【精品】酒店主管崗位職責(zé)15篇

　　在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的酒店主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店主管崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、 協(xié)助工程部經(jīng)理開(kāi)展工作。貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令,組織落實(shí)工程維修項(xiàng)目,督導(dǎo)檢查各班組人員按崗位規(guī)范和操作規(guī)程做好工程維修保養(yǎng);

　　2、檢查重點(diǎn)部位的重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況,技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)事故隱患立即采取措施,排除故障,保證酒店正常營(yíng)業(yè)需要;

　　3、巡視檢查各班組員工遵守紀(jì)律,完成工作任務(wù)的.情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)措施;

　　4 、督導(dǎo)檢查班組人員,做好設(shè)備運(yùn)行記錄,收集編制技術(shù)資料,技術(shù)檔案,為保證設(shè)備管理與運(yùn)行提供依據(jù);

　　5 、完成工程部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

酒店主管崗位職責(zé)2

　　位置：酒店區(qū)域。 時(shí)間：24小時(shí) 崗姿：巡視、站立

　　配置：GP88S對(duì)講機(jī)一部、耳機(jī)一付

　　鑰匙（磁卡（1號(hào)）、樓上消防栓、檢查室門(mén)、地鎖等）

　　要求：

　　1．按程序工作，文明值崗必須使用服務(wù)敬語(yǔ)，熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有問(wèn)必答。

　　2．嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　3．工作時(shí)間內(nèi)，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及各種指令。

　　4．嚴(yán)格遵守保密原則，禁止向任何無(wú)關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。

　　5．按照崗位職責(zé)內(nèi)容檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患、主動(dòng)、準(zhǔn)確、果斷的處理問(wèn)題并記錄向上級(jí)報(bào)告。

　　6．根據(jù)酒店活動(dòng)情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件，并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。

　　崗位職責(zé)：

　　1、查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力，處理火警、治安、投訴等各類問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

　　2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動(dòng)火部位。

　　3.組織押款時(shí)選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。

　　4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量，減少或杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。

　　5.負(fù)責(zé)管理日常工作和警力的.臨時(shí)調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開(kāi)啟客用保險(xiǎn)箱、換崗、臨時(shí)加崗）

　　6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項(xiàng)的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。

　　7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊(duì)點(diǎn)名，傳達(dá)酒店各種活動(dòng)，車(chē)輛安排，分配崗位，檢查設(shè)備。

　　8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)房間號(hào)，到離店時(shí)間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。

　　9.掌握VIP專梯情況，安排警衛(wèi)到FCC領(lǐng)專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認(rèn)，并安排警衛(wèi)專人看護(hù)。

　　10.了解預(yù)留車(chē)輛停放情況，負(fù)責(zé)協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導(dǎo)車(chē)輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺(tái)外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。

　　11.了解酒店宴會(huì)廳布展情況, 宴會(huì)會(huì)議進(jìn)行30分鐘前檢查宴會(huì)廳各區(qū)域，鑰匙、應(yīng)急設(shè)施（擴(kuò)音器、話筒、手電）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查, 發(fā)現(xiàn)不安全問(wèn)題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。

　　12.發(fā)現(xiàn)火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。

　　13.檢查對(duì)講機(jī)，解碼器，員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無(wú)損。檢查前臺(tái)PSB輸入、發(fā)送情況。存在問(wèn)題及時(shí)處置。

　　14.酒店各對(duì)外出入口門(mén)主管根據(jù)工作需要批準(zhǔn)打開(kāi)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。

　　15.當(dāng)發(fā)生丟失物品時(shí)間時(shí)，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，并按保安部案件上報(bào)程序執(zhí)行。

　　16.當(dāng)需要開(kāi)酒店主庫(kù)時(shí)，主管需會(huì)同值班經(jīng)理一同到場(chǎng)，并對(duì)開(kāi)酒店主庫(kù)領(lǐng)取鑰匙及物品進(jìn)行監(jiān)督。

　　17.預(yù)有施工緊急情況發(fā)生時(shí)（17：30 ~ 8：30），主管調(diào)查了解情況后有權(quán)簽署工程部工作單。

　　18.主管24小時(shí)簽署酒店、非酒店物品出門(mén)條。

　　19.檢查警衛(wèi)出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書(shū)處填表。

　　20.認(rèn)真完成公安機(jī)關(guān)的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級(jí)報(bào)告。

　　21.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會(huì)”

　　七知：

　　1.知道酒店各種應(yīng)急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內(nèi)容。 2.知道酒店舉辦的各種活動(dòng)，重要賓客的接待程序。

　　3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號(hào)、數(shù)量及設(shè)施所在位置。 4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號(hào)及方位。 5.知道酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容。

　　6.知道酒店會(huì)客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。

　　7.知道酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

　　一能：能夠正確使用各種型號(hào)的滅火器。

　　一會(huì)：會(huì)使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)與賓客進(jìn)行一般對(duì)話和溝通。

酒店主管崗位職責(zé)3

　　要求：

　　1．按程序工作，文明值崗必須使用服務(wù)敬語(yǔ)，熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有問(wèn)必答。

　　2．嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　3．工作時(shí)間內(nèi)，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及各種指令。

　　4．嚴(yán)格遵守保密原則，禁止向任何無(wú)關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。

　　5．按照崗位負(fù)責(zé)的區(qū)域檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患（監(jiān)督員工執(zhí)行店紀(jì)、店規(guī)），及時(shí)、主動(dòng)、準(zhǔn)確、果斷的處理問(wèn)題并記錄向上級(jí)報(bào)告。

　　崗位職責(zé)：

　　1.主管職責(zé)：查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力，處理火警、治安、投訴等各類問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

　　2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動(dòng)火部位。

　　3.組織押款時(shí)選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。

　　4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量，減少或杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。

　　5.負(fù)責(zé)管理日常工作和警力的臨時(shí)調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開(kāi)啟客用保險(xiǎn)箱、換崗、臨時(shí)加崗）

　　6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項(xiàng)的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。

　　7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊(duì)點(diǎn)名，傳達(dá)酒店各種活動(dòng)，車(chē)輛安排，分配崗位，檢查設(shè)備。

　　8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)房間號(hào)。VIP專梯情況，安排到FCC領(lǐng)鑰匙通知工程部值班室，檢查專梯后雙方簽字確認(rèn)。

　　9.了解大堂外車(chē)輛情況，大堂茶園東、西客人情況前臺(tái)外幣兌換人員情況警衛(wèi)按巡視路線檢查死角。

　　10.了解酒店宴會(huì)廳布展情況, 宴會(huì)會(huì)議進(jìn)行30分鐘前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按事件處理程序執(zhí)行。

　　11.檢查對(duì)講機(jī)，解碼器，檢查員工口鑰匙存放情況，員工口崗向主管報(bào)鑰匙存放數(shù)，打開(kāi)門(mén)情況及解碼器、電梯寇罩，酥園牌。BSP輸入、發(fā)送情況。

　　12.無(wú)特殊情況不許在P1辦公室逗留。要保持檢查室的整潔，不許吸煙、不許扎堆聊天、不許睡覺(jué)和其他違紀(jì)行為。

　　13.及時(shí)報(bào)告夜間治安問(wèn)題和員工違紀(jì)問(wèn)題的處理。

　　14.遇重大治安、消防問(wèn)題或難解決的問(wèn)題，必須及時(shí)報(bào)保安部經(jīng)理，采取相應(yīng)的'處理策略。

　　15.外圍巡查要確保良好的秩序，檢查、記錄夜停社會(huì)車(chē)的情況。尤其是晚上排隊(duì)的出租車(chē)司機(jī)，要確保在其車(chē)內(nèi)，不得發(fā)生有賭博、酗酒、大聲喧嘩及發(fā)生治安問(wèn)題。 16.檢查警衛(wèi)遲到早退情況記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書(shū)處填表。 17.認(rèn)真完成公安機(jī)關(guān)的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級(jí)報(bào)告。 18.早班主管檢查常白班使用對(duì)講機(jī)后發(fā)放警衛(wèi)使用，中班主管檢查白班使用對(duì)講機(jī)數(shù)量，有無(wú)損壞收回后檢查。 19.對(duì)講機(jī)存檢查室內(nèi)，由中班主管轉(zhuǎn)交夜班主管保管。會(huì)議加崗前30分鐘由主管找設(shè)備保管員準(zhǔn)備好對(duì)講機(jī)，并進(jìn)行保管，交接。 20.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會(huì)”

　　七知：

　　1.知道酒店各種應(yīng)急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內(nèi)容。

　　2.知道酒店舉辦的各種活動(dòng)，重要賓客的接待程序。

　　3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號(hào)、數(shù)量及設(shè)施所在位置。

　　4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號(hào)及方位。

　　5.知道酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容。

　　6.知道酒店會(huì)客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。

　　7.知道酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

　　一能：能夠正確使用各種型號(hào)的滅火器。

　　一會(huì)：會(huì)使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)與賓客進(jìn)行一般對(duì)話和溝通。

酒店主管崗位職責(zé)4

　　1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例,根據(jù)酒店的特點(diǎn)和實(shí)際情況,協(xié)助上級(jí)制定和實(shí)施酒店的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度;

　　2.指導(dǎo)和督促各部門(mén)的安全管理工作,協(xié)助各部門(mén)建立建全各項(xiàng)安全規(guī)章制度;

　　3.及時(shí)公正地處理在酒店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件,對(duì)重大安全事故保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),迅速組織調(diào)查,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān);

　　4.對(duì)酒店員工進(jìn)行安全知識(shí)教育與安全素質(zhì)考核;

　　5.參與對(duì)違反酒店規(guī)章制度的.員工處理;

　　6.安排對(duì)酒店進(jìn)行24小時(shí)警衛(wèi)巡邏,迅速、認(rèn)真地調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;

　　7.安排、檢查、評(píng)估下屬的工作,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　8.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)酒店內(nèi)安全情況;

　　9.完成上級(jí)交辦的其它工作。

酒店主管崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)組織、布置和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域的清掃工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確�？头堪踩�。

　　3、管理客房物品，進(jìn)行客房的培訓(xùn)工作，適時(shí)反饋客人信息和看法。

　　4、檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，為顧客供應(yīng)充足的.服務(wù)。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

酒店主管崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)養(yǎng)豬場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備的維修工作，包括日常維修、大修和搶修等；

　　2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)消除隱患，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行；

　　3、對(duì)設(shè)備定期實(shí)施巡檢、保養(yǎng)和檢修等工作，并結(jié)合設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況制定和優(yōu)化設(shè)備管理的相關(guān)計(jì)劃；

　　4、指導(dǎo)操作工人安全使用生產(chǎn)設(shè)備，并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的保養(yǎng)培訓(xùn)；

　　5、負(fù)責(zé)設(shè)備的'備件管理工作，科學(xué)、有計(jì)劃性地申購(gòu)備件；

　　6、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店主管崗位職責(zé)7

　　1、做好公司日常會(huì)計(jì)核算及管理工作、賬務(wù)處理，編制財(cái)務(wù)報(bào)表;

　　2、負(fù)責(zé)公司應(yīng)收賬款的核算管理及客戶、供應(yīng)商往來(lái)賬的核對(duì)，向相關(guān)部門(mén)提供應(yīng)收賬款信息;

　　3、及時(shí)、準(zhǔn)確歸集項(xiàng)目成本、費(fèi)用，編制成本分析報(bào)表，及時(shí)反映在建工程的成本信息;

　　4、負(fù)責(zé)日常開(kāi)具各種增值稅發(fā)票、普通發(fā)票及其他與稅務(wù)相關(guān)的`票據(jù)。負(fù)責(zé)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)國(guó)稅普票、增值稅專用發(fā)票;負(fù)責(zé)當(dāng)月增值稅(進(jìn)項(xiàng)稅、銷(xiāo)項(xiàng)稅)的收集、登記、上報(bào)工作;增值稅預(yù)繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)當(dāng)月工程進(jìn)度款的開(kāi)票、工程款申請(qǐng)工作;

　　6、嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)、公司費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度、出差管理制度等審核各項(xiàng)費(fèi)用;

　　7、及時(shí)了解和掌握國(guó)家關(guān)于建筑行業(yè)的稅收政策，掌握工程項(xiàng)目所在地的稅務(wù)辦理事項(xiàng)。

酒店主管崗位職責(zé)8

　　1、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房活動(dòng)，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、監(jiān)督客房銷(xiāo)售控制工作，保證客房最大出租率。

　　3、負(fù)責(zé)客房的清潔、維修、保養(yǎng)。

　　4、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。

　　5、管理好客房消耗品，制定客房預(yù)算，控制客房支出，并做好客房成本核算與成本控制等工作。

　　6、提出年度客房、PA等各部位各類物品的.預(yù)算。

　　7、制定人員編制、員工培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)配人力。

　　8、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率。

　　9、督促營(yíng)銷(xiāo)前廳部做好協(xié)調(diào)，控制好房態(tài)，提高客房利用率和對(duì)客的服務(wù)質(zhì)量。

　　10、與工程部做好協(xié)調(diào)，做好客房設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和管理工作。

　　11、檢查樓層的消防、安全工作，并與保安部緊密協(xié)作，確保客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

　　12、擬定、上報(bào)部門(mén)年度工作計(jì)劃，季度工作安排。

　　13、建立部門(mén)工作的完整檔案體系。

　　14、任免、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲部門(mén)員工。

　　15、按時(shí)參加酒店例會(huì)，傳達(dá)落實(shí)會(huì)議決議、決定，及時(shí)向總經(jīng)理和酒店例會(huì)匯報(bào)。主持部門(mén)例會(huì)，每月部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議。

　　16、處理投訴，發(fā)展同住客人的友好關(guān)系。

　　17、檢查貴賓客房，使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。

　　18、關(guān)注客人的滿意度，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)提高入住率。

酒店主管崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、人力資源發(fā)展與規(guī)劃 根據(jù)公司年度戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制人力資源年度規(guī)劃及部門(mén)年度工作計(jì)劃并予以執(zhí)行。

　　2、人力資源體系建設(shè) ，招聘體系建設(shè)、崗位體系建設(shè) 、薪酬績(jī)效體系建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)

　　3、組織并協(xié)助各部門(mén)開(kāi)發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課件，培養(yǎng)內(nèi)部講師。

　　4、勞動(dòng)關(guān)系管理 全面負(fù)責(zé)勞資關(guān)系，規(guī)避勞資風(fēng)險(xiǎn)，處理勞資糾紛。建設(shè)員工溝通渠道，處理員工投訴，保障公司積極的員工關(guān)系;

　　5、 制度流程管理 配合人力資源管理體系建設(shè)，逐步完善人力資源管理制度及管理流程，并予以監(jiān)督、執(zhí)行

　　6、 部門(mén)管理負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工給予工作指導(dǎo)與幫助，提高績(jī)效;

　　7、負(fù)責(zé)行政總監(jiān)交辦的`其他工作。

　　任職要求：

　　1.全日制本科以上學(xué)歷(優(yōu)秀可放寬至大專)

　　2.5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通招聘、績(jī)效至少一個(gè)模塊

　　3.人力資源、應(yīng)用心理學(xué)、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　4.優(yōu)秀的人際溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

　　5.良好的抗壓能力，能夠適應(yīng)企業(yè)處于高速發(fā)展期時(shí)的工作節(jié)奏。

酒店主管崗位職責(zé)10

　　[管理層級(jí)關(guān)系]

　　直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：區(qū)內(nèi)、區(qū)外銷(xiāo)售代表

　　[崗位職責(zé)]

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項(xiàng)工作向銷(xiāo)售部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

　　2、根據(jù)銷(xiāo)售部經(jīng)理的委托和授權(quán)直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的各項(xiàng)工作確保優(yōu)質(zhì)高效。

　　3、在銷(xiāo)售部經(jīng)理缺勤時(shí)代理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的.工作主持工作例會(huì)保證工作順利進(jìn)行。

　　4、關(guān)心部門(mén)內(nèi)員工的思想和生活情況協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核向銷(xiāo)售部經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲、任免的意見(jiàn)和建議。

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理鞏固和不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售訂房網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)取客源創(chuàng)造效益。

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理完成每月工作計(jì)劃和工作報(bào)告。

　　7、負(fù)責(zé)本部門(mén)各種文件、合同、通知、信件、報(bào)表業(yè)務(wù)檔案和報(bào)刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復(fù)工作及時(shí)分類歸檔。

　　8、負(fù)責(zé)建立和保管本部門(mén)員工的工作檔案并隨時(shí)補(bǔ)充和更改其內(nèi)容。

　　9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門(mén)員工的考勤領(lǐng)取發(fā)放工資、獎(jiǎng)金及各種勞保用品。

　　10、負(fù)責(zé)本部門(mén)所有合同的保管、登記、造冊(cè)及發(fā)送相關(guān)部門(mén)。

　　11、負(fù)責(zé)長(zhǎng)包房市場(chǎng)信息的搜集和分析了解地區(qū)和全市物業(yè)的價(jià)格和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并關(guān)注長(zhǎng)包房合同事宜將有價(jià)值的信息及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理。

　　12、負(fù)責(zé)接待旅游市場(chǎng)客戶并將重要客戶介紹給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

　　13、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的流量控制和團(tuán)隊(duì)入住接待的協(xié)調(diào)工作檢查督促下屬員工做好團(tuán)隊(duì)房間及餐飲預(yù)定的接洽、確認(rèn)以及入住前的通知等事宜。

　　14、負(fù)責(zé)接待區(qū)外銷(xiāo)售代表所引薦的客戶做好酒店推銷(xiāo)。

　　15、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、境外直接預(yù)定業(yè)務(wù)的定金和銀行擔(dān)保確認(rèn)確保無(wú)差錯(cuò)。

酒店主管崗位職責(zé)11

　　1）熟識(shí)酒店的運(yùn)作及有關(guān)的種類法則、酒店的員工守則。

　　2）支配下屬各崗位的`工作，不斷巡察酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、評(píng)定和考勤。

　　3）仔細(xì)完成工作日記，并具體記載當(dāng)值時(shí)間內(nèi)種類的大事（包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、緣由、結(jié)果以及遺留問(wèn)題），特別大事要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

　　4）快速妥當(dāng)?shù)靥幚砀黝惔笫拢ò�括種類大事）并對(duì)一些案件調(diào)查，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立刻匯報(bào)，愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方報(bào)案，幫助警方的調(diào)查工作。

　　5）下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使種類員的專業(yè)學(xué)問(wèn)和綜合素養(yǎng)保持在一個(gè)較高的水平。

　　6）熟識(shí)酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

　　7）掌握好酒店停車(chē)場(chǎng)的平安，保障酒店車(chē)道的暢通。

　　8）完成交給的其它任務(wù)。如：施工現(xiàn)場(chǎng)及人員的平安督導(dǎo)、施工辦證工作等。

　　9）對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)制定方案，做好總結(jié)，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作狀況。

　　10）熱忱接待來(lái)訪。

酒店主管崗位職責(zé)12

　　1。制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的'安全運(yùn)行，促進(jìn)設(shè)備管理、設(shè)施保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。

　　2。深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況，堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場(chǎng)所的動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。

　　3。與各部門(mén)之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感。

　　4。每天記錄設(shè)備的運(yùn)作情況及工程維修、保養(yǎng)狀況，提交總經(jīng)理。

　　5。督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)水、節(jié)電措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費(fèi)用指標(biāo)。

　　6。負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的安全及工作的正常運(yùn)行。

酒店主管崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)工程的定位放線。對(duì)建筑物、構(gòu)筑物的平面位置、標(biāo)高測(cè)量放線時(shí)，當(dāng)場(chǎng)作好原始記錄及相關(guān)的施工測(cè)量記錄，測(cè)后及時(shí)保護(hù)好樁位，以此作為施工依據(jù);

　　2、認(rèn)真審查圖紙，對(duì)施工測(cè)量定位、放線工作負(fù)技術(shù)責(zé)任;

　　3、要對(duì)建筑的抄平、放樣做好預(yù)檢工作，協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人搞好工程竣工圖的'繪制;

　　4、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行日常檢查，并負(fù)責(zé)年度檢測(cè)，做好各種測(cè)量記錄，保證施工放線的精度。

酒店主管崗位職責(zé)14

　　職責(zé):

　　1、組織完成項(xiàng)目調(diào)研，項(xiàng)目需求分析，項(xiàng)目計(jì)劃編制，項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)，項(xiàng)目過(guò)程管控，項(xiàng)目上線切換等工作;

　　2、組織完成功能說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)，系統(tǒng)測(cè)試工作;

　　3、組織完成SAP系統(tǒng)知識(shí)傳遞和內(nèi)部培訓(xùn)工作(團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，關(guān)鍵用戶);

　　4、組織完成SAP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)維工作;

　　5、組織完成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員管理，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)提升工作;

　　6、上級(jí)交付的其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、5年以上實(shí)施顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，3個(gè)以上完整項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，具有制造業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉SAP系統(tǒng)五大模塊(SD，MM，PP，WM，F(xiàn)ICO)操作，至少能獨(dú)立實(shí)施一個(gè)模塊(任選)，F(xiàn)ICO模塊優(yōu)先，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，MES系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具有良好的.溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠承受壓力;

　　4、強(qiáng)烈的責(zé)任感、進(jìn)取精神、良好的專業(yè)操守和為人正直;

酒店主管崗位職責(zé)15

　　1.對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢査，保證客房接待工作的正常、順利進(jìn)行，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2.掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用,善于說(shuō)服動(dòng)員,做耐心細(xì)致的思想工作。

　　3.根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。

　　4.每天巡視客房,使客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。

　　5.匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。

　　6.對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好、物資齊全。發(fā)現(xiàn)損壞或故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。掌握好各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。

　　7.主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人特點(diǎn)和要求。

　　8.對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題，主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。

　　9.負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　10.經(jīng)常檢查所轄員工的`儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。

　　11.負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作，對(duì)員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)。

　　12.執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

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