求范圍。
5. 了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括公司協議價、主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務等，并定期向銷售總監匯報
酒店銷售經理崗位職責 篇2
1、全面主持銷售部工作。
2、全面負責保障公司銷售預算的完成。
3、全面負責各分店預算及價格體系的制定。
4、負責市場的客戶聯絡、銷售及推廣工作。
5、負責銷售部人員管理，新員工技能培訓及老員工的培養。
6、收集市場信息，追蹤客戶情況，以便分析調整銷售策略。
7、負責OTA（線上旅行服務商）及MTA（手機旅行服務商）平臺合作整體規劃與落實。
8、負責線下銷售體系的建立，完善銷售隊伍，指導分店對協議單位、旅行社、會議及會員的銷售。
9、制定、審核各分店預算及價格體系。
10、負責公司會員體系的`建立、營銷推廣，開發新會員，維護老會員的工作。
11、完成上級交辦的其他工作。
酒店銷售經理崗位職責 篇3
1、在總經理和市場銷售經理的領導下負責酒店的市場開發，客源組織和酒店銷售工作
2、全力協助銷售部經理負責協議客戶資源拓展及維護開發；
3、有一定酒店銷售經驗及周浦本地協議客戶資源；
4、及時掌握國內外旅游市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。
5、協調各部門之間的.關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
6、走訪西南片區客戶，征求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。
7、密切聯系國內外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系，不斷開拓新市場，新客源。
酒店銷售經理崗位職責 篇4
1.對酒店內各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務跟進工作。
2. 向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。
3. 反饋信息，保持聯系及加強相關合作單位間合作。
4. 修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。
5. 執行訂房業務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業務的'預訂工作。
6. 聯系新聞媒體，宣傳酒店形象。
7.策劃酒店內部各部門的推銷和宣傳活動等方案。
8.預留廣告位置，審核宣傳品的內容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。
9.有酒店銷售部工作經驗優先考慮。
酒店銷售經理崗位職責 篇5
1、 根據市場需求，分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；
2、 負責與客戶的談判工作，根據酒店價格政策確定價格合約；
3、 負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關系；
4、 負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調查SWOT分析報告；
5、 負責建立并不斷完善主要客戶檔案；
6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的.所有服務工作，及時解決客人需求；
7、 負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；
8、 確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；
9、 定期完成工作報告并提交銷售部經理，對銷售決策提出合理建議；
10、 及時完成上級交辦的其它任務。
酒店銷售經理崗位職責 篇6
一、崗位名稱：營銷部經理
二、直接上級：營銷總經理
三、直接下屬：經理助理、兩廣經理、業務經理、銷售方案員、
業務主管、物流主管、外貿主管、廣告主管、片區主管、營銷文員
四、部門職能
1、協助營銷總經理執行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標方案的達成;
2、管理協調營銷部的日常工作;
3、監控及督導下屬的目標執行情況;
4、掌握市場動態，及進行應對準備策略;
5、監控各類營銷業務工程的開展;
6、定時檢討營銷部運作狀態，提交相應合理化建設意見;
7、協助營銷副總處理好營銷雜務，并做好營銷策略參謀;
8、協助營銷副總做好對外公關工作;
五、崗位職權
1、根據上級指示，對本部門運作有決策指揮權;
2、按國家和公司有關規定，有權對下屬進行獎懲、調動、任免;
3、在規定的范圍內，有權自主使用各種資金、人員和物資;
4、有權拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人、財、物的不合理攤派;
5、根據公司開展方針和上級指示精神，有權制訂、修訂部門規章制度，并享有相關政策發布權和解釋權;
6、對公司的決策知情權，對本部門政策有決議權及抗辯權;
7、有權享有公司規定的有關福利待遇;
8、其它職權;
六、崗位職責
1、方案管理
�、彩占莆胀獠啃畔ⅲ�
�、�、同行間信息交流；
�、�、主要競爭對手〔同星級賓館〕的信息；
�、�、參加博覽會、訂房組織例會上得到的相關信息；
④、從政府和主管部門獲得的宏觀信息；
⑤、從主要客戶和長期合作單位了解到的.有關信息；
�、�、從新聞媒介得到的有關信息。
㈡、處理信息，審時度事，總結上報：
�、备鶕莆盏男畔�，分析賓館形勢
�、佟⒎治鲑e館內部情勢：
a.賓館所能提供的效勞工程；
b.賓館能夠到達的效勞水平；
c.賓館的接待能力；
d.賓館的經濟實力、和知名度；
e.銷售人員的素質和工作條件。
�、�、分析賓館外部形勢：
a.競爭形勢：主要競爭對手與本賓館在競爭中所占的優劣之比；
b.市場形勢：根據從各種渠道了解到的市場情況中所占各市場的份額來預測賓館近期或遠期客源結構和客流量的變化趨勢；
c.社會因素：為賓館設計一套靈活多邊的應急措施。
⒉根據分析結果，編寫調研報告上報營銷部經理，并提供相應依據
①、概述調查的目的、方法及過程；
②、述說調查結果及得出的分析預測結論；
③、建議采取的對策、措施；
�、堋⑻峁┫鄳母鞣N補充說明。
�、�、根據下達的指標及信息分析結論，制定部門方案
�、敝贫ㄈ昕傮w工作方案
①、內部管理方案；
�、凇⑴c賓館各部門協調溝通方案；
�、�、對賓館產品銷售范圍方面的方案；
�、堋⒋黉N措施的實施方案；
�、荨㈩A測市場形勢；
�、蕖⑴嘤柗桨�。
�、仓付ㄊ袌龃黉N政策，上報營銷部經理
①、認識賓館在競爭中的優勢；
②、確定賓館主要客源市場及與其他時常的大致比例；
③、開展多種形式的促銷策略：
a.銷售渠道方面：主要通過國內主要旅行社、有聯系的公司、訂房組織及廣告宣傳來拓展；
b.銷售產品方面：改良舊有效勞工程，增設新的效勞工程⒈設施，設計新的產品組合；
c.靈活、實在的銷售價格：針對不同的客源市場采取不同的價格，明確優惠范圍，根據季節及諸多因素靈活執行價格政策；
d.促銷方法新穎：不斷推出新品，發放鉑金卡，發放賓客調查資料及收集整理，定期或不定期舉辦促銷活動。
�、持贫ú块T集體行動方案
集體促銷活動的工程及實施方案和將要到達的目的、活動進行的時限、啟動時間、涉及的相關部門。
�、磳掖未黉N活動所需的費用及銷售人員外出差旅費用列出大致預算。 ㈣、將方案上報營銷部經理審批
�、甭犎〔⒂涗洜I銷部經理對整個方案的評價。
�、猜犎〔⒂涗洜I銷部經理對方案實施的重點意見。
⒊聽取并記錄營銷部經理對方案某些方面的新設想。
⒋向營銷部經理說明方案活動涉及的有關部門及其協作。
⒌根據營銷部經理指示，重新完善方案，做出正式工作方案以利執行。
二、督導員工工作
㈠、分工明確，并下達任務及銷售指標
�、变N售代表主要負責除財政系統、市四套班子以外的協議公司客戶、會議、團隊及散客的銷售工作。銷售代表必須按指定的區域對客戶進行促銷，不可跨區域；
⒉銷售人員開發出新客戶，本著誰挖據誰主管的原則，不受區域和空間的限制；
⒊不同時期制定不同的銷售指標；
�、锤鱾�崗位指定不同銷售指標；
�、蹈麂N售代表應努力完成其銷售指標份額。
㈡、督導員工進行市場調查、收集信息
�、泵鞔_告訴下級所需收集的信息及信息渠道；
�、策x擇調查方法：訪問調查法、問卷調查法，調查后注意收集數據資料形成調查報告。
�、硨忛喯录壣蠄蟮恼{查報告及有關信息資料。
�、纭栏褚�，確保工作順利完成
⒈每日檢查昨日營業狀況，檢察夜審情況，責成銷售人員對異常狀況進行落實。
�、矊�10間以上團隊預定和超過團隊接待量的團隊預定形式決定權。
�、硨徟e館與客戶簽訂協議。
�、疵吭聦忛嗕N售人員的月工作方案表和月工作總結。
�、得恐茕N售人員匯報周工作情況，必要時共同討論。
⒍審閱銷售人員每月上報的統計數據資料。
⒎了解旅行團、VIP、宴會及會議的各方面情況。
⒏催促銷售代表在12月前向客戶報出明年促銷價格。
�、姑吭抡匍_一次銷售工作會議，總結前期工作，提出下期工作任務，傳達指示，必要時召開轉向特別會議。
�、�、對員工業績做出評估，獎優罰劣，保證工作順利完成。
三、為賓館管理層提供有關決策信息
�、�、參加例會：
�、� 17：00準時召集銷售人員開碰頭例會，了解銷售代表當日促銷情況，并對需要解決的問題進行協調。
�、裁吭抡匍_協調會，會議由分管副總經理和部門經理主持，就近期工作進行協調，匯報下期工作方案，了解其他部門工作情況。
�、潮匾獣r向部門經理建議召開協調會，修正應小策略方案。
㈡、協助賓館指定價格策略
每年11月前做出次年價格預算，做出相應分析及優惠方法，次年3月份前核定價格方案，如果無大變化不做調整。
�、�、向賓館決策層及各部門提供信息
�、泵咳詹块T例會上匯報情況；
�、裁磕甑咨辖徊块T工作總結和年度方案；
⒊每月5日向部門上報上月銷售工作總結及下月工作方案。
�、瓷蠄筚e館決策層重大活動方案；
⒌根據部門經理或其他部門要求提供某些專項信息。
四、協調賓館外部關系
⒈與主要客戶、行業組織、旅行社報紙長期、穩定的業務關系，以多種形式不間斷的聯絡感情，征求意見。
�、餐卣故袌觥ふ倚驴驮础�
�、炒碣e館參加旅游展銷會，宣傳收集信息。
⒋代表賓館加如訂房組織，并出席其專業會議。
�、荡碣e館起草長租房協議和響應合同，報部門經理和分管副總審批。
酒店銷售經理崗位職責 篇7
1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，協助營銷部總監負責重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。
2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。
3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。
4.負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5.負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的洽談、初審工作。
6.負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。
7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。
8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的.投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
10.負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。
11.協助直屬上級負責部門相關規范化文件的擬寫工作。
12.完成直屬上級交辦的其它工作。
13.本職責經總經室批準后生效，自公布之日起執行。
14.本職責修改權、解釋權屬總經室。
酒店銷售經理崗位職責 篇8
崗位職責：
1、負責與各大旅行社簽訂合作協議
2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發新線路
3、不斷開發公司要求的客戶
4、對自己及團隊指標完成負責
5、有較強的團隊及競爭意識
6、熱愛銷售及商務洽談工作
任職要求：
1、有團隊精神，性格開朗，有經驗者學歷可放寬條件。
2、有過旅行社銷售或計調相關工作經驗的優先考慮
3、.有酒店銷售經理經驗者優先
4、有團隊合作精神，吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強
5.具備一定的`市場分析和判斷能力，良好的客戶服務意識。
酒店銷售經理崗位職責 篇9
1.負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客戶的開發、銷售及管理工作;
2.整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的'銷售，做好市場調查分析報告，根據市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業市場動向、特點和發展趨勢;負責制定、編導酒店最新優惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務;
3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業單位聯系，及時發現潛在客戶，努力擴展酒店業務維持良好的合作關系，不斷開拓新市場、新客源;
4.定期拜訪客戶，與客戶保持良好關系;
5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時上報總經理處，以便改進工作;
6.建立市場客戶檔案資料，維持良好的客戶關系;
7.協調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。
酒店銷售經理崗位職責 篇10
1.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。
2.起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。
3.保持酒店熱情待客的.服務水準。
4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店銷售經理崗位職責 篇11
崗位職責：
1）負責客戶的開發及維護
2）了解客戶需求，征求客戶意見，改進銷售服務與工作計劃。
職位要求：
1）大學全日制本科以上學歷，營銷專業
2）形象氣質佳、身體健康；年齡35歲以下
3）兩年以上酒店營銷經驗；
4）熟練操作電腦辦公應用軟件；
5）注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
6）有固定客戶群體優先。
薪資待遇：
基本薪資4500-5000，包吃包住、繳納五險一金、季度獎金、年終獎金
酒店銷售經理崗位職責 篇12
1、全面負責銷售部的日常管理工作，制定并負責執行銷售部經營管理方面的各項規章制度；
2、根據市場預測、市場信息，制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監審查；
3、協同銷售總監制定酒店銷售計劃與預算，負責制定好銷售部的工作計與預算，定期向銷售總監匯報工作，并出席酒店組織的每日例會。
4、隨時注意了解國內外酒店管理（特別是銷售部）的'最新動態，以及國內外的有關活動信息。組織實施酒店對內、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的宣傳推廣計劃，報銷售部中間審閱；
5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調整酒店銷售策略，適應市場競爭的需要；
1、執行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰斗力的銷售隊伍，建設一個高效率的銷售網絡；
2、負責指定區域的銷售和推廣工作；
3、組織業務人員定期培訓，熟悉酒店相關活動與政策，督導業務人員工作；
4、制定并執行區域銷售計劃，做好相關產品的推廣和售后服務工作；
5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關系；
6、學習并掌握酒店動態，隨時與客戶溝通并保持緊密聯系；
7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃；
酒店銷售經理崗位職責 篇13
1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店；
2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當的優惠條件；
3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協商后作出相應措施；
4、向客人提供酒店發展的最新信息，對于客戶所提出的需求給予回復；
5、做好酒店重要客戶的'接待工作；
6、樹立積極形象，與各界建立良好的關系；
7、每日總結銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關數據的資料庫；
8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規程；
9、在任何時間，任何形式的聯系中提高酒店的形象和聲譽；
10、與各部門建立良好的工作關系；
11、每周向銷售經理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。
12、積極參與培訓，努力提高自身的綜合素質。
【酒店銷售經理崗位職責】相關文章：
酒店銷售經理崗位職責[經典]06-06
酒店銷售經理的崗位職責02-05
[精選]酒店銷售經理的崗位職責11-15
酒店銷售經理崗位職責（經典）10-02
酒店銷售經理崗位職責【精選】08-18
酒店銷售經理崗位職責08-17
酒店銷售經理崗位職責07-02
酒店銷售經理崗位職責大全11-08
酒店銷售經理崗位職責（精）10-02
（熱）酒店銷售經理崗位職責10-03